《物業管理手冊》自定義術語

1管理制度

本手冊沿用管理公司《經營管理制度》中對“管理制度”的定義和解釋,并將“管理制度”與ISO9000標準中的“文件”定義統一起來。

2備案、核準與審批

本手冊沿用管理公司《經營管理制度》中對“備案”、“核準”、“審批”的定義和解釋,并嚴格區分管理公司、項目所在公司、物業分公司的相關權限。

3物業管理(物業服務)

“物業管理”的定義完全采用國家《物業管理條例》中的規定,“是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。”為突出本公司在物業管理活動中的服務定位,強化服務提供者的角色,本手冊及其支持文件中均將“物業管理”稱為“物業服務”。“物業服務”、“物業管理”、“物業管理服務”在本手冊及其支持文件中具有相同的含義。

4顧客

“顧客”是指物業服務的接受者,具體包括業主、租賃住戶,以及配套商業網點的經營商戶或其他物業使用人。

5前期介入

“前期介入”是指物業管理企業在正式驗收、接管物業項目前,依據開發商要求或與開發商簽訂的前期物業咨詢服務合同的約定,有償參與項目開發過程中涉及有關物業管理領域的活動。

項目對外承接物業項目時,前期介入工作的階段和內容按服務合同約定執行。管理公司范圍內開發項目的前期介入階段和內容,各級物業管理部門(公司)必須按本手冊及其支持文件的規定和開發業務部門(公司)的具體要求執行。

6專責人員

“專責”是指對某一項工作的結果負完全責任,或主要責任。但“專責”并不意味著專職,也可以是兼職。

7授權人員(部門)

“授權人”或“授權人員”是指公司規定具有某項決策、執行或監督檢查權力的人員,授權方式可以是在管理制度中明確規定,也可以是上級領導根據實際工作需要,在其職權范圍內做出的臨時授權。

臨時授權工作的責任一般仍由上級權力授予人承擔,除非該項授權得到了更高一級管理人員的書面批準。

篇2:建筑安裝工程公司管理手冊術語定義

建筑安裝工程公司管理手冊術語和定義

1標準定義和術語

本手冊采用GB/T19000-2000ISO9000:2000、GB/T24001-1996ISO14001:1996、GB/T28001-20**標準中的術語和定義。

2專業定義

2.1公司指武漢一冶建筑安裝工程有限責任公司。

2.2項目經理部指為完成某一工程承包合同,公司派出的工程項目管理機構。

2.3項目部負責完成某一專業施工合同的項目管理組織機構

2.4一體化管理體系將兩種或兩種以上的管理體系經過有機地結合,而形成使用共有要素的管理體系。現指公司質量、環境、職業健康安全管理體系,簡稱一體化管理體系。

2.5業主有時稱為甲方或顧客。指同本公司以協議或合同形式將其擁有的工程建設項目交與本公司承建的組織或人士。

2.6廢棄物指在本公司范圍內施工現場、辦公場所及生活中產生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。

2.7特殊崗位指需參加國家授權部門相應的培訓,取得相應上崗證書的管理人員、驗收人員和作業人員。(施工員、預算員、質量檢查員、材料員、安全員、計量員、項目經理、管理體系內部審核員、試驗員、測量員、建筑材料試驗工、電焊工、砼攪拌機操作工、起重機械操作工、砼攪拌輸送車司機等。

2.8降級使用確認該產品不能滿足顧客的使用要求,允許將該產品作低等級使用。

2.9關鍵過程指對施工進度、工程質量、安全有重要影響,技術密集,質量特性值允許偏差范圍小,對觀感和功能特性有嚴格檢驗要求,具有可追溯性要求的過程。

2.10特殊過程指過程的結果不能通過后續產品的檢驗和試驗完全驗證,施(加)工后無法測量,不易或不能經濟地進行驗證,需實施破壞性測量才能得出結果的過程。

2.11監視和測量針對某一過程或結果的檢驗、試驗或檢查。

2.12供方指提供產品的組織或個人,主要包括勞務供方、工程分包方、供應原、輔材料的供應商、檢查和試驗的機構。

2.13隱蔽工程指在施工過程中,被下道工序遮蓋、掩埋、包裹后,無法直接檢查的工程。

2.14關鍵崗位對環境、職業健康安全活動有效進行具有關鍵作用的崗位(環保員、倉庫保管員等)。

2.15主要施工機械指對工程質量和進度有直接影響的施工機械(如砼攪拌、輸送設備、鋼筋加工設備、高層起重機、土方機械等)

2.16項目管理計劃對特定工程項目的管理過程(包括產品實現過程)做出質量、環境、職業健康安全規定的文件。

2.17施工組織設計特定工程施工的技術指導書(施工組織設計包括三階段:施工組織總設計、單位工程施工組織設計、關鍵過程、特殊過程的作業設計)。

2.18勞務供方是指具有法人資格和相應資質,在分部分項中提供勞務的建筑企業。

2.19總包方指代表公司履行總合同的責任單位,如項目經理部。

2.20分包方指向總包方提供建設工程產品與服務的外部協作單位。

2.21施工指導性文件設計文件、施工組織設計、作業設計、項目管理計劃、規范、標準(含工程建設標準強制性條文中的相關內容),公司頒布的操作規程、工法等。

2.22測量裝置用于建設工程的形成過程中所需的質量、環境、職業健康安全的檢驗、測量和試驗的設備。

2.23單位工程指建設項目中具有獨立施工條件和能形成獨立使用功能的工程。

2.24過程產品指單位工程過程中的分項工程檢驗批、分項工程和分部工程。

2.25一般不合格品指偶發的、過程或產品不合格,其后果不嚴重,一般不會引起業主投訴,易于糾正。

2.26嚴重不合格品指系統性、區域性管理失控或房屋或構筑物的主要結構倒塌,超過規范規定的基礎不均勻下沉,結構開裂,主體結構強度不足等,能引起產品喪失功能或造成安全事故的,顧客會拒收、或抱怨投訴的不合格品。

2.27信息有意義的數據和文件資料。

篇3:編寫職業安全健康管理手冊引用標準定義術語縮寫代號

1引用標準

本手冊的編制依據是國家經貿委《職業安全健康管理體系審核規范》。

2定義

本手冊除引用國家經貿委《職業安全健康管理體系審核規范》中的定義外,還采用如下定義。

2.1重大危險——是指組織通過危險評價,確定的不可容許或不可接受的危險。

2.2三不放過——事故原因查不清不放過;事故責任人與周圍群眾受不到教育不放過;不采取防范措施不放過。

2.3三同時——新建、改建、擴建、技術改造和引進的工程項目,其勞動安全健康設施、消防設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。

2.4三級安全教育——是指廠級教育、車間教育、班組教育。廠級教育是指新人廠工人在分配到車間或工作崗位之前,由廠級安全部門進行初步的安全教育;車間教育

是指新工人從廠部分配到車間后,再由車間進行安全教育;班組教育是指新工人進人工作崗位以前的教育。

2.5輕傷事故——因工受傷后歇工在1個工作日以上105個工作日以內,但不夠重傷的事故。

2.6重傷事故——因工受傷損失工作日等于或超過105個工作日的失能事故。

2.7死亡事故——指發生事故當時死亡和負傷后一個月內死亡的事故。死亡事故是指一次事故死亡12人的事故;重特大死亡事故是指一次死亡3人及3人以上的

事故。

2.8非傷亡事故——指發生事故后只造成財產損失而末發生人員傷亡的事故。

a一般事故——(略)

b重大事故——(略)

c特大事故——(略)

2.9職業病——指勞動者在生產勞動及其它職業活動中,接觸職業因素引起的疾病。

2.10……

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3術語及縮寫代號

術語縮寫代號

職業安全健康OHS

職業安全健康管理體系OHSMS

初始狀態評審……

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