物業管理師考試大綱-物業管理綜合能力

第一章經濟學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對經濟學知識的掌握程度,以及對需求理淪、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握:需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內容。供給的方式,供給規律,彈性理論,邊際收益遞減規律,規模報酬,以及成本理論。

熟悉:均衡價格的決定,影響需求彈性的主要因素,影響供給彈性的主要因素,生產理論,以及市場失靈與政府調節相關內容。

了解:需求量與需求的異同,個人需求與市場需求的關系,供給函數,市場均衡,彈性系數及其意義,生產函數,邊際成本,外部性問題。

(三)要點說明

1.個人需求

2.市場需求

3.局部均衡價格理論及在物業管理中的應用

4.彈性理論及在物業管理中的應用

5.生產及生產要素

6.總產量、平均產量以及邊際產量

7.邊際收益遞減規律

8.邊際技術替代率

9.生產規模與規模報酬原理及在物業管理中的應用

10.內在(不)經濟與外在(不)經濟原理及在物業管理中的應用

11.總成本、固定成本與可變成本

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篇2:物業管理創優達標標準程序考試題

項目物業管理創優達標的標準和程序考試題

1、2000年全國物業管理示范項目標準按不同物業類型分為哪三種(20分)

住宅小區、大廈、工業區

2、住宅小區的示范標準內容分為哪八個大項(30分)

基礎管理;房屋管理與維修養護;共用設施設備管理;保安/消防/車輛管理;環境衛生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現場陪同、考評情況匯總

4、簡述創優達標對企業的意義(30分)

(1)完善企業管理制度,規范管理行為,提高管理水平。

(2)增強員工的專業技能、協作精神、服務意識。

(3)獲得社會認可,提升企業知名度,樹立品牌。

(4)增加發展商和業主的信任感。

(5)取得調整收費標準的依據。

篇3:物業管理師考試物業管理合同要素

物業管理師考試資料:物業管理合同要素

在物業經營管理活動中,不論是那種類型的合同,其構成要素主要由如下部分構成:

(1)物業描述,旨在界定管理對象及其范圍;

(2)合同期限,旨在界定合同雙方責任和權力存續的時問;

(3)管理者的責任,旨在清晰界定物業經營管理服務具體工作內容及標準;

(4)業主的目標,旨在明確業主委托物業經營管理服務所要達到的目標,以便物業公司依此制定工作計劃、確定管理績效考核標準;

(5)管理者的權力范圍,旨在清晰界定物業經營管理企業在提供服務的過程中,就有關決策問題可以行使的管理權限;

(6)物業經營管理服務報告的內容要求,旨在確定物業經營管理企業在提交給委托方的物業經營管理報告中,具體應該包含的有關內容要求;

(7)服務費用及支付方式,確定服務費用的收費標準(包干制)或計算方法(酬會制),以及該服務費用的支付方式;

(8)成本分配與使用,對物業經營管理過程中所發生的費用進行估算,并就其分配和使用方案做出安排。