2013年物業(yè)管理師考試《制度與政策》練習(xí)試題

1、人事部、建設(shè)部于()年發(fā)布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。

A、2003

B、2004

C、2005

D、2006

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:人事部、建設(shè)部于2005年發(fā)布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。

2、物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育,不斷更新知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于()學(xué)時(shí)。

A、10

B、20

C、30

D、40

標(biāo)準(zhǔn)答案:d

解析:物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育,不斷更新知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。

3.物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家共同組成,成員為5人以上單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的()。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/5

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家共同組成,成員為5人以上單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的三分之二。

4、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由()負(fù)責(zé)頒發(fā)。

A、國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部分外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)

B、省、市級(jí)人民政府建設(shè)主管部門(mén)

C、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

D、市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案:a

解析:一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)頒發(fā)。

5、物業(yè)管理師資格的注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)是()。

A、人事部

B、建設(shè)部

C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府主管部門(mén)

D、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:建設(shè)部是物業(yè)管理師資格的注冊(cè)審批機(jī)構(gòu),省、自治區(qū)、直轄市人民政府主管部門(mén)是物業(yè)管理師資格的注冊(cè)審查機(jī)構(gòu)。

6.業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用與續(xù)籌方案的決定,實(shí)行特別多數(shù)表決原則,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過(guò)。

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用與續(xù)籌方案的決定,實(shí)行特別多數(shù)表決原則,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。

7、只能承接30萬(wàn)m2以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)屬于()。

A、一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)

B、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)

C、三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)

D、任何資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

8、業(yè)主分戶賬面住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首次交存額()的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:業(yè)主分戶賬面住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首次交存額30%的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交

9、業(yè)主首次交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的(),具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門(mén)制定。

A、2%-5%

B、5%-8%

C、8%-10%

D、10%-13%

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:業(yè)主首次交存住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價(jià)的5%-8%,具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門(mén)制定。

10.物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)中,評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家共同組成,成員為5人以上單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的()。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/5

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家共同組成,成員為5人以上單數(shù),其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的三分之二。

11、由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,稱(chēng)為()。

A、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

B、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

D、初期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:由建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,稱(chēng)為前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)。

12、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,給予警告,可以并處()萬(wàn)元以下的罰款。

A、2

B、5

C、10

D、15

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,由縣級(jí)以上

地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,給予警告,可以并處10萬(wàn)元以下的罰款。

13、在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須遵守()的原則。

A、少數(shù)服從多數(shù)

B、公開(kāi)公平公正和誠(chéng)實(shí)信用

C、價(jià)廉物美

D、權(quán)責(zé)一致

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須遵守公開(kāi)公平公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

14、按照《公司法》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)為股份有限公司的,注冊(cè)資本不得低于()萬(wàn)元。

A、200

B、500

C、1000

D、1500

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:按照《公司法》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)為股份有限公司的,注冊(cè)資本不得低于1000萬(wàn)元。

15、某物業(yè)管理企業(yè)管理有多層住宅共計(jì)250萬(wàn)平方米,則該企業(yè)在管理面積方面符合的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)為()。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、四級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:這道題涉及到物業(yè)管理企業(yè)是否管理兩種類(lèi)型以上物業(yè),"物業(yè)管理企業(yè)管理有多層住宅共計(jì)250萬(wàn)平方米,只管理一種物業(yè),該企業(yè)資質(zhì)等級(jí)應(yīng)為三級(jí)".

16、業(yè)主臨時(shí)公約一般由()在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。

A、當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、建設(shè)單位考試用書(shū)

D、物業(yè)管理企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:業(yè)主臨時(shí)公約一般由建設(shè)單位在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。

17、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定,利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益,可以按照()的決定使用。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)管理企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用,《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定"業(yè)主所得收益也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

18、已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用()交納。

A、不用

B、由業(yè)主

C、由建設(shè)單位

D、由業(yè)主和建設(shè)單位共同

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

19、業(yè)主臨時(shí)公約一般由()在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。

A、當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)

B、業(yè)主委員會(huì)

C、建設(shè)單位

D、物業(yè)管理企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:c

解析:業(yè)主臨時(shí)公約一般由建設(shè)單位在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。

20、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定,利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益,可以按照()的決定使用。

A、業(yè)主

B、業(yè)主大會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)

D、物業(yè)管理企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用,《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定"業(yè)主所得收益也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

21、國(guó)務(wù)院于()頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》。

A、2003年4月

B、2003年6月

C、2003年9月

D、2004年1月

標(biāo)準(zhǔn)答案:b

解析:《物業(yè)管理?xiàng)l例》2003年6月8日頒布。9月1日實(shí)施。

22、()是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。

A、專(zhuān)業(yè)化

B、社會(huì)化

C、產(chǎn)業(yè)化

D、市場(chǎng)化

標(biāo)準(zhǔn)答案:d

解析:市場(chǎng)化是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。

23、()是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提。

A、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離

B、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)相分離

C、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)團(tuán)隊(duì)合作

D、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專(zhuān)業(yè)分工

標(biāo)準(zhǔn)答案:a

解析:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離,是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專(zhuān)業(yè)分工,則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。

24、建設(shè)部于()年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。

A、1991

B、1992

C、1993

D、1994

標(biāo)準(zhǔn)答案:d

解析:建設(shè)部在認(rèn)真總結(jié)深圳和廣州經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,于1994年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。

25、物業(yè)管理起源于()。

A、日本

B、美國(guó)

C、法國(guó)

D、英國(guó)

標(biāo)準(zhǔn)答案:d

解析:物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)。

篇2:物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)程序考試題

項(xiàng)目物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和程序考試題

1、2000年全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)按不同物業(yè)類(lèi)型分為哪三種(20分)

住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)

2、住宅小區(qū)的示范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分為哪八個(gè)大項(xiàng)(30分)

基礎(chǔ)管理;房屋管理與維修養(yǎng)護(hù);共用設(shè)施設(shè)備管理;保安/消防/車(chē)輛管理;環(huán)境衛(wèi)生管理;綠化管理;精神文明建設(shè);管理效益。

3、迎接考評(píng)主要包括哪幾項(xiàng)工作(20分)

接待工作、匯報(bào)工作、現(xiàn)場(chǎng)陪同、考評(píng)情況匯總

4、簡(jiǎn)述創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)對(duì)企業(yè)的意義(30分)

(1)完善企業(yè)管理制度,規(guī)范管理行為,提高管理水平。

(2)增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)。

(3)獲得社會(huì)認(rèn)可,提升企業(yè)知名度,樹(shù)立品牌。

(4)增加發(fā)展商和業(yè)主的信任感。

(5)取得調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

篇3:物業(yè)公司年終總結(jié)暨表彰大會(huì)團(tuán)隊(duì)物業(yè)管理知識(shí)問(wèn)答試題

物業(yè)公司2013年終總結(jié)暨表彰大會(huì)團(tuán)隊(duì)物業(yè)管理知識(shí)問(wèn)答試題

(共二十題100分,每題5分,以舉手搶答形式進(jìn)行,答對(duì)加分,答錯(cuò)扣分)

1、**的通訊地址是:z市***區(qū)*路C號(hào)。

A、3B、5C、6D、10

2、**項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:D元/平方米。

A、1.5B、1.58C、1.6D、1.68

3、根據(jù)《**前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,室內(nèi)汽車(chē)停車(chē)位的停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)是

B元/個(gè)。

A、40B、50C、60D、70

4、根據(jù)政策規(guī)定,z市配備電梯的住宅及非住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金統(tǒng)一按C元/平方米標(biāo)準(zhǔn)收取。

A、58B、60C、68D、70

5、根據(jù)《**前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》,逾期欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約金為按所欠費(fèi)用每天C交納。

A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四

6、根據(jù)《**裝修管理規(guī)定》,裝修初次驗(yàn)收通過(guò)之日起C個(gè)月內(nèi)安排復(fù)檢。

A、一B、二C、三D、四

7、根據(jù)《**裝修管理規(guī)定》,裝修單位應(yīng)按消防部門(mén)規(guī)定配備充足的滅火器(每平方米配B只4公斤的滅火器)。

A、1B、2C、3D、4

8、據(jù)《**臨時(shí)管理規(guī)約》,**項(xiàng)目的總建筑面積是:A平方米。

A、209380B、219380C、209680D、209386

9、業(yè)主大會(huì)成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車(chē)位、車(chē)庫(kù))物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行A的定價(jià)方式。

A、政府指導(dǎo)價(jià)B、成本指導(dǎo)價(jià)C、政府定價(jià)D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

10、根據(jù)《z市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》業(yè)主委員會(huì)成立之后的住宅及其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行D。

A、政府指導(dǎo)價(jià)B、成本指導(dǎo)價(jià)C、政府定價(jià)D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

11、根據(jù)《z市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)》,高層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi),在多層住宅各等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)及上下浮動(dòng)20%的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加D元/月.m2。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5

12、根據(jù)《z市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》住宅物業(yè)裝修如要收取保證金(押金)的,應(yīng)由物業(yè)公司與業(yè)主簽訂合同,或在業(yè)主公約中約定。保證金應(yīng)在裝修驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)退還,最長(zhǎng)不得超過(guò)C個(gè)月。

A、一B、二C、三D、半年

13、根據(jù)《z市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,地下(室內(nèi))自有車(chē)位物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)車(chē)位50-D元/月。

A、55B、60C、70D、80

14、根據(jù)《z市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,實(shí)行出入證管理的住宅小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為業(yè)主免費(fèi)配置至少C張出入證(含IC卡等)。

A、1B、2C、3D、4

15、根據(jù)《z市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)裝修收費(fèi)管理規(guī)定》,業(yè)主對(duì)其物業(yè)進(jìn)行裝修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員(企業(yè))收取共計(jì)不超過(guò)B元/戶的裝修保證金。

A、1500B、2000C、2500D、4000

16、根據(jù)《z市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)裝修收費(fèi)管理規(guī)定》,業(yè)主裝修期間對(duì)裝修工人實(shí)行出入證管理的小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按照每張不超過(guò)B元/證的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主或裝修人員(企業(yè))收取出入證押金。

A、10B、15C、20D、30

17、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》,百分之A以上業(yè)主可以聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面要求

A、20B、30C、50D、70

18、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起D個(gè)月內(nèi),組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

A、一B、二C、三D、六

19、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設(shè)施的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積B以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之三

20、根據(jù)《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)定》,業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生,由B至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,;

A、3B、5C、7D、9