金融中心應急事件處理方法

1、火災

1.1發生火災時保持鎮定,切忌急躁;

1.2擊破最近處的火警報警器玻璃,使警報鳴響并大呼"著火了";

1.3在自身沒有受到威脅的情況下,用滅火裝置撲滅火源;

1.4如火勢不能控制,應及時撥打火警電話;

1.5清點人數,鎖好貴重物品,組織撤離;

1.6使用最近之消防樓梯(請牢記不要使用電梯)走到一樓空地,并將火場內情況及時報告主管人員和消防人員;

1.7逃生時采用低勢沿地板爬行,如必須通過火焰時,將所穿衣服或毛毯等浸濕后裹住身體迅速沖過;

1.8煙的上升速度,遠比人上樓梯要快,故火災時應盡快向地面逃出;

1.9留守崗位,封鎖現場,直到有關方面到現場處理時為止;

1.10就事件發生情況,向主管人員作出匯報。

2、臺風

2.1在告示牌張貼臺風警告,通知住戶留意關閉門窗,收妥室外花盆、衣服等物品;

2.2關上所有公共門窗并檢查是否牢固,若有需要可在縫隙處加貼膠紙;

2.3檢查天面所有水箱蓋是否上鎖、是否牢固;

2.4露天處的電器須關閉電源;

2.5天面上雜物及材料,必須清理并擺放牢固可靠;

2.6檢查排水渠道是否暢通;

2.7建筑物外的棚架、機械等,應通知建造商采取防風措施;

2.8準備清理水浸工具及防水工具,如沙包、鏟、桶等;

2.9持續收聽氣象臺發布有關臺風消息,保持與有關方面的聯絡;

2.10應留意建筑物是否遭水浸,檢查有無損失;臺風過后及時作出評價報告并做好清理工作。

3、盜竊、搶劫事件

3.1對盜竊事件的處理

3.1.1懷疑發生盜竊事件時,應及時報告主管人員;管理處或控制中心接到通知后,應立即派有關人員趕到現場;

3.1.2如證實發生罪案,應立即撥打110報警并留守保護現場,直至警務人員到達;

3.1.3禁止任何人員在警務人員到達前觸動現場的任何物品;

3.1.4若有需要,指令關閉入口大門,勸阻住戶及訪客暫不出入,防止竊賊趁機逃跑;

3.1.5當警務人員到達后應清楚記下辦案警員官階、編號及報案編號,以作日后查閱、參考之用;

3.1.6認真對待傳媒人員入內采訪;

3.1.7盡快向主管人員呈交案情報告。

3.2對搶劫事件的處理

3.2.1留意匪徒的容貌、人數、有無武器和車輛接應,接應車輛牌照號碼及逃走方向;

3.2.2迅速報告主管人員、控制中心,及時報警;

3.2.3保護現場物品,查看現場是否有受傷者,照顧受傷者;

3.2.4詢問了解被搶劫情況;

3.2.5當警務人員抵達現場后,應清楚記下主管警員官階、編號及報案編號。

4、可疑物件及恐嚇電話

4.1可疑物件

4.1.1在巡視時如發現可疑物件,應及時上報主管人員及控制中心,并禁止任何人觸摸;

4.1.2主管人員及控制中心人員應盡快趕到現場,如發現可疑物件明顯屬于危險品或爆炸品等,立即通知當班領導并致電110報警;

4.1.3組織人員支援;指導住戶或行人撤離該處;撤離前須關閉設施設備、電源(照明除外)、氣源,撤離時保持井然有序;

4.1.4當警務人員抵達現場后,應清楚記下主管警員官階、編號及報案編號;

4.1.5可疑物件清除后,做好住戶安撫及善后工作。

4.2恐嚇電話

4.2.1如接獲任何恐嚇電話,首先須保持鎮定;

4.2.2與對方詳談,留意電話背景、動機及有何要求,不要輕易把電話掛斷;

4.2.3盡快報告主管人員,致電110報警;

4.2.4與警察商討應對措施,做好準備工作;積極配合警察破案;

4.2.5做好住戶安撫及善后工作。

5、偷車事件

5.1發生偷車事件后,迅速趕到現場了解情況;

5.2報告主管人員并致電110報警;

5.3弄清楚被偷車牌號、顏色、型號及車內物品等;

5.4留意偷車人數、樣貌、服飾及是否持有兇器、汽車行駛方向等;

5.5等候警務人員到達,并記下主管警員官階、編號及報案編號,以備日后查考。

6拾獲財物

6.1在公用的地方,如走廊、樓梯、道路等處拾獲財物時,應立即向主管人員報

告,并交回管理處,等待失主認領;

6.2將財物情況詳細記錄在記錄簿上;

6.3物主認領失物時,應說出失物日期、物品名稱和數量、失物地點等詳情,情況符合時,物主需在記錄簿上簽收,并登記身份證號碼、住址;若有可疑處,可報警處理;

6.4如拾獲有價值或名貴物品,應立即張貼失物招領,并考慮是否移交警方處理;

6.5將詳細情況記錄后,呈交主管人員。

7、業主受傷或生病

7.1當發現有住戶或任何人突然暈倒或意外受到損傷時,必須立即報告主管人員并致電救護中心求助或報警;

7.2病者或傷者安置在適當地方休息或就近送醫院,并設法通知其家人;

7.3應用所學過的救護知識對傷者進行急救;

7.4盡量將傷者或病者與圍觀者隔離;

7.5妥善保管好傷者或病者的財物,當其家人或警務人員到達時交其家人或警務人員處理;

7.6將詳細情況記錄后,呈交主管人員。

8、交通違規或遺棄車輛

8.1如發現有交通違規或遺棄車輛時,應立即報告主管人員;

8.2詳細記錄車輛型號、牌號及其他情況(在條件允許時用照像機將該車攝影);

8.3糾正或調解交通違規;

8.4交通違規引致公用設施等損傷時,向違規人索賠;如建筑物及設施損壞需緊急處理時,應盡快通知工程維修人員;

8.5如懷疑該車輛為失車或因交通違規而起糾紛時,須立即報告警方;

8.6如車輛或遺棄車輛違例停泊在路上,可即通知交警拖車部門處理;

8.7如遺棄車輛無人認領,須

設法以書面形式通知車主,若在25天內不認領,通知交警拖車部門處理;將詳細情況記錄后,呈交主管人員。

相關質量記錄:

1.《緊急情況處理記錄》ZC-16/B01

篇2:某公路工程應急事件處理措施

公路工程應急事件處理措施

1生產安全事故應急救援專項措施

1.1施工生產事故應急救援程序

(1)現場設立值班室,保證24小時由管理人員值班,保證與各救援組織的電話聯系暢通。

(2)施工生產事故報告程序:施工生產事故的第一發現人-----現場值班室-----兼職應急救援人員-----單位施工生產事故應急救援組織。

(3)施工生產事故應急救援程序:施工生產事故-----保護事故現場-----控制事態-----組織搶救-----疏導人員-----調查了解事故簡況及傷亡人員情況-----向上級報告。

1.2防事故發生的主要措施

(1)開工前做好一切準備工作,成立各種領導小組,建立健全組織機構,形成嚴格的網絡管理體系,以保證應急措施的有效運行。

(2)根據工程的特點,安全部門迅速制訂相關人員的安全生產責任制,并盡快形成安全生產責任狀,用責任狀的手段迅速強化領導人的安全管理責任心,為工程的良好開局奠定基礎。

(3)安全部門迅速制定施工生產安全管理制度,制訂嚴格的檢查評比獎懲措施,使施工生產安全工作盡快步入正常軌道。

(4)安全部進場后根據要求迅速制定安全生產及保衛工作管理辦法,使值班及交接班制度形成格局,并建立護衛隊、值班員的檢查和考評制度。

(5)制訂施工生產安全培訓教育制度,出臺宣傳標語、標識和工人進場教育和日常教育、換崗教育等管理制度,以強有力的宣傳形式和有力的教育手段形成安全氛圍,提高自我保護和三不傷害的能力。

(6)嚴把特殊工種持證上崗關,工程的特種作業人員必須具有上級機關頒發的正式操作證才能上崗作業,學習本、臨時本不能進場,杜絕無證上崗,對無證上崗的單位將嚴厲處罰。

(7)嚴格規范現場防護用品和作業人員的防護用具,用品的管理必須按照工程要求將如下防護用品進行統一。

①管理人員的安全帽;

②信號工的工作服、安全帽和指揮工具;

③作業人員的安全帽和防滑鞋;

④特殊作業人員的絕緣鞋和安全帽;

⑤配電箱統一用經業主及監理確定的正規廠家;

⑥電纜必須用采用正規廠家產品;

⑦安全網必須統一用招標方式確定1---2廠家,統一顏色、統一價格,選質量最好,完全符合國家標準,符合綠色奧運的標準;

⑧漏電保護器必須選擇最好的廠家定點供應,絕不允許假冒偽劣產品進入工地;

⑨蹬高作業的安全帶使用新型安全帶定點廠家。

(8)建立健全機電設備進場檢驗,運轉、維修、保養、檢測制度,用有效的管理辦法保障機電設備正常運行和施工生產安全。

(9)嚴格執行"安全生產法",確保安全生產資金的投入,資金保證以達到保證安全生產為目的,把職工的生命安全放在第一位。

(10)嚴格劃分責任區,明確標識,保證道路暢通,實施綠化和環保掛牌管理。

(11)根據工程的工程特點,在用電管理和防雷擊方面將周密設計,嚴格管理。

1.3應急要求

(1)施工生產事故應急措施是處置施工生產事故發生后的應急程序,同時提出了預防事故的主要措施,以保證施工生產安全的順利進行。

(2)預防措施的每一項工作都應制訂方案,完善交底措施,進行嚴格的規范操作。

(3)預防施工生產事故是一項天長日久的工作,也是各級領導主要職責之一。必須時刻警惕,一旦發生事故要立即報告和處理,不得因玩忽職守和工作失職影響施工生產的正常進行。

2火災事故應急搶救專項措施

2.1火災事故應急撲救和搶險程序

(1)火災事故報告程序,火災事故的第一發現人---值班室---義務消防隊---項目部。

(2)現場設立值班室,晝夜有人值班,保證與各救援組織的通信聯絡。

(3)火災事故處理應急撲救程序:火災事故-----撲救火災----組

織搶救-----疏導人員------控制事態-----保護現場--------調查火災原因、損失及傷亡人員情況-----向上級報告(見火災事故應急處理指揮體系圖)。

(4)一旦發生火災事故,即刻啟動各自的火災事故處理應急撲救措施,由項目部火災事故應急處理中心統一指揮和調動。

(5)現場安全巡視人員巡視時,一旦發現可燃氣體管道泄漏或工程內局部形成爆炸濃度,應立即報告,火災事故處理應急中心接到報告后,立即啟動應急措施,工程部立即通知停電,所有車輛熄火,工程內立即啟用防爆排風扇進行強制排風,同時組織搶險大隊進行搶險。

2.2火災事故的撲救措施

(1)火災事故發生后,應根據具體火災采用窒息、冷卻、隔離、抑制方法進行滅火。

(2)建筑物火災的控制措施:

①火從建筑物一端燃燒,向另一端蔓延,應從中間控制。

②建筑物中間燃燒向兩端蔓延,應從兩端控制,以下風為主。

③樓層著火,上下同時控制,以上層為主。

(3)木料垛火災的控制措施:

①上風木料垛著火,從下風控制。

②包圍燃燒的木料垛,切斷火源,防止火勢蔓延。

③保護鄰近木料垛及其它可燃材料和建筑物。

(4)油灌火災的控制措施:

①冷卻燃燒的油罐,降低燃燒強度,保護罐壁。

②冷卻鄰近的油罐,防止溫度生高引燃起火。

(5)管道火災的控制措施:

①關閉閥門,斷絕可燃液體(氣體)的來源。

②堵塞漏洞,防止流散。

③保護鄰近受到火勢威脅的生產裝置、設備和人員。

④易燃易爆火災事故宜采用噴霧水槍滅火。

2.3火災事故的預防措施

(1)嚴格按照《北京市建設工程施工現場保衛消防標準》和《北京市施工現場消防安全管理規定》執行,搞好施工現場消防安全工作。

(2)現場安全巡視人員巡視時,攜帶可燃氣體測報儀,及時發現易燃易爆氣體和液體的滲漏。一旦發現可燃氣體管道泄漏或工程內局部形成爆炸濃度,應立即報告,啟動應急措施。

(3)施工現場制定消防安全管理規定,建立逐級防火安全責任制,配備強有力的消防安全管理人員,督促檢查施工現場的防火工作。

(4)減少可燃物的使用量,用難燃和不燃的材料代替可燃物材料。工程內禁止存放易燃易爆材料。

(5)嚴格用

火、用電的管理,電氣焊等明火作業必須開用火證,配備看火人員。

(6)加強施工人員的防火安全知識教育,提高防火意識,實行先教育,后上崗。

2.4設施和物資準備

(1)現場配備噴霧灑水車平時用于降塵,發生易燃易爆火災和爆炸時,用于噴霧滅火。

(2)施工現場設置臨時室內外消防給水設施,施工、生活、辦公區和防火重點部位配備輕便消防器材。

(3)現場配備兩臺防爆排風機,用于易燃易爆液體、氣體的泄露和施工過程中局部形成爆炸濃度的強制排風。

(4)現場警衛巡邏人員配備可燃氣體測報儀,隨時發現易燃易爆液體、氣體的泄露。

(5)火災事故應急處理領導小組人員配備對講機,用于平時的生產和火災事故應急處理的指揮工作。

(6)同工程現場附近消防中隊建立警民共建奧運合作關系,共同做好`工程消防工作。

篇3:Z物業小區應急事件處理要點

物業小區應急事件處理要點

1、器材

為保證應急救援工作的有效實施,項目部平時做好應急裝備的維護、保養,保證需要時正常使用。

通訊器材:固定電話、對講機、傳真機、個人手機等;

中控器材:中控室電腦、煙感、溫感、監視探頭等;

人員防護裝備:防護服、安全帽、手套、安全帶等;

醫療設備設施:擔架、急救藥品等;

搶險裝備:應急燈、手電筒、繩索、梯子等;

運輸設備設施:消防電梯、車輛等;

消防器材:滅火器、消火栓、消防斧、水桶等;

消防器材:沙袋、鐵鍬等;

防暴自衛器材:電棍、警棍、繩索等;

音像攝錄器材:攝像機、照相機、錄音機等;

掃雪鏟冰用具:鐵鍬、掃帚、簸箕和清掃車。

2、報警

1)發現和確認事故發生的任何人員應當立即向指揮中心報告。指揮中心人員接報后應當在第一時間通知應急總指揮、應急工作組組長,被通知人應火速趕到事故現場。如是火災、易燃易爆氣體泄漏或社會安全事件等嚴重事件,必須在第一時間得到確認后由應急總指揮向公安、消防等部門報警。

2)報警內容:發生事故的單位名稱、地址、時間、危險物名稱和數量、事故原因、事故性質(化學毒品外泄、爆炸、燃燒或有人持刀行兇等)、危險程度及對救援的要求,以及報警人與聯系電話。

3)由應急總指揮決定進入全面應急狀態,啟動警報(連續、短促電鈴警告);同時用廣播系統向業主/租戶報警(應用簡潔、明確的公眾語言,如:"請注意,這是火警廣播-----");廣播內容的重點要不斷重復,讓業主/租戶記住,了解每個細節及其確切意思。

3、通訊

(1)要保證以下部門通訊暢通:

a)指揮中心與應急總指揮、各應急工作組組長之間;

b)應急總指揮和各應急工作組組長之間;

c)應急總指揮與公安、消防、安監、技監、衛監、醫療救護和社會應急部門之間。

(2)應急工作組要及時向應急總指揮報告以下信息:

a)警報反饋:本區域警報系統是否工作正常;

b)事故情況:是否已排除、已受控制,是否還在蔓延、是否會造成更大危害;

c)救援情況:應急小組是否已到位,有哪些應急人員工作受阻,原因是什么;

d)疏散情況:應當疏散的人數、集合點清點的人數,滯留在現場的工作人員,失蹤的人數(去向不明的人員);

e)救護情況:受傷人數,傷員救治情況,正在搜救的情況;

f)排險情況:排險小組已采取了哪些措施,取得的成效,目前遇到的困難;

g)外援情況:公安、消防、安監、技監、衛監、醫療救護和社發局、社會應急部門到達事故現場情況。

應急總指揮應當利用各種通訊器材協助各應急小組進行工作。

4、疏散

(1)疏散設施

a)安全出口:建筑物應有兩個或以上安全出口,門向外開啟;

b)通道暢通:疏散通道、安全出口必須暢通、無障礙;

c)護欄牢固:走道、扶梯的護欄必須安裝牢固、高度符合要求;

d)應急照明:疏散通道、安全出口必須安裝應急照明燈;

e)疏散標志:疏散通道、安全出口,路徑轉角處墻面應設置醒目的疏散標志。

(2)疏散管理

a)疏散命令:由應急總指揮根據情況發布疏散命令;緊急狀態下,值班主管可在上報應急總指揮的同時發布疏散命令;

b)疏散廣播:"請注意,這是火警廣播,請你從最近的安全出口撤離;請勿攜帶物品,請關閉電源和門窗,沿疏散標志從安全出口撤離";

c)疏散路線:客戶疏散組組長應根據現場情況、人流密度、對疏散路線作選擇或調整;

d)疏散順序:在火災中,應按先"著火層",后"以上層",再"下層"的順序疏散;(靠近出口和最不利疏散的區域內的可先安排疏散;)

e)疏散引導:客戶疏散組的任務是維護疏散秩序,指明疏散方向和路徑;在拐角、叉道處應有人員引導,避免業主/租戶誤入危險區域;要阻止業主/租戶逆向跑、竄、推撞、擠壓情況發生;有人倒下,要立即扶起,防止踩踏事故發生;

f)撤離方向:當發生火災、爆炸、有毒氣體泄漏等事故時,應使位于現場上風向的業主/租戶應逆風撤離;使位于下風向的業主/租戶,最好用濕毛巾捂住口、鼻,彎腰快跑繞到上風向;

g)集合地點:集合地點應選擇在上風向的非事故威脅區域,總指揮或現場指揮根據現場情況做出選擇,發出指令;

h)人員清點:客戶疏散組應當在集合地點對疏散的人數進行清點,并繼續尋找滯留在事故現場的人員和受傷人員,幫助其安全撤離;疏散引導小組應及時向總指揮報告疏散情況。

(3)疏散前的注意事項

a)工程搶修組應關閉不必要電源電、氣設備,切斷不必要電源(易燃、爆氣體泄漏除外);

b)財務人員應把現金鎖入保險柜;

c)為保證快速、有序、安全地疏散,任何人在疏散時不應攜帶個人物品,更不允許逆向跑竄尋找個人物品。

5救護

(1)事故發生后客戶救援組應快速集合、立即投入現場救護工作,以達到挽救生命、穩定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的;

(2)營救:醫療組應千方百計地營救滯留在事故現場的傷員,并將其安全轉移;

(3)救治:要遵循"先救命、后治病;先重后輕、先急后緩"的原則;

a)優先處理損傷危及生命但可救治的傷員;

b)其次處理用緊急救治措施可穩定病情的傷員;

c)然后處理受傷后生理上沒有太大改變的傷員。

(4)運送:運送傷員時,應當根據傷員的情況以及附近醫院的技術力量和特點,合理地轉送到相應得醫院,避免再度轉院;

(5)車輛:應當優先安排傷員急救用車輛;

(6)客戶救援組應隨時將救援情況(已轉移的傷員、正在救治的傷員、還未獲得救助的傷員等)向應急總指揮報告。

6、警戒

事故發生后,安全排險組應派遣人員在事故現場周圍立即設立警戒區域,阻止無關人員進入,執行以下任務:

(1)設置警戒線,維護現場周圍的秩序;

(2)嚴格控制進出事故現場的人員,保護事故現場;

(3)指揮危險區域人員撤離,阻止有人因尋人、物重

返危險區域;

(4)疏導交通,保障救助車輛通行,引導應急車輛進入現場;

(5)保衛事故現場設施設備和財產安全,防范犯罪行為和別有用心的人卷入肇事;

(6)引導媒體人員進入指定地點,報告應急總指揮部派專人接受媒體人員采訪,控制媒體人員活動范圍;

(7)協助疏散人群、人員清點、傳遞信息和事故調查工等作。

7、排險

事故發生后,安全排險組應派遣人員立即趕到現場,開展排險工作:

(1)火災排險主要措施

a)應利用滅火器等消防器材,把火災撲滅在初始階段,控制災害進一步發展,為安全疏散創造條件;

b)及時轉移易燃易爆有毒有害物品和貴重設備;

c)修復用電設施,搶修因事故受損壞的需應急使用的設施設備;

d)關閉可能會使事故擴大或引發其它事故的設施設備。

(2)選用滅火器注意事項

a)易燃液體引發火災,應選用干粉或泡沫滅火器;

b)易燃氣體泄漏引發火災,應選用干粉或二氧化碳火器;

c)可燃固體物質引發火災,應選用水型滅火器;

d)高溫設備火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器;

e)電器設備火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器;

f)精密儀器和貴重設備火災,忌用水型、干粉滅火器,應選用二氧化碳火器;

g)貴重文件檔案火災,忌用水型滅火器,應選用干粉或二氧化碳火器。

(3)易燃易爆氣體泄漏處置原則

必須遵照"先防爆、后排險","先控制火源、后制止泄漏"的原則,靈活使用關閥斷氣、堵塞漏點、稀釋驅散等處置措施。要采取強有力的措施,斷絕一切可能的火源。

a)泄漏區的電氣設備如無防爆措施不能隨意開關,避免產生電火花;

b)迅速撲滅各種明火,停止電焊等明火操作;

c)嚴禁使用金屬工具、穿著釘鞋、化纖服裝,以免碰撞、磨擦而產生火花;

d)禁止在氣體擴散區域使用電話、手機等通訊工具;

e)冷卻高溫設備、物體;

f)警戒區內實行交通管制,禁止車輛通行,防止排氣筒火星;

g)禁止吸煙;

h)堵漏無效,泄漏范圍擴大時,應迅速向周圍單位、居民發出險情警告,要求其熄滅一切明火、切斷電源、迅速撤離至安全地帶。

8終止應急狀態

(1)當事故已經排除,險情已經結束,應當由應急總指揮通過廣播、公告等方式宣布:"終止應急狀態";

(2)若事故應急處置已啟動了市、區應急聯動機制,應急總指揮部應當先征求市、區應急處置部門的意見,然后作出決定;

(3)暫時隔離事故現場,保護現場物證,以利于有關部門對事故的原因、傷害、損失進行調查評估;

(4)撤消原危險區域警戒線,恢復正常狀態。

9、恢復與善后

(1)事故調查:事故發生后應成立事故調查組。事故調查的目的是查清引發事故的原因及管理上的薄弱環節,以便分清事故責任,消除事故隱患,教育干部職工,建立預防機制。

(2)損失評估:估算因事故造成人身傷、亡及善后處理支出的費用和受損財產的價值,以及其它間接損失,為事故調查、處理和恢復工作提供依據。

(3)法律咨詢:事故發生后,很可能涉及法律責任和行政責任等問題,應向法律專家進行咨詢,幫助公司負責人取得處理相關事務的主動權,確保決策和行為的合法性。

(4)保險索賠:保險索賠是恢復工作重要一環,要積極配合保險公司進行事故勘查,提供完整的索賠材料。

(5)執行獎懲制度:獎勵在應急救援中表演突出、作出貢獻的人員;懲罰在應急救援中不執行預案規定程序,嚴重失職,造成較大損失的人員。