物業轄區火警火災應急事件處理作業指導書

1.0目的:規范火警、火災的處理程序和方法,確保火警、火災得到及時有效的控制和處理。

2.0適用范圍:適用于物業管理公司轄區內火警、火災的應急處理。

3.0職責:

3.1保安部隊長負責制訂年度培訓計劃,并負責具體組織實施;

3.2消防專員(班長)負責具體培訓工作;

3.3保安部負責組織滅火撲救。

4.0基本內容

4.1報警與確認

4.1.1火警信息包括:

A客服中心接收的火警信號;

B保安員巡邏中發現的火警;

C業主/住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認:

A監控中心從自動報警裝置系統接收的火警信息,應立即用對講機/電話通知當值班班長,機電維修當值技工(或附近保安員)趕赴報警現場,確認是否報警。若情況屬實,則應查明報警原因,追蹤煙霧來源,確認中隨時與客服中心保持聯系,并報告確認情況。

B發現火警的保安員應立即趕赴火警現場,判明是否屬于火警,若是人為違造成的火警現象應予以制止;若是火警,則按火警、火災處理方法進行處理。

C業主/住戶報警、公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最快速度報告客服中心,并按火警、火災處理方法進行處理。

4.2火警、火災處理原則及方法:

4.2.1火警、火災處理原則

A確認的火警應在第一時間內向客服中心和"119"臺報警的原則;

B立即開展撲滅火警、火災的原則;

C積極疏散所影響業主/住戶、搶救被困人員的原則;

D將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

E盡力搶救公司財產和業主/住戶生命財產安全的原則;

4.2.2火警、火災處理方法

A公司任何保安員發現火警,應立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;

B若火警有蔓延趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫監控中心及相關人員前往撲救;

C取用滅火器材應正確使用滅火器(根據物質的燃燒特性),以免用錯滅火器使

火復燃;

D若是機房、電氣發生火災,應先切斷一切電源,選用1211干粉等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟裝置施放藥劑滅火。

4.3火災撲救及現場控制

4.3.1客服中心根據預先制定的滅火方案立即組織滅火和對現場進行控制,保安隊長應親監指揮:

A向119臺報警,并派保安員到必經路口引導;

B通知保安部當值班長緊急組織保安員趕赴火災現場,進行外圍警戒和交通管制;

4.3.2人員疏散

A保安員應逐戶通知受火災影響的業主/住戶,引導業主/住戶疏散,或做好撤離準備;

B當值維修技工在切斷電源后應開啟應急照明電源,火災現場部門保安員打開所有安全通道,引導業主/住戶有序撤離。

4.3.3撲救

A撲救工作應有組織地進行,在公安消防隊抵達之前,保安部隊長或消防專員應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用一切設施器材展開撲救。

B公安消防隊到達后,保安部隊長迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

4.3.4交通管制和現場治安維護

A保安部隊長親臨火災現場組織并指揮保安員對火災現場進行交通管制和現場控制;

B撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;

C阻攔與撲救無關的人員時進入火災現場或影響區,防止火場中物品被盜竊;

D看管被搶救的公、私財物,在火災撲滅前嚴禁任何人轉移;

E保護現場使用的消防器材裝備。

4.3.5疏散及轉移物資

A保安部隊長帶領保安員協助安頓、疏散業主/住戶,協助運送火場中被困或受傷人員;

B保安員應積極主動進入火災現場,撤出易燃、易爆物品,搶救公、私財物。

4.4事后處理

4.4.1保安部隊長及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫《火警、火災事故報告表》,組織對滅火預案的可靠性和有效性的講座必要時進行修改;

4.4.2保安部隊長應組織保安員對搶救出的物品進行領取確認及轉移到倉庫保存;

4.4.3公司領導對受災業主/住戶進行安慰及解決實際問題;

4.4.4經理召集參與實施滅火的部門負責人,總結經驗教訓;

4.4.5工程維修部應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。

篇2:消防火警處理工作規程

1.0目的:

為了確保公司在火災發生時損失最小、撲救及時,特制定此規程。

2.0適用范圍:全廠消防火警處理工作。

3.0規程正文:

3.1發生火災現場人員應該采取的措施

3.1.1發生火災現場人員都有義務立即電話或口頭向廠務部(FSD)值班室報警,尤其班組長和ERT成員更要做到。

3.1.2現場人員啟動手動報警開關。

3.1.3現場人員啟動消火栓(掀起透明蓋板,按起動鍵),FSD值班室人員啟動主控機、消防栓系統處在“自動”狀態后,會立即有水。

3.1.4現場人員還可以使用消防滅火器。

注:噴淋系統處在待命狀態,隨時有水。

3.1.5全廠消防警報響起為疏散信號,各崗位領導組織人員有序疏散。

3.2廠務部值班室接警處理程序

3.2.1立即派人攜帶對講機前往火災現場,核實并回報值班室。

3.2.2同時,值班人員廣播通報全廠人員,作好撤離準備(停生產機、關水、關氣、斷電、關閥)。待全廠警報響起時,有序撤離。

3.2.3在證實火災及確認區域后,啟動全廠消防警報,正式疏散開始。

3.2.4接警處理:

1)當煙警/現場手動報警核實火災后,啟動全廠消防警報(啟動主控機、消防栓系統處在“自動”狀態就會拉響全廠消防警報)。

2)得到電話通知后,記錄:火災地點、火情、報案人名、聯系方法核實火災后,啟動全廠消防警報。

3.2.5確認/核實消防泵已經啟動并工作正常。

3.2.6向119報火警:告知我公司地址、聯系電話、聯系人、火災現狀。

3.2.7保供照明電,停供動力電(以防滅火過程中人員觸電),根據消防部門指令至全停。

3.2.8檢查EPS供電是否正常(必要時,可緊急“手動”啟動逆變器)。人員全部撤離后,消防噴水前EPS供電停。

3.2.9起動柴油發電機(保供對象若在著火區,則要切斷供電)。

3.2.10檢查17D低壓柜ATS切換正常(保供18D低壓柜)。

3.2.11廠務部(FSD)全體人員聽到火警廣播后。立即到值班室集合待命,準備派往各執行現場緊急操作各系統。

3.2.12完成上述程序后,向主管和上級報告。

3.3火災撲滅后,廠務部值班人員處理程序

3.3.1經消防部門、公司領導準許后,廣播解除警報。

3.3.2供電要查清有無電路短路、斷路,在修復或隔離處理后,按逐步確認的步驟送電。

3.3.3分別啟動各動力設備,恢復能源供應。

3.3.4對損壞區域及設備:按具體情況局部控制,修復后恢復動力供應。

3.4此規程正文將單獨做副本張貼在消防值班室,以備急用。

篇3:火災火警應急處理標準作業辦法

1.目的

規范火警、火災的處理程序的方法,確保火警、火災得到及時有效的控制的處理。

2.適用范圍

適用于物業轄區內火警、火災的應急處理。

3.職責

3.1主管經理負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

3.2護衛處主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3.3護衛處負責協助消防管理中心組織滅火撲救。

4.程序要點

4.1報警與確認

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

b)護衛員執勤和巡邏中發現的火警;

c)住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認。根據火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

a)消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息,應立即用對講機、電話通知機電處當值電工(或附近護衛員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系,并報告確認情況;

b)發現火警的安全員員應立即趕赴火警現場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現象應予制止;若是火警,則按火警、火災處理方法進行處置。

c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

4.2火警、火災處理原則及方法

4.2.1火警、火災的處理原則:

a)確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

b)立即開展撲滅火警、火災的原則;

c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

e)盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

4.2.2火警、火災的處置方法:

a)公司任何員工發現火警,應就近取滅火器材迅速撲滅火警;

b)若火警有發展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救;

c)取用滅火器材時應正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

d)若是機房、電氣發生火災,應先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災撲救及現場控制

4.3.消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現場進行控制,消防管理中心主管應臨指揮,具體要求如下:

a)向“119”臺報警,并派隊員到必經路口引導;

b)通知安全處緊急組織安護衛員趕赴火災現場,進行外圍警戒和交通管制;

c)通知安全處立即組織安全員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協助滅火;

d)通知機電處電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵,保證消防供水;

e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

4.3.2火災現場及影響區人員的疏散:

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

b)護衛處護衛員員應逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應開通應急照明電源,火災現場部門員工打開所有安全通道,引導住戶、顧客有序地撤離。(風險世界網-RiskMW.com專業研究安全風險管理,安全員的門戶網站!)

4.3.3撲救:

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統操作標準作業規程》,將火災單元的電梯迫降到低層,以供消防隊員撲救用;

b)撲救工作應有組織的進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

c)公安消防隊到達以后,消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

4.3.4交通管制和現場治安的維護:

a)安全處主管親臨火災現場組織并指揮所屬安全員員對火災現場進行交通管制和現場控制;

b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙;

c)阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區,防火場中物品被盜竊;

d)看管被搶救的公私財物,在火災撲救前嚴禁任何人轉移;

e)保護現場使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉移物資:

a)安全處主管到領所屬安全員員協助安頓、疏散住戶,協助運送火場中被困或受傷人員;

b)護衛員應積極主動進入火災現場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4.4火災撲滅后的處置

4.4.1消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫《火警、火災事故報告表》,組織對滅火預案的可*性和有效進行討論,必要時進行修改。

4.4.2安全處主管應組織護衛員對搶救出的物品進行確領取及轉移到倉庫保存。

4.4.3公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

4.4.4主管經理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

4.4.5機電處應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。

5.記錄

《火警、火災事故報告表》

6.相關支持文件

6.1《消防系統操作標準作業規程》

6.2《滅火預案標準作業規程》