軟件園消防(火警)處理標準作業規程

1.0目的

當火災事故發生時,物業公司各部門能夠做出及時、迅速的反應,最大限度的控制局面,降低人員生命及財產的損失。

2.0范圍

適用于軟件園項目火災事故處理。

3.0職責

3.1保安部全面負責各部門協調工作及火災現場撲救、人員逃生疏散的組織。

3.2工程部負責確保消防系統的正常運行,同時保障各系統的正常運轉。

3.3客戶服務部負責對業主進行安撫、救護以及事后的損失統計工作。

3.4

3.5綠化保潔部負責現場的清理及環境恢復工作。

4.0程序

4.1火災現場火勢初始階段:

4.1.1保安部主管:

a.在接報火警時,保安部主管迅速到火災現場進行查看并組織義務消防隊員進行撲救。

b.保安部主管立即通知工程部經理切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,同時用對講機向項目經理匯報火災現場情況,匯報內容包括:起火部位、燃燒物質、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質、火勢大小、現場人員及財產受困情況。

4.1.2客戶服務部主管:

a.在接到保安部火警通知后,及時快速、最大限度的掌握業主及物業情況后向火災現場撲救指揮(保安部主管)進行介紹。

b.如有必要與火災影響范圍內的業主取得聯系,通知在家的業主迅速撤離(外出的業主迅速返回)。

c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,客戶服務部主管立即組織部門人對部門財產及檔案資料進行搶救撤離。

4.1.3工程部經理:

a.根據保安部主管的要求及時切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時做好啟動消防水泵準備。

b.組織部門義務消防員隨時準備增援撲救工作。

c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,工程部經理組織人員迅速對現場的財產及資料進行搶救撤離。

4.1.4收費組組長:(當物業公司辦公地在火災影響范圍內)

a.迅速將不能轉移的重要財務票據、賬冊及現金鎖入保險柜。

b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。

c.收費組組長最后撤離時,負責鎖好收費處辦公室大門。

4.1.5綠化保潔部主管:(當物業公司辦公地在火災影響范圍內)

a.迅速組織部門員工將部門財產、設備轉移至安全空曠地帶。

b.將部門員工進行集中點名,指定專人留守保管財產,其余人員列隊待命。

4.1.6中控人員:

a.接到報火警時,中控人員協助保安主管組織義務消防隊員進行撲救。

b.中控人員立即向項目經理匯報向匯報火災現場情況,同時協同工程值班人員切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,匯報內容包括:起火部位、燃燒物質、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

c.中控人員與工程值班人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質、火勢大小、現場人員及財產受困情況。

d.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,中控人員與工程值班人員迅速組織各部門人員將公司財產搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。

4.2火災現場火勢較大:

4.2.1保安部主管:

a.如果現場火勢較大、則根據火災現場情況,由保安部主管通知工程部經理啟動消防泵和噴淋泵,并安排中控室打開消防泵、噴淋泵的聯動開關。組織各部門義務消防員進行現場撲救。

b.安排中控室向受火勢影響范圍進行消防應急疏散廣播,廣播內容如下:各位業主請注意!現在發現火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災影響范圍內逃生路線的安全出口引導業主疏散逃生。

4.2.2客戶服務部主管:

a.根據保安部主管需要,客戶服務部主管安排本部門義務消防員攜帶對講機迅速到火災現場協助保安部主官進行火勢撲救及人員疏散工作,隨時用對講機向項目經理匯報現場情況,匯報內容包括:現場火勢控制情況、現場人員受困及疏散情況

b.如現場有人員受傷,則由客戶服務部主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內容:地址、傷員傷勢情況、傷員數量、路段標志物、聯系電話、撥打電話人姓名等。客戶服務部主管安排人員在小區門口迎候急救車及急救人員進行救護工作。

c.客戶服務部主管隨時掌握現場及人員救助情況,并隨時向項目經理匯報。

4.2.3工程部經理:

a.負責根據保安部主管要求開啟消防泵及噴淋泵。

b.組織部門義務消防員增援保安部撲救工作。

c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,工程部經理組織人員迅速對現場的財產及資料進行搶救撤離。

4.2.4綠化保潔部主管:

a.組織部門員工配合保安部維持火災現場秩序。

b.安排人員留守隨時聽候調遣。

c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,綠化保潔部主管組織人員迅速對財產及資料進行搶救撤離。

4.2.5中控人員:

a.在保安部主管未在場的情況下,如果現場火勢較大、則根據火災現場情況,由中控人員通知工程值班人員啟動消防泵和噴淋泵,并打開消防泵、噴淋泵的聯動開關。組織各部門義務消防員進行現場撲救。

b.中控值班人員向受火勢影響范圍進行消防應急疏散廣播,廣播內容如下:各位業主請注意!現在發現火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

c.安排保安員迅速到火災影響范圍內逃生路線的安全出口引導業主疏散逃生。

4.3火災現場火勢失控時:

4.3.1保安部主管:

a.立即向項目經理請示是否播打火警電話:119,如果項目經理同意報警,保安部主管馬上播打火警電話,報警內容包括:火災地址、起火時間、燃燒物質、火勢大小、火災現場人員及財產受困及傷亡情況、采取的應急措施、消防車進入位置、報警人的姓名和職位。

b.報警后,保安部主管組織現場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進行清理并到消防車必經路段進行迎候.

>c.待消防車到達后,保安部主管向消防人員介紹現場情況并協助消防部門進行撲救工作。

d.安排人員加強治安巡邏,嚴防不法分子趁火打劫。

4.3.2客戶服務部主管:

a.組織人員配合保安部維持秩序,確保業主不圍觀,不影響撲救工作。

b.安撫情緒激動業主,對老弱病殘孕進行妥善安置及照顧。

c.安排人員留守值班,隨時應對業主來電來訪。

d.當火災影響物業公司辦公地時,安排人員在安全地帶看守財產及資料。

4.3.3工程部經理:

a.配合消防部門、保安部撲救工作提供工程技術支持。

b.組織人員協助各部門看守財產及維護現場秩序。

4.3.4收費組組長:

a.組織組員看守財政資產。

4.3.5綠化保潔部主管:

a.組織部門人員看守財產。

4.3.6中控人員:

a.在保安部主管不在場的情況下,立即向項目經理請示是否播打火警電話:119,如果項目經理同意報警,中控人員馬上播打火警電話,報警內容包括:火災地址、起火時間、燃燒物質、火勢大小、火災現場人員及財產受困及傷亡情況、采取的應急措施、消防車進入位置、報警人的姓名和職位。

b.報警后,中控人員組織現場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進行清理并到消防車必經路段進行迎候.

c.待消防車到達后,中控人員向消防人員介紹現場情況并協助消防部門進行撲救工作。

d.安排人員加強治安巡邏,嚴防不法分子趁火打劫。

4.3火災結束后:

4.3.1保安部主管:

a.如已報火警,則待消防部門撲救結束后,保安部主管組織人員對火災現場進行保護,以配合消防部門對現場情況進行勘查,調查起火原因,統計火災受損情況。

b.如未報火警,火勢被撲滅后,則由保安部主管對現場進行勘查,調查起火原因、統計火災受損情況。

c.安排人員協助綠化保潔部、工程部對現場進行清理、恢復工作。

d.做好各項總結工作,擬寫火災事故報呈報項目經理。

4.3.2客戶服務部主管:

a.統計業主在火災事故中的受損情況,反饋走訪意見。

b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。

c.配合各部門做好火災后的各項恢復工作。

4.3.3工程部經理:

a.對在火災撲救過程中啟用的消防工程設備、設施進行全面檢修,以備啟用。

b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。

c.配合各部門做好火災后的各項恢復工作。

4.3.4綠化保潔部主管:

a.配合保安部做好火災現場的恢復工作。

b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。

4.3.5收費組組長:

a.統計收費處在火災事故中的受損情況,及時向上級領導反饋情況。

b.統計項目中心在火災事故中的受損情況。

4.3.6中控人員:

a.配合保安部主管做好火災事故的調查及總結工作。

5.0相關文件:

5.1《消防(火警)處理流程》

6.0相關表格

篇2:消防火警處理工作規程

1.0目的:

為了確保公司在火災發生時損失最小、撲救及時,特制定此規程。

2.0適用范圍:全廠消防火警處理工作。

3.0規程正文:

3.1發生火災現場人員應該采取的措施

3.1.1發生火災現場人員都有義務立即電話或口頭向廠務部(FSD)值班室報警,尤其班組長和ERT成員更要做到。

3.1.2現場人員啟動手動報警開關。

3.1.3現場人員啟動消火栓(掀起透明蓋板,按起動鍵),FSD值班室人員啟動主控機、消防栓系統處在“自動”狀態后,會立即有水。

3.1.4現場人員還可以使用消防滅火器。

注:噴淋系統處在待命狀態,隨時有水。

3.1.5全廠消防警報響起為疏散信號,各崗位領導組織人員有序疏散。

3.2廠務部值班室接警處理程序

3.2.1立即派人攜帶對講機前往火災現場,核實并回報值班室。

3.2.2同時,值班人員廣播通報全廠人員,作好撤離準備(停生產機、關水、關氣、斷電、關閥)。待全廠警報響起時,有序撤離。

3.2.3在證實火災及確認區域后,啟動全廠消防警報,正式疏散開始。

3.2.4接警處理:

1)當煙警/現場手動報警核實火災后,啟動全廠消防警報(啟動主控機、消防栓系統處在“自動”狀態就會拉響全廠消防警報)。

2)得到電話通知后,記錄:火災地點、火情、報案人名、聯系方法核實火災后,啟動全廠消防警報。

3.2.5確認/核實消防泵已經啟動并工作正常。

3.2.6向119報火警:告知我公司地址、聯系電話、聯系人、火災現狀。

3.2.7保供照明電,停供動力電(以防滅火過程中人員觸電),根據消防部門指令至全停。

3.2.8檢查EPS供電是否正常(必要時,可緊急“手動”啟動逆變器)。人員全部撤離后,消防噴水前EPS供電停。

3.2.9起動柴油發電機(保供對象若在著火區,則要切斷供電)。

3.2.10檢查17D低壓柜ATS切換正常(保供18D低壓柜)。

3.2.11廠務部(FSD)全體人員聽到火警廣播后。立即到值班室集合待命,準備派往各執行現場緊急操作各系統。

3.2.12完成上述程序后,向主管和上級報告。

3.3火災撲滅后,廠務部值班人員處理程序

3.3.1經消防部門、公司領導準許后,廣播解除警報。

3.3.2供電要查清有無電路短路、斷路,在修復或隔離處理后,按逐步確認的步驟送電。

3.3.3分別啟動各動力設備,恢復能源供應。

3.3.4對損壞區域及設備:按具體情況局部控制,修復后恢復動力供應。

3.4此規程正文將單獨做副本張貼在消防值班室,以備急用。

篇3:火災火警應急處理標準作業辦法

1.目的

規范火警、火災的處理程序的方法,確保火警、火災得到及時有效的控制的處理。

2.適用范圍

適用于物業轄區內火警、火災的應急處理。

3.職責

3.1主管經理負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

3.2護衛處主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3.3護衛處負責協助消防管理中心組織滅火撲救。

4.程序要點

4.1報警與確認

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

b)護衛員執勤和巡邏中發現的火警;

c)住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認。根據火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

a)消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息,應立即用對講機、電話通知機電處當值電工(或附近護衛員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系,并報告確認情況;

b)發現火警的安全員員應立即趕赴火警現場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現象應予制止;若是火警,則按火警、火災處理方法進行處置。

c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

4.2火警、火災處理原則及方法

4.2.1火警、火災的處理原則:

a)確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

b)立即開展撲滅火警、火災的原則;

c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

e)盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

4.2.2火警、火災的處置方法:

a)公司任何員工發現火警,應就近取滅火器材迅速撲滅火警;

b)若火警有發展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救;

c)取用滅火器材時應正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

d)若是機房、電氣發生火災,應先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災撲救及現場控制

4.3.消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現場進行控制,消防管理中心主管應臨指揮,具體要求如下:

a)向“119”臺報警,并派隊員到必經路口引導;

b)通知安全處緊急組織安護衛員趕赴火災現場,進行外圍警戒和交通管制;

c)通知安全處立即組織安全員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協助滅火;

d)通知機電處電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵,保證消防供水;

e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

4.3.2火災現場及影響區人員的疏散:

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

b)護衛處護衛員員應逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應開通應急照明電源,火災現場部門員工打開所有安全通道,引導住戶、顧客有序地撤離。(風險世界網-RiskMW.com專業研究安全風險管理,安全員的門戶網站!)

4.3.3撲救:

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統操作標準作業規程》,將火災單元的電梯迫降到低層,以供消防隊員撲救用;

b)撲救工作應有組織的進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

c)公安消防隊到達以后,消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

4.3.4交通管制和現場治安的維護:

a)安全處主管親臨火災現場組織并指揮所屬安全員員對火災現場進行交通管制和現場控制;

b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙;

c)阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區,防火場中物品被盜竊;

d)看管被搶救的公私財物,在火災撲救前嚴禁任何人轉移;

e)保護現場使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉移物資:

a)安全處主管到領所屬安全員員協助安頓、疏散住戶,協助運送火場中被困或受傷人員;

b)護衛員應積極主動進入火災現場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4.4火災撲滅后的處置

4.4.1消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫《火警、火災事故報告表》,組織對滅火預案的可*性和有效進行討論,必要時進行修改。

4.4.2安全處主管應組織護衛員對搶救出的物品進行確領取及轉移到倉庫保存。

4.4.3公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

4.4.4主管經理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

4.4.5機電處應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。

5.記錄

《火警、火災事故報告表》

6.相關支持文件

6.1《消防系統操作標準作業規程》

6.2《滅火預案標準作業規程》