物業(yè)區(qū)域火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程

1.接到火警,立即派人到現(xiàn)場查看,災(zāi)情輕:保安員現(xiàn)場自救,誤報:查明原因,記錄在案。

2.報"119"火警物業(yè)經(jīng)理到現(xiàn)場指揮。

3.保安部:疏通救火通道引導(dǎo)區(qū)內(nèi)車輛離開小區(qū),維護現(xiàn)場秩序,勸告無關(guān)人員遠離現(xiàn)場,滅火器滅火,確認火區(qū)附近電源關(guān)后,在用消防水龍頭滅火。

4.工程部:關(guān)閉火災(zāi)附近電源,確保應(yīng)急指示照明有效,確認電梯閃燈無人后,將電梯落入安全區(qū)域,關(guān)閉電源,保障水泵房供電,手動開啟消防、噴淋泵,關(guān)閉煤氣總閥,協(xié)助救火。

5.保潔綠化部:疏散人群,搶救財物,維護秩序,防止壞人趁火打劫,協(xié)助救火,事后清掃現(xiàn)場。

6.業(yè)主服務(wù)部:堅守崗位:保護銀柜及重要票證,接聽電話保持聯(lián)絡(luò),協(xié)助查明火災(zāi)起因,統(tǒng)計損失,善后處理,記錄備案。

篇2:火災(zāi)火警應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法

1.目的

規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警、火災(zāi)得到及時有效的控制的處理。

2.適用范圍

適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

3.職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2護衛(wèi)處主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。

3.3護衛(wèi)處負責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。

4.程序要點

4.1報警與確認

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

b)護衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;

c)住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機、電話通知機電處當(dāng)值電工(或附近護衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;

b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。

c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。

4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法

4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:

a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。

4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法:

a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;

b)若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;

c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復(fù)燃;

d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制

4.3.消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應(yīng)臨指揮,具體要求如下:

a)向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

b)通知安全處緊急組織安護衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;

c)通知安全處立即組織安全員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;

d)通知機電處電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播,通報火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

b)護衛(wèi)處護衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。(風(fēng)險世界網(wǎng)-RiskMW.com專業(yè)研究安全風(fēng)險管理,安全員的門戶網(wǎng)站!)

4.3.3撲救:

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層,以供消防隊員撲救用;

b)撲救工作應(yīng)有組織的進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

c)公安消防隊到達以后,消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護:

a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬安全員員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;

b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙;

c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防火場中物品被盜竊;

d)看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲救前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移;

e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:

a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;

b)護衛(wèi)員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4.4火災(zāi)撲滅后的處置

4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》,組織對滅火預(yù)案的可*性和有效進行討論,必要時進行修改。

4.4.2安全處主管應(yīng)組織護衛(wèi)員對搶救出的物品進行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。

4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓(xùn)。

4.4.5機電處應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。

5.記錄

《火警、火災(zāi)事故報告表》

6.相關(guān)支持文件

6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇3:火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程

1、報警與確認。

(1)火警信息。火警信息可以是:

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

②保安、治安分隊執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;

③住戶的報警。

(2)火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

①消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機/電話通知機電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;

②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。

③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。

2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。

(1)火警、火災(zāi)的處理原則:

①確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。

(2)火警、火災(zāi)的處置辦法:

①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;

③取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復(fù)燃;

④若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。

(1)消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:

①向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;

④通知機電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:

①公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播,通報火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

②保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救:

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;

②撲救工作應(yīng)有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

(4)交通管制和現(xiàn)場治安的維護:

①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移;

⑤保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉(zhuǎn)移物資:

①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;

②保安員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4、火災(zāi)撲滅后的處置。

(1)消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》,組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時進行修改。

(2)保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。

(4)主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓(xùn)。

(5)機電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)或提出補充申請。

5、記錄,《火警、火災(zāi)事故報告表》。

6、相關(guān)支持文件,《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。