小區入住手冊:入伙指南

第一章單位驗收

第二章室內裝修指引

第三章公共事業服務

第四章搬屋安排

第1章單位驗收

一、遺漏工程

當閣下收樓時,發覺單位仍有未盡完美之處,請于簽收鎖匙日起10天內,填妥單位驗收表交回物業公司,本公司會為閣下登記,并代通知承建商盡快修繕,倘有任何疑問,歡迎向物業管理處查詢。

二、電表

物業公司已向供電公司辦理電表報裝及開通手續,讓樓宇交付使用時已有正常的電力供應。請閣下填妥轉名表格,并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電費過戶手續。

三、水表

發展商已辦妥閣下單位的水表安裝及開通手續,物業公司將代供水公司記錄每月水表讀數及向業戶收取水費。

四、固網電話及寬帶

單位內已預留寬帶網絡及電話線接口,閣下只需向中國電信辦理開戶手續,便可使用固網電話及寬帶服務。

五、有線電視

單位內已設置電視天線接口,閣下需向中山電視影音工程有限公司辦理開戶手續,并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電視費過戶手續,便可使用電視服務。

六、住戶登記

請閣下填妥住戶數據登記表,連同近照2張交回物業公司,以便記錄及作住戶證申請之用。

第2章室內裝修指引

本公司樂意解答任何增加、更改室內裝置或室內裝修的問題,為免閣下因錯誤施工而須進行還原工程時造成的經濟損失,請于室內裝修前,向物業公司填報裝修申請,經批覆后才可施工。

一、住戶裝修管理流程

遞交申請表,物業公司辦理手續

施工單位出具施工單位營業執照、資質證書、施工圖、身份證等復印件,領取裝修公司裝修申請表,熟悉施工有關規定

住戶、施工責任人各執審批表,交納裝修押金

填寫施工人員登記表,申領施工許可證、臨時出入證

物業公司追蹤監督施工狀況,每日巡視施工現場

住宅裝修及時進行有關隱蔽工程驗收,物業公司將會同業戶、裝修單位進行竣工驗收,簽署驗收意見

裝修竣工,驗收合格后退還押金,物業公司將有關資料存盤

二、裝修申請

一、申請:

1、遞交裝修申請

l《盈暉雅苑裝修申請表》回執

l室內裝修平面示意圖一份

2、業主/住戶提前7天向物業公司遞交申請

二、批復:物業公司在3天內將遞交申請予以批復

三、交費:

裝修押金

l裝修押金:是住戶對聘請裝修公司在裝修施工期間的行為是否遵守管理規定及施工時造成的不良影響的保證金。

l標準:參照中山市物價局2005年57號《中山市物業服務收費管理辦法》,收取裝修押金1000元人民幣。

l退款:裝修完畢后,物業公司將進行初次檢驗及于一個月后正式驗收,在裝修單位無違反裝修管理規定,未給鄰居造成任何不良影響及沒有對公共設施造成損壞的情況下,住戶可憑繳款收據到物業公司辦理退款手續。

三、盈暉雅苑裝修申請表、施工須知

業主及裝修承判商在進行室內裝修時,請遵守以下各項裝修規定:

裝修申請

裝修工程進行前,須先填妥及簽署下款回條呈送物業公司,并繳交2,000元人民幣作為裝修押金。當裝修工程竣工后一個月,經物業公司正式驗收及確證無任何違章、遺留項目,押金將全數退還。

保安措施

1、裝修工人出入小區時,必須在指定登記處登記身份證明,物業公司職員有權拒絕沒有登記人士進入小區。未登記而進入小區者,將以擅闖私人地方理由報警處理。

2、嚴禁攜帶危險物品或污染性物品乘坐電梯,物業公司職員有權拒絕任何人使用電梯運載過大或超重物品。

裝修廢料處理

1、嚴禁在區內任何地方放置裝修廢料,所有裝修廢料須自行搬至指定地點堆放。

2、在公眾走廊和后樓梯走火通道放置裝修物料等,均屬觸犯消防條例的行為,違例及屢勸屢犯者,物業公司將依照小區公約賦予之權力執辦。

施工須知

1、進行裝修工程時,大門必須關上,以減低對鄰居的滋擾;

2、逢星期一至六,晚上七時至翌晨七時;星期日及節假日全天,嚴禁使用發出噪音之裝修工具,違例者物業公司將有權制止;如需超時工作或在節假日進行無噪音裝修,事先須獲得物業公司的書面批準;

3、為免對他人造成影響,嚴禁把室內裝修工程延展至在走廊、后樓梯等公眾地方進行;

4、嚴禁非法接駁電源;

5、小心防火,不得在單位內儲放易燃物品或違禁品;

6、若發現有違反規定的行為,物業公司將采取相應行動處理而不作另行通告,因違章或對大廈公共地方、設施造成破壞及損失時,物業公司有權扣除裝修按金作為抵償。

四、裝修注意事項:

業主/住戶若擬增加或更改各單位內裝置,請先向物業公司查詢。

一、陽臺及室外建筑物

在陽臺或室外加建任何建筑物,例如防盜網、曬衣架等,皆屬違反管理公約的規定,懇請各業主及住戶合作,切勿擅自加建。

二、大廈外墻

請保持屋苑外觀,任何拆建、更改或干擾大廈外墻及公共設施,或改裝任何給排水管,或擅自安裝招牌、花架、天線等,均屬違反管理公約的規定。

三、室內裝修

本小區采用鋼筋混凝土框架結構方式興建,除單位室內填充墻外,所有屬于結構框架柱位、墻身均須原位保留,不許拆除。

四、大門燈飾

所有走廊、樓梯及陽臺均已裝有足夠燈光,為保持走廊之美觀,住戶請勿在單位門外、走廊及陽臺加設任何燈飾。

五、大門鐵閘

根據管理公約規定,單位大門外不得安裝鐵閘,以保持公用大堂之美觀。

六、窗花

為保持樓宇立面外觀一致,請在物業管理公司指導下安裝窗花。

七、衛生間

1、請按標簽指示接駁衛生間的水管;

2、所有衛生間地面及靠房的墻身離地1.8米都已做好防水處理;業主裝修施工時要加倍小心,以免破壞防水層;

3、潔具安裝好后,請采用軟質石屎回填或者架空。

八、廚房

1、請聘請具有合格資

質的施工單位進行煤氣管道工程;

2、請按標簽指示接駁給水、排水管路;

3、油煙排放請接駁至預留排出口;

九、電線安裝

1、各單位供電容量規格為:(10A)

2、為確保安全,請雇用持合格施工執照之電氣承建商進行,室內電器及布線工程;

3、地面已敷設隱蔽線管,請小心處理地面施工,切勿使用長于3CM的鐵釘。

十、冷氣機

1、請按發展商預留的位置安裝冷氣機,切勿改掛其它位置。

2、住戶應確保冷氣機獲適當保養,同時采取措施防止其發出噪音及將冷凝水引致去水管,以免影響鄰居。

十一、天臺花園

1、從小從簡,請勿加裝超出樓面負荷量的對象,確保樓宇安全。

2、請勿在樓頂鉆孔,開鑿槽坑以避免對天面防水層造成損壞。

3、天臺只許擺放不超2米高及非固定的對象、裝置,任何擅自塔建、加裝的建筑物,均屬違反管理公約的規定。

4、若擺放小石山或種植,應做好防水、排水措施,避免造成排水設施淤塞。

十二、首層花園

1、請勿在花園內加建上蓋或封閉式建筑物;

2、花園圍欄不可更換,任何開設或更改門洞,均須事先獲得物業管公司批準;

3、請勿在花園內開井或種植根深植物;

4、花園綠化面積必須保留50%以上;

5、花園種植物高度不可超逾2米;

6、花園內興建魚池時,應做好防水保護,一切挖掘必須小心。

五、施工注意事項

為確保小區安全,裝修施工前請先向物業公司申報,辦理裝修工人出入登記,未得物業公司允許前,任何承建商均不準進入小區,施工進行時承建商須遵守以下規則和標準:

1、一般裝修施工時間:星期一至五,上午九時至下午六時前進行,周末及節假日不得進行任何工程。

2、如有需要加班工作,請于一天前向物業公司申請,加班工作只能延長至晚上8時。

3、請勿在晚上十一時至翌日早上九時在單位內喧嘩或發出過量噪音,以免茲擾鄰居。

4、裝修進行時,必須把大門關上,以免塵土飛揚至公眾地方。

5、切勿把混凝土、沙石瓦礫傾倒入坐廁或排水渠內。

6、散裝物料如水泥、沙、石灰等必須包裝好后,才可進入小區。

7、搬運家具或裝修材料時,敬請留心,切勿對升降機、公眾走廊、墻壁等造成損壞。

8、大廳走廊、樓梯及所有公眾地方,不得擺放建筑材料、垃圾、包裝紙皮、裝置對象、工具及泥頭等。

9、工作要小心,窗臺不可放置雜物,以免對象從高空跌下,傷及他人。

10、每天工作完畢后,檢查所有門窗、氣體開關掣、水龍頭及電掣等等,確保關妥方可離開。

11、不可儲存過量易燃物品。

12、嚴禁在小區內聚堵、游蕩及制造騷擾。

13、采取適當預防火警措施,施工單位內必須配備二支以上家庭裝滅火器。

14、承判商只許在承辦裝修之單位內工作,不得無故在小區其它地方游蕩或派發宣傳單張或進行未經許可之經營性活動。

15、物業公司會根據管理公約賦予權力,對違章采取行動處分或拒絕進入小區。

六、辦證

1、裝修負責人或業主憑物業公司發出的有效裝修施工許可證,連同辦證本人的身份證正本和小一寸彩照2張,辦領臨時出入證。

2、繳交裝修工人臨時出入證按金,每張人民幣30元。

3、裝修工程完成后,裝修負責人或業主憑該裝修工人出入證及按金單到物業公司,退回該證及領回按金。

5、臨時出入證不得涂改或借予他人使用,請妥善保管,遺失該證時,按金將不予退還

七、驗收

1、裝修工程完畢后,需向物業公司申報竣工驗收,物業管公司將派職員按裝修圖紙內容檢查驗收。

2、與裝修申報書不符的增加或更改的裝修項目,如無違章情況下,應予補辦申請,有違章的必須整改。

3、物業公司交還施工人員出入證件。

八、押金退回

裝修驗收合格并使用一個月后,物業公司復驗確定該工程質量無明顯對他人造成影響,業主/住戶可憑押金收條到物業公司辦領將退回押金。

九、業主咨詢

業主如有對裝修事宜有任何查詢,請以書面向物業公司提出,物業公司職員將盡力提供協助。

聲明:

本指引內容旨在為業主裝修提供指導,并利于對盈暉雅苑內各單位裝修施工進行有效管理,物業公司保留修訂本手冊之條文的權利,有關指引內容如與盈暉雅苑管理公約有差異,將以盈暉雅苑管理公約為準。

第3章公共事業服務

所有住宅單位內均布置暗藏式電線、電話線、自來水管及氣體燃料供應喉管、有線電視插座,請注意安全及使用守則。

一、電力

住宅單位元元的電表供應容量分別為:

一般住宅單戶為單相10A

單位內已安裝足夠的照明裝置及電源插座。為安全起見,切勿令電力超負荷,陳舊的電源線或電源插座應予更換。

二、自來水

自來水是經過加壓程序輸送到各單位,因此輕微的漏水也可能引發嚴重事故,導致室內水浸。住戶外出時,必須檢查是否已把水喉關妥;接駁洗衣機及修理水喉的工作必須聘請專業人士進行。因漏水而導致其它住宅或公眾地方蒙受損失時,該單位的業主必須負責一切賠償。

三、電話及寬帶

單位內已布置電話線及寬帶接口,閣下只需向中國電信申請開戶,辦理手續便可使用。

四、電視及可視對講機

單位內已設置有線電視天線插座,為保持小區觀瞻,請勿增設戶外天線。住戶如需增加或更改插座位置,請與物業公司聯絡,至于有關費用,須由住戶自行支付。

可視對講機及公共天線為極精密之電子裝置,切勿自行更改其位置,否則如有損壞,物業管理處概不負責。

五、煤氣

煤氣爐及熱水器的接駁工作必須由專業人員進行,若懷疑有煤氣泄漏時應立即將總摯關上,以截止煤氣供應,并打開窗戶讓空氣流通及通知有關煤氣公司派員檢查。住戶需定期檢查府上之煤氣裝置,以策安全。如有疑問,請咨詢中山市港華煤氣公司之意見。

管道煤氣設施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝,必須持有合資格證書的單位施工,用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

第4章搬屋安排

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一、當閣下遷入新居時,請事先與物業公司預約時間,以便安排貨車泊位事宜,因車位數量有限,未有預約之車輛,將不獲準或押后進入。

二、為他人著想及減少輪候升降機時間,應盡量安排人流較少的時段進行搬運工作,同時請遵照物業公司人員之指示。

三、請親自監督一切入伙事宜,并確保搬運時大廈升降機、墻壁、公眾地方及設施不受損壞;搬運工作同時在工程完畢后,需清理所有廢物。

四、物業公司將盡力協助閣下進行有關入伙事項,敬請與物業公司職員合作。

五、物業公司設有家居搬屋服務,如有需要,可致電****向物業公司查詢.

篇2:小區分項物業管理方案:業主入伙

華庭小區分項物業管理方案:業主入伙

3.業主入伙管理方案

在辦理業主入伙手續時,為業主提供方便、快捷、及時、周到的服務,對于塑造服務中心的形象,給業主留下良好的第一印象,具有重要的作用,特制訂如下方案:

(1)管理內容

A.在業主領房前將所有資料準備齊全。

B.精心布置業主入伙現場,為業主辦理領房手續提供一條龍服務。

C.憑業主所持的入伙通知單和各類必備的證明,發放交房資料。

D.陪同業主驗房,辦理領房手續。在驗房過程中,發現的房屋質量問題,經業主確認后,填入《業主房屋驗收交接表》。

E.對驗房交接中發現的房屋質量問題,與業主約定時間,及時解決。

(2)管理措施

A.制訂《業主領房程序》。

B.策劃業主入伙現場布置方案。

C.按照《業主領房程序》,安排工作流程。

D.熱情接待,百問不厭,虛心聽取業主意見。

E.按規定辦理業主入伙手續。

篇3:小區項目入伙管理工作規范

住宅小區項目入伙管理工作

第一節前期準備

一、入伙前準備工作

1、小區竣工后,政府有關部門驗收全部合格,消防系統須經消防局驗收合格。

2、小區管理處有固定的管理用房,并達到使用功能。

3、小區內應保證水、電"二通",即擰開室內水龍頭有水,打開電閘有電,電話、電視到戶。

4、小區二次供水水質經防疫部門檢疫合格。

5、住宅區內排水管道能正常使用,排水暢通無阻。

6、小區應保證有通暢的消防環形通道,區內道路沒有建筑垃圾和泥土侵占路面。

7、小區應采用通透式圍欄與外界隔離,實現封閉式管理。

8、小區內場地平整,無堆土,對于需分階段竣工交付使用的在建工程,應采取圍護等措施隔離。

9、小區內園林綠化應初步完成。

10、開發公司與業主簽訂的合同中對業主所承諾的項目全部兌現。

11、入伙前十五天向物業公司辦理樓宇接管驗收。在進行樓宇交接時,開發公司出具《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》中的質量保修部門必須是承建商。

12、設備接管驗收前需移交資料。

13、入伙前十五天,開發公司發《入伙通知書》,在《入伙通知書》中附帶物業公司的入伙流程及客戶必須準備的資料明細。

14、與當地派出所確定小區及各棟各戶門牌號。

15、與當地供電、供水、有線電視、電訊、燃氣、等單位聯系,盡可能做到在入伙當天就完成抄表到戶及費用托收工作。

17、完成所有入伙資料的準備工作。

第二節入伙準備

二、入伙準備工作

1、物業管理處在入伙前1個月制定入伙工作計劃,該計劃中應明確:

(1)入伙時間。

(2)負責入伙工作的人員及其職責。

(3)入伙手續。

(4)入伙過程中使用的文件和表格。

2、入伙工作計劃應由管理處主任批準,管理處應提前1個月向業主發出《入伙通知書》,并詳細說明:

(1)需業主準備的證明材料。

(2)需業主填寫的表格。

(3)辦理入伙手續的程序。

3、辦理入伙手續的工作現場將張貼入伙公告和明確的指示標識,并指定專人負責業主辦理入伙手續時的各類咨詢和引導,以便于業主辦理各項手續。

4、審核入伙必備資料,查驗業主身份,簽訂《前期物業管理服務協議》、《業主公約》,發放《住戶手冊》、《裝修指引》等有關資料。

5、發放入戶門鑰匙,引導和協助業主收樓,收集、整理收樓單并及時送達有關單位。

6、由管理員負責,回答業主提出的有關房屋裝修的問題,發放裝修資料并做好解釋工作。

二、物業公司、管理處與開發公司、施工單位在入伙接待處聯合辦公,實行一條龍服務,先由開發公司為業主結清購樓手續,再由管理處辦理入伙手續,同時向業主宣傳解釋《業主公約》、及有關管理規定等,做到熱情接待,處理好新業主的投訴,做到件件事事有著落,有回音,盡最大努力使業主滿意。