小區(qū)入住手冊:入伙指南

第一章單位驗收

第二章室內(nèi)裝修指引

第三章公共事業(yè)服務(wù)

第四章搬屋安排

第1章單位驗收

一、遺漏工程

當閣下收樓時,發(fā)覺單位仍有未盡完美之處,請于簽收鎖匙日起10天內(nèi),填妥單位驗收表交回物業(yè)公司,本公司會為閣下登記,并代通知承建商盡快修繕,倘有任何疑問,歡迎向物業(yè)管理處查詢。

二、電表

物業(yè)公司已向供電公司辦理電表報裝及開通手續(xù),讓樓宇交付使用時已有正常的電力供應(yīng)。請閣下填妥轉(zhuǎn)名表格,并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電費過戶手續(xù)。

三、水表

發(fā)展商已辦妥閣下單位的水表安裝及開通手續(xù),物業(yè)公司將代供水公司記錄每月水表讀數(shù)及向業(yè)戶收取水費。

四、固網(wǎng)電話及寬帶

單位內(nèi)已預留寬帶網(wǎng)絡(luò)及電話線接口,閣下只需向中國電信辦理開戶手續(xù),便可使用固網(wǎng)電話及寬帶服務(wù)。

五、有線電視

單位內(nèi)已設(shè)置電視天線接口,閣下需向中山電視影音工程有限公司辦理開戶手續(xù),并到中國工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電視費過戶手續(xù),便可使用電視服務(wù)。

六、住戶登記

請閣下填妥住戶數(shù)據(jù)登記表,連同近照2張交回物業(yè)公司,以便記錄及作住戶證申請之用。

第2章室內(nèi)裝修指引

本公司樂意解答任何增加、更改室內(nèi)裝置或室內(nèi)裝修的問題,為免閣下因錯誤施工而須進行還原工程時造成的經(jīng)濟損失,請于室內(nèi)裝修前,向物業(yè)公司填報裝修申請,經(jīng)批覆后才可施工。

一、住戶裝修管理流程

遞交申請表,物業(yè)公司辦理手續(xù)

施工單位出具施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工圖、身份證等復印件,領(lǐng)取裝修公司裝修申請表,熟悉施工有關(guān)規(guī)定

住戶、施工責任人各執(zhí)審批表,交納裝修押金

填寫施工人員登記表,申領(lǐng)施工許可證、臨時出入證

物業(yè)公司追蹤監(jiān)督施工狀況,每日巡視施工現(xiàn)場

住宅裝修及時進行有關(guān)隱蔽工程驗收,物業(yè)公司將會同業(yè)戶、裝修單位進行竣工驗收,簽署驗收意見

裝修竣工,驗收合格后退還押金,物業(yè)公司將有關(guān)資料存盤

二、裝修申請

一、申請:

1、遞交裝修申請

l《盈暉雅苑裝修申請表》回執(zhí)

l室內(nèi)裝修平面示意圖一份

2、業(yè)主/住戶提前7天向物業(yè)公司遞交申請

二、批復:物業(yè)公司在3天內(nèi)將遞交申請予以批復

三、交費:

裝修押金

l裝修押金:是住戶對聘請裝修公司在裝修施工期間的行為是否遵守管理規(guī)定及施工時造成的不良影響的保證金。

l標準:參照中山市物價局2005年57號《中山市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,收取裝修押金1000元人民幣。

l退款:裝修完畢后,物業(yè)公司將進行初次檢驗及于一個月后正式驗收,在裝修單位無違反裝修管理規(guī)定,未給鄰居造成任何不良影響及沒有對公共設(shè)施造成損壞的情況下,住戶可憑繳款收據(jù)到物業(yè)公司辦理退款手續(xù)。

三、盈暉雅苑裝修申請表、施工須知

業(yè)主及裝修承判商在進行室內(nèi)裝修時,請遵守以下各項裝修規(guī)定:

裝修申請

裝修工程進行前,須先填妥及簽署下款回條呈送物業(yè)公司,并繳交2,000元人民幣作為裝修押金。當裝修工程竣工后一個月,經(jīng)物業(yè)公司正式驗收及確證無任何違章、遺留項目,押金將全數(shù)退還。

保安措施

1、裝修工人出入小區(qū)時,必須在指定登記處登記身份證明,物業(yè)公司職員有權(quán)拒絕沒有登記人士進入小區(qū)。未登記而進入小區(qū)者,將以擅闖私人地方理由報警處理。

2、嚴禁攜帶危險物品或污染性物品乘坐電梯,物業(yè)公司職員有權(quán)拒絕任何人使用電梯運載過大或超重物品。

裝修廢料處理

1、嚴禁在區(qū)內(nèi)任何地方放置裝修廢料,所有裝修廢料須自行搬至指定地點堆放。

2、在公眾走廊和后樓梯走火通道放置裝修物料等,均屬觸犯消防條例的行為,違例及屢勸屢犯者,物業(yè)公司將依照小區(qū)公約賦予之權(quán)力執(zhí)辦。

施工須知

1、進行裝修工程時,大門必須關(guān)上,以減低對鄰居的滋擾;

2、逢星期一至六,晚上七時至翌晨七時;星期日及節(jié)假日全天,嚴禁使用發(fā)出噪音之裝修工具,違例者物業(yè)公司將有權(quán)制止;如需超時工作或在節(jié)假日進行無噪音裝修,事先須獲得物業(yè)公司的書面批準;

3、為免對他人造成影響,嚴禁把室內(nèi)裝修工程延展至在走廊、后樓梯等公眾地方進行;

4、嚴禁非法接駁電源;

5、小心防火,不得在單位內(nèi)儲放易燃物品或違禁品;

6、若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為,物業(yè)公司將采取相應(yīng)行動處理而不作另行通告,因違章或?qū)Υ髲B公共地方、設(shè)施造成破壞及損失時,物業(yè)公司有權(quán)扣除裝修按金作為抵償。

四、裝修注意事項:

業(yè)主/住戶若擬增加或更改各單位內(nèi)裝置,請先向物業(yè)公司查詢。

一、陽臺及室外建筑物

在陽臺或室外加建任何建筑物,例如防盜網(wǎng)、曬衣架等,皆屬違反管理公約的規(guī)定,懇請各業(yè)主及住戶合作,切勿擅自加建。

二、大廈外墻

請保持屋苑外觀,任何拆建、更改或干擾大廈外墻及公共設(shè)施,或改裝任何給排水管,或擅自安裝招牌、花架、天線等,均屬違反管理公約的規(guī)定。

三、室內(nèi)裝修

本小區(qū)采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)方式興建,除單位室內(nèi)填充墻外,所有屬于結(jié)構(gòu)框架柱位、墻身均須原位保留,不許拆除。

四、大門燈飾

所有走廊、樓梯及陽臺均已裝有足夠燈光,為保持走廊之美觀,住戶請勿在單位門外、走廊及陽臺加設(shè)任何燈飾。

五、大門鐵閘

根據(jù)管理公約規(guī)定,單位大門外不得安裝鐵閘,以保持公用大堂之美觀。

六、窗花

為保持樓宇立面外觀一致,請在物業(yè)管理公司指導下安裝窗花。

七、衛(wèi)生間

1、請按標簽指示接駁衛(wèi)生間的水管;

2、所有衛(wèi)生間地面及靠房的墻身離地1.8米都已做好防水處理;業(yè)主裝修施工時要加倍小心,以免破壞防水層;

3、潔具安裝好后,請采用軟質(zhì)石屎回填或者架空。

八、廚房

1、請聘請具有合格資

質(zhì)的施工單位進行煤氣管道工程;

2、請按標簽指示接駁給水、排水管路;

3、油煙排放請接駁至預留排出口;

九、電線安裝

1、各單位供電容量規(guī)格為:(10A)

2、為確保安全,請雇用持合格施工執(zhí)照之電氣承建商進行,室內(nèi)電器及布線工程;

3、地面已敷設(shè)隱蔽線管,請小心處理地面施工,切勿使用長于3CM的鐵釘。

十、冷氣機

1、請按發(fā)展商預留的位置安裝冷氣機,切勿改掛其它位置。

2、住戶應(yīng)確保冷氣機獲適當保養(yǎng),同時采取措施防止其發(fā)出噪音及將冷凝水引致去水管,以免影響鄰居。

十一、天臺花園

1、從小從簡,請勿加裝超出樓面負荷量的對象,確保樓宇安全。

2、請勿在樓頂鉆孔,開鑿槽坑以避免對天面防水層造成損壞。

3、天臺只許擺放不超2米高及非固定的對象、裝置,任何擅自塔建、加裝的建筑物,均屬違反管理公約的規(guī)定。

4、若擺放小石山或種植,應(yīng)做好防水、排水措施,避免造成排水設(shè)施淤塞。

十二、首層花園

1、請勿在花園內(nèi)加建上蓋或封閉式建筑物;

2、花園圍欄不可更換,任何開設(shè)或更改門洞,均須事先獲得物業(yè)管公司批準;

3、請勿在花園內(nèi)開井或種植根深植物;

4、花園綠化面積必須保留50%以上;

5、花園種植物高度不可超逾2米;

6、花園內(nèi)興建魚池時,應(yīng)做好防水保護,一切挖掘必須小心。

五、施工注意事項

為確保小區(qū)安全,裝修施工前請先向物業(yè)公司申報,辦理裝修工人出入登記,未得物業(yè)公司允許前,任何承建商均不準進入小區(qū),施工進行時承建商須遵守以下規(guī)則和標準:

1、一般裝修施工時間:星期一至五,上午九時至下午六時前進行,周末及節(jié)假日不得進行任何工程。

2、如有需要加班工作,請于一天前向物業(yè)公司申請,加班工作只能延長至晚上8時。

3、請勿在晚上十一時至翌日早上九時在單位內(nèi)喧嘩或發(fā)出過量噪音,以免茲擾鄰居。

4、裝修進行時,必須把大門關(guān)上,以免塵土飛揚至公眾地方。

5、切勿把混凝土、沙石瓦礫傾倒入坐廁或排水渠內(nèi)。

6、散裝物料如水泥、沙、石灰等必須包裝好后,才可進入小區(qū)。

7、搬運家具或裝修材料時,敬請留心,切勿對升降機、公眾走廊、墻壁等造成損壞。

8、大廳走廊、樓梯及所有公眾地方,不得擺放建筑材料、垃圾、包裝紙皮、裝置對象、工具及泥頭等。

9、工作要小心,窗臺不可放置雜物,以免對象從高空跌下,傷及他人。

10、每天工作完畢后,檢查所有門窗、氣體開關(guān)掣、水龍頭及電掣等等,確保關(guān)妥方可離開。

11、不可儲存過量易燃物品。

12、嚴禁在小區(qū)內(nèi)聚堵、游蕩及制造騷擾。

13、采取適當預防火警措施,施工單位內(nèi)必須配備二支以上家庭裝滅火器。

14、承判商只許在承辦裝修之單位內(nèi)工作,不得無故在小區(qū)其它地方游蕩或派發(fā)宣傳單張或進行未經(jīng)許可之經(jīng)營性活動。

15、物業(yè)公司會根據(jù)管理公約賦予權(quán)力,對違章采取行動處分或拒絕進入小區(qū)。

六、辦證

1、裝修負責人或業(yè)主憑物業(yè)公司發(fā)出的有效裝修施工許可證,連同辦證本人的身份證正本和小一寸彩照2張,辦領(lǐng)臨時出入證。

2、繳交裝修工人臨時出入證按金,每張人民幣30元。

3、裝修工程完成后,裝修負責人或業(yè)主憑該裝修工人出入證及按金單到物業(yè)公司,退回該證及領(lǐng)回按金。

5、臨時出入證不得涂改或借予他人使用,請妥善保管,遺失該證時,按金將不予退還

七、驗收

1、裝修工程完畢后,需向物業(yè)公司申報竣工驗收,物業(yè)管公司將派職員按裝修圖紙內(nèi)容檢查驗收。

2、與裝修申報書不符的增加或更改的裝修項目,如無違章情況下,應(yīng)予補辦申請,有違章的必須整改。

3、物業(yè)公司交還施工人員出入證件。

八、押金退回

裝修驗收合格并使用一個月后,物業(yè)公司復驗確定該工程質(zhì)量無明顯對他人造成影響,業(yè)主/住戶可憑押金收條到物業(yè)公司辦領(lǐng)將退回押金。

九、業(yè)主咨詢

業(yè)主如有對裝修事宜有任何查詢,請以書面向物業(yè)公司提出,物業(yè)公司職員將盡力提供協(xié)助。

聲明:

本指引內(nèi)容旨在為業(yè)主裝修提供指導,并利于對盈暉雅苑內(nèi)各單位裝修施工進行有效管理,物業(yè)公司保留修訂本手冊之條文的權(quán)利,有關(guān)指引內(nèi)容如與盈暉雅苑管理公約有差異,將以盈暉雅苑管理公約為準。

第3章公共事業(yè)服務(wù)

所有住宅單位內(nèi)均布置暗藏式電線、電話線、自來水管及氣體燃料供應(yīng)喉管、有線電視插座,請注意安全及使用守則。

一、電力

住宅單位元元的電表供應(yīng)容量分別為:

一般住宅單戶為單相10A

單位內(nèi)已安裝足夠的照明裝置及電源插座。為安全起見,切勿令電力超負荷,陳舊的電源線或電源插座應(yīng)予更換。

二、自來水

自來水是經(jīng)過加壓程序輸送到各單位,因此輕微的漏水也可能引發(fā)嚴重事故,導致室內(nèi)水浸。住戶外出時,必須檢查是否已把水喉關(guān)妥;接駁洗衣機及修理水喉的工作必須聘請專業(yè)人士進行。因漏水而導致其它住宅或公眾地方蒙受損失時,該單位的業(yè)主必須負責一切賠償。

三、電話及寬帶

單位內(nèi)已布置電話線及寬帶接口,閣下只需向中國電信申請開戶,辦理手續(xù)便可使用。

四、電視及可視對講機

單位內(nèi)已設(shè)置有線電視天線插座,為保持小區(qū)觀瞻,請勿增設(shè)戶外天線。住戶如需增加或更改插座位置,請與物業(yè)公司聯(lián)絡(luò),至于有關(guān)費用,須由住戶自行支付。

可視對講機及公共天線為極精密之電子裝置,切勿自行更改其位置,否則如有損壞,物業(yè)管理處概不負責。

五、煤氣

煤氣爐及熱水器的接駁工作必須由專業(yè)人員進行,若懷疑有煤氣泄漏時應(yīng)立即將總摯關(guān)上,以截止煤氣供應(yīng),并打開窗戶讓空氣流通及通知有關(guān)煤氣公司派員檢查。住戶需定期檢查府上之煤氣裝置,以策安全。如有疑問,請咨詢中山市港華煤氣公司之意見。

管道煤氣設(shè)施和燃氣用具的安裝、維修、拆移、改裝,必須持有合資格證書的單位施工,用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

第4章搬屋安排

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一、當閣下遷入新居時,請事先與物業(yè)公司預約時間,以便安排貨車泊位事宜,因車位數(shù)量有限,未有預約之車輛,將不獲準或押后進入。

二、為他人著想及減少輪候升降機時間,應(yīng)盡量安排人流較少的時段進行搬運工作,同時請遵照物業(yè)公司人員之指示。

三、請親自監(jiān)督一切入伙事宜,并確保搬運時大廈升降機、墻壁、公眾地方及設(shè)施不受損壞;搬運工作同時在工程完畢后,需清理所有廢物。

四、物業(yè)公司將盡力協(xié)助閣下進行有關(guān)入伙事項,敬請與物業(yè)公司職員合作。

五、物業(yè)公司設(shè)有家居搬屋服務(wù),如有需要,可致電****向物業(yè)公司查詢.

篇2:小區(qū)分項物業(yè)管理方案:業(yè)主入伙

華庭小區(qū)分項物業(yè)管理方案:業(yè)主入伙

3.業(yè)主入伙管理方案

在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時,為業(yè)主提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù),對于塑造服務(wù)中心的形象,給業(yè)主留下良好的第一印象,具有重要的作用,特制訂如下方案:

(1)管理內(nèi)容

A.在業(yè)主領(lǐng)房前將所有資料準備齊全。

B.精心布置業(yè)主入伙現(xiàn)場,為業(yè)主辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

C.憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備的證明,發(fā)放交房資料。

D.陪同業(yè)主驗房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,經(jīng)業(yè)主確認后,填入《業(yè)主房屋驗收交接表》。

E.對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,與業(yè)主約定時間,及時解決。

(2)管理措施

A.制訂《業(yè)主領(lǐng)房程序》。

B.策劃業(yè)主入伙現(xiàn)場布置方案。

C.按照《業(yè)主領(lǐng)房程序》,安排工作流程。

D.熱情接待,百問不厭,虛心聽取業(yè)主意見。

E.按規(guī)定辦理業(yè)主入伙手續(xù)。

篇3:小區(qū)項目入伙管理工作規(guī)范

住宅小區(qū)項目入伙管理工作

第一節(jié)前期準備

一、入伙前準備工作

1、小區(qū)竣工后,政府有關(guān)部門驗收全部合格,消防系統(tǒng)須經(jīng)消防局驗收合格。

2、小區(qū)管理處有固定的管理用房,并達到使用功能。

3、小區(qū)內(nèi)應(yīng)保證水、電"二通",即擰開室內(nèi)水龍頭有水,打開電閘有電,電話、電視到戶。

4、小區(qū)二次供水水質(zhì)經(jīng)防疫部門檢疫合格。

5、住宅區(qū)內(nèi)排水管道能正常使用,排水暢通無阻。

6、小區(qū)應(yīng)保證有通暢的消防環(huán)形通道,區(qū)內(nèi)道路沒有建筑垃圾和泥土侵占路面。

7、小區(qū)應(yīng)采用通透式圍欄與外界隔離,實現(xiàn)封閉式管理。

8、小區(qū)內(nèi)場地平整,無堆土,對于需分階段竣工交付使用的在建工程,應(yīng)采取圍護等措施隔離。

9、小區(qū)內(nèi)園林綠化應(yīng)初步完成。

10、開發(fā)公司與業(yè)主簽訂的合同中對業(yè)主所承諾的項目全部兌現(xiàn)。

11、入伙前十五天向物業(yè)公司辦理樓宇接管驗收。在進行樓宇交接時,開發(fā)公司出具《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》中的質(zhì)量保修部門必須是承建商。

12、設(shè)備接管驗收前需移交資料。

13、入伙前十五天,開發(fā)公司發(fā)《入伙通知書》,在《入伙通知書》中附帶物業(yè)公司的入伙流程及客戶必須準備的資料明細。

14、與當?shù)嘏沙鏊_定小區(qū)及各棟各戶門牌號。

15、與當?shù)毓╇?、供水、有線電視、電訊、燃氣、等單位聯(lián)系,盡可能做到在入伙當天就完成抄表到戶及費用托收工作。

17、完成所有入伙資料的準備工作。

第二節(jié)入伙準備

二、入伙準備工作

1、物業(yè)管理處在入伙前1個月制定入伙工作計劃,該計劃中應(yīng)明確:

(1)入伙時間。

(2)負責入伙工作的人員及其職責。

(3)入伙手續(xù)。

(4)入伙過程中使用的文件和表格。

2、入伙工作計劃應(yīng)由管理處主任批準,管理處應(yīng)提前1個月向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》,并詳細說明:

(1)需業(yè)主準備的證明材料。

(2)需業(yè)主填寫的表格。

(3)辦理入伙手續(xù)的程序。

3、辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場將張貼入伙公告和明確的指示標識,并指定專人負責業(yè)主辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導,以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。

4、審核入伙必備資料,查驗業(yè)主身份,簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主公約》,發(fā)放《住戶手冊》、《裝修指引》等有關(guān)資料。

5、發(fā)放入戶門鑰匙,引導和協(xié)助業(yè)主收樓,收集、整理收樓單并及時送達有關(guān)單位。

6、由管理員負責,回答業(yè)主提出的有關(guān)房屋裝修的問題,發(fā)放裝修資料并做好解釋工作。

二、物業(yè)公司、管理處與開發(fā)公司、施工單位在入伙接待處聯(lián)合辦公,實行一條龍服務(wù),先由開發(fā)公司為業(yè)主結(jié)清購樓手續(xù),再由管理處辦理入伙手續(xù),同時向業(yè)主宣傳解釋《業(yè)主公約》、及有關(guān)管理規(guī)定等,做到熱情接待,處理好新業(yè)主的投訴,做到件件事事有著落,有回音,盡最大努力使業(yè)主滿意。