小區物業客戶管理之管理費

管理費標準及收繳規定

為保障住戶在本物業的長遠利益,以達到投資保值和升值的效果,因此各業主/住戶亦需要承擔本物業之保養、維修及日常管理開支等費用,按時交納管理費。

1費用標準的核定:

1.1根據政府物業管理服務收費指導標準、物業及配套設施的檔次、服務標準,結合當地物業管理服務收費行情,進行合理收費。

2費用使用:

2.1管理費主要用以支付下列各項之費用:

1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3)物業管理區域清潔衛生費用;

4)物業管理區域綠化養護費用;

5)物業管理區域秩序維護費用;

6)辦公費用;

7)物業管理企業固定資產折舊;

8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9)經業主同意的其它費用。

3現行之管理費金額可隨日后實際開支而調整,調整前會先通告各住戶,并經業主委員會批準或物價部門批準。

4交費辦法:

4.1住戶入伙前必須到物業管理公司指定的銀行開辦存折,日后一切費用均由銀行代收,除入伙期間到物業公司交費外。

4.2住戶入伙后,應每月按規定繳交管理費和水、電及其他有關費用,財務部每月月底將住戶本月發生的費用通知單輸出并由客服部安排送達住戶,住戶須在次月十日前將費用存入指定的銀行繳清費用。

4.3如在交款期內未收到住戶的付款,物業管理公司將采取有效的措施來催促住戶繳款,并從逾期之日起按所欠費用每天千分之三計收違約金。

4.4住戶如對交款通知單所列金額有異議,可在交款期的前五天與物業管理公司聯系,但不可借故拖延付款。如屬技術問題,短時間無法解決,應經物業管理公司確認同意,可以延期。

4.5各項繳交費用以銀行回單到達物業管理公司為準,到達后住戶可向物業管理公司索取財務票據。

篇2:某物業管理費實施細則

物業管理費收取規定細則【1】

物業管理公司依據物業管理服務合同為物業使用人或所有人提供物業管理服務,物業管理使用人或所有人依據物業管理服務合同應當付出的費用的叫物業管理費。

商品房的物業管理費一般由以下一些項目構成:

(1)公共物業及配套設施的維護保養費用,包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調系統、消防系統、保安系統、電視音響系統、電話系統、配電器系統、給排水系統及其他機械、設備、機器裝置及設施等。

(2)聘用管理人員的薪金,包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。

(3)公用水電的支出,如公共照明、噴泉、草地淋水等。

(4)購買或租賃必需的機械及器材的支出。

(5)物業財產保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。

(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。

(8)公共區域植花、種草及其養護費用。

(9)更新儲備金,即物業配套設施的更新費用。

(10)聘請律師、會計師等專業人士的費用。

(11)節日裝飾的費用。

(12)管理者酬金。

(13)行政辦公支出,包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。

(14)公共電視接收系統及維護費用。

(15)其他為管理而發生的合理支出。

另外的項目詳見相關物業公司的具體規定。

相關物業公司保留最終解釋權。

收費標準

物業管理公司為業主或用戶提供的不同服務項目,其收費標準是有所不同的,有些服務項目,其收費標準是物業管理公司與業主或用戶面議洽談而定;有些服務項目,其收費標準要按政府有關部門的規定執行。

在具體收取物業管理費時,有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取;有些項目的收取方式較為靈活。

物業管理公司物業管理費收入的高低直接與其收取標準及業務量大小有關。

一般地講,物業管理費收取標準越高,則物業管理公司的收入就越高。

但是,物業管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規的制約,不能亂收費;另一方面,物業管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優質優價的原則,因此,物業管理費收取標準的確定要遵從一些原則:

第一,不違反國家和地方政府的有關規定。

第二,與用戶的收入水平相適應。

要根據用戶的收入水平高低來確定,收費標準過高,用戶承受不了,也不容易取得用戶的支持,反之,收費標準過低,則物業管理公司賠本服務,這又違背市場規則。

第三,優質優價,兼顧各方利益。

所提供的服務檔次越高,則收費標準越高,特約服務一般比公共服務的收費標準要高,對商業部門的收費比對機關、事業單位的收費一般要高。

第四,微利原則。

物業管理服務部分的收入扣除支出略有剩余,否則服務項目越多,工作量越大,賠本就越多。

第五,公平原則。

滯納金的計算方式

假如本月應交50元,但業主延遲了14個月才交,按每天5%的違約金計算50元×5%=2.5元/每天2.5元/每天×30(每月30天)×14個月=1050元不過有一個問題必須搞清楚,就是物業服務合同當中約定的物業公司服務不到位的違約金是否與業主延遲交納物業費的違約金對等,也就是說如果物業公司服務不到位,是否也是約定按每天5%的額度賠償業主違約金。

如果物業服務合同當中僅僅約定了業主延遲交納物業費的違約金,卻沒有約定物業公司服務不到位的違約金(這種情況在前期物業服務合同當中普遍存在),或者說業主延遲交納物業費違約金的比例明顯高于物業公司服務不到位違約金的比例,這就造成了合同雙方賠償額度不平等,違反了合同法的基本原則。

在現實生活當中這樣的物業服務合同一旦發生相關違約金訴訟,法院一般不支持物業公司相關違約金的請求。

這是充分考慮到合同法當中當事人雙方的權利與義務平等的基本原則。

小區物業收費規章制度細則【2】

一、物業管理收費項目

(一)物業管理服務費

物業管理服務內容包括:

1、房屋共用部位、共用設施、設備及其運行的維護和管理。

2、環境衛生:公共環境衛生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的清運)

3、小區公共秩序維護:協助公安部門維護本區域內的公共秩序、檢查消防隱患和消防設施、搞好安全防范工作(小區安全監控、巡視、門崗執勤)和管理宣傳工作。

4、物業管理費用不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用,不包括戶內小修費用及路燈和樓道燈費用。

(二)代收公用事業費物業管理區域內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關費用。

物業公司接受委托按統一定價代收上述費用,不向業主收取手續費等額外費用。

(三)特約服務費物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務,如:委托上門清潔服務、上門維修服務、上門保安服務、照看病人、老人、兒童服務、委托裝潢監理服務等,收費由雙方約定。

二、物業管理收費原則收費原則:公開、公平、公正。

按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,在物業管理區域內的顯著位置,將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

三、物業管理收費依據

1、合同的約定《物業服務合同》是一種有償的勞務合同,物業管理企業收取費用的基礎是其提供的管理服務所付出的成本和勞務。

2、法律的規定根據《中華人民共和國價格法》20**年1月1日發改委和建設部制定的《物業服務收費管理辦法》的規定,物業管理收費是一種服務收費,根據所提供的管理及服務的性質、內容等不同情況實行政府指導價。

篇3:Z大學物業門面房管理費使用辦法

N大學物業公司門面房管理費使用辦法

第一條為規范和加強公司經費支出管理,提高資金使用效益,結合公司實際制定本辦法。

第二條公司門面房管理費是指為保證公司正常運轉,經學校校長辦公會批準,在公司營收資金總額基礎上按一定比例提取的費用。

第三條公司門面房管理費開支范圍:1、門面房維修;2、保潔費;3、職工加班費;4、工作裝;5、經營項目裝修費、星級商戶獎勵費、宣傳費;6、門面房周邊環境治理、文化建設等。

第四條公司門面房管理費使用應本著量入為出、略有結余,勤儉節約、保證運轉,集中管理、分別使用的原則。實行經費支出“三簽制”,即經手人、公司主管領導、公司總經理“三簽”后,到公司財務室報賬。

第五條公司門面房管理費實行年度預算管理制度,應按第三條列出的開支范圍進行年度預算,實現收支平衡。細化經費支出預算,年初要編制經費支出預算表。要按照輕重緩急、統籌兼顧的原則安排使用經費,既要保證開展日常工作所需的基本開支,又要適當安排促進公司發展所需的經費開支

第六條對門面房屋、附屬設施等進行維修,要編制維修預算,萬元以上維修項目要經公司辦公會審核同意后方可實施,維修項目要有合同或協議,工程完工后應經過驗收合格,方可支付費用。

第七條公司門面房管理費審批權限,一萬以內費用支出,可由公司總經理直接審批,一萬以上費用支出,由公司總經理簽批后,由學校主管副校長審批。一萬以上三萬以內的費用支出項目,由公司辦公會研究決定并組織實施,三萬以上的費用支出項目,必須進行公開招標。

第八條依據《會計法》規定,經費支出中,所取得的原始憑證必須具備如下條件,憑證的名稱,填制日期和編號;接受憑證單位的名稱、業務內容、數量、單位和金額;填制單位的名稱和財務(會計)專用章;經辦人員簽章;內容必須真實、完整;對弄虛作假、營私舞弊、偽造涂改原始憑證等違法違紀行為,會計人員拒絕付款、報賬或執行,情節嚴重的要及時向有關部門報告。

第九條要堅持民主理財、依法理財制度,重大事項實行集體決策制度;要建立公司管理經費使用情況“兩公開、一監督”制度(即公開辦理結果、公開辦事程序,接受職工的監督)。

第十條公司接受學校對公司門面房管理費的使用進行管理和監督。

第十一條本辦法自印發之日起執行。

第十二條本辦法由公司辦公會負責解釋。