項目物業人員配置及簡要說明:

1、**第一期物業管理處設經理1名,目前可由物業經理兼任。

2、服務中心配客戶服務主任1名;現場管理人員3名(包括輪休和前期裝修巡查);文員1名(負責業主檔案和公司相關文件管理、負責管理處物品管理);社區文化1名(負責管理通知的發放、商務接洽和社區活動策劃并協助文員工作);前臺接待3名(包括輪休和值班至晚21點)。客戶服務部共計9名。

3、工程維修部設主管1名;設備電工(高壓工)2名(主要負責各設備房的巡檢、商業廣場廣告燈具);低壓維修電工4名(包括24小時值班、輪休);電梯工1名;泥水工1名。工程維修部共計9名。

4、護衛服務部設主管1名(按12小時工作制/班編制);下設班長2名;巡邏保安8名(其中樓層巡邏2名/班,外圍及商業廣場巡邏包括頂崗2名/班);固定崗保安16名(按一期五棟計算,每棟設大堂保安1名或叫門童)。監控中心保安2名(24小時值班制度,晚21點后包括接聽客戶服務中心電話及智能報警);地下車庫車場保安6名暫無(出入口各1名,車場巡查加頂崗1名)。銷售中心門口禮儀崗1名。護衛服務部共計36名。

5、環境部設主管1名;下設綠化工2名;清潔領班1名;清潔工樓層設5名(即每棟1名,按3000-6000平方建筑面積1人計);外圍加平臺花園、商業廣場設3名;機動加頂崗2名;環境部共計14名。

6、收款員1名(輪休時可由前臺接待代收,物業公司設會計一名并向總公司負責)。

7、樣板房按設置1名或兩樣板房相鄰的也可只配置1名。負責引領客戶看房和樣板房物品的看管、清潔等。

會所因在建設中未列入此次人員配置內,因前期時業主在二次裝修中人員進出較雜,環境容易遭到破壞,所以在人員配置方面按其最大化的要求配置,護衛服務部輪休人員因工作時間問題還未確定需添加。另:購買二樓住宅靠近平臺花園的陽臺如銷售時同意其開設拉閘門也會造成安全隱患,也需添加護衛人員。再因田禾?塞納河畔屬商住結合,在保安管理上只能采取半封閉式管理。

以上是我個人在現場大致了解后草擬的工作方案,如有不當之處請多給予賜教,實際到場人數可根據實際需要,采取人員分步到位的辦法實施。

篇2:物業機構設置及人員配置范例

項目物業機構設置及人員配置范例

(一)物業管理機構設置及人員配備

1、機構設置

根據____物業管理的需要,現對物業管理機構的設置和人員的配備作如下安排:

(二)管理職責:

1、主任全面負責物業管理處的工作;

2、管理部負責行政事務管理、人力資源管理、檔案資料管理、財務管理、小區裝修管理、會所管理、社區文化建設和業主接待、回訪等;

3、工程部負責房屋共用部位和共用設施設備的日常維護保養、智能化系統的管理及開發、業主委托維修服務等;

4、保安部負責維護小區公共秩序、交通車輛管理、消防管理和消控、監控中心管理等;

5、清潔綠化部負責園區共用部位、公共場所、公共設施的保潔,負責綠化的培植、養護及業主相關的委托服務等。

(三)根據_________的具體情況,擬配備___人,具體配備如下:

1、主任___人;

2、副主任___人;

3、管理部:管理員___人,會館中心管理員___人;

4、工程部:主管___人,維修工___人;

5、保安部:隊長___人,保安___人(分3班,每班___人:主入口___人,次入口___人,巡邏___人),監控員___人(分3班,每班___人);

6、清潔綠化部:清潔工___人,綠化工___人。

物業管理年度收支預算

(各有關基數和百分比可視物業具體情況進行調整)

(一)物管收入:______元/年

1、物管費收入(總建筑面積___

篇3:某項目物業管理人員配置標準

項目物業管理人員配置標準

住宅類型服務等級配置人均面積M2/人(R1)人員配備調整系數(R)2

高層一級19001.5

高層二級22001.5

注:1、項目人員配置數=項目面積+R1+(50000-項目面積)+10000×R2

2、所得人數按四舍五入計算

3、入住、裝修期可在定編基礎上上浮15%

4、商務樓及單體樓可上浮50%(30000M2以下)

5、容積率在3.0以下可適當上浮5%

二、管理人員配置

1、主任1人(20萬M2以上設主任助理)

2、客服主管1人(8萬M2以上)

3、保安隊長1人

4、維修主管1人(小區業主在800戶以上,50000M2以上寫字樓

三、其它人員配置

1、客戶助理:按每人300戶業主計,超過300不足600按每增加100以上增加1人,依此類推

2、維修人員:80000M2以下設3人(含班長),8萬--10萬設4人(設主管);10萬以上每增加3萬M2增加1人;

3、保潔人員:每10000M2配置1人,設班長1人,商務樓每5000M2配置1人;

4、綠化人員:按建筑面積8萬M2(或800戶業主)配置1人,20萬M2--30萬M2設班長1人,30萬M2以上設主管1人,容積率小于3.5以下可增加設1人。