物業(yè)工程部理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)與演練管理規(guī)定

員工培訓(xùn)

1.目的和范圍

1.1目的

本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)明確規(guī)定了YY物業(yè)管理公司對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容,方式和具體要求,以提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保滿足物業(yè)管理規(guī)范化和質(zhì)量保證體系的要求,為管理服務(wù)區(qū)域的業(yè)主、用戶提供滿意的物業(yè)管理服務(wù)。

1.2適用范圍

適用于公司所有上崗前和在崗的機(jī)電工程人員的各種培訓(xùn)工作。

2職責(zé)

2.1總經(jīng)理主管管理人員的培訓(xùn)工作,工程部經(jīng)理主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。

2.2辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織并監(jiān)督實(shí)施。

2.3管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃的申報(bào),參與培訓(xùn)計(jì)劃的擬定和實(shí)施。

2.4工程部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施。

3定義

管理人員:指公司從事管理項(xiàng)目事務(wù)管理、綜合事務(wù)部、財(cái)務(wù)等工作人員和管理項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、公司部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等中層以上管理干部。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:指公司從事機(jī)電設(shè)備、房屋建筑、財(cái)務(wù)、園林綠化、質(zhì)量審核等技術(shù)工作和管理工作的專(zhuān)業(yè)人員。

4相關(guān)文件

《機(jī)電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

5工作程序和管理辦法

5.1綜合事務(wù)部每年年初應(yīng)向各部門(mén)、管理項(xiàng)目了解(或由各部門(mén)、管理項(xiàng)目申報(bào))管理人員的培訓(xùn)需求,并結(jié)合工作的實(shí)際需要及建委等外單位發(fā)出的培訓(xùn)計(jì)劃要求,編制《年度培訓(xùn)工作計(jì)劃》內(nèi)容包括管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、協(xié)管員的培訓(xùn)計(jì)劃。

5.2管理人員的培訓(xùn)

a.管理人員的上崗培訓(xùn),根據(jù)公司制度要求,每位新聘員工在公司一周內(nèi)均應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn),上崗培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)形式為主。

b.管理人員的上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:

1)物業(yè)管理的基本知識(shí),包括物業(yè)法規(guī)知識(shí);

2)其他應(yīng)知部分,如公司的作業(yè)指導(dǎo)文件及相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作范圍、管轄物業(yè)的基本概狀等;

3)應(yīng)會(huì)部分,如崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程等。

c.上崗培訓(xùn)的組織形式

1)管理人員以上崗位由綜合事務(wù)部在新入司一周內(nèi)安排培訓(xùn),并監(jiān)督相應(yīng)部門(mén)或管理項(xiàng)目組織進(jìn)行;

2)培訓(xùn)時(shí)間主要利用休息日或夜間進(jìn)行授課;

3)授課的教師主要由公司內(nèi)容有豐富經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的管理項(xiàng)目經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任;

4)教構(gòu)主要為:物管體系文件、《中國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)指定教材》及其他有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、條例等。

d.管理人員的在崗培訓(xùn)

e.管理人員在崗培訓(xùn)主要分為內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)兩種形式。

f.內(nèi)部培訓(xùn)主要由公司綜合事務(wù)部統(tǒng)一組織實(shí)施;

1)每個(gè)管理人員每年必須參加不少于40課時(shí)的內(nèi)部統(tǒng)一培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要為:物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)條例、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)體系普及教育及實(shí)施內(nèi)容、物業(yè)管理案例分析等。授課老師由YY物業(yè)公司內(nèi)部有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的管理項(xiàng)目經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任。

2)公司根據(jù)工作實(shí)際需要就某專(zhuān)題請(qǐng)專(zhuān)家到公司授課,如物業(yè)管理實(shí)務(wù)、高級(jí)辦公文秘教育,高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理理論等;

3)公司組織人員外出參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。

g.外部培訓(xùn)由綜合事務(wù)部進(jìn)行審核,并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。外部培訓(xùn)主要包括

1)綜合事務(wù)部根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)發(fā)出的物業(yè)管理崗位的培訓(xùn)的通知要求,確定公司參加崗位培訓(xùn)的人選,參加崗位培訓(xùn)的管理人員須通過(guò)培訓(xùn)取得上崗證。

2)公司根據(jù)發(fā)展需要,指派管理人員參加相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)修,進(jìn)一步提高公司管理人員的素質(zhì)。

5.3專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

a.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行再培訓(xùn)的主要是以下幾種情況:

1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員所掌握的現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),無(wú)法完全滿足今后工作發(fā)展需求;

2)因公司發(fā)展需求新增加的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)日人員需補(bǔ)充新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的;

3)因公司發(fā)展需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員獲得某種專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考試的;

4)新招聘的大、中專(zhuān)畢業(yè)生,需進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)踐培訓(xùn)

b.新招聘的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的上崗培訓(xùn)主要為掌握物業(yè)管理的基本知識(shí),這方面的培訓(xùn)按5.2.1管理人員的上崗培訓(xùn)程序執(zhí)行。對(duì)于新招聘的大、中專(zhuān)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的實(shí)踐培訓(xùn)的跟班操作培訓(xùn)為主,由各管理處、各部門(mén)組織實(shí)施。

c.業(yè)技術(shù)人員的在崗培訓(xùn)

d.機(jī)電人員的在崗培訓(xùn)

1)公司每個(gè)機(jī)電人員每年應(yīng)參加不少于40課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要為:各種機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)方法,作業(yè)指導(dǎo)體系實(shí)施教育、機(jī)電設(shè)備各種故障排除實(shí)務(wù)、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。授課老師由公司內(nèi)部機(jī)電技術(shù)較高的部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任,教材主要以《機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《中國(guó)物業(yè)管理從中人員崗位培訓(xùn)指定教材》及機(jī)電設(shè)備使用和維修保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2)公司工程部根據(jù)工作需要,就某項(xiàng)機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)技術(shù)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司的技術(shù)專(zhuān)家前來(lái)授課,如電梯,中央空調(diào)的維修保養(yǎng)等。

3)公司因發(fā)展需要,指派某些機(jī)電維修工參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)修學(xué)習(xí),以更新知識(shí)并獲得相應(yīng)職稱(chēng)或證書(shū)。

4)公司綜合事務(wù)部司根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》及市建委發(fā)出的物業(yè)管理崗位培訓(xùn)的通知要求,選派機(jī)電人員參加崗位培訓(xùn)并通過(guò)考核取得上崗證書(shū)。

6參加公司組織的各種安全、消防、水電及自然災(zāi)害等突發(fā)事件處理演練,主要包括:

6.1消防演練;

6.2電梯關(guān)人處理;

6.3停水、停電及水電線路故障處理;

6.4臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理。

7使用的表格、記錄

序號(hào)

記錄名稱(chēng)

記錄標(biāo)識(shí)

保存部門(mén)

保存時(shí)間

1

《年度培訓(xùn)計(jì)劃》

綜合部

三年

2

《日常培訓(xùn)計(jì)劃》

綜合部

三年

3

《會(huì)議/培訓(xùn)記錄表》

綜合部

三年

4

《員工能力檔案》

綜合部

長(zhǎng)期

5

《各類(lèi)人員考核登記表》

綜合部

長(zhǎng)期

篇2:給排水安裝工程部分施工技術(shù)措施規(guī)范

給排水安裝工程部分施工技術(shù)措施

一、給排水安裝工程施工驗(yàn)收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行《采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

《給排水道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50286-97

《給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》GBJ15-88(1997年版)。

二、給水管道安裝工程工藝流程及要求

安裝流程

現(xiàn)場(chǎng)放樣彈線--用界機(jī)開(kāi)槽鑿管溝--實(shí)際測(cè)量,計(jì)算管段長(zhǎng)度--切管預(yù)制--管道管件焊接--嚴(yán)密性試驗(yàn)--做橡塑管殼保溫層--用管碼固定安裝于管管溝內(nèi)--配水器件,龍頭連接--管道吹洗

2、工藝要求

(1)放樣彈線由項(xiàng)目部放線組協(xié)助完成,要求位置準(zhǔn)確。

(2)界機(jī)開(kāi)槽,必須用直尺協(xié)助完成

(3)在抹管溝前,管道連接配水器件及龍頭的接口應(yīng)做好保護(hù),防止堵塞處理。

(4)管道在補(bǔ)溝前必須進(jìn)行試水,經(jīng)隱蔽驗(yàn)收后方能隱蔽。

三、排水管道安裝工程工藝流程及要求

工藝流程

現(xiàn)場(chǎng)放線定位--復(fù)核原土建預(yù)留的有關(guān)孔洞位置--若不符就重開(kāi)洞(用抽芯機(jī)開(kāi),不準(zhǔn)手鑿)--現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算管段長(zhǎng)度--切管預(yù)制--管道管件連接--安裝固定--灌水試驗(yàn)--做橡塑管殼保溫層--洞口用膨脹水泥堵補(bǔ)--做表面層防水處理--通水試驗(yàn)--隱蔽驗(yàn)收

2、工藝要求

(1)根據(jù)裝修設(shè)計(jì)圖和潔具樣板,準(zhǔn)確定出排水口位置;

(2)新開(kāi)樓板洞要用抽芯機(jī)開(kāi)口,不能亂鑿板;

(3)對(duì)洞口的堵補(bǔ)必須用膨脹水泥,補(bǔ)好后表面層再作防水處理;

(4)原地面應(yīng)加以保護(hù),如有破壞,必須補(bǔ)做處理;

(5)對(duì)原預(yù)留不合適用的洞口,必須用膨脹水泥封堵,再作表面防水處理;

四、給排水管道安裝工程的施工方法

管材:上水采用薄壁不銹鋼管,大便器排水管線按D100UPVC管考慮,

其他按D50UPVC管考慮,接口用專(zhuān)用管件,法蘭連接,水平導(dǎo)管采用承插連接。

五、給排水工程材料質(zhì)量控制

1、所采購(gòu)的管材、管件,必須為同一廠家同一材質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,必須有產(chǎn)品合格證,檢驗(yàn)報(bào)告,杜絕偽劣產(chǎn)品用于工程中。

2、水龍頭必須符合GB3809-83《陶瓷洗面器普通水嘴》的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),外觀上鑄件不得有縮孔、裂縫、氣孔等缺陷,產(chǎn)品表面不得有明顯傷痕,砂眼

等缺陷,閥體密封不得有砂眼等缺陷。

六、給排水工程施工組織安排

根據(jù)裝飾工程施工段的劃分,衛(wèi)生間工程給排水安裝工程由給排水施工組施工,為不影響裝修工程,給排水工程施工班負(fù)責(zé)管道、潔具安裝調(diào)試工作。

給排水安裝項(xiàng)目組織框架圖

各部門(mén)職責(zé):

1、水電項(xiàng)目經(jīng)理

A.對(duì)工程項(xiàng)目全面管理,貫徹實(shí)施工程質(zhì)量方針,科學(xué)組織和管理進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人、材、物等生產(chǎn)要素。

B.協(xié)調(diào)好與相關(guān)單位,與本公司由部各職能部門(mén)的關(guān)系。

C.深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保工程質(zhì)量。

2、給排水工程部

A.負(fù)責(zé)給排水安裝工程的設(shè)計(jì)及技術(shù)處理問(wèn)題;

B.負(fù)責(zé)給排水安裝工程的工藝研究,及確定工藝方案;

C.負(fù)責(zé)對(duì)安裝工人的技術(shù)培訓(xùn),及施工技術(shù)交底。

3、質(zhì)檢組:

A.負(fù)責(zé)組織對(duì)各施工工序的工藝輔導(dǎo),工藝檢查及質(zhì)量驗(yàn)收;

B.負(fù)責(zé)上下工序交接的技術(shù)交底及填定審核“現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)”交接表格。

4、施工工長(zhǎng)

A.負(fù)責(zé)對(duì)施工隊(duì)伍施工人員的管理調(diào)配;

B.負(fù)責(zé)對(duì)工程技術(shù)工藝管理監(jiān)督;

C.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各班組的關(guān)系。

七、給排水工程與其它專(zhuān)業(yè)的配合協(xié)調(diào)

1、與原土建工程與其它專(zhuān)業(yè)的配合協(xié)調(diào)

2、與裝修隊(duì)伍協(xié)調(diào)施工工序,保證做好技術(shù)交底及交接

3、與電氣安裝專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)配合

A.遵守現(xiàn)場(chǎng)施工管理用電守則,按用電管理要求合理使用電源。

B.提供準(zhǔn)確的用水設(shè)備用電電源點(diǎn),再由裝修單位協(xié)調(diào)電氣安裝單位接入合適的電源點(diǎn)。

篇3:裝飾公司:工程部管理制度

裝飾公司工程部管理制度

總則

第一條加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。

第三條此規(guī)定由工程部與公司共同制定。

一、申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫(xiě)《施工隊(duì)申請(qǐng)錄用表》。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項(xiàng)管理制度。如有違反公司將視情況輕重,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。

二、項(xiàng)目管理

1、開(kāi)工工程必須在甲方簽訂合同,交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。

2、施工前,認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書(shū)及工程任務(wù)書(shū),三日內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤地向材料采購(gòu)部提出工程材料計(jì)劃。

3、制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)公司工程部審批,并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。

4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會(huì)同甲方分析原因并簽工程延期單。

5、認(rèn)真填寫(xiě)施工用材計(jì)劃單,公司供應(yīng)材料,施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn),簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。

6、施工用材更換,工程部應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料采購(gòu)部共同處理。

7、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),需要甲方驗(yàn)收的必須經(jīng)甲方驗(yàn)收合格簽字。

8、工程竣工驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字,驗(yàn)收結(jié)論由甲方寫(xiě)上“整體驗(yàn)收合格”,并辦理工程保修單,結(jié)算單。

9、文明施工

10、嚴(yán)禁施工隊(duì)在為本公司施工期間接私活。

三、工程款管理

1、項(xiàng)目收款由工程部及時(shí)通知甲方應(yīng)交款金額,甲方到財(cái)務(wù)部交款。

2、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專(zhuān)門(mén)核算人員核定。

3、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、同甲方工程結(jié)算、施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出,報(bào)

工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、支施工隊(duì)尾款,財(cái)務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。

四、內(nèi)業(yè)管理

1、工程部每周舉行部門(mén)例會(huì)一次,每月舉行施工隊(duì)例會(huì)一次,均由工程部經(jīng)理主持(具體時(shí)間自定)

2、每次例會(huì)后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)總經(jīng)理辦公室。

3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開(kāi)竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)辦公室備存。

4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故,工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時(shí)上報(bào)

處理方案給公司總經(jīng)理,并在3日內(nèi)將事故處理以書(shū)面形式上報(bào)公司行政部。

5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗(yàn)收歸檔。