物業工程部理論學習、技能培訓與演練管理規定

員工培訓

1.目的和范圍

1.1目的

本作業指導書明確規定了YY物業管理公司對所有員工進行培訓的內容,方式和具體要求,以提高服務人員的業務素質,確保滿足物業管理規范化和質量保證體系的要求,為管理服務區域的業主、用戶提供滿意的物業管理服務。

1.2適用范圍

適用于公司所有上崗前和在崗的機電工程人員的各種培訓工作。

2職責

2.1總經理主管管理人員的培訓工作,工程部經理主管專業技術人員的培訓工作。

2.2辦公室負責培訓工作的計劃、組織并監督實施。

2.3管理項目負責各類培訓計劃的申報,參與培訓計劃的擬定和實施。

2.4工程部負責培訓計劃的具體實施。

3定義

管理人員:指公司從事管理項目事務管理、綜合事務部、財務等工作人員和管理項目經理、經理助理、公司部門經理、副經理等中層以上管理干部。

專業技術人員:指公司從事機電設備、房屋建筑、財務、園林綠化、質量審核等技術工作和管理工作的專業人員。

4相關文件

《機電設備、設施運行維護作業指導書》

5工作程序和管理辦法

5.1綜合事務部每年年初應向各部門、管理項目了解(或由各部門、管理項目申報)管理人員的培訓需求,并結合工作的實際需要及建委等外單位發出的培訓計劃要求,編制《年度培訓工作計劃》內容包括管理人員、專業技術人員、協管員的培訓計劃。

5.2管理人員的培訓

a.管理人員的上崗培訓,根據公司制度要求,每位新聘員工在公司一周內均應進行崗位培訓,上崗培訓以內部培訓形式為主。

b.管理人員的上崗培訓內容主要包括:

1)物業管理的基本知識,包括物業法規知識;

2)其他應知部分,如公司的作業指導文件及相關的規章制度、崗位職責、工作范圍、管轄物業的基本概狀等;

3)應會部分,如崗位作業指導書、操作規程等。

c.上崗培訓的組織形式

1)管理人員以上崗位由綜合事務部在新入司一周內安排培訓,并監督相應部門或管理項目組織進行;

2)培訓時間主要利用休息日或夜間進行授課;

3)授課的教師主要由公司內容有豐富經驗和理論知識的管理項目經理或部門經理擔任;

4)教構主要為:物管體系文件、《中國物業管理從業人員培訓指定教材》及其他有關物業管理的法規、條例等。

d.管理人員的在崗培訓

e.管理人員在崗培訓主要分為內部培訓與外部培訓兩種形式。

f.內部培訓主要由公司綜合事務部統一組織實施;

1)每個管理人員每年必須參加不少于40課時的內部統一培訓,培訓內容主要為:物業管理有關法規條例、物業管理專業知識、作業指導體系普及教育及實施內容、物業管理案例分析等。授課老師由YY物業公司內部有豐富管理經驗和理論知識的管理項目經理或部門經理擔任。

2)公司根據工作實際需要就某專題請專家到公司授課,如物業管理實務、高級辦公文秘教育,高級經營管理理論等;

3)公司組織人員外出參觀學習優秀的物業管理企業的管理經驗。

g.外部培訓由綜合事務部進行審核,并報公司總經理批準后實施。外部培訓主要包括

1)綜合事務部根據上級主管部門發出的物業管理崗位的培訓的通知要求,確定公司參加崗位培訓的人選,參加崗位培訓的管理人員須通過培訓取得上崗證。

2)公司根據發展需要,指派管理人員參加相關的業務進修,進一步提高公司管理人員的素質。

5.3專業技術人員的培訓

a.專業技術人員進行再培訓的主要是以下幾種情況:

1)專業技術人員所掌握的現有專業技術知識,無法完全滿足今后工作發展需求;

2)因公司發展需求新增加的經營項目,對現有的專業技術日人員需補充新的專業技術的;

3)因公司發展需要專業技術人員獲得某種專業技術職稱,必須進行專業技術培訓考試的;

4)新招聘的大、中專畢業生,需進行專業技術實踐培訓

b.新招聘的專業技術人員的上崗培訓主要為掌握物業管理的基本知識,這方面的培訓按5.2.1管理人員的上崗培訓程序執行。對于新招聘的大、中專畢業生專業技術的實踐培訓的跟班操作培訓為主,由各管理處、各部門組織實施。

c.業技術人員的在崗培訓

d.機電人員的在崗培訓

1)公司每個機電人員每年應參加不少于40課時的內部培訓,培訓內容主要為:各種機電設備維修保養方法,作業指導體系實施教育、機電設備各種故障排除實務、物業管理專業知識等。授課老師由公司內部機電技術較高的部門經理擔任,教材主要以《機電設備設施運行維護作業指導書》、《中國物業管理從中人員崗位培訓指定教材》及機電設備使用和維修保養技術標準。

2)公司工程部根據工作需要,就某項機電設備維修保養技術請專業公司的技術專家前來授課,如電梯,中央空調的維修保養等。

3)公司因發展需要,指派某些機電維修工參加各種專業技術的進修學習,以更新知識并獲得相應職稱或證書。

4)公司綜合事務部司根據《年度培訓計劃》及市建委發出的物業管理崗位培訓的通知要求,選派機電人員參加崗位培訓并通過考核取得上崗證書。

6參加公司組織的各種安全、消防、水電及自然災害等突發事件處理演練,主要包括:

6.1消防演練;

6.2電梯關人處理;

6.3停水、停電及水電線路故障處理;

6.4臺風、暴雨應急處理。

7使用的表格、記錄

序號

記錄名稱

記錄標識

保存部門

保存時間

1

《年度培訓計劃》

綜合部

三年

2

《日常培訓計劃》

綜合部

三年

3

《會議/培訓記錄表》

綜合部

三年

4

《員工能力檔案》

綜合部

長期

5

《各類人員考核登記表》

綜合部

長期

篇2:給排水安裝工程部分施工技術措施規范

給排水安裝工程部分施工技術措施

一、給排水安裝工程施工驗收技術標準

執行《采暖與衛生工程施工及驗收規范》

《給排水道工程施工及驗收規范》GB50286-97

《給排水設計規范》GBJ15-88(1997年版)。

二、給水管道安裝工程工藝流程及要求

安裝流程

現場放樣彈線--用界機開槽鑿管溝--實際測量,計算管段長度--切管預制--管道管件焊接--嚴密性試驗--做橡塑管殼保溫層--用管碼固定安裝于管管溝內--配水器件,龍頭連接--管道吹洗

2、工藝要求

(1)放樣彈線由項目部放線組協助完成,要求位置準確。

(2)界機開槽,必須用直尺協助完成

(3)在抹管溝前,管道連接配水器件及龍頭的接口應做好保護,防止堵塞處理。

(4)管道在補溝前必須進行試水,經隱蔽驗收后方能隱蔽。

三、排水管道安裝工程工藝流程及要求

工藝流程

現場放線定位--復核原土建預留的有關孔洞位置--若不符就重開洞(用抽芯機開,不準手鑿)--現場測量計算管段長度--切管預制--管道管件連接--安裝固定--灌水試驗--做橡塑管殼保溫層--洞口用膨脹水泥堵補--做表面層防水處理--通水試驗--隱蔽驗收

2、工藝要求

(1)根據裝修設計圖和潔具樣板,準確定出排水口位置;

(2)新開樓板洞要用抽芯機開口,不能亂鑿板;

(3)對洞口的堵補必須用膨脹水泥,補好后表面層再作防水處理;

(4)原地面應加以保護,如有破壞,必須補做處理;

(5)對原預留不合適用的洞口,必須用膨脹水泥封堵,再作表面防水處理;

四、給排水管道安裝工程的施工方法

管材:上水采用薄壁不銹鋼管,大便器排水管線按D100UPVC管考慮,

其他按D50UPVC管考慮,接口用專用管件,法蘭連接,水平導管采用承插連接。

五、給排水工程材料質量控制

1、所采購的管材、管件,必須為同一廠家同一材質的優質產品,必須有產品合格證,檢驗報告,杜絕偽劣產品用于工程中。

2、水龍頭必須符合GB3809-83《陶瓷洗面器普通水嘴》的國家標準,外觀上鑄件不得有縮孔、裂縫、氣孔等缺陷,產品表面不得有明顯傷痕,砂眼

等缺陷,閥體密封不得有砂眼等缺陷。

六、給排水工程施工組織安排

根據裝飾工程施工段的劃分,衛生間工程給排水安裝工程由給排水施工組施工,為不影響裝修工程,給排水工程施工班負責管道、潔具安裝調試工作。

給排水安裝項目組織框架圖

各部門職責:

1、水電項目經理

A.對工程項目全面管理,貫徹實施工程質量方針,科學組織和管理進入現場的人、材、物等生產要素。

B.協調好與相關單位,與本公司由部各職能部門的關系。

C.深入現場及時解決施工中出現的問題,確保工程質量。

2、給排水工程部

A.負責給排水安裝工程的設計及技術處理問題;

B.負責給排水安裝工程的工藝研究,及確定工藝方案;

C.負責對安裝工人的技術培訓,及施工技術交底。

3、質檢組:

A.負責組織對各施工工序的工藝輔導,工藝檢查及質量驗收;

B.負責上下工序交接的技術交底及填定審核“現場技術”交接表格。

4、施工工長

A.負責對施工隊伍施工人員的管理調配;

B.負責對工程技術工藝管理監督;

C.協調現場各班組的關系。

七、給排水工程與其它專業的配合協調

1、與原土建工程與其它專業的配合協調

2、與裝修隊伍協調施工工序,保證做好技術交底及交接

3、與電氣安裝專業的協調配合

A.遵守現場施工管理用電守則,按用電管理要求合理使用電源。

B.提供準確的用水設備用電電源點,再由裝修單位協調電氣安裝單位接入合適的電源點。

篇3:裝飾公司:工程部管理制度

裝飾公司工程部管理制度

總則

第一條加強施工的標準化、程序化、制度化,符合公司管理要求,以適應公司工程建設的需要,特制定本規定。

第二條本規定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。

第三條此規定由工程部與公司共同制定。

一、申請進入本公司的施工隊應填寫《施工隊申請錄用表》。并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重,對其進行批評教育、罰款及清退出公司。

二、項目管理

1、開工工程必須在甲方簽訂合同,交納完預付工程款之后進行。

2、施工前,認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書,三日內準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。

3、制定詳細進度計劃,報公司工程部審批,并嚴格按計劃施工。

4、按合同工期交工。工程延期由工程部經理會同甲方分析原因并簽工程延期單。

5、認真填寫施工用材計劃單,公司供應材料,施工隊應及時準確查驗,簽字驗收。如其后發現問題,施工隊責任自負。

6、施工用材更換,工程部應會同預算部、材料采購部共同處理。

7、每個施工環節按標準作業,需要甲方驗收的必須經甲方驗收合格簽字。

8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字,驗收結論由甲方寫上“整體驗收合格”,并辦理工程保修單,結算單。

9、文明施工

10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。

三、工程款管理

1、項目收款由工程部及時通知甲方應交款金額,甲方到財務部交款。

2、項目承包價由總經理指定的專門核算人員核定。

3、項目支款應按進度逐筆支付;由工程部經理初審,報總經理批準。

4、同甲方工程結算、施工隊結算由工程部負責。結算金額由工程部現場負責人提出,報

工程部經理、總經理批準。

5、支施工隊尾款,財務部應按照合同規定扣除質保金。

四、內業管理

1、工程部每周舉行部門例會一次,每月舉行施工隊例會一次,均由工程部經理主持(具體時間自定)

2、每次例會后,應在24小時內將會議紀要上報總經理辦公室。

3、工程部應于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。

4、出現重大質量、服務或客戶投訴事故,工程部應立刻安排相關人員處理;并及時上報

處理方案給公司總經理,并在3日內將事故處理以書面形式上報公司行政部。

5、檔案管理:工程全部資料由工程部驗收歸檔。