20**年績(jī)效考核管理辦法

編號(hào)：

一、目的

為達(dá)到通過客觀、公平、公正評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，提升公司整體績(jī)效的目的，結(jié)合保定公司發(fā)展及管理現(xiàn)狀，特制定本辦法。

二、適用范圍

1、保定公司總經(jīng)理級(jí)以下員工(不含總經(jīng)理)。

2、試用期、轉(zhuǎn)崗、晉升員工的績(jī)效考核另行規(guī)定不在此范圍之內(nèi)，此考核可作為依據(jù)。

3、司機(jī)、保安、廚師由于工作的特殊性不參與績(jī)效考核。

4、凡享受提成人員不參與公司績(jī)效考核。

三、考核用途

員工年終獎(jiǎng)分配的主要依據(jù)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)調(diào)配、晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、員工發(fā)展等。

四、考核組織管理

1、績(jī)效考核委員會(huì)

績(jī)效考核委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理、綜合部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

1)考核管理制度及相關(guān)制度的修訂審核;

2)受理部門、員工的績(jī)效考核申訴;

3)最終處理部門經(jīng)理以下員工的考核申訴;

4)綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。

2、綜合部

作為公司績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)公司組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效考核方案的制定;

2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效和部門經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)的績(jī)效考核工作;

3)負(fù)責(zé)審核各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范考核評(píng)分結(jié)果;

4)組織處理考核異議;

5)建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。

3、各部門負(fù)責(zé)人

作為部門員工個(gè)人績(jī)效考核的具體執(zhí)行人，主要承擔(dān)以下職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn);

2)負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

3)負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

4)負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分;

5)負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定;

6)負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

五、部門績(jī)效考核

1、考核維度：業(yè)績(jī)維度

2、考核程序

1)由綜合部運(yùn)營組制定計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門計(jì)劃完成得分;

2)由財(cái)務(wù)部制定預(yù)算完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門預(yù)算完成得分;

3)由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行評(píng)分;

4)由綜合部根據(jù)各考核項(xiàng)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通報(bào)各部門。

六、管理人員績(jī)效考核辦法

1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度

2、考核程序

1)部門經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)必須進(jìn)行年終工作述職(詳見《20**年管理人員述職方案》);

2)能力+態(tài)度得分直接運(yùn)用述職評(píng)議得分;

3)綜合部人力資源組匯總部門績(jī)效得分和述職評(píng)議得分，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后形成最終管理人員績(jī)效考核得分，報(bào)績(jī)效委員會(huì)審核通過后，反饋相關(guān)人員;

4)由管理人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談，面談結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組備案。

5)考核等級(jí)對(duì)照表(工作未滿6個(gè)月的，只能評(píng)定為良好及以下)

績(jī)效考核得分

考核等級(jí)人數(shù)獎(jiǎng)金系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰

70分以上且為所有述職人員的第1名

優(yōu)秀11.2獎(jiǎng)勵(lì)**X元，且評(píng)選為“20**年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人或管理者

60分以上或績(jī)效分?jǐn)?shù)非所有述職人員的第1名及最后1名

良好61.0無獎(jiǎng)無罰

60分以上且績(jī)效分?jǐn)?shù)為所有述職人員的最后1名

合格10.8無獎(jiǎng)無罰

60分以下

不合格0.6掛職

掛職：指撤銷現(xiàn)任職務(wù)，進(jìn)入掛職期(行使原職務(wù)權(quán)利義務(wù)，但待遇享受該職務(wù)試用期待遇)，掛職滿3個(gè)月，再次進(jìn)行評(píng)議，如仍未通過評(píng)議的，結(jié)束掛職期，直接降級(jí)留用或辭退;如通過評(píng)議的公司可繼續(xù)任用。

3、考核結(jié)果運(yùn)用

A、年終獎(jiǎng)金

實(shí)際年終獎(jiǎng)=應(yīng)得年終獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金系數(shù)。

獎(jiǎng)金系數(shù)詳見《獎(jiǎng)金系數(shù)表》

B、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選

1)進(jìn)入公司同崗位任職≥6個(gè)月方可作為候選人參評(píng);

2)根據(jù)本年度績(jī)效考核結(jié)果得出，績(jī)效考核結(jié)果在保定分公司候選人中排名第一。

七、員工績(jī)效考核辦法

1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度。

業(yè)績(jī)維度：主要考核員工根據(jù)崗位職責(zé)所達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。

能力維度：主要員工為完成本職工作所應(yīng)具備的各項(xiàng)專業(yè)能力狀況。

態(tài)度維度：主要考核員工對(duì)待公司的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。

2、考核程序

1)各部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)考核人，根據(jù)被考核人的崗位職責(zé)和工作要求，制定考核標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)必須包括：業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三個(gè)維度);

2)考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，報(bào)綜合部備案;

3)員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng);

4)部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分;

5)評(píng)分結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組;

6)綜合部人力資源組根據(jù)部門績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工個(gè)人得分進(jìn)行修正。具體操作方式如下：

a.計(jì)算部門績(jī)效修正系數(shù)K=部門績(jī)效得分/部門員工績(jī)效平均分

b.員工考核最終得分=個(gè)人績(jī)效得分*部門績(jī)效修正系數(shù)K

c.例如：

員工得分

部門得分修正系數(shù)

ABCD

平均

例1

修正前.86

修正后

7780736875

例2

修正前

.12

修正后

7680908583

7)綜合部將修正后的最終員工考核得分進(jìn)行匯總予以公布;

8)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，并將績(jī)效面談?dòng)涗泩?bào)綜合部備案。

3、考核等級(jí)確定

1)員工年度績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，即A-E等級(jí)，并依據(jù)比例設(shè)定進(jìn)行強(qiáng)制排序。

2)公司各部門依據(jù)關(guān)聯(lián)度組成小組，各小組依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)對(duì)應(yīng)，等級(jí)對(duì)應(yīng)依據(jù)年度等級(jí)分配表進(jìn)行強(qiáng)制排序。

3)每個(gè)小組設(shè)定一名最高裁決人，對(duì)最后結(jié)果進(jìn)行確定，如裁決人無法裁決的由績(jī)效委員會(huì)裁決。

年度等級(jí)人數(shù)分配表

等級(jí)

ABCDE

備注

比例

10%20%60%10%0%

人數(shù)

小組分配表

名稱部門

最高裁決人

工程系統(tǒng)

工程部

總經(jīng)理助理

營銷系統(tǒng)

策劃部、銷售部

集團(tuán)副總

管理、前期系統(tǒng)

綜合部、財(cái)務(wù)部、前期部、合約預(yù)算部、采購部

副總經(jīng)理、總經(jīng)理

技術(shù)管理

總工辦

總工

4)年度績(jī)效評(píng)定為E等級(jí)人員直接淘汰。

5)不強(qiáng)制設(shè)定E等級(jí)的比例，由用人部門依據(jù)員工能力可評(píng)定E等級(jí)人員。

6)年度內(nèi)，由于員工工作能力達(dá)不到崗位要求等原因，由用人部門主動(dòng)勸退的人員比例納入“E”等級(jí)。

4、考核結(jié)果運(yùn)用

1)年終獎(jiǎng)金

員工年終績(jī)效結(jié)果將直接運(yùn)用到員工的年終獎(jiǎng)金，員工年終績(jī)效結(jié)果評(píng)定按照比例評(píng)定出等級(jí)A-E，每個(gè)等級(jí)享受的年終獎(jiǎng)金不同，具體參照下表：

等級(jí)

ABCDE

對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金比例

1.51.210.80.2

2)績(jī)效獎(jiǎng)金

a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為A級(jí)的所有員工及評(píng)定為B級(jí)的部分員工，次年可享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金。年度績(jī)效獎(jiǎng)金=(員工上一級(jí)等級(jí)工資-員工等級(jí)工資)×12;

b.績(jī)效獎(jiǎng)金在次年分為12個(gè)月進(jìn)行發(fā)放。

c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為A的員工，員工等級(jí)工資可晉升一級(jí)。

d.評(píng)定為C級(jí)的員工等級(jí)保持不變。

e.評(píng)定為E級(jí)的員工公司將實(shí)行末位淘汰。

3)績(jī)效扣款

a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為D級(jí)的員工，次年將進(jìn)行績(jī)效扣款。年度績(jī)效扣款=(員工等級(jí)工資-員工下一級(jí)等級(jí)工資)×12;

b.績(jī)效扣款在次年分為12個(gè)月進(jìn)行扣罰。

c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為D的員工，員工等級(jí)工資降一級(jí)。

八、績(jī)效面談

1、績(jī)效面談的目的

通過坦誠的溝通，讓被考核人了解工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，消除對(duì)考評(píng)的誤解，也讓考核人了解下屬的需求和困難，以便正確有效地引導(dǎo)員工。

2、績(jī)效面談的時(shí)間

部門負(fù)責(zé)人完成對(duì)員工的績(jī)效考核后2個(gè)工作日。

3、面談內(nèi)容建議包括

對(duì)被考核人本年度工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，未來公司、部門以及被考核人工作目標(biāo);肯定過去的成績(jī)，指出員工工作中出現(xiàn)的問題以及改進(jìn)的方法;了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。

4、面談?dòng)涗?/p>

績(jī)效面談結(jié)束后，考核雙方須向綜合部提交簡(jiǎn)要的面談紀(jì)要，說明面談的內(nèi)容、效果。

九、甄別和申訴

1、為保證考核的公正性，綜合部對(duì)各部門提交的考核結(jié)果做有效甄別。

2、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過程有異議可與其考核人溝通解決，若經(jīng)溝通仍有異議者，可越級(jí)申訴向綜合部經(jīng)理申訴。申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，則公司可根據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整申訴人及被申訴人的考核結(jié)果。

3、如被考核者對(duì)考核結(jié)果不滿意，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《績(jī)效管理申述表》，提出申訴，申訴的有效期限定在接到考核通知后三個(gè)工作日內(nèi)(綜合部于考核周期結(jié)束后15日內(nèi)受理)。對(duì)提出申訴的，綜合部將對(duì)申訴表及相關(guān)材料進(jìn)行審核，判定是否接受申述，如申訴表及相關(guān)材料未達(dá)到要求則退回申述人，申述人如需要繼續(xù)申述可向績(jī)效考核委員會(huì)提出;

4、綜合部接受申述，對(duì)情況進(jìn)行進(jìn)一步落實(shí)，并會(huì)同申述人的越級(jí)上級(jí)要求申述人及申述人的考評(píng)人對(duì)申述情況進(jìn)行陳述，申述人的考評(píng)人如不接受申述人的申述理由必須就申述人提交的申訴表及相關(guān)材料中的原因提供反述材料，最終由綜合部確定復(fù)核結(jié)果。綜合部負(fù)責(zé)將復(fù)核結(jié)果通知申訴者，如申訴人接受復(fù)核結(jié)果則在復(fù)核通知單上簽字，如申訴人不接受復(fù)核結(jié)果可向績(jī)效考核委員會(huì)提出;

5、綜合部將該復(fù)核單一式兩份分別交由申訴人所在部門和綜合部留存。沒有申訴的考核結(jié)果作為最后的考核結(jié)果;已申訴的，申訴與復(fù)核通知單上的結(jié)果為最后考核結(jié)果。

6、根據(jù)對(duì)申訴情況的復(fù)核結(jié)果，如果經(jīng)復(fù)核后的評(píng)分在原評(píng)分的基礎(chǔ)上偏差大于15%，或考核者同時(shí)被兩個(gè)人以上投訴，屬于考核者在績(jī)效管理工作上的失誤，均被認(rèn)定是失職情況的，作降職、降薪處理;情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)總經(jīng)理處理。

7、申訴內(nèi)容可包括：不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談;未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn);未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人;拖延考核;考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。

十、附件

1、《20**年部門計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

2、《20**年部門可控性管理費(fèi)用達(dá)成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

3、《20**年部門年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表》

4、《20**年員工年度績(jī)效考核表》

5、《績(jī)效管理申訴表》

6、《績(jī)效面談表》

20**年部門年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表

序號(hào)年度目標(biāo)工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)評(píng)分評(píng)議說明

附加評(píng)議

目標(biāo)達(dá)成最終得分=∑各項(xiàng)得分/評(píng)議項(xiàng)數(shù)量*10±附加評(píng)議得分

填表說明：

1、每項(xiàng)工作內(nèi)容滿分10分;

2、附加評(píng)議項(xiàng)：用于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)安排的其它工作目標(biāo)完成評(píng)議，滿分10分。

20**年員工年度績(jī)效考核表

員工姓名

部門考核人

序號(hào)考核維度考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)配分員工自評(píng)上級(jí)評(píng)分備注

工作業(yè)績(jī)70分(由考核人填寫)

工作能力20分

專業(yè)能力對(duì)本崗位工作了解全面和充分，較好地掌握與本崗位有關(guān)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需專業(yè)技能

5學(xué)習(xí)能力具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，且能將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中

5溝通能力具有極強(qiáng)的溝通能力，能很準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意圖，善于傾聽并能較好領(lǐng)會(huì)他人意見

5工作效率和工作質(zhì)量工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高

5工作態(tài)度10分執(zhí)行力能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)可能出現(xiàn)的問題提前采取預(yù)防措施，工作推進(jìn)順利

4責(zé)任感能充分認(rèn)識(shí)到自己工作對(duì)組織的意義，把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，具有很強(qiáng)的使命感和責(zé)任感

3敬業(yè)精神對(duì)工作傾注自己全部的精力，工作熱情很高，總是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅阶詈?/p>

3

總分100

被考核人簽名：

考核人簽名：

考核日期：*年*月*日

績(jī)效管理申訴表

申訴人部門職務(wù)

直接上級(jí)

申訴時(shí)間：

申訴事件：

申訴理由(可另附頁)：

申訴處理意見：

申訴受理部門：

人員：

處理完成日期：

說明：

1、本表用于員工對(duì)考核結(jié)果不滿時(shí)的理由陳述，同時(shí)申請(qǐng)綜合部與越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核;

2、申訴人須在接到考核結(jié)果通知3日內(nèi)提出，否則無效;

3、申訴人直接將表交到綜合部，綜合部接到申訴表后3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見;

4、如申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意，可繼續(xù)向績(jī)效委員會(huì)提出申述

4、本表一式三份，一份綜合部留存，一份送申訴人的越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一份處理后返回本人。

績(jī)效面談表

部門

考核人

被考核人

面談時(shí)間

**年*月*日*時(shí)至*時(shí)

面談內(nèi)容指引

面談概要

年度工作完成情況

工作成功的方面

工作中需要改善的地方

工作中的合作性

是否需要接受一定的培訓(xùn)

工作安排，公司政策，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)績(jī)效的影響

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

對(duì)考核評(píng)價(jià)有什么意見

下一步的工作和績(jī)效的改進(jìn)方向

其他方面

面談雙方簽名

考核人意見：

簽名：

被考核人意見：

簽名：

備注

篇2:某公司績(jī)效考核管理辦法

一、總則

1、本制度所設(shè)定考核分如下幾種：

（1）轉(zhuǎn)正考核；

（2）專業(yè)考核；

（3）晉升考核；

（4）月度績(jī)效考核；

（5）年終績(jī)效考核。

2、公司行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)考核工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)匯報(bào)及歸檔工作，并對(duì)本制度的執(zhí)行情況負(fù)有監(jiān)督、督促、檢查的責(zé)任。考核過程中公司行政人事部總經(jīng)理負(fù)責(zé)接受各層員工的咨詢及投訴。

3、各級(jí)管理人員應(yīng)熟悉接受自己考核之被考核人的業(yè)務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉考核制度和程序，掌握考核方式、技巧和方法。

4、所有人員應(yīng)知悉考核制度與程序，積極、認(rèn)真、務(wù)實(shí)、客觀地參與考核工作。

二、考核原則

1、要堅(jiān)持嚴(yán)格、客觀、公正、公平、求實(shí)、合理的原則。考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核后的獎(jiǎng)懲等均必須規(guī)范、明確、公開；

2、考核中應(yīng)堅(jiān)持用事實(shí)說話，要把被考核對(duì)象與既定的考核標(biāo)準(zhǔn)作比較；

3、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級(jí)進(jìn)行，間接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果調(diào)整修正；

4、要充分發(fā)揚(yáng)民主，把考核作為行之有效的上下級(jí)溝通方式，允許被考核人對(duì)考核結(jié)果提出異議；

5、考核后，考核結(jié)果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。

三、各類考核內(nèi)容及程序

（一）、轉(zhuǎn)正考核：

1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達(dá)到崗位要求，以確定是否給予轉(zhuǎn)正。

2、考核對(duì)象：試用期內(nèi)的員工。

3、考核人：被考核者的直接上級(jí)，部門負(fù)責(zé)人可據(jù)實(shí)調(diào)整考核結(jié)果。

4、考核內(nèi)容：

a、管理者（主管及以上人員）：工作態(tài)度、工作方法、管理監(jiān)督能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力、工作績(jī)效等。

b、非管理者（主管以下人員）：日常表現(xiàn)、工作表現(xiàn)和績(jī)效、崗位知識(shí)、接受能力等。

5、考核結(jié)果處理：成績(jī)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正；

成績(jī)中至良者可按期轉(zhuǎn)正；

成績(jī)僅合格者延長(zhǎng)試用期；

成績(jī)不合格者予以辭退。

6、考核流程：

用人單位／業(yè)務(wù)主管部門參照考核要求逐條進(jìn)行考核評(píng)定→公司行政人事部審核→（主管以上管理人員）管線副總審定。

具體考核內(nèi)容見《員工試用期績(jī)效評(píng)估表》。

（二）、專業(yè)考核：

1、考核目的：了解員工專業(yè)知識(shí)與技能水平情況，以便有目的地提高專業(yè)知識(shí)與技能，并為晉升考核、年終績(jī)效考核提供參考依據(jù)。

2、考核對(duì)象：行政管理人員、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員、工程人員、銷售人員等各專業(yè)工作人員。

3、考核人：各部門負(fù)責(zé)人主考，行政人事部協(xié)助。

4、考核方式：閉卷考試或現(xiàn)場(chǎng)模擬操作。

5、考核內(nèi)容：各專業(yè)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技巧。考題由業(yè)務(wù)主管部門擬訂，分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并送公司行政人事部備案。

6、結(jié)果處理：a、作為晉升考核、年終績(jī)效考核的參考材料；b、由考核人員將考核結(jié)果知會(huì)被考核人員，通過培訓(xùn)、訓(xùn)練協(xié)助其提高專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。

7、考核時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況及需要每年不定時(shí)組織進(jìn)行。

（三）、晉升考核：

1、考核目的：了解晉升候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達(dá)到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。

2、考核對(duì)象：擬晉升人員。

3、考核人：擬晉升崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用人單位負(fù)責(zé)人、行政人事部。

4、考核標(biāo)準(zhǔn)：擬晉升崗位的工作職責(zé)及用人標(biāo)準(zhǔn)。

5、考核內(nèi)容與依據(jù)：

考核內(nèi)容包括員工個(gè)人的德、能、勤、績(jī)、潛力五方面，為使考核客觀準(zhǔn)確，需提供如下考核依據(jù)：

a、新崗位的工作設(shè)想及建議；

b、該員工在職期間的歷次考核結(jié)果。

6、考核流程：

員工本人或所在部門單位推薦或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議→業(yè)務(wù)主管部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升人歷次考核成績(jī)并出具鑒定意見→公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、考核時(shí)間：每年3月及9月，由于工作調(diào)動(dòng)及任命導(dǎo)致的晉升不包括其中。

具體考核操作見《員工晉升考核評(píng)定表》。

（四）、月度績(jī)效考核：

1、考核目的：

a、有效制訂工作計(jì)劃，推動(dòng)工作目標(biāo)的完成；

b、量化工作內(nèi)容，使獎(jiǎng)懲公正合理；

c、提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神；

d、為月度獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)罰提供依據(jù)；

e、為員工的降職及解聘提供依據(jù)。

2、考核對(duì)象：公司全體員工。

3、考核權(quán)限：

a、總裁由董事會(huì)考核。

b、副總裁、總裁助理由總裁審定。

c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：通過建立生產(chǎn)調(diào)度工作任務(wù)考核制度進(jìn)行考核。

d、各部門/分公司員工（非第一負(fù)責(zé)人）由部門/分公司第一負(fù)責(zé)人考核，主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

4、考核辦法：

月度考核內(nèi)容為部門/分公司月度考核指標(biāo)，個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、工作量化內(nèi)容達(dá)標(biāo)情況（第一負(fù)責(zé)人及以下級(jí)別）、工作量化表跟進(jìn)情況（總裁助理及以上級(jí)別）、創(chuàng)新，分為對(duì)各部門、各分公司的考核，和對(duì)個(gè)人的考核。

（1）、具體考核辦法的制定。

a、各部門提交本部門的部門績(jī)效考核指標(biāo)（關(guān)鍵項(xiàng)目，至少兩項(xiàng)以上）和考核方案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn)，制定出對(duì)各部門的考核辦法。

b、公司對(duì)各分公司的考核辦法，經(jīng)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后制定。

c、各部門/分公司根據(jù)員工的崗位責(zé)任書的要求制定員工月度考核辦法，考核辦法包括工作量化指標(biāo)（細(xì)分到每個(gè)崗位）、考核流程和獎(jiǎng)罰辦法。

（2）部門及分公司考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

a、部門月度考核指標(biāo)：

a、公司各部門按照目標(biāo)管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，具體指標(biāo)及內(nèi)容見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

b、部門第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

b、分公司月度考核指標(biāo)：

a、分公司月度考核指標(biāo)見《生產(chǎn)責(zé)任書》。

b、分公司第一負(fù)責(zé)人月度獎(jiǎng)金根據(jù)《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》發(fā)放。

c、總裁助理以上人員的考核內(nèi)容：

a、按照《工作跟進(jìn)管理辦法》的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，未及時(shí)跟進(jìn)或跟進(jìn)不到位的，由總裁酌情進(jìn)行評(píng)分扣罰。

b、按照工作計(jì)劃及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分。

以上具體見《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（總裁助理以上級(jí)別）》，及當(dāng)期《工作計(jì)劃跟進(jìn)表》。

c、該級(jí)別人員月度獎(jiǎng)金根據(jù)各部門、各分公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核結(jié)果發(fā)放。

d、總裁助理級(jí)以下人員的考核內(nèi)容：

按照工作計(jì)劃完成情況、未完成工作的執(zhí)行情況、工作量化指標(biāo)完成情況及創(chuàng)新情況進(jìn)行評(píng)分，具體見《月度工作計(jì)劃與績(jī)效考核表（副總經(jīng)理以下級(jí)別）（經(jīng)理級(jí)別）》及《工作量化表》。

（3）、考核時(shí)間與程序。

a、部門考核：各部門按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

b、分公司考核：各分公司按《生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核制度》考核。

c、員工考核：?jiǎn)T工填寫本人月度考核表格，并進(jìn)行評(píng)分（當(dāng)月28日前）→上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)分（當(dāng)月29日前）→員工簽名確認(rèn)（當(dāng)月30日前）→成績(jī)匯總到行政人事部備案（次月1日前）→成績(jī)匯報(bào)公司經(jīng)營班子（次月2日前）。

d、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人以上人員考核由生產(chǎn)調(diào)度會(huì)考核小組負(fù)責(zé)。

以上日期遇節(jié)假日順延。

（4）、結(jié)果處理：

a、部門考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響部門月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：部門月度獎(jiǎng)實(shí)發(fā)額=部門月度獎(jiǎng)?lì)A(yù)提額×部門月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。

b、分公司考核結(jié)果處理：考核結(jié)果直接影響分公司月度獎(jiǎng)金的發(fā)放，即：分公司本月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)=分公司本月預(yù)提額×分公司本月月度考核指標(biāo)評(píng)分系數(shù)。

c、員工個(gè)人考核的結(jié)果處理（包括總裁助理以上人員）：

a、考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，各部門/分公司按評(píng)分分值由高到低排序，對(duì)應(yīng)a（優(yōu)秀）、b（良好）、c（普通）、d（合格）、e（不合格）五個(gè)等級(jí)，并對(duì)應(yīng)地發(fā)放月度獎(jiǎng)金（給予額外獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)υ露泉?jiǎng)進(jìn)行扣罰），如下表：

考核等級(jí)處理結(jié)果獎(jiǎng)扣額度比例

a（優(yōu)秀）獎(jiǎng)月獎(jiǎng)的10%≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的20%≤5%

b（良好）獎(jiǎng)或不變0≤獎(jiǎng)金額≤月獎(jiǎng)的10%≤30%

c（普通）月獎(jiǎng)不變45%-55%

d（合格）扣月獎(jiǎng)的10%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的30%10%-15%

e（不合格）扣月獎(jiǎng)的30%≤扣罰額≤月獎(jiǎng)的50%≤5%

注：（1）、考核結(jié)果應(yīng)在各大部門范圍內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制正態(tài)分布（比如若二級(jí)部門只有5人，則5%指標(biāo)可定為0-1人，該部門可評(píng)可不評(píng)，但一級(jí)部門范圍內(nèi)則需遵照此比例執(zhí)行）：

（2）、具體獎(jiǎng)扣按各部門/分公司的獎(jiǎng)金分配方案進(jìn)行，但各部門/分公司當(dāng)月獎(jiǎng)金總額不得超過該部門/該公司當(dāng)月獎(jiǎng)金可發(fā)額。

b、連續(xù)三次考核不合格者，總經(jīng)理助理以上級(jí)別（包括總經(jīng)理助理級(jí)）人員降級(jí)察看，總經(jīng)理助理以下級(jí)別人員調(diào)動(dòng)崗位或作為自動(dòng)離職處理。

c、一年內(nèi)累計(jì)五次考核不合格者，作為調(diào)動(dòng)工作或自動(dòng)離職處理。

d、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺，可以內(nèi)部招聘競(jìng)爭(zhēng)上崗的形式進(jìn)行補(bǔ)充，具體規(guī)定見招聘管理制度。

5、附則：

a、逐級(jí)考核，得出被評(píng)估人的考核結(jié)果。

b、上一級(jí)復(fù)核人對(duì)考核結(jié)果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結(jié)果以上級(jí)裁定為準(zhǔn)，并將裁定結(jié)果同被評(píng)估人見面。

c、被評(píng)估人同意評(píng)定結(jié)果后須簽字承認(rèn)，也可提出異議要求修改考評(píng)結(jié)果，考核人或復(fù)核人聽取后可進(jìn)行修正，也可說明理由不予改動(dòng)，以考核結(jié)果為準(zhǔn)并明示被評(píng)估人。

（五）、年度績(jī)效考核：

1、考核目的：

a、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業(yè)績(jī)；

b、挖掘員工潛力，推動(dòng)員工的成功與發(fā)展；

c、鼓勵(lì)優(yōu)秀，淘汰不合格者；

d、增進(jìn)員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互了解。

2、考核對(duì)象：各部門、分公司的全體員工。

3、考核權(quán)限及程序：

a、總裁：由公司董事會(huì)審定。

b、公司總裁助理、副總裁：由公司總裁復(fù)核，公司董事會(huì)審定。

c、部門/分公司第一負(fù)責(zé)人：由公司主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，公司總裁審定。

d、部門/分公司總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

e、主管級(jí)及以下員工：由所在部門/分公司負(fù)責(zé)人復(fù)核，公司行政人事部審定。

4、考核內(nèi)容：

（1）總經(jīng)理助理以上人員，考核態(tài)度、能力、管理績(jī)效、目標(biāo)績(jī)效等內(nèi)容。具體見《年終績(jī)效考核評(píng)定表（公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理助理以上級(jí)別）》

（2）主管級(jí)以上人員，考核態(tài)度、能力、績(jī)效等內(nèi)容。具體見《年終績(jī)效考核評(píng)定表（主管級(jí)及主管以下級(jí)別）》

5、執(zhí)行辦法

（1）考核時(shí)間：每年12月下旬至次年1月上旬。

（2）結(jié)果輸出：考核結(jié)果以評(píng)分形式給出，并對(duì)應(yīng)a、b、c、d、e五個(gè)等級(jí)。各等級(jí)人數(shù)按下表所列比例分布：

評(píng)分考核等級(jí)級(jí)別人數(shù)比例

篇3:公司績(jī)效考核管理辦法

第一條考核目的

為規(guī)范公司的績(jī)效考核管理，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)《國盛證券有限責(zé)任公司人事管理制度》要求，特制定本辦法。

本辦法旨在對(duì)部門及員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)和反饋，為公司發(fā)展策略、部門績(jī)效改進(jìn)及人力資源管理決策提供依據(jù)，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題。

第二條考核原則

（一）公開、公平、公正性原則。

（二）全員考核、層級(jí)管理原則。

（三）定量與定性、總結(jié)與指導(dǎo)相結(jié)合原則。

（四）部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合原則。

第三條考核的組織管理

（一）每年進(jìn)行兩次考核，分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末，一般在每年的七月初進(jìn)行；年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末，在次年初進(jìn)行。

（二）公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組由公司領(lǐng)導(dǎo)及總裁辦公室、財(cái)務(wù)管理總部、營銷管理總部、信息技術(shù)中心、人力資源總部代表組成；日常事務(wù)由人力資源總部辦理。

（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、確定公司考核實(shí)施辦法；

2、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司的考核工作；

3、審定考核意見及決定考核結(jié)果；

4、裁決考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)。

（四）人力資源總部具體負(fù)責(zé)對(duì)本辦法擬訂（修訂），并具體組織實(shí)施考核工作。

（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)事求是地進(jìn)行考核，對(duì)在考核過程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，必須嚴(yán)肅處理。

第四條考核實(shí)施

考核由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，根據(jù)層級(jí)管理原則分層實(shí)施，歸口管理。

（一）部門考核

部門考核是對(duì)各部門在考核區(qū)間工作情況的一個(gè)評(píng)定，它既是部門工作業(yè)績(jī)的綜合反映，也將影響員工個(gè)人考核成績(jī)。各部門在本部門工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分和部門互評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定。

營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。

（二）員工考核：

1、各部門員工由本部門總經(jīng)理（含主持工作的副總經(jīng)理，下同）進(jìn)行考核；

2、各部門（含營業(yè)部及證券管理總部，下同）總經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；同時(shí)兼任證券管理總部和營業(yè)部總經(jīng)理的，將證券管理總部工作納入營業(yè)部總經(jīng)理的考核中；

3、營業(yè)部財(cái)務(wù)、電腦負(fù)責(zé)人同時(shí)接受業(yè)務(wù)歸口部門及所在營業(yè)部的考核；

4、營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實(shí)施，考核結(jié)果須報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

第五條考核內(nèi)容

（一）部門考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項(xiàng)指標(biāo)得分情況進(jìn)行評(píng)定。包括計(jì)劃完成情況、費(fèi)用與成本控制、部門協(xié)作滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制、公司文化認(rèn)可度及內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)部門性質(zhì)不同，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)不同。

（二）員工考核是對(duì)員工個(gè)人工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)情況的評(píng)定，包括基本素質(zhì)及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面內(nèi)容，根據(jù)崗位及職別的不同，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的最終結(jié)果有一定影響。

第六條考核的方法及基本程序

（一）部門考核由部門總經(jīng)理對(duì)本部門工作進(jìn)行總結(jié)，各項(xiàng)指標(biāo)情況由相關(guān)部門提供，由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分及部門互評(píng)共同完成。

營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。

詳見附件一《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(職能部門)》、附件二《國盛證券部門考核綜合評(píng)分表(業(yè)務(wù)部門)》、附件三《國盛證券部門考核評(píng)定總表》、附件四《國盛證券營業(yè)部考核綜合評(píng)分表》

（二）員工考核由兩部分組成：第一部分是部門考核結(jié)果對(duì)員工考核的影響權(quán)重；第二部分由員工所在部門相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，評(píng)分結(jié)果占另一部分權(quán)重。

第二部分采取工作寫實(shí)、自然觀察及量表評(píng)定相結(jié)合的考核方法。工作寫實(shí)為員工對(duì)自己在考核區(qū)間的工作行為進(jìn)行舉證及小結(jié)；自然觀察法是指在日常工作中對(duì)員工進(jìn)行直接觀察了解，對(duì)員工進(jìn)行考核描述的一種方式；量表評(píng)定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細(xì)則，用表格形式表現(xiàn)出來，并結(jié)合自然觀察法對(duì)員工的態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考核的方法。

（三）一般員工及二級(jí)部門經(jīng)理（副經(jīng)理，下同）、總經(jīng)理助理（主任助理，下同）、副總經(jīng)理（副主任，下同）的考核均由其直接主管負(fù)責(zé)。一般員工的直接主管為二級(jí)部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理；總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級(jí)主管為部門總經(jīng)理。

1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫實(shí)并進(jìn)行自評(píng)；

2、根據(jù)被考核人工作寫實(shí)及自評(píng)情況，采用自然觀察法及量表評(píng)定法，依據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，分別填寫附件五《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（職能部門普通員工）》、附件七《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（業(yè)務(wù)部門普通員工）》，進(jìn)行他評(píng)；他評(píng)包括互評(píng)、直接主管及部門總經(jīng)理評(píng)定；員工間互評(píng)采取無記名評(píng)定；

3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實(shí)及自評(píng)，在日常自然觀察的基礎(chǔ)上寫出評(píng)述；

部門總經(jīng)理根據(jù)直接主管對(duì)被考核人的評(píng)述，和《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表》（附件五、附件七）得分，確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果，并對(duì)被考核人進(jìn)行綜合評(píng)述；

部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進(jìn)行評(píng)述，并確定被考核人的個(gè)人評(píng)分部分的考核結(jié)果。

4、各部門填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件九、附件十），并得出員工的最終考核結(jié)果；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果委托相關(guān)人員通知被考核人。

（四）部門總經(jīng)理由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

1、部門總經(jīng)理提交述職報(bào)告、部門年度總結(jié)；

2、采用自然觀察法及量表評(píng)定法，根據(jù)《職位說明書》職責(zé)履行情況，由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)填寫附件六《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（職能部門總經(jīng)理）》、附件八《國盛證券員工考核個(gè)人評(píng)分表（業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理）》，進(jìn)行上級(jí)評(píng)述；

3、公司分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)被考核人的述職報(bào)告、部門工作總結(jié)，以及《國盛證券員工考核個(gè)人表》（附件六、附件八）得分情況，進(jìn)行書面評(píng)述；

4、填寫《國盛證券員工考核評(píng)定總結(jié)表》（附件十一）；

5、提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組，確定最終考核結(jié)果；

6、考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)人員將考核結(jié)果通知被考核人。

第七條考核評(píng)分

（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀（a）、良好（b）、合格（c）、基本合格（d）、不合格（e）五個(gè)等次。

（二）部門考核、員工考核結(jié)果的等次劃分：考評(píng)總分90分（含）以上為優(yōu)秀（a）、80分（含）至90分為良好（b）、70分（含）至80分為合格（c）、60分（含）至70分為基本合格（d）、60分以下為不合格（e）。

（三）員工考核優(yōu)秀（a）的比例不得超過10%。

第八條考核結(jié)果與反饋

被考核部門或個(gè)人如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可在得到考核結(jié)果之日向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)給出回復(fù)意見。

上級(jí)主管對(duì)下級(jí)被考核部門及個(gè)人有解釋、溝通考核結(jié)果的義務(wù)，同時(shí)要針對(duì)考核結(jié)果與被考核相關(guān)人員進(jìn)行面談，幫助被考核部門及相關(guān)人員提出目標(biāo)步聚、改進(jìn)工作的建議。對(duì)部門員工的溝通面談?dòng)稍摬块T總經(jīng)理實(shí)施；對(duì)部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施。

第九條考核結(jié)果的使用

（一）部門考核結(jié)果作為年終績(jī)效薪酬分配的依據(jù)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)出色的部門進(jìn)行褒獎(jiǎng)以鼓勵(lì)進(jìn)步，對(duì)表現(xiàn)欠佳的部門進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（二）根據(jù)員工的考核結(jié)果確定被考核員工年終績(jī)效薪酬，并作為晉升、降職、調(diào)職、離職等異動(dòng)情況的依據(jù)。

1、被考核人被評(píng)定為優(yōu)秀的，具有優(yōu)先晉升職務(wù)（技術(shù)序列等級(jí)）的資格；

2、被考核人被評(píng)定為合格以上等次的，方可推薦參加各類專業(yè)培訓(xùn)或?qū)W習(xí)進(jìn)修；

3、被考核人被評(píng)定為基本合格的，取消上一年度年終績(jī)效薪酬分配，并于下一年度予以調(diào)整崗位；

4、被考核人被評(píng)定為不合格的，取消上一年度年終績(jī)效薪酬分配，并于下一年度予以降職、調(diào)整崗位或解聘；

5、若被考核人連續(xù)兩年被評(píng)為基本合格的，以不合格者處理。

第十條考核保密及檔案管理

（一）考核結(jié)果只對(duì)同部門考核者、被考核者公開。

（二）任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。

（三）考核結(jié)果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理，并將個(gè)人的考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案。

（四）營業(yè)部考核結(jié)果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理，考核結(jié)果報(bào)人力資源總部備案。

第十一條本辦法由人力資源總部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效。第一章總則

第一條為準(zhǔn)確衡量各單位、部門工作業(yè)績(jī)，科學(xué)評(píng)價(jià)員工崗位效能，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司快速健康發(fā)展，特制定本辦法。

第二條績(jī)效考核與管理原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核單位、部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。

（二）注重工作實(shí)績(jī)?cè)瓌t。在對(duì)被考核單位、部門的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以考核履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

（三）民主公開的原則。公司將考核目的、時(shí)間、內(nèi)容、指標(biāo)體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾，并將考核結(jié)果通知被考核人。

（四）全面考核、綜合評(píng)定的原則。采取被考核單位（部門）自查、日常考核為主等形式相結(jié)合，以定量考核為主，定性考核為輔。

（五）與薪酬分配掛鉤原則。考績(jī)結(jié)果作為權(quán)衡被考核單位工作業(yè)績(jī)的主要因素，在薪酬分配、職務(wù)晉升、個(gè)人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來，更好地提高工作效率和效果。

第三條考核依據(jù)：

以被考核單位的崗位職責(zé)、績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)完成情況以及日常考核檔案為依據(jù)。

第四條適用范圍：

本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。

第二章績(jī)效考核組織形式

第五條公司成立考核委員會(huì)，由公司高層管理人員組成，其主要職責(zé)為：

負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，審定公司年度績(jī)效目標(biāo)管理體系，審核、審批考核計(jì)劃和方案，解決、仲裁考核中的一些重大問題，審定公司季度、年度考核結(jié)果。

第六條考核委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，其主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施；

2、制定公司考核計(jì)劃和方案；

3、負(fù)責(zé)考核前的培訓(xùn)工作；

4、指導(dǎo)各單位（部門）的績(jī)效考核工作；

5、仲裁考核中的一般問題；

6、協(xié)調(diào)與督察各單位的考核工作。

第七條組織形式及考核方式：

公司采取二級(jí)考核形式組織考核，即考核分為兩個(gè)層次，每一層次均從其工作流程、服務(wù)對(duì)象的角度進(jìn)行：

（一）單位（部門）的考核：

質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)按季度對(duì)各單位（部門）進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容以業(yè)績(jī)考核為主，以目標(biāo)管理結(jié)合kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，部門的績(jī)效就是部門（單位）負(fù)責(zé)人的績(jī)效。

（二）員工的考核：

即各單位（部門）負(fù)責(zé)人按月度對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)各崗位員工進(jìn)行考核，考核主要運(yùn)用目標(biāo)管理方法，定量與定性相結(jié)合。其考核方案和考核結(jié)果由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（三）考核方式：

考核實(shí)行機(jī)關(guān)部門和基層單位互動(dòng)式檢查，由質(zhì)量管理辦公室組織考核專班對(duì)各基層單位進(jìn)行檢查考核，并組織基層單位有關(guān)人員對(duì)機(jī)關(guān)部門進(jìn)行檢查考核。

第八條考核權(quán)限設(shè)定：

（一）考核準(zhǔn)備：

質(zhì)量管理辦公室在每次考核之前，確定考核具體時(shí)間，準(zhǔn)備考核所需要的考核評(píng)價(jià)表格，收集、整理考核所需信息，并組織、跟蹤整個(gè)考核過程。

（二）考核權(quán)限設(shè)定：

1、對(duì)單位（部門）的考核：由公司質(zhì)量管理辦公室依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行考核，并根據(jù)績(jī)效狀況，確定下一階段的改善措施。

2、對(duì)單位（部門）負(fù)責(zé)人的考核：由公司考核委員會(huì)依據(jù)所屬單位（部門）績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行考核，研究決定最后考核結(jié)果。

3、對(duì)員工的考核：?jiǎn)T工考核分初步核、復(fù)核：?jiǎn)T工的所屬單位（部門）對(duì)其進(jìn)行初步考核，并給出考核結(jié)果；質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。員工考核標(biāo)準(zhǔn)、考核形式由單位（部門）自行制定，報(bào)質(zhì)量管理辦公室審定。

第九條績(jī)效考核的周期：

（一）月度考核：每月進(jìn)行一次員工業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：

每月1～4日為對(duì)上月業(yè)績(jī)考核時(shí)間，并確定員工下月考核指標(biāo)；每月5日為考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間（節(jié)假日順延）。

（二）季度考核：每季度進(jìn)行一次單位（部門）業(yè)績(jī)考核，其考核時(shí)間為：下一季度第一個(gè)月7號(hào)以前為上季度業(yè)績(jī)考核時(shí)間，下一季度第一個(gè)月10日前為考核結(jié)果上報(bào)時(shí)間。

（三）年度考核：每個(gè)年度進(jìn)行一次綜合考核，包括業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力考核，其考核時(shí)間為：

1、每年度12月25日至下年度1月14日為考核時(shí)間，并確定下年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)；

2、每年1月15日為上年度綜合考核結(jié)果的上報(bào)時(shí)間；

3、每年1月16日至20日為年度考評(píng)統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果運(yùn)用時(shí)間。

第三章績(jī)效考核等級(jí)

第十條考核等級(jí)：

月度、季度考核：實(shí)行百分制考核。

（一）單位（部門）季度考核分為a、b、c三檔，其中單位a檔4名，b檔6名，c檔4名；部門a檔3名，b檔3名，c檔2名。

（二）考核中凡有下列情況之一者，單位（部門）不能定為a檔：

1、單位（部門）員工發(fā)生嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給公司利益和聲譽(yù)造成影響或損失的；

2、因發(fā)生重大安全責(zé)任事故造成較大損失的；

3、因發(fā)生計(jì)劃外生育或其它重大事項(xiàng)的。

第十一條考評(píng)程序：

（一）單位（部門）季度考評(píng)程序

1、質(zhì)量管理辦公室主要以日常抽查形式對(duì)各單位進(jìn)行檢查，建立考核檔案；并組織各單位人員對(duì)各部門進(jìn)行集中檢查，匯總檢查考核情況；

2、單位（部門）每季度末向質(zhì)量管理辦公室提交自查報(bào)告；

3、質(zhì)量管理辦公室審議單位（部門）自查報(bào)告，并匯總考核檔案收集的信息，出具考核結(jié)果；

4、公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理辦公室出具的考核結(jié)果進(jìn)行審定；

5、公布考核結(jié)果。

（二）員工月度考評(píng)程序

單位（部門）負(fù)責(zé)制定對(duì)員工進(jìn)行考核的程序，考核結(jié)束后將考評(píng)結(jié)果匯總到公司質(zhì)量管理辦公室。

第十二條考核辦法：查詢記錄法、書面報(bào)告法、重大事件法、平時(shí)抽查法等。

第四章考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策

第十三條績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，確定部門（單位）和個(gè)人績(jī)效工資，具體計(jì)算方法按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

第十四條其他激勵(lì)：

主要適用于年終考評(píng)，方式有：

（一）發(fā)放獎(jiǎng)金：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門）年底作為先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，并一次性發(fā)放獎(jiǎng)金；年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司一次性給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）培訓(xùn)：根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)各單位（部門）員工培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整；

（三）晉升：連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為a檔的單位（部門）負(fù)責(zé)人和年終被評(píng)為a級(jí)的員工，公司在職務(wù)晉升方面給予優(yōu)先考慮。

第十五條懲處：

對(duì)連續(xù)四個(gè)季度被評(píng)為c檔的單位（部門），其主要負(fù)責(zé)人將給予一年內(nèi)降半級(jí)薪酬處理，并由考核委員會(huì)決定是否繼續(xù)在原崗位上予以留用。

第五章考評(píng)管理

第十六條公司質(zhì)量管理辦公室制定和下達(dá)有關(guān)考核計(jì)劃及跟蹤考核進(jìn)度。

第十七條各單位（部門）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工月度和年度考核工作。

第十八條考核職責(zé)：

（一）考核委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量辦公室提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核，確定最終考核結(jié)果；

（二）質(zhì)量管理辦公室組織、指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作；

（三）各單位（部門）依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定本單位（部門）員工績(jī)效考核方案，組織實(shí)施績(jī)效考核，提出考核結(jié)果意見，制定績(jī)效改進(jìn)措施。

第十九條績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：

負(fù)責(zé)人對(duì)員工考核中未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為員工績(jī)效改進(jìn)提供幫助，并跟蹤檢查改進(jìn)效果。

第二十條各部門應(yīng)建立考評(píng)管理記錄，并完善其檔案。

第二十一條質(zhì)量管理辦公室匯總、登記考評(píng)結(jié)果，建立考評(píng)檔案。

第六章附則

第二十三條本辦法經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過、公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二十四條本辦法由公司考核委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法修訂或部分條款修訂時(shí)，必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。