在線客服北京醫洋科技有限公司北京醫洋科技有限公司,北京醫洋科技,醫學V直播,醫洋,醫洋崗位職責:

1、負責公司用戶發展規劃及執行,提高用戶粘性;

2、負責積分商城整體選品規劃,包括商品選品、上架及推廣;

3、對支付用戶行為深入分析,促進積分的消耗和使用,拉動支付生態活躍;

4、協助其他部門完成用戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作,提升產品的體驗;

5、負責微信公眾號和產品社區的運營維護;

6、負責公司客服體系搭建及相應工作;

任職要求:

1、1年以上運營經驗,有電商或者平臺積分商城產品運營經驗優先;

2、熟悉社區運營、粉絲建設、SNS推廣工作經驗,熟悉各大互聯網社區文化,有豐富SNS合作資源者優先;

3、思維活躍,積極樂觀,工作細心,責任心強,具有較強團隊合作精神,能接受挑戰并承受一定工作壓力。

4、有較強的語言文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力,創意出彩,善于制造話題和策劃社區活動,并引導用戶參與互動;

篇2:在線客服崗位職責(20篇)

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、在線支持客戶用電管理。2、供優質的電能使用相關的在線、電話咨詢,解答客戶疑問;3、負責客戶用電相關日常信息的錄入管理,并提交工作報表;4、對其他部門的相關工作提供支持與協助;5、領導安排的其他工作。職位要求:1、普通話標準,口齒清楚,出色的語言表達能力;2、一年以上電氣服務、工程等相關工作經驗,熟悉企業用電接入情況。3、良好的心理素質及自我調節能力,樂觀積極向上的工作態度;4、學習能力強,認真踏實,有責任心,具備良好的團隊意識;5、熟練使用辦公軟件;6、有95598電力客服經驗優先。在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.根據公司給到的推廣客戶資源,以微信形式,負責對對公司產品推廣與銷售。

2.時時掌握市場動態,了解客戶的需求變化,將客戶進行分類,收集并整理目標客戶的需求,幫助客戶做好理財規劃。

3.對市場現有的分析,根據公司產品的特點制定相關的營銷方案,定期回訪客戶并提供優質的售后服務,與客戶建立良好的合作關系,為客戶提供提供優質的后續培訓和服務

4.主管安排其他工作任務

任職要求:

1.會基本的辦公軟件

2.會說基本的普通話

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位內容:

1、通過在線系統與顧客溝通,及時做好商品售前、售中和售后服務工作;

2、協助顧客完成購買、訂單查詢和退貨服務處理;

3、負責顧客咨詢解答等;

任職要求:

1、中專以上學歷;

2、1年以上工作經驗(呼叫中心服務工作經驗或淘寶客服工作經驗優先考慮)或優秀應屆畢業生;

3、年齡20至35歲之間,聲音清晰普通話標準,有良好的溝通交流能力;

4、計算機操作熟練,中文打字速度40字/分以上,熟練使用辦公軟件(尤其E*cel和Word)

工作地點:北京市朝陽區香賓路66-1號朝來天陸綜合服務樓4層

在線客服(崗位職責)

職位描述

應聘要求:

1、對金融服務行業有著濃厚的興趣、具備較強的市場開拓及調研能力;

2、語言流暢、表達能力強、較強的學習能力;

3、工作認真細致、責任心強、品行好,電腦基本操作熟練,打字速度要快;

4、誠實、勤奮、好學有較好的團隊合作精神;

5、有金融行業工作經驗者優先。

崗位描述:

1、在線解答投資者的疑問,為投資者提供良好的對接服務;

2、負責理財咨詢客戶的資質調查、分析、證件審核等服務工作及后期客戶維護工作;

3、定期調研市場信息,及時反饋行業動態。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)接聽并回復客戶咨詢;

2)接待并回復客戶通過及時通訊工具的咨詢;

3)準確記載并及時轉交客戶及其業務需求信息;

4)準確記載客戶投訴或者合理化建議,并及時轉交相關部門。

任職要求

1)溝通能力強;

2)語音柔和甜美,吐字清晰;

3)文字輸入速度快,準確率高;

4)善于學習和總結;

5)具有良好的團隊精神,能承受工作壓力。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接受線上、電話中客戶回饋的問題,并對問題進行處理回饋;

2、協調各個部門回饋處理結果并與用戶溝通;

3、能及時發現用戶的需求及意見,并記錄提報;

4、對于用戶的問題能冷靜、理性、禮貌地進行處理解決;

5、認真負責地為用戶利益考慮。

崗位要求:

1、熟練使用e*cel、word等辦公軟體,中文錄入速度在50字/分鐘以上;

2、普通話標準,口齒清晰,聲音甜美;

3、良好的語言表達和溝通能力,善于解答客戶的各種提問;

4、接受應屆畢業生和實習生,上下班方便。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、在線論壇的維護與回復;

2、即時在線咨詢回復;

3、能及時協調解決客戶在遠程教育學習過程中的各類相關問題;

4、熟悉并掌握各種聊天工具和網絡資源。

任職資格

1、22-35歲,男女不限;

2、專科及以上學歷;

3、漢字錄入速度50字/分以上;

4、文字表達能力強,理解能力好;

5、具備較強的服務意識。

注:有相關工作經驗者優先。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過在線工具為客戶提供優質的咨詢服務;

2、詳盡準確了解客戶的前期需求;

3、輔助客戶使用網絡平臺相關工具;

4、整理客戶咨詢文檔,輔助產品經理完善客戶需求。

崗位要求:

1、年齡21-30周歲,大專及以上學歷;

2、心態積極向上,喜歡線上交流;

3、具有良好的溝通能力和優質服務意識;

4、具有良好的表達能力,邏輯思維清晰;

5、具有在線咨詢、客服從業經驗者優先。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:不用你刮風下雨滿大街上跑,你只需要坐在電腦旁,給客戶介紹,朝九晚五點半,沒有熬夜加班的痛苦,更沒有搬貨拉貨的累,正規的公司,合理的時間分配,你的薪資也完全在于自己,期待你的加入!

任職資格:在這里,不看學歷,不看經驗,不看年齡,只要你有才,肯學習,肯努力,對工作有激情,這里就是你的舞臺,我們缺的就是一起奮斗,刻苦創新的人,如你覺得自己是金子,敢于挑戰高薪,不怕吃苦,那么你的收入將越來越高,你的能力也將越來越強,共同奮斗勇創輝煌,我們的團隊等著你的加入!!

工作時間:每周一到周五上午九點到晚上五點半,中午十二點到一點半休息,每周雙休,無責任底薪2200加提成,每半年漲一次工資,休息的時間還可以自由安排,有意者可以發送簡歷,面試后一經錄用,月薪過萬不是夢!!!在線客服(崗位職責)

職位描述

上五休二,入職即繳納五險一金,無晚班,定期培訓,誠聘有志于電商或客服、有上進心、能長期穩定發展的人士。

培養路線:1)在線客服——淘寶推廣——淘寶運營;

2)在線客服——客服主管——客服經理。

職位描述:

1、利用淘寶旺旺,QQ,微信等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題,提供專業的課程咨詢服務、引導并促進用戶在網上愉快成交;

2、服務客服熱線、網上教育平臺等咨詢,解答客戶疑難問題及培訓課程安排等;

3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題;

4、定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,提高客戶滿意度。

任職要求:

1、普通話標準流利,聲音甜美,會粵語者優先考慮;

2、善于表達溝通,反應靈活,并具有一定的市場營銷意識;

3、工作細致高效,有計劃性,執行能力強;

4、有責任心,待人親切熱忱,富有團隊合作精神。

工作地址

深圳市福田區景田路81號碧景園綜合樓4樓

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、掌握勻視平臺各環節操作流程;

2、掌握客服營銷QQ操作使用,回答客戶疑問;

3、接聽熱線,回復疑問;

4、進行客戶問題歸納,客戶需求反饋整理;

5、受理客戶投訴,進行客戶回訪;

6、涉及該崗位相關事宜。

任職要求:

1、專科及以上學歷,優秀應屆畢業生亦可;

2、口齒清晰,普通話標準、流利,語音富有感染力,語言表達能力良好;

3、性格活潑,有良好的應變能力,能夠應對客戶各類提問;

4、具有良好的理解能力和耐心,能夠快速理解客戶的問題,并耐心準確的回復;

5、學習能力強,在短期內能夠對公司產品有全面了解;

6、熱愛工作,敬業,勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責電商平臺在線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作;

2、負責接聽客戶來電,完成產品訂購,做到完整無誤完成客戶訂單;

3、協助客戶完成在線訂購流程;

招聘要求:

1、大學專科以上畢業,計算機軟件、網絡及相關專業優先考慮;

2、有較強的責任心和服務意識,有電商相關工作經驗者優先。

3、普通話標準,打字速度60字/分鐘。

4、有良好的表達和溝通能力。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

必須有經驗的客服,待遇從優。

1、利用微信等在線聊天工具回答客戶提問,引導客戶在網上順利購買,促成交易愉快達成。

2、在線回復客戶咨詢,為客戶解決售前、售后問題。提供滿意的服務。

3、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率。

任職資格:

1、高中以上學歷,有1年以上定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,熟悉各種線上溝通工具使用,熟悉網絡交易流程,打字速度在60字/分以上;

時間:

早10晚7,無責高薪+200全勤+200車補+五險一金+免費午餐.彈性工作制,領導nice,月初發工資絕不拖欠,更多福利等你來挑戰!

工作地址

北京朝陽區郎各莊西站

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

任職要求:

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、按時完成銷售任務。

任職資格:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;

2、2年以上網絡銷售工作經驗,具有網絡銷售渠道者優先;

3、精通各種網絡銷售技巧,有網上開店等相關工作經驗,熟悉各大門戶網站及各網購網站;

4、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司官網日常在線答疑,收集客戶資料;

2、提取留言客戶信息,并予以回復;

3、通過接聽和撥打電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求;

4、熟悉產品特性,了解經營模式;能積極維護并跟進客戶進展;

5、記錄客戶需求及相關檔案信息,及時向上級匯報客戶的重要反饋信息;

任職要求:

1、20-35歲,口齒清晰,普通話良好;

2、熟悉使用日常辦公軟件;

3、有良好的語言表達能力與溝通能力;

4、為人熱情、開朗,具備良好的服務態度和服務意識;

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、利用QQ、微信等網絡聊天軟件工具為客戶提供專業的金融投資理財服務;

2、根據公司整體市場計劃,開展網絡線上營銷活動,拓展客戶資源。

3、了解客戶需求,進行有效的網絡聊天溝通,幫助引導客戶開展投資理財活動。

4、孝心錢500給爸媽的好工作等著你來(互聯網+金融)網絡投資虛位以待。

任職資格:

1、薪資福利:穩定無責任底薪4000元(孝心錢500)+高提成+團隊獎勵+定期員工旅游,朝九晚五的工作時間安排,周末享受雙休;

2、18-28歲,性別不限,工作態度好,愿意主動學習。

公司會提供專業的帶薪培訓、在崗提升培訓幫助您盡快成長!

接收殘疾人應聘

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.通過在線咨詢,介紹公司產品功能,提高客戶體驗;

2.積極做好客戶跟蹤、回訪工作,促進客戶成交;

3.快速響應客戶需求,提升客戶滿意度;

4.為客戶提供簡單的建站操作。

任職要求:

1、電腦操作能力必不可少,要會用office系列辦公軟件喔。

2、打字速度那是不在話下,使用五筆或拼音錄入中文50字/分,沒難度!

3、能說流利的國語,如果連粵語也會就最好啦!同時要具備良好的表達與溝通能力。你懂的!

4、只要你擁有高中以上學歷,沒有專業限制喔!如果您有客服工作經驗更好。

5、最后當然是穩定性!可不能半途而廢啊!

員工福利:

1、雙休、法定節假日及福利,享有婚假、產假、陪產假及帶薪年假;

2、入職即購買六險一金、定期培訓、完善的晉升機制、年終獎及每年享有兩次調薪機會;

3、年度體檢、年度旅游、每周有足球、籃球、羽毛球體育活動,豐富員工的業余生活。

4、員工生日禮金、員工周年禮物,員工結婚、生育禮金,零食任吃、員工活動金。

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責接聽客戶的電話咨詢、微信及微博的咨詢,解答客戶的疑問;

2、訂單確認處理、跟蹤以及解答客戶在訂單過程中的疑問;

3、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調查等,做好售后服務工作;

4、完成上級主管等交辦的其它工作任務。

任職要求:

1、大專及以上學歷,熟練使用office辦公軟件;

2、有相關客戶服務或產品銷售工作經驗;

3、有良好的服務意識、責任心與團隊合作精神;

4、有一定的海淘購物網站購物經驗者優先考慮。

在線客服(崗位職責)

職位描述

1、崗位職責:

①負責電話的接聽與回答

②對于無法解決的問題,及時、準確轉接給相應人員負責網絡訂單的預約和確認

2、任職要求:

①教育背景:大專以上學歷

②培訓經歷:無要求。

③工作經驗:有酒店總機、移動、電信和聯通在線客服等服務行業優先考慮。

④技能/資格:

A.口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力

B.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力

⑤綜合素質:具備優秀的應變能力,富有責任心與耐心

在線客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責利用網絡聊天工具,與訪問到學校網站的訪客溝通,留取信息

2、接聽電話、接待來訪、填寫報表

任職要求:

1、大專及以上學歷,有工作經驗者優先

2、熟練掌握OFFICE三大辦公軟件,打字速度較快

3、親和力好,語言表達能力強

4、專兼職即可

篇3:在線銷售客服崗位職責

在線銷售客服主管崗位職責:

1、通過電話、網上通訊工具與客戶進行有效溝通,引導客戶購買公司的互聯網產品,完成銷售目標;

2、維護老客戶業務并挖掘客戶的最大潛力;開發新客戶,建立客戶檔案;

3、接聽客戶的咨詢電話,解答客戶的咨詢事宜

任職要求:

1、中專及以上學歷,有一年以上電話銷售經驗,年齡:20-35歲;

2、普通話標準,口齒清晰,良好的溝通表達能力,有銷售意識;

3、熱愛銷售行業,追求高收入;思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

4、有一定的管理意識,能建立業務標準、流程及標準話術;

5、工資結構:固定+績效(業績考核)