職責描述：

通過網絡負責公司產品客戶的咨詢及產品問答；

任職資格：1、工作積極主動，耐心細致，責任心強，富于團隊協作精神；

2、具有一定的學習、創新及溝通能力；

3、熟練使用電腦、QQ、微信等網絡溝通工具；

崗位要求：

1、年齡18-35周歲；

2、無經驗者、應屆生均可。薪資待遇：3000（無責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。

公司福利：

1、員工內訓、外訓、每日交流、豐富多彩的團隊娛樂活動；

2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

工作時間：9:00-12:00，13：30-17:30，單休，法定節假日正常休息。

工作環境：

1、寫字樓，空調全天候開放，交通便利。

2、辦公室工作，無需外出拜訪，不用自己找客戶。

3、輕松愉快的工作氛圍。

如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個普通員工，請你不要來。

如果有能力有夢想有持之以恒的韌勁，我們這個大家庭隨時敞開懷抱迎接你！

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年以下

篇2:網絡在線客服崗位工作職責

1.負責天貓店輔上的售前、售中及售后客服工作;

2.通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產品,解答客戶對產品的疑問,推銷產品,促成交易;

3.能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

4.協助部門領導做好銷售報表的統計。

篇3:銀行在線客服崗位工作職責

1、通過網銀在線客服、微信客服渠道解決廣發銀行信用卡客戶的咨詢服務和部分業務查詢受理,提供一站式的客戶服務處理流程,同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務;

2、通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度及投訴建議,并提供解決方案;

3、根據客服中心的總體指標,持續改善個人的服務質量及工作效率,提升客戶滿意度。