職責描述：

崗位職責：1.會基本的電腦操作以及一般社交聊天工具的應用，通過網絡聊天工具邀請客戶進我們教師聽課。2.通過網絡搜索資源信息，調查客戶需求以及整理分類及歸檔。3.能夠積極完成上級安排的工作任務，能吃苦耐勞，記錄性強，定期向上司提交客戶意見與匯報進展情況。4.定期回訪客戶并提供優質的售后服務，與客戶建立良好的合作關系，為客戶提供優質的后續培訓和服務。職位要求：1.中專、大專及以上學歷的應屆生優先，年齡要求18-30歲。福利待遇1，薪資：無責任月薪3000-6000+獎金+包住2，獎金：個人每天當日獎金100-500，團隊獎金1萬-3萬，以及日獎、周獎、月獎，季度獎，年終獎3，旅游：每年度至少安排一次全體員工省外游4，晉升空間：員工組長經理總監5，公司實行5天工作制，周末雙休，并按照國家規定實施其他假期制度，同時可根據工作年限享用有薪年假。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:網絡在線客服崗位工作職責

1.負責天貓店輔上的售前、售中及售后客服工作;

2.通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產品,解答客戶對產品的疑問,推銷產品,促成交易;

3.能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

4.協助部門領導做好銷售報表的統計。

篇3:銀行在線客服崗位工作職責

1、通過網銀在線客服、微信客服渠道解決廣發銀行信用卡客戶的咨詢服務和部分業務查詢受理,提供一站式的客戶服務處理流程,同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務;

2、通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度及投訴建議,并提供解決方案;

3、根據客服中心的總體指標,持續改善個人的服務質量及工作效率,提升客戶滿意度。