職責描述：

崗位職責

1、管理游戲玩家的問題并回復；

2、收集客戶意見并及時向上級反饋；

3、善于利用各種渠道發(fā)展游戲玩家資源；

4、協(xié)助處理游戲中的突然事件和異常狀況。

崗位職責職位要求要求:

1、大專及以上學歷；

2、善于溝通，有良好的團隊意識，服從公司統(tǒng)一安排；

3、責任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)；

4、熱愛游戲事業(yè)，熟悉電腦的基本操作，熟練使用微信、QQ等交流工具；

薪酬福利

1、基本薪資構(gòu)成：3000以上+餐補+通宵班補貼+績效獎金

2、五險一金、年終獎、年底雙薪、帶薪年假

3、公司內(nèi)部健身房、年度免費體檢、年度旅游補貼

4、客服員工宿舍

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗不限

篇2:網(wǎng)絡在線客服崗位工作職責

1.負責天貓店輔上的售前、售中及售后客服工作;

2.通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,推銷產(chǎn)品,促成交易;

3.能夠及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

4.協(xié)助部門領導做好銷售報表的統(tǒng)計。

篇3:銀行在線客服崗位工作職責

1、通過網(wǎng)銀在線客服、微信客服渠道解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的咨詢服務和部分業(yè)務查詢受理,提供一站式的客戶服務處理流程,同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務;

2、通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務辦理進度及投訴建議,并提供解決方案;

3、根據(jù)客服中心的總體指標,持續(xù)改善個人的服務質(zhì)量及工作效率,提升客戶滿意度。