集團客戶服務中心客服主管新天地集團杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地工作職責:

1.根據公司質量要求及約定交付標準,對房屋質量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;

2.配合部門經理完成房屋交付前的各項準備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作;

3.對房屋質量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;

4.獨立接待、及時有效地協調處理客戶的反饋和投訴;

5.關注并收集整理客戶對于產品質量、設計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門經理;

6.組織、整理客戶的檔案、記錄和數據管理,指導相關檔案系統的建立。并實施日常監管、維護并更新;

7.完成公司合理安排的其他工作任務。

任職資格:

1.物業管理等相關專業,大專及以上學歷;

2.三年~五年以上房地產或物業管理公司的項目現場相關工作經驗;

3.熟悉房屋交付和物業管理業務以及客戶服務管理流程;

4.熟練使用MSOffice辦公軟件;

篇2:某商貿服務公司行政主管職責

商貿服務公司行政主管職責

1、積極協助經理做好各項工作。

2、及時收發公司的來往文件、信件;做好各類文件的收發登記工作。

3、及時核對各商業網點的記賬憑證,及時和財務結算中心核對,及時做好每月的盤點查對工作。

4、負責處理公司內部日常事務,接待來往客戶;

5、做好公司全體員工的考勤和會議記錄工作;

6、嚴格遵守各項規章制度,完成領導臨時交給的任務。

篇3:學生公寓及樓宇服務中心主管崗位職責

學生公寓及樓宇管理服務中心主管崗位職責

在中心主任的領導下,認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨,履行以下職責:

1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。

2、認真執行學院的各項規章制度,嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。

3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。

4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況,發現問題及時糾正、解決,并向上級匯報。

5、辦理入住、退宿手續,并建立健全學生住宿檔案,掌握所管學生公寓入住學生人數、學生所屬系別、寢室數、空床位等基本數據和情況。

6、每季度組織員工學習一次國家政策、業務知識和有關規章制度。

7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。

8、每季度水、電的抄表和統計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。

9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議,對學生反映的問題及時改進或解決,不能及時解決的問題要友好的解釋,并及時向公寓中心匯報。

10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時解決安全隱患,并向上級匯報。

11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。

12、每天收集土木、水電、電話、網絡及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監督維修工作。

13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。

14、負責所管學生公寓必須的清潔衛生工具的計劃、領發。

15、辦理領導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。