崗位職責:

1、接受ITSS咨詢總監直接領導;

2、負責及時向ITSS咨詢總監匯報工作;

3、負責制定咨詢服務工作目標和計劃;

4、負責組織實施咨詢服務,包括:

4.1負責咨詢類知識體系的建設;

4.2負責咨詢服務的實施;

4.3負責客戶關系維護,含獨立評估師等;

4.4負責提供咨詢服務的宣傳內容;

4.5協助市場中心完成咨詢項目;

5、負責標準應用工作的推廣及分析;

6、完成公司領導交辦的其他工作任務。

任職資格:

1、計算機相關專業本科以上學歷,3年以上相關工作經驗;

2、具有及時發現問題和迅速解決問題的能力;

3、具備較強的溝通能力和服務意識,以及較強的團隊合作精神;

4、良好的價值觀及道德品質,知識面廣,有責任心;

5、有較強應變能力,能在較大的壓力下工作。

篇2:客服咨詢主管崗位職責

咨詢主管/客服主管久趣英語廈門千時科技有限公司,久趣英語職責描述:

1、負責整體學員檔案資料、課程進度、學習任務的統籌管理,優化流程,提升效率;

2、負責班主任招聘面試,并完成新人入職的工作輔導、在職培訓的團隊組建、優化工作;

3、預見并分析影響團隊的潛在問題并提出解決方案,配合上級領導進行團隊管理;

4、提升服務滿意度,提升家長和行業口碑。

任職要求:

1.本科或以上學歷,師范教育類或相關專業優先;

2.3年以上學管/班主任工作經歷,有較強的業務實操能力和團隊管理經驗,線上教育機構同等工作經歷者優先;

3.良好的服務意識、溝通協調能力、應變能力和抗壓能力。

篇3:招聘咨詢主管崗位職責

崗位職責:

1、負責所轄業務部范圍內的客戶咨詢服務;

2、負責所轄范圍的營銷服務團隊提供培訓和咨詢支持;

3、負責咨詢部營銷團隊建設、培訓、管理;

4、協助項目經理或相關人員解決項目咨詢中的問題;

5、建立和規范公司咨詢運作流程、管理體系;

6、協調與咨詢部及其他部門的合作關系;

7、執行并完成咨詢部整體業務銷售計劃及業務指標。

任職資格:

1、大專及以上學歷,2年以上相關工作經驗;

2、有金融機構、人才中心等相關工作經驗者優先考慮;

3、有部門管理經驗,溝通協調能力強;