職位描述：

1.負責景區游客服務中心、廣播室、寄存室等日常工作，有效處理投訴及突發事件；

2.制定部門的培訓計劃并組織落實員工培訓，提高員工業務技能；

3.對員工的安全操作、服務質量，進行監督考核；

4.收集游客投訴意見、日常巡查、醫務等方面事件和數據；

5.制定部室工作目標，完成年度收入指標；

6.負責對接公司各類商務接待；

7.處理各類突發事件及游客投訴；

8.負責所管轄區域內設施設備正常使用，及時上報需要維護保養的設施設備。

篇2:服務中心主管滅火救急工作職責

一、負責指揮本單位員工進行滅火救急工作:

二、接到火災信息后,立即到火災現場指揮滅火救急工作。

三、開展火情偵察、掌握火勢發展情況,確定火場的主要方面,及時召集人員,組織力量搶救。

四、根據救人、滅火的需要,通報人員疏散和報告公安部消防部門。

五、向各個部門、班組明確下達救人、滅火,疏散物資,供水等任務,并檢查執行情況。

六、公安消防隊到達火場時,要及時向火場總指揮報告情況,服從統一指揮,按照統一部署,帶領員工執行。

篇3:服務中心主管消防安全職責標準

一、對公司轄區內的消防工作全面負責。

二、貫徹執行《中華人民共和國消防法》及其實施細則,建立健全各級防火制度和安全操作規程。

三、把防火安全工作列入生產、施工,經營管理之中,對員工進行消防安全知識教育。

四、組織消防安全檢查,整改火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。

五、領導消防專干人員、義務消防隊員、兼職防火人員做好日常防火工作。

六、協助公安消防監督部門調查火災事故原因并處理。

七、組織制定滅火方案,帶領員工撲救火災,做好日常防范工作。

八、定期總結消防工作,實施獎懲制度。