小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心主管職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)管理處客戶事務(wù)處理、社區(qū)文化管理、環(huán)境管理、保安管理、資料管理等工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)與落實;

2.制定本部門的工作計劃,并監(jiān)督落實;指導(dǎo)本部門員工開展工作;對本部門員工進(jìn)行績效考核;

3.及時檢查和監(jiān)督客服接待、保安管理、環(huán)境管理工作開展情況;

4.落實處理客戶投訴和報修進(jìn)行跟進(jìn)和回訪;

5.協(xié)助維系與業(yè)主委員會的正常關(guān)系

6.負(fù)責(zé)建立客戶信息庫,并組織維系與重點客戶的關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)管理處社區(qū)文化活動開展的計劃及組織實施;

8.負(fù)責(zé)管理處對顧客文件、通知的擬定及發(fā)放;

9.檢查管理處收費工作的開展和完成情況;

10.負(fù)責(zé)管理處標(biāo)識管理(設(shè)計、制作、安裝)工作;

11.負(fù)責(zé)管理處資料檔案管理及辦公室管理工作;

10.負(fù)責(zé)管理處的資產(chǎn)管理工作;

11.負(fù)責(zé)保安工資的審核;

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

篇2:服務(wù)中心主管滅火救急工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)指揮本單位員工進(jìn)行滅火救急工作:

二、接到火災(zāi)信息后,立即到火災(zāi)現(xiàn)場指揮滅火救急工作。

三、開展火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況,確定火場的主要方面,及時召集人員,組織力量搶救。

四、根據(jù)救人、滅火的需要,通報人員疏散和報告公安部消防部門。

五、向各個部門、班組明確下達(dá)救人、滅火,疏散物資,供水等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。

六、公安消防隊到達(dá)火場時,要及時向火場總指揮報告情況,服從統(tǒng)一指揮,按照統(tǒng)一部署,帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

篇3:服務(wù)中心主管消防安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、對公司轄區(qū)內(nèi)的消防工作全面負(fù)責(zé)。

二、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及其實施細(xì)則,建立健全各級防火制度和安全操作規(guī)程。

三、把防火安全工作列入生產(chǎn)、施工,經(jīng)營管理之中,對員工進(jìn)行消防安全知識教育。

四、組織消防安全檢查,整改火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。

五、領(lǐng)導(dǎo)消防專干人員、義務(wù)消防隊員、兼職防火人員做好日常防火工作。

六、協(xié)助公安消防監(jiān)督部門調(diào)查火災(zāi)事故原因并處理。

七、組織制定滅火方案,帶領(lǐng)員工撲救火災(zāi),做好日常防范工作。

八、定期總結(jié)消防工作,實施獎懲制度。