職位描述1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo),通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃。

2、負(fù)責(zé)顧客的到院接待,為患者提供專業(yè)的病種咨詢;

3、負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料;

4、積極參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),完善自身知識體系;

5、與顧客做好溝通,維持好醫(yī)患之間的關(guān)系;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)其他交辦的工作,服從合理的協(xié)調(diào)安排。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上醫(yī)療市場、咨詢及接待工作經(jīng)驗(必須);

3、形象氣質(zhì)佳,語音清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變及溝通能力強,良好的演講能力;

4、熱愛醫(yī)療健康行業(yè)及咨詢工作,能夠承受工作壓力,良好的團隊激勵能力;

5、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

篇2:客服部顧問崗位職責(zé)客服部顧問職責(zé)任職要求

客服部顧問崗位職責(zé)

職位描述1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)分解的個人銷售目標(biāo),通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃。

2、負(fù)責(zé)顧客的到院接待,為患者提供專業(yè)的病種咨詢;

3、負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料;

4、積極參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),完善自身知識體系;

5、與顧客做好溝通,維持好醫(yī)患之間的關(guān)系;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)其他交辦的工作,服從合理的協(xié)調(diào)安排。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上醫(yī)療市場、咨詢及接待工作經(jīng)驗(必須);

3、形象氣質(zhì)佳,語音清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變及溝通能力強,良好的演講能力;

4、熱愛醫(yī)療健康行業(yè)及咨詢工作,能夠承受工作壓力,良好的團隊激勵能力;

5、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。