職位描述1、根據醫院經營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃。

2、負責顧客的到院接待,為患者提供專業的病種咨詢;

3、負責整理顧客檔案資料;

4、積極參加業務知識的培訓學習,完善自身知識體系;

5、與顧客做好溝通,維持好醫患之間的關系;

6、完成領導其他交辦的工作,服從合理的協調安排。

任職要求:

1、大專以上學歷,醫藥類相關專業優先;

2、一年以上醫療市場、咨詢及接待工作經驗(必須);

3、形象氣質佳,語音清晰,普通話標準,應變及溝通能力強,良好的演講能力;

4、熱愛醫療健康行業及咨詢工作,能夠承受工作壓力,良好的團隊激勵能力;

5、具有良好的職業道德和敬業精神。

篇2:客服部顧問崗位職責客服部顧問職責任職要求

客服部顧問崗位職責

職位描述1、根據醫院經營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃。

2、負責顧客的到院接待,為患者提供專業的病種咨詢;

3、負責整理顧客檔案資料;

4、積極參加業務知識的培訓學習,完善自身知識體系;

5、與顧客做好溝通,維持好醫患之間的關系;

6、完成領導其他交辦的工作,服從合理的協調安排。

任職要求:

1、大專以上學歷,醫藥類相關專業優先;

2、一年以上醫療市場、咨詢及接待工作經驗(必須);

3、形象氣質佳,語音清晰,普通話標準,應變及溝通能力強,良好的演講能力;

4、熱愛醫療健康行業及咨詢工作,能夠承受工作壓力,良好的團隊激勵能力;

5、具有良好的職業道德和敬業精神。