客服部副經理崗位職責

職責描述:

1、負責協助部門經理進行部門管理;

2、負責項目前期風險預控,及協調相關部門進行交付前風險檢查與整改;

3、負責項目交付方案制定、交付組織、實施;

4、負責對特殊情況及突發事件的及時處理,并第一時間給公司匯報;

5、負責項目投訴案例與房修案例編寫;

6、負責業主論壇監控與業主投訴、咨詢等及時回復,并定期將相關情況向公司反饋;

7、負責項目投訴、房修、交付等各節點滿意度回訪工作的組織,并定期向公司反饋;

8、領導交辦的其他事項。

任職要求:

1、5年以上房地產企業客戶服務工作經驗,至少單獨負責過一個項目的客服經驗;

2、熟悉房地產客服工作流程及相關的知識、政策法規;了解客服信息系統的相關知識、熟練運用常用辦公軟件;

3、優秀的溝通協調能力、組織策劃能力、語言表達能力強,較強的客戶投訴處理能力;

4、責任心強,抗壓能力較強。

客服部副經理崗位

篇2:營運部副經理安全生產職責

1、協助經理貫徹落實黨的路線、方針、政策,國家法律法規上級主管部門和公司領導的有關決定、決議,搞好本部門的安全管理工作,認真落實安全管理各項規定。

2、按照本部門的分工及部門工作目標,實施分管工作,解決實施過程中的問題,檢查督促有關人員的工作情況。

3、組織領導分管業務及人員進行業務工作研究,制定相關工作規劃,完善相關規章制度,總結分析經驗,改進工作,提高工作效率。

4、領導分管的業務人員推廣先進安全管理經驗、先進管理方法、先進科學技術,提高管理水平,提升安全工作上新臺階。

5、負責為主要負責人提供科學的管理方法、先進經驗,為主要負責人決策提供依據。

6、主要負責人請假或因公外出期間按上級決定或主要負責人委托主持本部門日常工作。

7、及時總結安全經驗教訓,并將先進經驗運用到實際工作中去。

8、完成上級或主要負責人臨時交辦的其他工作。

篇3:養護部副經理安全生產職責

1、協助經理貫徹落實黨的路線、方針、政策,國家法律法規上級主管部門和公司領導的有關決定、決議,搞好本部門的安全管理工作,認真落實安全管理各項規定。

2、按照本部門的分工及部門工作目標,實施分管工作,解決實施過程中的問題,檢查督促有關人員的工作情況。

3、組織領導分管業務及人員進行業務工作研究,制定相關工作規劃,完善相關規章制度,總結分析經驗,改進工作,提高工作效率。

4、領導分管的業務人員推廣先進安全管理經驗、先進管理方法、先進科學技術,提高管理水平,提升安全工作上新臺階。

5、負責為主要負責人提供科學的管理方法、先進經驗,為主要負責人決策提供依據。

6、主要負責人請假或因公外出期間按上級決定或主要負責人委托主持本部門日常工作。

7、及時總結安全經驗教訓,并將先進經驗運用到實際工作中去。

8、完成上級或主要負責人臨時交辦的其他工作。