---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合遇到顧客說“不買就是不買”，銷售員如何應對在銷售中，銷售員時常會遇到非常固執的客戶，他們對銷售員直截了當地予以拒絕：“不買就是不買。”面對這樣的客戶，一些銷售員不愿意輕易放棄，結果使自己陷入進退兩難的困境，這時該怎么辦呢？古人說：“窮則變，變則通，通則久。”其實如果銷售員能夠轉換一下銷售的思路，稍加變通，就很可能會出現轉機。

小王就是一個非常善于變通的銷售員，正是他的這種優秀的銷售素質幫助他成功地取得了客戶的訂單。

小王是銷售空調的高手，他所在的某市，凡是家里購買格力空調的，一半以上是小王銷售出去的。他的銷售之所以如此成功，是因為他能夠用迂回的方式讓客戶打開錢包。

市里新開發的住宅區里，有一處別墅群，這里住的都是實力雄厚的企業家或者暴發戶。小王聽說這里新搬來一位張先生，家里沒有安裝空調，于是就直接找上門去。可是他敲開門說明來意后，對方一句“我不需要”，就把他擋在了門外。

小王自然不會放棄，他通過朋友了解到，張先生本來是學室內設計的，現在投資了一家礦山，前幾年礦產品經營狀況出奇的好，他才花大價錢購得了一套別墅。朋友還說，張先生的室內裝飾，都是他自己設計的。這個情報，讓小王茅塞頓開。他馬上再次去拜訪張先生。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合再次敲開門，小王直接說：“我今天不是來賣空調的，我聽說您屋內的裝飾裝修全是自己設計的，我才在林園路小區買了房子，想來參觀一下，順便向您請教。”于是張先生就把他請了進去。小王一邊參觀，一邊贊嘆，同時，就一些裝修的問題，虛心地向張先生請教。張先生本來就對自己的設計很是滿意，聽小王詢問，忍不住把他所學的專業知識都搬了出來，仔細地講解。小王很崇拜地說：“您說得這么專業，簡直比得上專業院校的高才生了！”張先生說：“我大學就是學室內設計的。”小王說：“怪不得！我一定要參照您的設計來裝修我自己的房子，這里裝個吧臺，那里放個酒柜，餐桌在這里，沙發在那里……”等到說得差不多了，小王就指著客廳一角說：“我要把空調安在這里，張先生，您的房子裝修得這么好，怎么不安空調呢？如果您大熱天回家來，出一身的汗，怎么坐這么好的沙發，睡那么好的床呢？”張先生大笑起來：“原來你是醉翁之意不在酒啊。不過，難得我今天心情好，就安兩臺空調吧。客廳柜機，臥室掛機。”就這樣，小王又做成了一單生意。

對于一個銷售員來說，經常有一些很頑固的客戶，他們對銷售員似乎天生就很反感，他們態度強硬，不管我們如何費盡心思銷售，他們就是不松口。這時我們就要善于變通，不妨學學小王的辦法，如果強攻不行，就暫時把銷售放一放，通過外圍觀察，了解客戶的軟肋，然后再采取相應措施讓客戶對我們產生好感，這時候再把我們的產品拿出來，這樣，達成交易的幾率就大的多了。

◆在直接銷售行不通時，不妨先避其鋒芒，用迂回戰術重新開始，這樣也許會贏得更多的機會。

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

◆要了解客戶的想法與需求，了解其“不買就是不買”的原因，改變自己，主動去適應客戶。

篇2:有機熱載體爐安全隱患及應對措施

有機熱載體爐具有低壓(常壓下或較低壓力)、高溫(300℃左右)、安全、高效、節能的特點,可以精密地控制工作溫度,無需水處理設備,系統中熱的利用率高,運行和維修方便,便于鍋爐房布置。隨著宿遷經濟的發展,現已越來越多地應用于板材加工、食品加工、輕工等領域。由于設計、制造、使用中的問題,以及管理水平較低,曾發生一些危及安全的事故。

現將有機熱載體爐危險因素分析如下

有機熱載體變質

有機熱載體熱穩定性和氧化安定性是評價導熱油的兩個重要指標,使用過程中會發生氧化反應和熱裂解反應。液相強制循環熱載體爐最容易發生熱載體過早變質問題,甚至僅使用一兩年就變質老化,不僅造成重大經濟損失,還會導致鍋爐受熱面過熱、爆管,進而引起火災。

造成導熱油變質的原因如下:(1)局部過熱發生熱裂解。導熱油超過其規定的最高使用溫度便會局部過熱,產生熱分解和縮聚,析出碳,閃點下降,顏色變深,粘度增大,殘碳含量升高,傳熱效率下降,結焦老化。(2)氧化。導熱油與空氣中的氧氣接觸發生氧化反應,生成有機酸并縮聚成膠泥,使粘度增加,不僅降低介質的使用壽命,而且造成系統酸性腐蝕,影響安全運行。導熱油的氧化速度與溫度有關,在70℃以下,氧化不明顯,超過100℃時,隨著溫度的升高,導熱油氧化速度加快,并迅速失效。

導熱油使用多年后,由于受熱分解、碳聚合形成爐管結焦,使管內徑縮小而造成導熱油流量降低,循環泵克服的阻力增大,嚴重時會導致堵塞爐管;另一方面生成的大分子縮合物使導熱油的粘度增高,爐管結焦,熱阻增大會導致爐管壽命降低。

循環泵的不配套

導熱油系統采用的循環泵小,導致導熱油的流速出降低,影響傳熱。再者,循環泵的磨損造成理論的泵輸送量的降低,也減少了導熱油的循環速度。

法蘭連接、焊接質量、密封存在問題

有機熱載體爐元件之間應盡量采用焊接連接,以防止滲漏。一些產品仍然采用法蘭連接。一些生產廠家對爐管的主焊縫仍采用手工電弧焊,難以保證焊接質量,而且焊縫外觀形狀、幾何尺寸也較差,而且易發生泄漏事故。如果必須采用法蘭連接,法蘭連接處是泄漏的主要薄弱環節,密封不當會引起火災、中毒事故。

超壓

在啟動過程中,隨著有機熱載體的加熱,溶解在其中的其他氣體或水分逐漸分離出來,可能造成超壓和爆沸事故。加入導熱油中水分大量蒸發而造成油路氣塞、循環不暢,引起爆沸事故。對于氣體爐,聯苯中如含有水分,在啟動加熱升壓時,水分迅速汽化,爐內的壓力急劇上升而導致無法控制的程度,引起爆炸事故,我市曾發生過幾起此類事故。

安全附件缺無、不齊、失靈

有的有機熱載體爐沒有按規定安裝液面計、自動保護裝置,或已經按規定安裝安全附件,但沒有定期檢驗和檢查,處于失靈狀態,由此也曾釀成過爆管和泄漏火災事故。

有機熱載體爐安全控制措施

1.壓力試驗

有機熱載體爐在制造單位組裝后以及在使用單位安裝、修理后均進行壓力試驗。

壓力試驗分為水壓試驗、液壓試驗和氣密性試驗。無論是氣體爐還是液體爐,在制造單位均要進行水壓試驗,在使用單位只能進行液壓試驗,不宜進行水壓試驗。對于氣體爐,在制造單位和使用單位還要進行氣密性試驗,檢查非焊接連接部位的密封情況。氣密試驗方法和要求參照壓力容器的有關規定進行。對于液體爐,均不要求進行氣密性試驗。

氣密性試驗的試驗壓力取氣體爐的工作壓力;水壓試驗壓力取有機熱載體爐工作壓力的1.5倍。

2.嚴格控制焊接質量

由于有機熱載體易滲漏、易燃燒,對有機熱載體爐焊接要求比以水為介質鍋爐要求高,應嚴格控制焊接質量,焊接要求和無損探傷必須滿足《有機熱載體爐安全技術監察規程》的要求。

3.安全裝置要齊全、靈敏、可靠

安全閥、液面計、壓力表、溫度計、排污裝置、膨脹器、自動保護裝置等的選取、安裝、檢驗、維護必須滿足《有機熱載體爐安全技術監察規程》的有關規定。

避免導熱油變質的措施

1.保證導熱油質量

對有機熱載體的性能指標嚴格控制,主要有粘度、閃點、殘碳、酸值。

2.控制導熱油的流速

導熱油在熱油爐中的流動應為穩定狀態,并具有一定的流速。流速越慢,邊界層越厚,該處介質溫度與主流溫度之差越大,就會造成管壁超溫,加速導熱油變質、失效。主要措施為循環油泵的流量與楊程應保證導熱油在熱油爐中必要的流速。熱油爐運行中,循環油泵不允許停止,泵的應定期維護保養。

3.控制導熱油的溫度

應保證熱油爐出口處導熱油的溫度不得超過最高使用溫度,熱油爐的最高膜溫應小于允許油膜溫度,膜溫與導熱油主流體溫度應始終存在一個溫度差(一般20~30℃左右)。為防止膜溫過高,避免導熱油分解、聚合、結焦及老化,主要措施有:(1)開始點火升溫時,因油溫低,粘度大,油膜較厚,必須嚴格控制升溫速度,一般應在40-50℃/h以下,火焰應均勻,避免局部熱負荷集中;(2)在熱負荷降低或暫時停用時應打開旁路回油調節閥,調節系統流量,使熱油爐管內的導熱油具有足夠的流量和流速;(3)任何情況下均不允許超負荷運行。(4)正常停爐時,循環泵要繼續運轉一段時間,打開旁路,以使導熱油繼續流動,停止送風、引風,待油溫降至100℃以下時,循環油泵方可停轉。(5)有機熱載體爐應定期清灰。(6)定期檢查、檢驗、維護熱油爐監測儀表,使其靈敏、準確、可靠。

4.避免導熱油氧化

通常設置高位膨脹槽,用以隔絕高溫熱載體直接與空氣接觸。高位槽可充氮保護,無充氮保護的,應保持一定液位,并裝有最低液位報警器。

5.在循環泵人口處應裝過濾器

在循環泵人口處應裝過濾器,濾芯材料應能濾去懸浮狀態的聚合物。過濾器應便于拆卸、更換。

6.停電保護

突然停電時,必須采取有效的安全防護措施,避免導熱油超溫、受熱面金屬發生過熱,主要措施有:(1)打開所有爐門,迅速將爐膛內的燃料取出,使大量冷風進入爐膛,迅速降低爐溫。同時迅速關閉出油總閥,打開放油閥門,將高溫油緩慢放人儲油槽,并讓膨脹油槽中的冷油慢慢流入鍋爐,及時帶走熱量;(2)配置備用電源或汽油機帶動的備用油泵,一旦停電立即起動,

7.定期化驗

應定期測定和分析導熱油理化指標,及時掌握油的品質變化情況,分析變化原因。有機熱載體在使用過程中每項性能指標值超過一定范圍,必須更新或再生,否則不能再繼續使用。

8.補充新油

定期適當補充新導熱油可以使系統中的殘油量基本保持穩定。補充的導熱油應為同一廠家生產的同一牌號產品,不同的有機熱載體不宜混合使用。在熱態運轉的系統內,不能直接加入未經脫水的冷介質。加入鍋爐中的導熱油必須預先煮過以排除水分。

9.定期清洗

對導熱油系統進行徹底清洗,清除管壁內的積碳,以降低爐管阻力。

運行管理控制

1.用單位應根據《有機熱載體爐安全技術監察規程》的要求制定運行操作規程,并嚴格執行。操作人員必須經培訓合格,持證上崗。

2.確保法蘭連接密封性能好

為了保證法蘭連接處的嚴密性,應采用槽式法蘭或平焊鋼法蘭,而且公稱壓力不低于1.6MPa。如果有機熱載體使用溫度超過300℃時,應選用公稱壓力高一檔的法蘭。所有非焊接連接部件的密封填料不準采用石棉制品,推薦采用金屬網纏繞石墨墊片或膨脹石墨復合墊片。

3.有機熱載體爐啟動中氣體應反復排放

有機熱載體爐在啟動中要反復打開排氣閥,用來清除爐中的空氣、水與有機熱載體混合蒸汽。

4.定期檢驗

有機熱載體爐應根據規定進行檢驗,對檢驗中發現的問題及時處理。

篇3:金屬鍛造中淬火畸變原因應對措施

㈠一般規律。淬火加熱和冷卻,尤其是冷卻過程中產生的熱應力和組織應力都會使淬火工件的形狀和尺寸發生變化,形成畸變。組織應力主要由于相變生產的組織與原始組織比容積有差別的緣故。

㈡減小畸變的措施

①合理選擇鋼材與正確設計對于形狀復雜、各部位截面尺寸相差較大而又要求畸變極小的工件,應選用淬透性較好的合金鋼,以便能在緩和的淬火介質中冷卻。零件設計時應盡量減小截面尺寸的差異,避免薄片和尖角。必要的截面變化應平滑過渡,盡可能對稱,有時可適當增加工藝孔。

②正確鍛造和進行預備熱處理對高合金工具鋼,鍛造工藝的正確執行十分重要,鍛造時必須盡可能改善碳化物分布,使之達到規定的級別。高碳鋼球化退火有助于減小淬火畸變。采用消除內應力退火,去除機械加工造成的內應力,也可減小淬火畸變。

③采用合理的熱處理工藝為減小淬火畸變,可適當降低淬火加熱溫度。對于形狀復雜或用高合金鋼制作的工件,應采用一次或多次預熱。預冷淬火、分級淬火和等溫淬火都可以減小工件的畸變。

㈢淬火畸變的矯正

①熱壓矯正,使工件在機械壓力作用下冷卻或在冷至接近Ms時加壓矯正,可利用奧氏體的塑性消除或減小淬火工件的畸變。

②熱點矯正,用乙炔-氧火焰在工件的凸起側局部短時加熱,利用局部加熱和冷卻的內應力實現矯正。熱點矯正的要點是:

A.熱點大小以φ4~8mm為宜。

B.對一般結構鋼,熱點溫度以750~800℃為宜,工具鋼可稍微降溫。

C.碳鋼矯正后采用水冷,合金鋼用壓縮空氣冷卻。

D.應根據變形的幾何特征考慮熱點順序。沿全長均勻彎曲時,先點最凸處,然后向兩端對稱地進行熱點。工件局部急彎時,采用局部連續熱點。熱點法適用于中小型軸類零件。

③反擊矯正,將畸變工件置于平板上,用淬過火的扁嘴鋼錘敲擊凹處,使之伸展而變直。這種方法適用于淬火后硬度較高、直徑在30mm以下的軸類、桿類工件。

④冷壓矯正,將工件于冷態在壓力機上矯正。這種方法用于硬度不高或淬硬層較淺的工件。

⑤回火矯正,在回火過程中加壓矯正。這種方法對薄片類工件特別適宜。