G管理模式中的制度模式

制度化管理是保證一個(gè)組織健康、高效運(yùn)行所必要的管理機(jī)制之一。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。沒(méi)有制度，企業(yè)就會(huì)成為一片散砂，制度是企業(yè)管理的必經(jīng)之路，是管理賴(lài)以生契的依據(jù)，是人類(lèi)管理從感性到理性的一次升華。然而不同的企業(yè)在不同的階段，根據(jù)自身?xiàng)l件要有適合自己需要的制度，這就是制度本身所要求的適用性。

不同模式的制度在內(nèi)容上有不同的特點(diǎn)和偏重面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己管理的需要有所選擇。制度模式大體上可以分為三個(gè)類(lèi)型：

1、剛性制度模式：

這種制度模式的特點(diǎn)是偏重制度的權(quán)威性，其內(nèi)容上也比較強(qiáng)硬嚴(yán)厲，適用于初期建期或整治階段及員工個(gè)人自覺(jué)性、自我約束程度有限的企業(yè)。許多組織活動(dòng)僅靠個(gè)體自覺(jué)性無(wú)法有序地、協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行，需要采用這種制度模式。

2、人性化制度模式：

這種制度模式的特點(diǎn)是偏重制度的必要性、合理性和適合性。其內(nèi)容上體現(xiàn)理性精神，使人們沒(méi)有強(qiáng)制感，覺(jué)得是一種工作需要。這適合于那些已形成了優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍、員工素質(zhì)較高，有較強(qiáng)的責(zé)任感和自覺(jué)性的企業(yè)。

3、柔性制度模式：

這種制度模式的特點(diǎn)在以上兩者之間，具有較大的靈活性，所不同的是內(nèi)容調(diào)整的頻率比上述兩種速度相對(duì)快些。企業(yè)發(fā)展速度較快的企業(yè)比較適用。

企業(yè)實(shí)行的制度模式各不相同，各個(gè)企業(yè)所制定的制度內(nèi)容也不盡相同，但制定制度的方法在任何企業(yè)都應(yīng)該做到事先制定出規(guī)章制度的框架系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因?yàn)槿魏我?guī)章制度都不能獨(dú)立存在，它只存在于企業(yè)管理系統(tǒng)中的規(guī)章制度分系統(tǒng)框架之內(nèi)。在完成了規(guī)章制度的框架系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之后，再分部分、分層次地完成具體的一個(gè)個(gè)有關(guān)的制度，作完之后還要進(jìn)行試運(yùn)行，進(jìn)行一段時(shí)間的磨合，通過(guò)對(duì)力度、尺度松緊等方面的檢驗(yàn)，在確信沒(méi)有互相矛盾的情況下再正式頒布實(shí)施，這樣才能保證制度的系統(tǒng)性、完整性。

企業(yè)要是制度達(dá)到規(guī)范就應(yīng)該對(duì)所定的制度進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。一個(gè)好公司必須要有一個(gè)好制度來(lái)做保證，之所以強(qiáng)調(diào)：“好”字，就是要求所訂的制度能解決問(wèn)題，制度是根據(jù)需要而訂的。規(guī)章制度要解決什么問(wèn)題，這是首先應(yīng)該明確的事情，一般地講，需要著眼于解決四個(gè)方面的問(wèn)題：（1）什么事務(wù)需要管理；（2）什么領(lǐng)域需要管理；（3）什么程度需要管理；（4）制度要達(dá)到什么目的。在這些都確定好的基礎(chǔ)上來(lái)規(guī)定制度的內(nèi)容，就會(huì)達(dá)到實(shí)用和可操作性。

G管理模式強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)制度一定要規(guī)范地組建、規(guī)范地運(yùn)營(yíng)，制度才會(huì)有它存在的意義，才能體現(xiàn)它的作用和活力。

制度模式在一個(gè)企業(yè)不應(yīng)一成不變，當(dāng)企業(yè)所處的環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部管理要素發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)家就應(yīng)在制度上有所再造、有所創(chuàng)新，以保證企業(yè)的健康成長(zhǎng)。

“剛性”制度模式

現(xiàn)代企業(yè)制度是一個(gè)內(nèi)涵豐富、外延廣泛的概念，但從本質(zhì)上來(lái)講，制度是一種強(qiáng)制約束手段，企業(yè)通過(guò)各種各樣的制度、規(guī)章、準(zhǔn)則、條例等的強(qiáng)制性規(guī)范企業(yè)人的行為，使企業(yè)成為一個(gè)制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皠傂浴惫芾韴?chǎng)，主要建立在制度具有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性上。

制度是企業(yè)管理之法，是對(duì)企業(yè)中所有的人都產(chǎn)生約束力的，因此任何制度都具有“無(wú)例外原則”。只要有人違反，就必須受到懲罰，這就是通常講的制度面前人人平等。做不到這一點(diǎn)，就沒(méi)有人去信守，制度就會(huì)變得虛偽和乏力。

剛性化制度模式是建立在公平一致之原則基礎(chǔ)上的，離開(kāi)了公平一致，再“剛”的制度也起不到好的管理效應(yīng)。

現(xiàn)代企業(yè)制度形成了科學(xué)的行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。在公司內(nèi)部，所有者、勞動(dòng)者、經(jīng)營(yíng)者各方利益主體，權(quán)責(zé)分明，關(guān)系明確，利益分配合理，各方權(quán)責(zé)利既相互制衡，又協(xié)同一致，這樣公司就會(huì)具有內(nèi)在活力。貫穿在其中的一條主線(xiàn)就是制度一定要公平一致，否則權(quán)責(zé)無(wú)法分明，利益分配無(wú)法合理，相互制?與協(xié)同一致更難以實(shí)現(xiàn)。

公平一致的制度表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）行為準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)所有人均產(chǎn)生約束力。也就是說(shuō)人人都要遵守制度，沒(méi)有什么例外或特殊化。

（2）在薪酬上實(shí)行按勞分配原則。員工均得按各自對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，和所在崗位的工作績(jī)效來(lái)確定薪酬。

（3）在人員的獎(jiǎng)懲上，實(shí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。做到了獎(jiǎng)懲一致，才能體現(xiàn)制度面前人人平等，制度才能得到有力的執(zhí)行。

剛性制度模式除了應(yīng)注意公平一致之外，同時(shí)在訂制度時(shí)仍然不能離開(kāi)尊重人性這一基本原理，任何制度內(nèi)容，均得注意人的承受能力，否則會(huì)起物極必反的作用。

管理箴言

一個(gè)不重視公司制度建設(shè)的管理，不可能是一個(gè)好管理者。――彼

得·德魯克

“人性化”制度模式

體現(xiàn)理性精神和文化精神，是人性化制度模式的主要指導(dǎo)思想。制度化管理是以理性分析研究制定的管理規(guī)章和制度，同時(shí)，制度的模式也是企業(yè)文化的寫(xiě)照。一個(gè)企業(yè)形成卓越企業(yè)文化的時(shí)期，人性化制度模式也相應(yīng)產(chǎn)生。因?yàn)椋?dāng)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)融為一體時(shí)；當(dāng)人的習(xí)俗、行為準(zhǔn)則、規(guī)范在與企業(yè)目標(biāo)一致時(shí)，制度就不再是以約束人為主要特征，而是成為部門(mén)與部門(mén)之間，人與人之間在工作中的一種???系、協(xié)調(diào)、溝通的工具，制度成為人們工作的需要，

是一種處事規(guī)則，其主要特征從對(duì)人轉(zhuǎn)向?qū)κ拢贫鹊暮脡姆从吃谥贫饶芊襁m合事務(wù)的發(fā)展規(guī)律。當(dāng)企業(yè)中人的行為、人的意識(shí)已進(jìn)入到高層次階段，制度對(duì)人的約束部分已從有形的人性假設(shè)基本點(diǎn)轉(zhuǎn)向無(wú)形的、潛意識(shí)的基本假設(shè)。此時(shí)制度體現(xiàn)的是高理性精神和高文化精神，這種精神支持著人性化制度模式，而人性化制度模式所具備的符合事物發(fā)展的制度體系，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有力支持，從而企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就有了牢固的基礎(chǔ)。

文化知識(shí)、行為選擇、處事哲學(xué)最能反映人的基本價(jià)值觀(guān)，企業(yè)中的員工對(duì)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求只有引導(dǎo)到與企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)融為一體時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，這時(shí)將產(chǎn)生觀(guān)念的一個(gè)轉(zhuǎn)變，即從“老板要我這樣做”轉(zhuǎn)為“我自己要求這樣做”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能把員工在這方面的要求調(diào)動(dòng)起來(lái)，朝著一個(gè)方向努力，員工就會(huì)把在本企業(yè)工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的不間斷的進(jìn)程，而不僅僅是一種謀生的手段。企業(yè)價(jià)值目標(biāo)也就因此會(huì)上升到一個(gè)更高的層次，達(dá)到一個(gè)新的境界，企業(yè)的擴(kuò)張也因此有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、用不衰竭的動(dòng)力。

[成功案例]

瑪麗·凱·阿什是美國(guó)一位著名的運(yùn)用“人性化”制度模式取得成功的女企業(yè)家。她原在一家公司干了25年的直銷(xiāo)工作，1963年退休后不甘寂寞自己開(kāi)了一家瑪麗。凱化妝品公司，開(kāi)業(yè)時(shí)只有9名成員，工作面積只有160平方米。她由于痛恨過(guò)去曾在公司所受到的不公平待遇，在她當(dāng)上經(jīng)理后，全部反其道而行之：力求公正、平等待人，從下屬的角度來(lái)考慮問(wèn)題，也要求雇員從顧客的角度考慮問(wèn)題。為了在管理制度上真正體現(xiàn)這種人人平等的思想，瑪麗·凱·阿什對(duì)每一個(gè)新雇來(lái)的員工，第一件事就是發(fā)給一塊刻有該公司“金科玉律”銘文的大理石。上面寫(xiě)著“你愿意別人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人”。在她的管理制度模式里，充分體現(xiàn)了人的自主性和能動(dòng)性，每個(gè)人都可以有發(fā)展的機(jī)會(huì)，而不用去費(fèi)力地爬傳統(tǒng)的公司的金子塔，甚至每一個(gè)員工就像獨(dú)立的零售商一樣直接和顧客交易，自己訂目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃和報(bào)酬。她的管理方式是坦誠(chéng)的――關(guān)心、信任，并深信每個(gè)人

都有機(jī)會(huì)獲得成功。因此，經(jīng)過(guò)20年的努力，瑪麗·凱化妝品公司已擁有20萬(wàn)名員工，年銷(xiāo)售額達(dá)3億多美元。

“柔性”制度模式

柔性制度模式的特點(diǎn)就在“柔”字上，這種制度模式是開(kāi)放式的，重視靈活、適用，隨情況的變化而調(diào)整充實(shí)，因此有較強(qiáng)的可操作性。

眾所周知，企業(yè)管理制度追求的是高效、合理、可操作性，但這僅僅是個(gè)相對(duì)的概念，企業(yè)很難準(zhǔn)確地把握可操作的尺度，事物處在一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境，現(xiàn)在可操作，過(guò)段時(shí)間就不一定如此，而且變化的速度正在加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機(jī)制越來(lái)越顯示出它的重要性。

細(xì)心觀(guān)察不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高效運(yùn)營(yíng)、發(fā)展較快的企業(yè)都是對(duì)制度的調(diào)節(jié)機(jī)制運(yùn)用較好的企業(yè)，這就是制度柔性化的魅力所在。目前企業(yè)制度柔性化的趨勢(shì)正在逐步形成，因?yàn)榫褪袌?chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，任何企業(yè)都必須遵從這么一個(gè)規(guī)律，即企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)隨著外部市場(chǎng)環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整，甚至進(jìn)行變革。一個(gè)過(guò)去認(rèn)為好的制度，如果不及時(shí)地調(diào)整、充實(shí)，就不一定時(shí)好制度了。

一個(gè)應(yīng)該注意的事項(xiàng)是，盡管柔性制度模式強(qiáng)調(diào)靈活性，其調(diào)整頻率較快，但這個(gè)“快”是相對(duì)于其他制度模式而言，決非今天一個(gè)樣，明天一個(gè)樣，這樣就違背了制度本身的“相對(duì)穩(wěn)定”的規(guī)律了。在實(shí)踐中應(yīng)很好地把握住這一點(diǎn)。

當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，眾多的企業(yè)正在不斷地將自己的規(guī)章制度向柔性化發(fā)展，其目的是能根據(jù)外界環(huán)境的變化而做出迅速的反應(yīng)，企業(yè)具備不具備這種應(yīng)變的能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)不強(qiáng)的表現(xiàn)。

企業(yè)要不斷地學(xué)習(xí)，提升自身的應(yīng)變能力，在制度建設(shè)上走出一條新的路子。因此要從以下幾個(gè)方面作努力：

（1）要善于總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)總結(jié)產(chǎn)生出來(lái)的，好的規(guī)章制度是在對(duì)原有制度錯(cuò)誤的修正，否舊定新的過(guò)程中完善提高的。

（2）要善于借鑒。當(dāng)前我國(guó)加入世貿(mào)，中國(guó)的企業(yè)也要走出國(guó)門(mén)，向世界上頂尖級(jí)的企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒他們的好經(jīng)驗(yàn)好方法，這樣可以少走彎路。

（3）要善于創(chuàng)新。企業(yè)要改變一個(gè)舊的傳統(tǒng)規(guī)范行為，是得下大力氣，要有大膽的突破，敢于創(chuàng)新，每個(gè)企業(yè)各自的條件、特點(diǎn)、要素均有差異，只有結(jié)合本身的實(shí)際，在此基礎(chǔ)上吸納好的經(jīng)驗(yàn)，才能創(chuàng)建出適合自己的最佳規(guī)章制度。

（4）要善于把握路徑。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不能違背經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，制度的本質(zhì)是企業(yè)管理的體現(xiàn)，同樣要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，柔性制度模式的充實(shí)調(diào)整或創(chuàng)新必須沿著經(jīng)濟(jì)規(guī)律這條主線(xiàn)，只有路徑把握對(duì)頭，才會(huì)得到成功。

G管理模式中的創(chuàng)新模式

工業(yè)革命把人類(lèi)社會(huì)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人類(lèi)社會(huì)又進(jìn)入到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。現(xiàn)代企業(yè)如何跟上歷史發(fā)展的時(shí)代步伐，惟一的出路只有一條：創(chuàng)新――前進(jìn)――再創(chuàng)新――再前進(jìn)。

任何文化都可以分為三個(gè)層次，即物質(zhì)（技術(shù)）文化、制度文化、概念文化。物質(zhì)文化以硬件形式呈現(xiàn)，制度文化是組織件，觀(guān)念文化是軟件。歷史文化發(fā)展、社會(huì)變遷與現(xiàn)代化的進(jìn)程，都表現(xiàn)為各層文化的創(chuàng)新與發(fā)展。當(dāng)前，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國(guó)外所采取的成功的解決辦法是推進(jìn)制度、組織創(chuàng)新以形成企業(yè)間較難逾越的差距來(lái)保持企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。

無(wú)論企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、甚至綜合創(chuàng)新都應(yīng)當(dāng)借鑒經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家和社會(huì)變遷研究者關(guān)于變遷、進(jìn)步、改革過(guò)程研究的成果，走捷徑以提高效率，盡快獲取最大的收益。

G管理模式認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而觀(guān)念的轉(zhuǎn)變、提升又是每個(gè)企業(yè)家首先要過(guò)的門(mén)坎。

目前，日趨明了的世界市場(chǎng)自由貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢(shì)，加速了企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境中各種不確定因素的暴增，并對(duì)企業(yè)提出了快速響應(yīng)和彈性動(dòng)作不斷變革的要求――這就是人們通常所說(shuō)的關(guān)

系到企業(yè)生存與發(fā)展的3C因素。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新就要有“的”放“矢”就不得不去研究3C因素。

競(jìng)爭(zhēng)（Competition）：以往那種僅憑借價(jià)廉物美就可獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)鰲頭穩(wěn)操勝券的簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)方式已被多層面的競(jìng)爭(zhēng)方式――TQCS（T：按合同及時(shí)交貨或新產(chǎn)品上市時(shí)間；Q：質(zhì)量；C：成本；S：售前咨詢(xún)服務(wù)及售后維護(hù)、升值服務(wù)）所取代。誰(shuí)能提供獨(dú)占性的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，誰(shuí)就能贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)。

顧客（Customer）：市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)已轉(zhuǎn)入顧客手中，使市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，顧客選擇商品的余地大為擴(kuò)展，因此，怎樣滿(mǎn)足顧客的需求，就成為企業(yè)的奮斗目標(biāo)和一切工作的歸宿。

變化（Change）：在顧客和競(jìng)爭(zhēng)兩股力量的演變中，企業(yè)面臨著越來(lái)越變化莫測(cè)的客戶(hù)、市場(chǎng)以及日新月異的科技。

企業(yè)家們應(yīng)該意識(shí)到，3C使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求與期望大大提高，產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化、個(gè)性化、創(chuàng)新頻率加快的趨勢(shì)已勢(shì)在必然。

企業(yè)中的“創(chuàng)新”，G管理模式認(rèn)為可從12個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)：

（1）企業(yè)家反身管理創(chuàng)新

（2）股權(quán)資源優(yōu)化創(chuàng)新

（3）貢獻(xiàn)利益分配方式創(chuàng)新

（4）組織結(jié)構(gòu)模式創(chuàng)新

（5）柔性戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

（6）資源導(dǎo)向決策創(chuàng)新

（7）信息情報(bào)快速反應(yīng)創(chuàng)新

（8）業(yè)務(wù)流程控制創(chuàng)新

（9）全程核心能力營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新

（10）企業(yè)文化與全面形象創(chuàng)新

（11）企業(yè)文化與全面形象創(chuàng)新

（12）企業(yè)全面再造創(chuàng)新

企業(yè)管理的二分四立機(jī)制

企業(yè)管理的兩權(quán)分離

兩權(quán)分離指所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。即生產(chǎn)資料或資本的所有者將生產(chǎn)資料或資本轉(zhuǎn)交給他人支配、使用和經(jīng)營(yíng)，從而同再生產(chǎn)過(guò)程相脫離的經(jīng)濟(jì)關(guān)系原則。

兩權(quán)分離對(duì)企業(yè)界具有普遍意義，尤其是股份制企業(yè)。將董事會(huì)的決策職能與經(jīng)理的執(zhí)行職能分離后，董事會(huì)可集中主要精力規(guī)劃決策企業(yè)發(fā)展的愿景、路徑、方針、策略，以及對(duì)這些方面的調(diào)研、論證。將繁瑣、復(fù)雜、沉重的管理事務(wù)和具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)執(zhí)行工作交給管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的理財(cái)高手――職業(yè)經(jīng)理人，有利于提高企業(yè)的效率，特別是在最高管理者的職位上導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，會(huì)更加增添企業(yè)的活力。

實(shí)行兩權(quán)分離的具體形式可視企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)形式的不同而有所不同，但無(wú)論實(shí)行哪種分離形式都要運(yùn)用法律

手段，以契約的形式作出明確的界定。即界定在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，哪些是屬于所有者的權(quán)利，哪些是屬于經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利。使所有權(quán)得到保障，經(jīng)營(yíng)權(quán)得到落實(shí)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)既適當(dāng)分離，又相互制約的機(jī)制。

實(shí)行兩權(quán)分離的企業(yè)必須落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，這是兩權(quán)分離能否成功的具體措施。這樣既可使所有者放心授權(quán)，又可使經(jīng)營(yíng)者在權(quán)、責(zé)、利三方面得到具體落實(shí)，有利于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。

資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是經(jīng)營(yíng)者在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間的一種約束手段。經(jīng)營(yíng)者在組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)用企業(yè)資產(chǎn)的過(guò)程中應(yīng)對(duì)權(quán)限、責(zé)任、獎(jiǎng)罰有明確的規(guī)定。

1、經(jīng)營(yíng)者的基本權(quán)限

經(jīng)營(yíng)者享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)、資產(chǎn)調(diào)配權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、管理方法運(yùn)用權(quán)、行政干部任免權(quán)和人事安排權(quán)。

2、經(jīng)營(yíng)者的基本責(zé)任

經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)必須保證企業(yè)資本的安全與保值及有計(jì)劃的增值，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下維護(hù)員工的正當(dāng)利益并貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法令，遵守合同規(guī)定，對(duì)其經(jīng)營(yíng)后果負(fù)責(zé)。

3、經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)罰

經(jīng)營(yíng)者如果因經(jīng)營(yíng)不善造成資產(chǎn)減值，應(yīng)按經(jīng)營(yíng)合同條款處罰，反之亦應(yīng)按經(jīng)營(yíng)收益成果大小予以獎(jiǎng)勵(lì)。

企業(yè)管理四權(quán)分立

四權(quán)分立是指企業(yè)內(nèi)立法權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)和考評(píng)權(quán)是否有獨(dú)立的執(zhí)行主體。

企業(yè)管理運(yùn)行是否高效，關(guān)鍵在于企業(yè)中四權(quán)分立系統(tǒng)的完善科學(xué)與否。企業(yè)中的立法權(quán)由制度建設(shè)委員會(huì)，執(zhí)行權(quán)由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)系統(tǒng)，監(jiān)督權(quán)由企業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，考評(píng)權(quán)由企業(yè)考評(píng)系統(tǒng)獨(dú)立完成。

四權(quán)分立的核心在于分立，如果一個(gè)系統(tǒng)中同時(shí)承擔(dān)或執(zhí)行兩項(xiàng)以上權(quán)力，這個(gè)系統(tǒng)必定失去制?作用，也必將最終失去效率。

四權(quán)分立對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著特殊的含義，在所有的層級(jí)都存在著這四權(quán)分力交互作用的管理行為。處理好四權(quán)分立就可能處理好企業(yè)的各種管理矛盾。

四權(quán)分立使企業(yè)在設(shè)計(jì)管理運(yùn)行機(jī)制時(shí)更加清晰，更加具有理性和可操作性。

G管理模式管理思想平臺(tái)之企業(yè)家綜合能力

需要觸發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)行為。人的動(dòng)機(jī)是由多種因素決定的，它???括人的心理、生理等多方面的因素。個(gè)體行為動(dòng)機(jī)因素主要來(lái)自于環(huán)境刺激，當(dāng)環(huán)境的刺激對(duì)人的心理和生理產(chǎn)生作用時(shí)，人就會(huì)產(chǎn)生欲望，這便形成了動(dòng)機(jī)。

人的行為動(dòng)機(jī)在大腦中主要受閱歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等方面因素的制約和支配。對(duì)于從事管理的人來(lái)說(shuō)，最佳的管理模式就是可以使每個(gè)人都能把自己的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)中有益的部分用最佳的思維方式、人文理想、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、洞察能力、診斷水平和整合能力表達(dá)出來(lái)。這種表現(xiàn)就是創(chuàng)新。這就是管理者必備的作業(yè)平臺(tái)，所有的管理行為都應(yīng)該在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。

創(chuàng)新思維是企業(yè)發(fā)展的源泉，人文思想是企業(yè)管理的前提，診斷水平是經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)，溝通能力則是人際整合的手段。

經(jīng)典故事

三位商人在路邊租下三家商店，為了招攬顧客到自家的店里來(lái)，左側(cè)商店率先在門(mén)前樹(shù)起“大甩賣(mài)”的招牌；右側(cè)商店不甘示弱，門(mén)前亮出“大減價(jià)”的標(biāo)語(yǔ)牌；中間的店家不慌不忙地在門(mén)前放了一塊牌子，上書(shū)四個(gè)字：“入口在此”。

管理箴言

了解人性的本質(zhì)是善于溝通者之關(guān)鍵技能。對(duì)作家來(lái)講，他關(guān)心的是寫(xiě)作的東西，而善于溝通者則關(guān)心的是讀者從作品中得到的東西。因而，他會(huì)努力了解人們是如何閱讀和傾聽(tīng)的。――威謙·伯恩巴克

企業(yè)管理三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意

紀(jì)律是各種社會(huì)組織規(guī)定其所屬人員共同遵守的行為準(zhǔn)則。

經(jīng)典故事

春秋末年，孫武應(yīng)吳王要求對(duì)宮女試練兵法。孫武把宮中嬪妃和宮女分成兩隊(duì)，讓吳王最心愛(ài)的兩個(gè)妃子當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)。他三令五申重復(fù)了要求。訓(xùn)練開(kāi)始，孫武擊鼓傳令，宮女們嘻嘻哈哈，沒(méi)有一個(gè)聽(tīng)令，于是他下令把兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)拉出去處死，回頭再看兩支女子隊(duì)伍，早已站得整整齊齊。

“孫武訓(xùn)宮女”的故事足以說(shuō)明紀(jì)律嚴(yán)明的重要性了。一個(gè)企業(yè)僅有一個(gè)好的制度，如果不去很好執(zhí)行，那么也只能是一紙空文。要想讓制度能夠在企業(yè)中得到有效地執(zhí)行，就應(yīng)該用嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)保證。

假如每個(gè)人都能遵循企業(yè)管理的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”，那么這個(gè)企業(yè)一定是一個(gè)卓越的企業(yè)。

一個(gè)老總，派一個(gè)司機(jī)去迎接客人，在路上遇上塞車(chē)，估計(jì)會(huì)遲到5分鐘。本來(lái)，塞車(chē)是很平常的事情，但根據(jù)“及時(shí)準(zhǔn)確”的工作紀(jì)律，這時(shí)的司機(jī)應(yīng)該立刻打電話(huà)給老總說(shuō)明情況，老總就可以打電話(huà)給客戶(hù)解釋?zhuān)何覀円呀?jīng)派了司機(jī)去接您，現(xiàn)在司機(jī)遇上塞車(chē)，可能要晚8分鐘。這樣，在5分鐘以后司機(jī)到了，提前了3分鐘，客戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)印象：這個(gè)企業(yè)還是挺守時(shí)的。否則的話(huà)，雖然是意外，人家還是會(huì)說(shuō)你不守時(shí)間。雖然是一件小事，但在不同位置的人看來(lái)是有不同意味的。所以，“及時(shí)準(zhǔn)確”應(yīng)該成為企業(yè)的一個(gè)鐵的紀(jì)律。三大紀(jì)律也應(yīng)該成為企業(yè)中鐵的紀(jì)律。

作為企業(yè)中的每一個(gè)成員，都應(yīng)該牢記“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”！企業(yè)管理制度實(shí)現(xiàn)方法

企業(yè)管理制度實(shí)現(xiàn)=管理制度+（業(yè)務(wù)流程+管理表單）+管理判例制度是管理之法，是企業(yè)管理最重要的手段，它為企業(yè)日常管理活動(dòng)的有效進(jìn)行提供強(qiáng)有力的保障。

既然制度在企業(yè)管理中的地位是如此的重要，如何才能建立一套科學(xué)的、完善的制度呢？這或許一直是企業(yè)家夢(mèng)寐以求要解答的問(wèn)題。

G管理模式認(rèn)為一套好的管理制度的形成過(guò)程是：首先根據(jù)企業(yè)的具體情況編寫(xiě)各種制度；第二，根據(jù)制度編寫(xiě)業(yè)務(wù)流程；第三，根據(jù)業(yè)務(wù)流程和管理制度編制各種管理表單；第四，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)行為結(jié)合管理業(yè)務(wù)流程、管理制度、管理表單編制《管理判例手冊(cè)》。這樣，一套比較完善的企業(yè)管理制度就制定出來(lái)了。

“欲速則不達(dá)”，制度的形成需要一個(gè)過(guò)程。只有通過(guò)企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征和所處發(fā)展階段的實(shí)際分析，才能制定出科學(xué)、系統(tǒng)、具有可操作性的制度！

制度形成了，但不去實(shí)施，那么制度也只能是一紙空文，所以我們一定要注重實(shí)際行動(dòng)。再好的制度如果束之高閣，它還不如正在運(yùn)行中的不很完善的制度。

經(jīng)典故事

從前有個(gè)老裁縫，手藝出眾。一天，裁縫店來(lái)了一位顧客，很神氣地說(shuō)：“給我做一套衣服！”老裁縫笑著給他量尺寸，并把衣服的前片比后片裁得長(zhǎng)。顧客急得直叫，老裁縫不理睬他。等衣服做好了，顧客一穿，前后正好一樣長(zhǎng)。顧客問(wèn)他原因何在，老裁縫意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“你剛做了大官，走路一定要挺胸凸肚，所以我要這樣裁”。

組織體系：G管理模式的執(zhí)行主體

麻雀雖小，五臟俱全。一種好的管理模式要想不停留在紙上，就需要?jiǎng)訂T企業(yè)所有的職能部門(mén)乃至全體員工認(rèn)真執(zhí)行。同樣，G管理

模式的一切作業(yè)安排和實(shí)施都要求企業(yè)的相關(guān)部門(mén)鼎立配合，方能全面完成。

我們假想的這個(gè)組織結(jié)構(gòu)，也許會(huì)跟目前所考察的企業(yè)的實(shí)際情況有些出入，這時(shí)十分正常的。有些企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，有些比較簡(jiǎn)單，這并不影響G管理模式的實(shí)施。因?yàn)闊o(wú)論是復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)還是簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理的職能大體上是一致的，只不過(guò)是簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)將管理任務(wù)與職能合并，復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)將管理任務(wù)與職能分解而已。這完全要針對(duì)企業(yè)具體的需要而定。

G管理模式的執(zhí)行主體是：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中承擔(dān)相應(yīng)管理任務(wù)和發(fā)揮管理職能的“管理單元”或稱(chēng)“組織單元”。“管理單元”或稱(chēng)“管理人”一定要學(xué)會(huì)管理自我。對(duì)管理者進(jìn)行管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理真正走向成熟的表現(xiàn)。在組織結(jié)構(gòu)中各管理單元應(yīng)盡量體現(xiàn)“服務(wù)意識(shí)”，并將對(duì)方看作為自己部門(mén)的客戶(hù)，這樣很多管理矛盾就會(huì)迎刃而解。

各個(gè)管理層面的“企業(yè)人”要切實(shí)履行其崗位職責(zé)。

管理箴言

管理就像洗澡。你首先洗干凈自己，然后進(jìn)行思考。但是現(xiàn)在管理者面臨的問(wèn)題就是大多數(shù)人都在洗澡。――安托萬(wàn)·里布，法國(guó)BSN公司總裁

篇2:工程部組織結(jié)構(gòu)與管理模式制度

工程部組織結(jié)構(gòu)與管理模式制度

一、工程部的特點(diǎn)

工程部負(fù)責(zé)電力、電梯、空調(diào)、給排水及弱電等系統(tǒng)的運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),負(fù)責(zé)裝修設(shè)施的維修工作,堪稱(chēng)公司的心臟部門(mén)。

工程部的管理需要有科學(xué)性和嚴(yán)密性,除了因?yàn)樗旧淼募夹g(shù)性外,還因?yàn)樗墓ぷ髦苯踊蜷g接的與客人聯(lián)系在一起。客人來(lái)到公司需要得到物質(zhì)上的、精神上的享受,而這種享受很大程度上是依賴(lài)于完善的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備,離開(kāi)了這些,服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有了支撐點(diǎn),就沒(méi)有后盾。

二、工程部的基本職能

1、供應(yīng)能源----工程部必須管理好為公司日常經(jīng)營(yíng)提供能源的設(shè)備如供電,供熱,供冷,供汽,等負(fù)責(zé)控制和運(yùn)行這些設(shè)備,并保證公司的需要。

2、設(shè)施設(shè)備維修----工程部負(fù)責(zé)公司的設(shè)備設(shè)施維修和保養(yǎng)。

3、設(shè)備設(shè)施增建、更新和改造----為了發(fā)揮設(shè)備的綜合效益和避免設(shè)備老化,并不斷提高和完善公司的形象,使公司永褒青春,提高競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)設(shè)備設(shè)施和公司裝修進(jìn)行增建,更新和改造。

三、工程部的管轄范圍

1、負(fù)責(zé)公司電力、電梯、空調(diào)系統(tǒng);冷熱給水、排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修。

2、負(fù)責(zé)公司水暖設(shè)備、機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。

3、負(fù)責(zé)公司電冰箱、清潔機(jī)械、人力推車(chē)和五金構(gòu)件的檢修工作。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外裝修設(shè)施、家具、裝飾燈具的維修、保養(yǎng)工作。

5、負(fù)責(zé)公司動(dòng)力各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)備更新和小項(xiàng)增改工程施工。

6、對(duì)公司土建結(jié)構(gòu)方面的滲漏水等負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。

7、負(fù)責(zé)油料的儲(chǔ)存和發(fā)放及其設(shè)備的維修保養(yǎng)。

四、工程部組織結(jié)構(gòu)

1、崗位設(shè)置

1-1工程部主管:負(fù)責(zé)工程部的運(yùn)作管理。

1-2弱電工:負(fù)責(zé)配電及電氣設(shè)施的運(yùn)行維修。

1-3空調(diào)工:負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。

1-5水暖工:負(fù)責(zé)給排水和水暖設(shè)施的維護(hù)檢修。

1-6機(jī)修工:負(fù)責(zé)洗滌設(shè)備、五金構(gòu)件和機(jī)械的維護(hù)檢修。

2、組織結(jié)構(gòu)

按以上崗位結(jié)構(gòu)和人員編制,工程部技工分為2個(gè)班組:

2-1電工班:強(qiáng)弱電工共7人編為單獨(dú)班組;其中1人兼任領(lǐng)班。

2-2維修班:空調(diào)、電梯、水暖、機(jī)修共5人編為一個(gè)班組;其中一人兼任領(lǐng)班。

3、管理結(jié)構(gòu)

3-1各班組人員按崗位職責(zé)分別對(duì)所屬工作負(fù)責(zé);

3-2領(lǐng)班負(fù)責(zé)分配本班人員的工作,帶領(lǐng)本班組人員按相關(guān)程序完成所屬范圍內(nèi)的任務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)本班組人員進(jìn)行考評(píng);

3-3主管根據(jù)工程部的任務(wù)內(nèi)容將工作分配到各班組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),直接對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考評(píng),必要時(shí)直接對(duì)班組技工進(jìn)行考評(píng)。

5、技工素質(zhì)要求

5-1強(qiáng)弱電工:熟悉高低壓電氣系統(tǒng)及配電操作、電氣維護(hù)和檢修;有3年以上實(shí)際經(jīng)驗(yàn);持相關(guān)職業(yè)資格證。

5-2空調(diào)工:熟悉中央空調(diào)系統(tǒng);有一年以上實(shí)際經(jīng)驗(yàn);有一定機(jī)電技術(shù)基礎(chǔ)。

5-4水暖工:有熟練的給排水管道維護(hù)檢修施工技能;熟悉PVC、PAP、PPR管道施工工藝。

5-5機(jī)修工:有熟練的鉗工、機(jī)械維修綜合技能;會(huì)電氧焊;有一定電氣基礎(chǔ)。

五、工程部設(shè)備管理模式

1、工程部?jī)?nèi)按設(shè)備系統(tǒng)類(lèi)別劃分不同崗位,并將相應(yīng)崗位合并為兩個(gè)班組。班組內(nèi)人員由領(lǐng)班按任務(wù)所需和個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)分配不同崗位,但可以根據(jù)排班和實(shí)際任務(wù)的需要,調(diào)整到本班組的其他崗位,滿(mǎn)足以精簡(jiǎn)經(jīng)濟(jì)的人力保持設(shè)備良好運(yùn)行和維護(hù)的需要。

2、各崗位當(dāng)班人員按職責(zé)范圍和崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所屬設(shè)備的運(yùn)行和維修保養(yǎng),嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程,按制訂的運(yùn)作程序規(guī)范的完成工作任務(wù)。

3、設(shè)備維修作為工程部設(shè)備管理的主要內(nèi)容,將按日常報(bào)修、日常巡查檢修、預(yù)防性維修和翻新改造四個(gè)功能塊來(lái)進(jìn)行,具體說(shuō)明如下:

3-1維修功能

所有設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和檢修以四個(gè)功能塊來(lái)完成:

3-1-1預(yù)防性維修:所有設(shè)備設(shè)施均制訂維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性的檢修。

3-1-2日常報(bào)修處理:設(shè)備設(shè)施的使用部門(mén)在日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式通知工程部采取維修措施。

3-1-3巡查檢修:工程部各班組值班人員在當(dāng)班時(shí)段至少對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

3-1-4增改翻新:根據(jù)設(shè)備設(shè)施的具體情況和實(shí)際需要,對(duì)已有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行增加、改進(jìn)性能和翻新處理,使設(shè)備設(shè)施重新恢復(fù)使用價(jià)值,得到良好的利用。

3-2維修結(jié)構(gòu)

3-2-1主管負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)設(shè)施規(guī)模制訂維修程序和維修計(jì)劃。

3-2-2以各專(zhuān)業(yè)班組為單位,按既定的責(zé)任范圍,分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

3-2-3重要設(shè)備設(shè)施和綜合專(zhuān)業(yè)性設(shè)備設(shè)施由主管負(fù)責(zé)組織相關(guān)班組共同進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

3-3維修控制

3-3-1主管負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組按既定的程序和計(jì)劃實(shí)施,控制維修成本、效率和質(zhì)量。各班組按程序和計(jì)劃在領(lǐng)班的組織和帶領(lǐng)下,實(shí)施并完成設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

3-3-2日常報(bào)修處理由報(bào)修部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)備修復(fù)質(zhì)量并簽收《工程報(bào)修單》。

《工程報(bào)修單》共三聯(lián)由報(bào)修部門(mén)驗(yàn)收簽字后一份報(bào)修部門(mén)留存、一份工程部備查、一份由工程部每月匯總轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)核算材料成本。

3-3-3預(yù)防性維修項(xiàng)目由維修人填寫(xiě)《維修記錄》,使用或保管部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報(bào)修單》方式處理。

3-3-4工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫(xiě)《巡查檢修記錄》,并由使用或保管部門(mén)驗(yàn)收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報(bào)修單》方式處理。

4、技術(shù)與安全運(yùn)行保障模式

4-1成立以主管為組長(zhǎng)、各班領(lǐng)班為副組長(zhǎng)、各崗位骨干為成員的工程部技術(shù)與安全運(yùn)行保障小組,集中工程部?jī)?yōu)勢(shì)力量及時(shí)迅速的解決工程部運(yùn)作中的各種技術(shù)難題、加強(qiáng)和保證安全運(yùn)行。

4-2技術(shù)與安全小組各成員在日常工作中同步負(fù)責(zé)所在班組或崗位的技術(shù)與

安全保障。密切注意所屬責(zé)任范圍的設(shè)備設(shè)施及人身財(cái)產(chǎn)運(yùn)行安全。

4-3領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定本班技術(shù)與安全運(yùn)行保障計(jì)劃,組織本班技術(shù)培訓(xùn)和安全檢查;主管負(fù)責(zé)制定本部門(mén)技術(shù)與安全運(yùn)行保障計(jì)劃,組織全部門(mén)的技術(shù)和安全檢查。班組和全部門(mén)按計(jì)劃時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和定期的安全檢查、評(píng)估,對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的隱患及時(shí)處理,確保工程部安全運(yùn)行。

4-5工程部日常運(yùn)作中各崗位出現(xiàn)的技術(shù)疑難問(wèn)題當(dāng)班人員不能解決時(shí),主管及時(shí)組織技安小組成員共同想辦法處理。確認(rèn)部?jī)?nèi)無(wú)力解決的,由主管及時(shí)向上反映,并盡快聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司或廠(chǎng)家支持,確保公司正常經(jīng)營(yíng)。

4-6實(shí)行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全制度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),杜絕事故發(fā)生。在部門(mén)或公司組織的安全檢查中不能達(dá)標(biāo)的班組和崗位,本月各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一律取消。凡發(fā)生安全責(zé)任事故的,情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人立即調(diào)離工程部。

六、程部財(cái)務(wù)管理模式

1、主管對(duì)本部門(mén)的財(cái)務(wù)管理負(fù)有直接責(zé)任。

2、工程部所有物品申購(gòu)領(lǐng)用均需主管審核簽字,嚴(yán)格控制備件庫(kù)存成本和非營(yíng)業(yè)所需物品領(lǐng)用。

3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用,并負(fù)責(zé)保管。不另設(shè)保管員。

4、每月財(cái)務(wù)盤(pán)存日,先以班組為單位由領(lǐng)班負(fù)責(zé)進(jìn)行物品清點(diǎn),并與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后,報(bào)表交主管匯總。主管

5、負(fù)責(zé)將本月所有財(cái)務(wù)報(bào)表匯總交財(cái)務(wù)部。不另設(shè)財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)員。

6、其他嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)制度和程序處理。

篇3:物業(yè)園區(qū)工程部設(shè)備管理模式制度

物業(yè)園區(qū)工程部設(shè)備管理模式

1、工程部?jī)?nèi)按設(shè)備系統(tǒng)類(lèi)別劃分區(qū)域,對(duì)整場(chǎng)進(jìn)行物質(zhì)備案。并將工作相應(yīng)崗位合并為兩個(gè)班組。班組內(nèi)人員由領(lǐng)班按任務(wù)所需和個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)分配不同崗位,但可以根據(jù)排班和實(shí)際任務(wù)的需要,調(diào)整到本班組的其他崗位,滿(mǎn)足以精簡(jiǎn)經(jīng)濟(jì)的人力保持設(shè)備良好運(yùn)行和維護(hù)的需要。

2、各崗位當(dāng)班人員按職責(zé)范圍和崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所屬設(shè)備的運(yùn)行和維修保養(yǎng),嚴(yán)格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程,按制訂的運(yùn)作程序規(guī)范的完成工作任務(wù)。

3、設(shè)備維修作為工程部設(shè)備管理的主要內(nèi)容,將按日常報(bào)修、日常巡查檢修、預(yù)防性維修和翻新改造四個(gè)功能塊來(lái)進(jìn)行,具體說(shuō)明如下:

一維修功能

所有設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和檢修以四個(gè)功能塊來(lái)完成:

(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)備設(shè)施均制訂維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性的檢修。

(2)日常報(bào)修處理:設(shè)備設(shè)施的使用部門(mén)在日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式通知工程部采取維修措施。

(3)巡查檢修:工程部各班組值班人員在當(dāng)班時(shí)段至少對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

(4)增改翻新:根據(jù)設(shè)備設(shè)施的具體情況和實(shí)際需要,對(duì)已有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行增加、改進(jìn)性能和翻新處理,使設(shè)備設(shè)施重新恢復(fù)使用價(jià)值,得到良好的利用。

二維修結(jié)構(gòu)

(1)經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)園區(qū)設(shè)施規(guī)模制訂維修程序和維修計(jì)劃。

(2)以各專(zhuān)業(yè)班組為單位,按既定的責(zé)任范圍,分別負(fù)責(zé)所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

(3)重要設(shè)備設(shè)施和綜合專(zhuān)業(yè)性設(shè)備設(shè)施由經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)班組共同進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

三維修控制

(1)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督各班組按既定的程序和計(jì)劃實(shí)施,控制維修成本、效率和質(zhì)量。各班組按程序和計(jì)劃在領(lǐng)班的組織和帶領(lǐng)下,實(shí)施并完成設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。

(2)日常報(bào)修處理由報(bào)修部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)備修復(fù)質(zhì)量并簽收《工程報(bào)修單》。

《工程報(bào)修單》共三聯(lián)由報(bào)修部門(mén)驗(yàn)收簽字后一份報(bào)修部門(mén)留存、一份工程部備查、一份由工程部每月匯總轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)核算材料成本。

(3)預(yù)防性維修項(xiàng)目由維修人填寫(xiě)《維修記錄》,使用或保管部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報(bào)修單》方式處理。

(4)工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫(xiě)《巡查檢修記錄》,并由使用或保管部門(mén)驗(yàn)收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報(bào)修單》方式處理。

四技術(shù)與安全運(yùn)行保障模式

(1)成立以主管為組長(zhǎng)、各班領(lǐng)班為副組長(zhǎng)、各崗位骨干為成員的工程部技術(shù)與安全運(yùn)行保障小組,集中工程部?jī)?yōu)勢(shì)力量及時(shí)迅速的解決工程部運(yùn)作中的各種技術(shù)難題、加強(qiáng)和保證安全運(yùn)行。

(2)技術(shù)與安全小組各成員在日常工作中同步負(fù)責(zé)所在班組或崗位的技術(shù)與安全保障。密切注意所屬責(zé)任范圍的設(shè)備設(shè)施及人身財(cái)產(chǎn)運(yùn)行安全。

(3)領(lǐng)班負(fù)責(zé)制定本班技術(shù)與安全運(yùn)行保障計(jì)劃,組織本班技術(shù)培訓(xùn)和安全檢查;主管負(fù)責(zé)制定本部門(mén)技術(shù)與安全運(yùn)行保障計(jì)劃,組織全部門(mén)的技術(shù)和安全檢查。班組和全部門(mén)按計(jì)劃時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和定期的安全檢查、評(píng)估,對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的隱患及時(shí)處理,確保工程部安全運(yùn)行。

(4)工程部日常運(yùn)作中各崗位出現(xiàn)的技術(shù)疑難問(wèn)題當(dāng)班人員不能解決時(shí),主管及時(shí)組織技安小組成員共同想辦法處理。確認(rèn)部?jī)?nèi)無(wú)力解決的,由主管及時(shí)向上反映,并盡快聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司或廠(chǎng)家支持,確保公司正常經(jīng)營(yíng)。

(5)實(shí)行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全制度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),杜絕事故發(fā)生。在部門(mén)或公司組織的安全檢查中不能達(dá)標(biāo)的班組和崗位,本月各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一律取消。凡發(fā)生安全責(zé)任事故的,情節(jié)嚴(yán)重的直接責(zé)任人立即調(diào)離工程部。

五、程部財(cái)務(wù)管理模式

1、主管對(duì)本部門(mén)的財(cái)務(wù)管理負(fù)有直接責(zé)任。

2、工程部所有物品申購(gòu)領(lǐng)用均需主管審核簽字,嚴(yán)格控制備件庫(kù)存成本和非營(yíng)業(yè)所需物品領(lǐng)用。

3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用,并負(fù)責(zé)保管。不另設(shè)保管員。

4、每月財(cái)務(wù)盤(pán)存日,先以班組為單位由領(lǐng)班負(fù)責(zé)進(jìn)行物品清點(diǎn),并與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后,報(bào)表交主管匯總。主管5、負(fù)責(zé)將本月所有財(cái)務(wù)報(bào)表匯總交財(cái)務(wù)部。不另設(shè)財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)員。

6、其他嚴(yán)格按園區(qū)財(cái)務(wù)制度和程序處理。