物業部工作紀律制度
物業部工作紀律制度
一、目的
保證物業部工作的嚴謹、有效、及時。
二、紀律要求
嚴格執行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規定進行獎懲;
嚴格執行逐層把關審批制度,按誰簽字誰負責的原則,片區經理必須把好關:
各項向上、向財務提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業管家
簽字提交,片區經理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區經理罰款5元/張(份);
物業部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發生金額,產生錯誤的:
①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;
②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責的管家承擔60%,片區經理承擔20%,總監承擔20%,并處直接負責的管家罰款100元每筆;
③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責的管家承擔,并扣除直接負責的管家當月全部績效工資,損失超過該員工當月全部工資收入的,損失發生日起7個工作日內個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。
嚴格工作檢查匯報制度:
片區經理日常檢查工作,發現管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導解決,未能服從
上級安排進行處置的,片區經理視情況給與處罰(發通知函我簽字生效并提報人事對當
月工資進行扣減)。
各項總結報告未能按要求(包括制度規定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時
完成并提交但24小時內完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當月績效工資20%;
提報的租金收繳表、合同簽訂等關鍵數據出現錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰
款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。
三、獎懲執行
所有獎懲,由物業總監統一向人事部發通知函,在當月工資中執行;
同樣錯誤當月出現3次以上的,當月績效工資減10%;
同樣錯誤當月出現5次以上的,當月績效工資減20%;
連續2個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎;
連續3個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎,并于第4個月調低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據實際情況進行調崗、勸退安排;
不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態度,故意犯錯的,經片區經理申報,
直接扣除當月績效工資30%,調低一檔工資;經處理,仍未能認識到錯誤,且態度惡劣的,扣除當月全部績效工資,取消所有獎金,調低一檔工資,并予以辭退。
四、本規定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規定執行,并由物業總監進行審定。
篇2:物業部工作紀律制度
物業部工作紀律制度
一、目的
保證物業部工作的嚴謹、有效、及時。
二、紀律要求
嚴格執行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規定進行獎懲;
嚴格執行逐層把關審批制度,按誰簽字誰負責的原則,片區經理必須把好關:
各項向上、向財務提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業管家
簽字提交,片區經理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區經理罰款5元/張(份);
物業部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發生金額,產生錯誤的:
①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;
②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責的管家承擔60%,片區經理承擔20%,總監承擔20%,并處直接負責的管家罰款100元每筆;
③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責的管家承擔,并扣除直接負責的管家當月全部績效工資,損失超過該員工當月全部工資收入的,損失發生日起7個工作日內個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。
嚴格工作檢查匯報制度:
片區經理日常檢查工作,發現管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導解決,未能服從
上級安排進行處置的,片區經理視情況給與處罰(發通知函我簽字生效并提報人事對當
月工資進行扣減)。
各項總結報告未能按要求(包括制度規定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時
完成并提交但24小時內完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當月績效工資20%;
提報的租金收繳表、合同簽訂等關鍵數據出現錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰
款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。
三、獎懲執行
所有獎懲,由物業總監統一向人事部發通知函,在當月工資中執行;
同樣錯誤當月出現3次以上的,當月績效工資減10%;
同樣錯誤當月出現5次以上的,當月績效工資減20%;
連續2個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎;
連續3個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎,并于第4個月調低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據實際情況進行調崗、勸退安排;
不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態度,故意犯錯的,經片區經理申報,
直接扣除當月績效工資30%,調低一檔工資;經處理,仍未能認識到錯誤,且態度惡劣的,扣除當月全部績效工資,取消所有獎金,調低一檔工資,并予以辭退。
四、本規定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規定執行,并由物業總監進行審定。
篇3:物業保潔現場紀律獎罰細則
物業保潔現場紀律獎罰細則
1.具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金5-10元。
(1)、不使用指定的員工通道進出。
(2)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
(3)、未經批準使用不可使用的設施。
(4)、大聲喧嘩，遭到物業管理方或業主投訴。
(5)、下班后未及時離場，工廠內逗留。
(6)、無故遲到、早退。
(7)、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
(8)、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
(9)、串崗、扎堆聊天。
(10)、工作時間接待親友或私人探訪。
2.具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款10-100元。
(1)、3次違反口頭警告條款之一者。
(2)、對業主或同事粗言穢語，不講禮貌。
(3)、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
(4)、在工作時間瞌睡或已睡眠。
(5)、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
(6)、蓄意破壞社區或物業管理方財物。
(7)、在社區內隨意亂寫亂畫，中傷他人。
(8)、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
(9)、不服從正常安全檢查。
(10)、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
(11)、開具虛假病歷和處方單。
3.具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
(1).未履行批準手續，擅離崗位。
(2).工作不力，下屬渙散，影響工作質量。
(3).遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
(4).經常不能保質保量完成本職工作。
(5).損害公司聲譽和物業管理方利益，弄虛作假者。
(6).泄露內部經營情報。
(7).利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
(8).盜竊公司或甲方的財物。
(9).觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
4.工作中出現過失給予一次解釋機會，經上司及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或5-10元經濟處罰。
(1).過失1清潔工具亂放
標準：指定地點，定點定位存放。
(2).過失2垃圾箱內堆滿垃圾
標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。
(3).過失3安全通道有垃圾、有雜物
標準：安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。
(4).過失4天花板、地面有垃圾、污物
標準：天花板污漬，及時清理，地面垃圾5分鐘內清除。
(5).過失5安全防火設施、設備沒有擦拭
標準：消防設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
(6).過失6通風口吸灰塵、污漬
標準：通風口干凈無灰塵、無污漬，隨時發現清理。
(7).過失7衛生間、休息間有積水、雜物
標準：衛生間、休息間無積水、無雜物及時清理不得超過10分鐘。
(8).過失8玻璃、不銹鋼上有污漬
標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
(9).過失9其它設施、設備有污漬、污垢
標準：發現有污漬、污垢及時清理。
(10).過失10責任區內未發現保潔員
標準：保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10分鐘，進餐不得超過30分鐘,同時立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。