飯店商品部抓小偷案例
飯店商品部案例:抓小偷
某日下午北京某飯店商品部各個柜臺前有不少顧客在選購東西。售貨員小鄭發(fā)覺有一位可疑的"客人"在附近遛來遛去,并且多次用斜眼看著小鄭。接著乘小鄭為另一顧客選購洋酒的時候,以為她沒有注意他,于是迅速拿了兩條三五牌洋煙轉(zhuǎn)身想溜走。此時小鄭急忙對選購洋酒的顧客說:"請您稍等一下,對面那位客人是個啞馬,我先去給他打個招呼好嗎"小鄭快步趕去對那位可疑的客人說:"請你把兩條煙款直接付給柜臺不必去收銀臺付款,省得你麻煩了。"此時對方慌張地摸了自己的口袋以后說道:"哎呀!我忘記帶錢包了。"小鄭便開口道:"請你把香煙留下,等你回云取錢再交貨。"那位可疑的顧客臉漲得通紅,急忙離開了店堂。另外一天,一位顧客前來該飯店商品部試穿西裝把原來穿的衣服放在旁邊的架子上。這時一位披著在的"客人"悄悄湊近了那位顧客的衣服旁邊將手伸進(jìn)了衣袋……。這時小鄭靈機一動便大聲喊道:"先生,那件衣服不是我們店里出售的,它是這位客人的。您喜歡哪件衣服,要多大號的要我?guī)湍闾暨x嗎"小鄭的一番話使那只行竊的手,無可奈何地回,同時也引起了那位試穿上裝的客人的警覺,他馬上把自己的衣服穿好,并檢查了一下衣袋。而那位披大衣的人一句話沒講,就灰溜溜地走了。
[評析]
在涉外飯店商品部的顧客中也會碰到有個別不懷好意試圖順手牽羊的"梁上君子"。上述案例中的售貨員小鄭為了杜絕偷竊現(xiàn)象,使本店和顧客們不受經(jīng)濟損失,通過多年工作經(jīng)驗,總結(jié)出一些如何對付小偷行竊的方法。
第一、仔細(xì)觀察。小偷和一般的顧客不同。一般的正常顧客總是把注意力集中在商品的質(zhì)量、款式和價格方面。小偷則不然,他們的注意力往往是集中在售貨員身上,而且總是東摸西摸、有時還會提出不沾邊的問題,上述案例中的可疑顧客,其所作所為理是屢見不鮮,碰到這類小偷必須密切防犯,不能有絲毫松懈。
第二、熱情待客。一旦發(fā)現(xiàn)顧客形跡可疑,則一定要分外"熱情",對其提供"優(yōu)先"服務(wù),做到寸步不離,使其無任何可乘之機。
第三、講究語言藝術(shù)。俗語說,抓賊抓贓,就連警察抓小偷,如果沒抓住證據(jù)也沒辦法,更何況售貨員呢所以在對付小偷時,講話一定要注意方式方法。
篇2:飯店商品部抓小偷案例
飯店商品部案例:抓小偷
某日下午北京某飯店商品部各個柜臺前有不少顧客在選購東西。售貨員小鄭發(fā)覺有一位可疑的"客人"在附近遛來遛去,并且多次用斜眼看著小鄭。接著乘小鄭為另一顧客選購洋酒的時候,以為她沒有注意他,于是迅速拿了兩條三五牌洋煙轉(zhuǎn)身想溜走。此時小鄭急忙對選購洋酒的顧客說:"請您稍等一下,對面那位客人是個啞馬,我先去給他打個招呼好嗎"小鄭快步趕去對那位可疑的客人說:"請你把兩條煙款直接付給柜臺不必去收銀臺付款,省得你麻煩了。"此時對方慌張地摸了自己的口袋以后說道:"哎呀!我忘記帶錢包了。"小鄭便開口道:"請你把香煙留下,等你回云取錢再交貨。"那位可疑的顧客臉漲得通紅,急忙離開了店堂。另外一天,一位顧客前來該飯店商品部試穿西裝把原來穿的衣服放在旁邊的架子上。這時一位披著在的"客人"悄悄湊近了那位顧客的衣服旁邊將手伸進(jìn)了衣袋……。這時小鄭靈機一動便大聲喊道:"先生,那件衣服不是我們店里出售的,它是這位客人的。您喜歡哪件衣服,要多大號的要我?guī)湍闾暨x嗎"小鄭的一番話使那只行竊的手,無可奈何地回,同時也引起了那位試穿上裝的客人的警覺,他馬上把自己的衣服穿好,并檢查了一下衣袋。而那位披大衣的人一句話沒講,就灰溜溜地走了。
[評析]
在涉外飯店商品部的顧客中也會碰到有個別不懷好意試圖順手牽羊的"梁上君子"。上述案例中的售貨員小鄭為了杜絕偷竊現(xiàn)象,使本店和顧客們不受經(jīng)濟損失,通過多年工作經(jīng)驗,總結(jié)出一些如何對付小偷行竊的方法。
第一、仔細(xì)觀察。小偷和一般的顧客不同。一般的正常顧客總是把注意力集中在商品的質(zhì)量、款式和價格方面。小偷則不然,他們的注意力往往是集中在售貨員身上,而且總是東摸西摸、有時還會提出不沾邊的問題,上述案例中的可疑顧客,其所作所為理是屢見不鮮,碰到這類小偷必須密切防犯,不能有絲毫松懈。
第二、熱情待客。一旦發(fā)現(xiàn)顧客形跡可疑,則一定要分外"熱情",對其提供"優(yōu)先"服務(wù),做到寸步不離,使其無任何可乘之機。
第三、講究語言藝術(shù)。俗語說,抓賊抓贓,就連警察抓小偷,如果沒抓住證據(jù)也沒辦法,更何況售貨員呢所以在對付小偷時,講話一定要注意方式方法。
篇3:毒品預(yù)防教育教學(xué)主題班會案例
毒品預(yù)防教育教學(xué)主題班會案例
毒品近在咫尺,請勿掉以輕心
――中小學(xué)生對毒品要防患于未然
設(shè)計者：浙江省麗水中學(xué)
一、活動目標(biāo)
1、讓全體學(xué)生懂得毒品的危害，號召全體學(xué)生自覺提高警惕，遠(yuǎn)離毒品。
2、培養(yǎng)青少年禁毒意識，在學(xué)習(xí)、生活和工作中，能真正做到提高警惕，珍愛生命，預(yù)防毒品。
二、活動前準(zhǔn)備
(一)分成四個小組，每一個小組分別選擇一個主題進(jìn)行收集文字、圖片、視頻信息：
1、毒品類型及毒害
2、個案：你們所知道的吸毒人員及目前狀況
3、青少年吸食新型毒品的誘因
4、如何防范青少年吸食毒品
(二)“毒品近在咫尺,請勿掉以輕心”禁毒簽名橫幅
(三)多媒體設(shè)備，教師準(zhǔn)備的四個主題的課件、知識搶答競賽、競賽獲獎證書。
三、課時：
40分鐘
四、班會活動過程
(一)以“麗水青年志愿者“6?26禁毒”宣傳長跑活動”的錄像資料開始本節(jié)班會課。
(二)主持人：毒品是社會公害之一，在沿海地區(qū)的輻射下，我市毒情呈現(xiàn)出“暗流洶涌”之勢，嘗毒、青少年吸毒等現(xiàn)象日漸明顯。到目前為止我市在冊吸毒人員1400多名，青少年就有885名，占據(jù)了70%左右。禁毒民警介紹說，按照國際慣例，實際吸毒人員是查獲人數(shù)的6到7倍。僅蓮都區(qū)就查獲未成年吸毒人員28名，其中在校學(xué)生13人，涉及學(xué)校5所，其中以女生居多。禁毒是一場人民戰(zhàn)爭，從小學(xué)生到普通市民，都需要認(rèn)清毒品危害，也需要一些發(fā)現(xiàn)、識別吸毒人員特征的知識，以更好地保護(hù)家庭成員免受毒品危害，真正做到提高警惕，遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。
(三)第一小組代表講解有關(guān)毒品類型及毒害
(多媒體投影展示圖片與文字、語音資料)
1、美麗的罌粟，是罪惡的根源。
2、介紹毒品的種類、危害及識別。
附有關(guān)資料：罌粟
(PapaverSomniferum)為一年生植物，花為藍(lán)紫色或白色，罌粟花落后，在頂端結(jié)成橢圓型的果實──罌粟果。取罌粟果劃破表皮，會流出乳白色的果汁。果汁暴露于空氣后干燥凝結(jié)，即變成褐色或黑色，這就是生*。生*經(jīng)過提煉生成*，*再經(jīng)化學(xué)藥物提煉即生成*。
毒品是指*、*、甲基苯丙胺(“*”)、*、*、可卡因以及國家規(guī)定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。
毒品具有以下的共同特征：1.有一種不可抗拒的力量強制性地使吸食者連續(xù)使用該藥，并且不擇手段地去獲得它(比饑餓強十倍的欲望獲取，從而引發(fā)罪惡行徑);2.連續(xù)使用有加大劑量的趨勢;3.對該藥產(chǎn)生精神依賴性及軀體依賴性，斷藥后產(chǎn)生戒斷癥狀;4.對個人、家庭、社會都會產(chǎn)生危害性結(jié)果。
幾種常見的毒品：新型毒品“麻果”、米達(dá)唑侖(羅氏藍(lán)精靈)*、*、*、可卡因、*及其衍生物、*、*、安納咖(*)、*(俗稱“嗨粉”)、*、鹽酸二氫埃托啡、苯環(huán)已哌啶(PCP)等等。
(四)第二小組代表講解個案：你們所知道的吸毒人員及目前狀況
主持人：我市青少年吸毒已經(jīng)呈現(xiàn)出高發(fā)態(tài)勢，主要是因為好奇、時尚、趕潮流等因素造成，而老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)，被朋友拉下水吸毒的也占到很大一部分。
個案1：有個戒毒醫(yī)生，看到很多人努力戒毒白廢以后，想確認(rèn)毒品是否真的就無法戒斷，自己做了嘗試，雖然他的敬業(yè)精神讓人佩服，但他同樣為社會創(chuàng)造了一個病人，而無法自治。
在一個正常的環(huán)境中，你強制自己不吃飯(*)，你看你能堅持幾天，而如果是毒品上癮，它將是你饑餓時對食品渴望的10倍，而這個時候你是否還能堅持下去!總之，你可以對很多事情有好奇心，生命，科學(xué)，藝術(shù)，技術(shù)，體育.,但不要對毒品有好奇性，更不要嘗試，這種念頭想都不要想!!!僅控制自己不去好奇還不夠，你周圍的社會埋伏的危險可能就在你樓下，你上學(xué)路上，你原來的同學(xué)中間。
個案2：6月23日，市區(qū)廈河商城一名年輕男子因注射*過量而昏迷……該男子年僅19歲，大學(xué)生未畢業(yè)，原因在一次老鄉(xiāng)聚會上品嘗了*，一發(fā)不可收，以致后來吸食“*”、*、*、*，進(jìn)而注射*，為了籌到毒資，趁父母不在家，變賣家中物品，甚至扒竊、偷盜，踏上一條不歸路，從而引發(fā)上述事件……
個案3：觀看CCTV《藝校畢業(yè)的漂亮女孩迪廳染毒》影片。
(五)第三小組代表分析青少年吸食新型毒品的誘因
1、有許多未成年人涉毒犯罪，是從吸毒開始的。在深入接觸這些案件中的未成年人后，王燕芬認(rèn)為未成年人吸毒一個很重要的原因是他們對新型毒品的危害性認(rèn)識不夠，抱著強烈的好奇心去“抽著玩玩”、“嘗嘗新鮮”，
“時尚、趕潮流”，以為“吸一口沒關(guān)系”，卻不知不覺走上了吸毒的道路……
2、1人吸毒可“傳染”5人，如老鄉(xiāng)拉老鄉(xiāng)，老手傳新人，男子誘女性，被朋友拉下水等
3、借助吸毒逃避現(xiàn)實，尋求解脫：一些青少年試圖借吸毒逃避現(xiàn)實，尋求解脫。這種不積極的心態(tài)，其結(jié)局只能是登上“死亡快車”。
4、賭氣或逆反心理：“你不讓我干，我偏要試試”的逆反心理，不服氣、不甘心、不認(rèn)同的較勁心理，在許多青少年中普遍存在。你說毒品可怕，我就不怕;你說毒品難戒，我就吸一個給你看，正是這種逆反心理，促使一些年輕人自己跳進(jìn)了火坑。
5、受毒販引誘;學(xué)生在考試前服用止咳水如何提神等。
主持人：少年強則中國強，青少年是祖國的未來和希望，毒品，這個曾給中華民族帶來巨大創(chuàng)傷，從*到現(xiàn)在的新型毒品，目前我國面臨的毒品問題依然十分嚴(yán)峻。
(六)第四小組代表分析如何防范青少年吸食毒品
1、讓青少年學(xué)生充分認(rèn)識*、氯胺酮等新型毒品的特點和危害，提高自我保護(hù)意識和防范能力。
2、提高自尊心、調(diào)節(jié)情緒、面對壓力、對待挫折等心理健康知識，一旦遇到無法排解的事端，首先要設(shè)法尋找正確的途徑解決，而不能沉溺其中自棄，自暴自棄，更不能借毒解愁。
3、針對歌舞廳等娛樂場所是新型毒品傳播高危點的事實，青少年學(xué)生拒絕進(jìn)入歌舞廳等治安復(fù)雜娛樂場所，遠(yuǎn)離吸毒人群，自覺抵御新型毒品的誘惑。
4、慎交朋友，有警覺戒備意識，對誘惑提高警惕，采取堅決拒絕的態(tài)度，不輕信謊言。
5、不輕易和陌生人搭訕，不隨便接受陌生人的禮物。
6、不要濫用藥品(減肥藥、興奮藥、鎮(zhèn)靜藥等)。
(七)全體學(xué)生做禁毒宣誓，并在“毒品近在咫尺,請勿掉以輕心，我能做到”禁毒圖片上簽名。
禁毒宣誓內(nèi)容：
(1)養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣，積極參加健康向上的文娛活動，摒棄不良的生活習(xí)俗，做到“不讓毒品進(jìn)我家”，人人爭當(dāng)“禁毒衛(wèi)士”，不接觸毒品，不接觸吸毒人員，不刻意模仿不良嗜好，不輕信盲從他人的誘惑，時刻保持高度警惕;
(2)自覺遠(yuǎn)離毒品，不吸食、不傳播毒品，不輕信毒品有治病的功效，增強社會責(zé)任感，發(fā)現(xiàn)吸、販毒、種植毒源等行為要及時向公安機關(guān)舉報;
(3)樹立遠(yuǎn)大理想，崇尚科學(xué)，尊重知識，刻苦學(xué)習(xí)，陶冶情操，確立遠(yuǎn)大理想，樹立高尚的人生觀、世界觀和價值觀。用健康的行為抵御毒品的侵害，做“珍愛生命、拒絕毒品”的好公民。
(八)知識搶答競賽、并發(fā)放競賽獲獎證書
1、毒品，是指*、*、甲基苯丙胺(*)、----、*、----，以及國家規(guī)定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。(*，可卡因)
2、吸毒成癮人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行治療。(戒毒)
3、毒品具有的4個基本特征是：-------、耐受性、-------和危害性。(依賴性，非法性)
4、容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，構(gòu)成犯罪的，依法追究(刑事)責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)處(十日以上十五日以下)拘留，可以并處(三千元以下)罰款;情節(jié)較輕的，處(五日以下)拘留或者(五百元以下)罰款。
5、國務(wù)院設(shè)立(國家禁毒委員會)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全國的禁毒工作。
6、以下吸毒行為中最容易傳播艾滋病病毒的是：(C)
A.鼻吸入毒品
B.靜脈注射吸毒
C.數(shù)人共用注射針具靜脈注射毒品
7、《國際禁毒公約》規(guī)定的毒品是：(A)
A.麻醉藥品和精神藥品
B.麻醉藥
C.麻醉藥品
8、國際禁毒日是：(B)A.6月6日
B.6月26日
C.6月16日
9、吸毒危害人體的正常生理機能和新陳代謝，并導(dǎo)致多種疾病，吸毒過量還會造成什么后果?(A)
A.突然死亡
B.休克
C.暫時昏迷
10、吸毒會導(dǎo)致生理機能發(fā)生紊亂，生理和心理會對毒品產(chǎn)生強烈的依賴，毒癮發(fā)作時會出現(xiàn)一系列使人感到非常痛苦的反應(yīng)，失去理智和自控力，甚至是：(A)
A.自傷、自殘和自殺
B.自傷、自殘
C.自殺
11、中國歷史上第一位杰出的禁毒英雄是(B)。
A.文天祥
B.林則徐
C.岳飛
12、“禁毒工作必須持之以恒，毫不手軟。”這段話是(C)說的。
A.xxx
B.江澤民
C.胡錦濤
13、《禁毒法》規(guī)定，
應(yīng)當(dāng)依法加強對郵件的檢查，防止郵寄毒品和非法郵寄易制毒化學(xué)品。(D)
A海關(guān)
B公安機關(guān)
C邊防
D郵政企業(yè)
14、容留他人吸食、注射毒品或者介紹買賣毒品，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)處十日以上十五日以下拘留，可以并處
(B)。
A一千元以下罰款
B三千元以下罰款
C五千元以下罰款
D一萬元以下罰款
15、我國《刑法》規(guī)定：走私、販賣、運輸、制造毒品，無論數(shù)量多少，都應(yīng)當(dāng)追究(B)。
A行政責(zé)任
B刑事責(zé)任
C民事責(zé)任
16、國家確定的麻醉藥品藥用原植物種植企業(yè)的提取加工場所，以及國家設(shè)立的麻醉藥品儲存?zhèn)}庫，列為
目標(biāo)。(C)
A、省級重點警戒
B、國家普通警戒
C、國家重點警戒
D、國家特殊警戒
(九)班主任總結(jié)：
人的生命只有一次，珍惜生命是感恩父母的一種方式，是對熱愛、關(guān)心、愛護(hù)你的親朋好友的一份回報，樹立正確的人生觀，不盲目尋求刺激，趕時髦。一旦惹上毒品，必將毀滅自己、禍及家庭、危害社會。時刻銘記遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命，毒品近在咫尺，不能掉以輕心，要防患于未然，一失足成千古恨。
教學(xué)反思：生命在毒品侵蝕下很脆弱，他們用生命換來的教訓(xùn)告戒我們，要珍愛生命，慎重交友，要用一種健康積極的態(tài)度來面對生活，面對壓力，遠(yuǎn)離毒品。經(jīng)過本節(jié)班團活動課的開展，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活態(tài)度上有了很大的進(jìn)步，禁毒是一場持久戰(zhàn)，絕不能掉以輕心。