酒店聲稱(chēng)預(yù)定但未到達(dá)檢查服務(wù)工作程序
酒店聲稱(chēng)預(yù)定但未到達(dá)的檢查服務(wù)程序
Objectives目標(biāo)
xtoensurethatthenumberofNoShowsiscorrect
確保預(yù)定但未到的房間號(hào)碼正確。
xtominimizethechancefordisputedroomratesuponcheckout
將可能在離店時(shí)對(duì)房?jī)r(jià)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的可能性減小到最低。
PolicyStatement:政策闡述
*Itisthehotel’spolicytocheckallclaimedbookingsbeforetheyareclassifiedasNoShow
這是酒店關(guān)于在將聲稱(chēng)的預(yù)定劃入預(yù)定但未到達(dá)的類(lèi)型前做所有檢查的政策。
Procedures程序
1.TheGuestServiceManagerchecksallclaimedbookingsat23:00hours
大堂經(jīng)理在23點(diǎn)前檢查所有聲稱(chēng)的預(yù)定。
2.Hecomparesthebookingswiththein-houseguestlisttoseeifguestshavemistakenlybeencheckedinaswalk-inguests.Ifthisistruetheroomrateofthewalkinfolioneedstobecheckedagainsttherateagreedduringthetimeofreservationandchangediffavorablefortheguest.
他比較預(yù)定和住店客人表以判別是否有客人被劃入散客的行列。如果情況屬實(shí),散客房?jī)r(jià)應(yīng)該根據(jù)在預(yù)定時(shí)的協(xié)議被核對(duì)并根據(jù)客人的贊成與否進(jìn)行更改。
3.TheRegistrationCardsneedtobecheckedinordertoensurethattheFrontDeskAgentcheckinthefolioafterregistration.
核對(duì)登記卡以便前臺(tái)員工在登記后為其辦理入住手續(xù)。
4.BeforetheGuestServiceManagerconfirmsthereservationasNoShow,heretrievesthereservationcorrespondenceandchecksifthebookingwasnotcancelledoramended.
在大堂經(jīng)理確定預(yù)定為預(yù)定但未抵達(dá)的情況前,他重新檢查預(yù)定信,檢查預(yù)定是否被取消和修改。
5.Ifthereisanyuncertaintytheassignedroomhastobecheckedphysically.
如果有任何不確定因素,將對(duì)被安排好的房間進(jìn)行常規(guī)檢查。
6.IncasetheNoShowconcernsaVIPorarepeatguesttheGuestServiceManagermaydecidetoforwardthereservationtothenextday.
萬(wàn)一預(yù)定但未抵達(dá)的狀況涉及到VIP或回頭客的情況,大堂經(jīng)理可以視情況將其延期到第二天。
7.Theno-showreportandsupportingcorrespondenceispassedtotheADORthefollowingmorningforreview.
預(yù)定但未抵達(dá)報(bào)告和相關(guān)信息將被送給房務(wù)總監(jiān)以便第二天早上檢查。
篇2:酒店聲稱(chēng)預(yù)定但未到達(dá)檢查服務(wù)工作程序
酒店聲稱(chēng)預(yù)定但未到達(dá)的檢查服務(wù)程序
Objectives目標(biāo)
xtoensurethatthenumberofNoShowsiscorrect
確保預(yù)定但未到的房間號(hào)碼正確。
xtominimizethechancefordisputedroomratesuponcheckout
將可能在離店時(shí)對(duì)房?jī)r(jià)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的可能性減小到最低。
PolicyStatement:政策闡述
*Itisthehotel’spolicytocheckallclaimedbookingsbeforetheyareclassifiedasNoShow
這是酒店關(guān)于在將聲稱(chēng)的預(yù)定劃入預(yù)定但未到達(dá)的類(lèi)型前做所有檢查的政策。
Procedures程序
1.TheGuestServiceManagerchecksallclaimedbookingsat23:00hours
大堂經(jīng)理在23點(diǎn)前檢查所有聲稱(chēng)的預(yù)定。
2.Hecomparesthebookingswiththein-houseguestlisttoseeifguestshavemistakenlybeencheckedinaswalk-inguests.Ifthisistruetheroomrateofthewalkinfolioneedstobecheckedagainsttherateagreedduringthetimeofreservationandchangediffavorablefortheguest.
他比較預(yù)定和住店客人表以判別是否有客人被劃入散客的行列。如果情況屬實(shí),散客房?jī)r(jià)應(yīng)該根據(jù)在預(yù)定時(shí)的協(xié)議被核對(duì)并根據(jù)客人的贊成與否進(jìn)行更改。
3.TheRegistrationCardsneedtobecheckedinordertoensurethattheFrontDeskAgentcheckinthefolioafterregistration.
核對(duì)登記卡以便前臺(tái)員工在登記后為其辦理入住手續(xù)。
4.BeforetheGuestServiceManagerconfirmsthereservationasNoShow,heretrievesthereservationcorrespondenceandchecksifthebookingwasnotcancelledoramended.
在大堂經(jīng)理確定預(yù)定為預(yù)定但未抵達(dá)的情況前,他重新檢查預(yù)定信,檢查預(yù)定是否被取消和修改。
5.Ifthereisanyuncertaintytheassignedroomhastobecheckedphysically.
如果有任何不確定因素,將對(duì)被安排好的房間進(jìn)行常規(guī)檢查。
6.IncasetheNoShowconcernsaVIPorarepeatguesttheGuestServiceManagermaydecidetoforwardthereservationtothenextday.
萬(wàn)一預(yù)定但未抵達(dá)的狀況涉及到VIP或回頭客的情況,大堂經(jīng)理可以視情況將其延期到第二天。
7.Theno-showreportandsupportingcorrespondenceispassedtotheADORthefollowingmorningforreview.
預(yù)定但未抵達(dá)報(bào)告和相關(guān)信息將被送給房務(wù)總監(jiān)以便第二天早上檢查。
篇3:商品房預(yù)定定金協(xié)議書(shū)
出賣(mài)人(甲方)：____________________________________
法定代表人：________________________________________
聯(lián)系電話：__________________________________________
注冊(cè)地址：__________________________________________
郵政編碼：__________________________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：______________________________________
開(kāi)戶(hù)行：____________________________________________
帳號(hào)：______________________________________________
委托代理人(房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu))：______________________
法定代表人：________________________________________
聯(lián)系電話：__________________________________________
注冊(cè)地址：__________________________________________
郵政編碼：__________________________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：______________________________________
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)編號(hào)：________________________
開(kāi)戶(hù)行：____________________________________________
帳號(hào)：______________________________________________
預(yù)定人(乙方)：
國(guó)籍/法定代表人：__________________________________
身份證(護(hù)照)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：______________________
地址：______________________________________________
郵政編碼：__________________________________________
聯(lián)系電話：__________________________________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》和《天津市商品房管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下條款：
一、預(yù)定商品房
該商品房銷(xiāo)售許可證號(hào)：_____________________________________________
商品房坐落：_________區(qū)、縣__________________路、道、街
設(shè)計(jì)用途__________________，建筑結(jié)構(gòu)_________，建筑層數(shù)為_(kāi)________層。
建筑面積_________平方米，其中套內(nèi)建筑面積_________平方米，公共部位分?jǐn)偨ㄖ娣e_________平方米。
二、總房款及定金數(shù)額
商品房銷(xiāo)售按建筑面積計(jì)算，每平方米價(jià)格為_(kāi)________元，總房款為人民幣(其他)________元，計(jì)________________(大寫(xiě))。定金數(shù)額人民幣(其他)_________元，計(jì)__________________(大寫(xiě))。定金數(shù)額不許超過(guò)總房款的20%。
三、定金交付
雙方簽定預(yù)定協(xié)議的同時(shí)，預(yù)定人應(yīng)一次性將定金全部支付給出賣(mài)人。
四、預(yù)定時(shí)間
預(yù)定時(shí)間為自定金協(xié)議簽定之日起至_______年_______月_______日。
五、定金處理
在預(yù)定期間，出賣(mài)人不得將上述房屋出賣(mài)給他人，否則應(yīng)雙倍返還預(yù)定人定金。預(yù)定時(shí)間期滿，預(yù)定人不與出賣(mài)人簽定正式買(mǎi)賣(mài)合同的，定金不得要求返還;出賣(mài)人不與預(yù)定人簽定正式買(mǎi)賣(mài)合同的應(yīng)當(dāng)雙倍返還預(yù)定人定金。
六、雙方需要約定的其他內(nèi)容___________________________________________。
七、本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第_________種方式解決。
1.向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2.向人民法院提起訴訟。
甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)：_____________