(代理公司)房地產(chǎn)售樓部銷售管理辦法
房地產(chǎn)(代理公司)售樓部銷售管理辦法
1.銷控管理辦法
1.1銷控由現(xiàn)場銷售主管負責,每階段推出銷控單位項目部與甲方溝通甲方財務、現(xiàn)場銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。
1.2售樓部所有房源由銷售主管統(tǒng)一管理。
1.3現(xiàn)場銷售主管負責錄入更新、更改銷控,除銷售主管外,其余人員非經(jīng)乙方項目總監(jiān)授權(quán),均不能錄入更新、更改銷控。銷售主管在錄入銷控時應包括成交日期、成交客戶或預留單位客戶姓名、銷售人員或預留單位跟進人姓名。
1.4銷控管理員在錄入銷控時應嚴肅認真,做到公開、公正、不得私自截留單位,任何變更均須在銷控上注明變更的時間、原因。
1.5每天上班前售樓部由銷售主管和售樓員核對銷控。
1.6售樓員每成交新單位必須與主管核對房源,預防房源二次成交。售樓員與客戶簽署合同需由主管審核、確認合同內(nèi)容、房號無誤
1.7客戶到財務付款時,財務需審核確認銷控無誤。甲方現(xiàn)場經(jīng)理蓋章時審核,憑協(xié)議做銷控。
1.8銷售主管在每天營業(yè)時間結(jié)束前與甲方公司駐場財務及銷售經(jīng)理核對銷控及資料(包括售出單位、定金金額、客戶身份等),經(jīng)核實后上報乙方項目經(jīng)理,即使當天沒有售出單位也要匯報。
2.預留單位管理辦法
2.1單位預留僅限于甲方公司特別照顧的關(guān)系戶。
2.2甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理填寫"內(nèi)部保留單位確認表"明確預留的具體單位及預留時間,依次報甲方公司營銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
2.3甲方總經(jīng)理簽名確認后,把該"內(nèi)部保留確認表"發(fā)至乙方銷管部復印備案,原件遞交乙方現(xiàn)場銷售主管調(diào)整銷控。
2.4銷售現(xiàn)場應盡最大可能按已備案的"內(nèi)部保留單位確認表"為甲方公司關(guān)系戶解決認購問題。
2.5"內(nèi)部保留單位確認表"具有時間限制。若預留期限少于三天,由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審批;若預留期限超過超過三天,少于兩周,由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理初審通過后,報甲方公司營銷副總經(jīng)理審批;若預留期限超過兩周,由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理初審通過后,依次報甲方營銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。預留單位時間一般不得超過一個月。
2.6若超過"內(nèi)部保留單位確認表"上所列明的預留期限,客戶仍未前來辦理認購手續(xù),則"內(nèi)部保留單位確認表"上所預留的單位不再保留。
2.7若預留客戶解除預留單位,甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理應及時填寫"解除內(nèi)部保留單位通知書"交給乙方銷售部通知銷售現(xiàn)場更改銷控表。
2.8若預留客戶更改預留單位,甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理應及時填寫"更改內(nèi)部保留單位通知書",然后按照"內(nèi)部保留單位確認表"的審批程序,依次審批,審批通過后交給乙方現(xiàn)場銷售主管知會并更新銷控。
3.客戶欠款催繳辦法
3.1銷售人員根據(jù)客戶簽訂的《認購書》內(nèi)容核查客戶繳款情況,在距離客戶繳款期三天前,銷售人員要根據(jù)查核的結(jié)果對客戶執(zhí)行"提醒計劃",即對已繳款客戶要提醒其換取首期收據(jù)和簽約的地址、時間,并要求其在規(guī)定的時間內(nèi)簽署合同。如未繳款,應要求其在規(guī)定時間內(nèi)繳款并簽署合同。
3.2對于到期未能付款的客戶,銷售人員要將該類客戶列表上報銷售主管,并對客戶進行電話提醒,足訂客戶逾期十五天,臨訂客戶逾期24小時,由相關(guān)人員按照《客戶撻定流程》辦理撻定手續(xù)并通知客戶,若客戶要求延遲,售樓員認為確需延遲的按"特殊申請流程"辦理。
3.3關(guān)于客戶簽署合同后欠款的催繳,甲方財務人員應通過現(xiàn)場銷售經(jīng)理督促乙方銷售主管和銷售人員,根據(jù)合同規(guī)定的繳款日期,在規(guī)定的最后日期前三天對客戶欠款情況執(zhí)行"提醒計劃"。如客戶逾期未付,甲方財務人員要在逾期的第一天以書面的方式通知客戶,并連續(xù)三天將欠款和罰息的金額以書面的方式通知客戶。
3.4已簽署合同的客戶欠款超過七天時,甲方財務人員應將客戶欠款情況通知甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理,由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理通知甲方委托的律師,由律師發(fā)具有法律效力的律師信。逾期超過一個月的客戶,甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理應將客戶名單上報甲方總經(jīng)理,依照甲方規(guī)定采取法律途徑解決。
3.5客戶如在逾期后前來繳款,甲方財務人員應依照客戶逾期天數(shù)收取罰息,如客戶要求免除罰息,應填寫《特殊申請》報請甲方總經(jīng)理批準后方可。
4.項目結(jié)束操作細則
4.1乙方需于項目結(jié)束前一個月預先知會甲方,并開始準備交接事宜。
4.2乙方銷售主管負責整理所有項目資料、物品及客戶資料,并列出資料及物品交接清單。
4.3乙方銷售主管負責與甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理及物業(yè)管理公司進行交接。
4.4乙方項目經(jīng)理負責與甲方相關(guān)人員核對資料,經(jīng)甲方相關(guān)人員核對無誤后于清單上簽名確認。
4.5所有資料及物品交接完畢后,乙方于一周內(nèi)撤出甲方所提供場地,并將場地及甲方提供的辦公品完好交回甲方,由甲方相關(guān)人員確認后簽收。
4.6剩余未結(jié)算部分傭金,由乙方提供明細表,經(jīng)甲方確認無誤后,于乙方撤場后一個月內(nèi)轉(zhuǎn)入乙方賬戶。
5.客戶撻訂管理辦法
5.1客戶認購鴻泰溪城物業(yè)時,允許其支付不少于2000元人民幣作為臨定,暫時保留單位,但約定保留時間不能超過三天(72小時)。
5.2對于已到約定補訂日期的臨訂客戶,乙方現(xiàn)場銷售主管須督促相關(guān)銷售人員及時跟進。銷售人員應在臨近約定時間前一天提醒客戶交款日期、到期未交,應第二次提醒客戶按約定期限交款,視情況放寬一天作為最后交款期限。
5.3超過約定補訂日期一天半(36小時)后,相關(guān)銷售人員須填寫"撻訂通知書",交給乙方現(xiàn)場銷售主管初審后由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審批。
5.4乙方現(xiàn)場銷售主管憑"撻定通知書"對該單位作撻定處理,并更新銷控。此時,撻定流程結(jié)束。
5.5撻定流程結(jié)束后,現(xiàn)場銷售主管須把"撻定通知書"復印一份存檔處理,原件客戶聯(lián)經(jīng)財務中心蓋章后寄發(fā)給客戶,財務聯(lián)交財務中心記賬。
5.6對于已到約定簽約日期的齊訂客戶,乙方現(xiàn)場銷售主管須及時督促。銷售人員及時跟進。銷售人員應在臨近約定簽約日期前兩天提醒客戶簽約日期,到期未簽,應第二次提醒客戶按約定期限簽約,并設法了解客戶不能按期簽約原因及可能最早簽約時間,視情況最多放寬七天作為最后簽約期限,此后,再作第三次提醒。
5.7超過放寬約定簽約日期十天后,銷售人員應及時通知乙方銷售部派出客戶經(jīng)理及時跟進,若超過放寬約定簽約日期十五天客戶仍未前來簽約,客戶經(jīng)理須填寫"客戶跟進記錄表"和"撻定通知書",交給乙方項目總監(jiān)審批后送交乙方現(xiàn)場銷售主管,現(xiàn)場銷售主管憑"撻定通知書"對該單位更新銷控。此時,撻定流程結(jié)束。
5.8撻定流程結(jié)束后,現(xiàn)場銷售主管須把"撻定
通知書"復印一份存檔處理,原件客戶聯(lián)經(jīng)財務中心蓋章后寄給客戶,財務聯(lián)交財務中心記賬。
5.9甲方財務每月統(tǒng)計上月?lián)槎傤~,并計算出乙方撻定提成。
6.客戶特殊申請管理辦法
6.1客戶特殊申請主要包括以下內(nèi)容:
6.1.1申請延期付款、延期簽約;
6.1.2申請轉(zhuǎn)名、加名、減名、轉(zhuǎn)單位;
6.1.3申請額外優(yōu)惠折扣;
6.1.4申請更改付款方式;
6.1.5申請更改裝修標準;
6.1.6申請工程修改;
6.1.7其他申請。
對于以上申請,僅限于未簽署買賣合同的客戶申請,已簽署買賣合同的客戶原則
上一概不受理。
6.2申請延期付款、延期簽約
6.2.1對于提出申請延期付款、延期簽約的客戶,到期前申請的,由相關(guān)銷售員跟進;到期后申請的,由乙方銷售部客戶經(jīng)理跟進。
6.2.2跟進人員應了解客戶延期付款、延期簽約的原因,若原因不充分,應給予拒絕;若客戶延期付款、延期簽約的原因充分,則由跟進人員幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請延期付款或延期簽約。并在"客戶特殊要求申請表"上注明客戶要求延期付款或延期簽約定的原因,依次交給甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理、財務中心工作人員審批;若延期超過半個月的需加報甲方營銷副總經(jīng)理審批,超過一個月,需另加報甲方總經(jīng)理審批。
6.2.3"客戶特殊要求申請表"獲批復后,由跟進人員把"客戶特殊要求申請表"的客戶聯(lián)及跟進部門聯(lián)分別交給客戶及甲方財務中心。
6.2.4客戶憑"客戶特殊要求申請表",在約定的日期前來辦理有關(guān)手續(xù)。
6.3申請轉(zhuǎn)名、加名、減名、轉(zhuǎn)單位
6.3.1對于提出轉(zhuǎn)名、加名、減名、轉(zhuǎn)單位的客戶,由銷售人員跟進。
6.3.2關(guān)于優(yōu)惠權(quán)證轉(zhuǎn)名、加名、減名。非直系親屬,優(yōu)惠權(quán)證一律只允許最多一次免費轉(zhuǎn)名、加名、減名。
6.3.3關(guān)于認購書轉(zhuǎn)名、加名、減名.
6.3.3.1銷售人員幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請轉(zhuǎn)名、加名、減名交給乙方現(xiàn)場銷售主管審批并做好相關(guān)記錄后依次交給乙方現(xiàn)場銷售經(jīng)理、乙方項目總監(jiān)審批。
6.3.3.2直系親屬(指法律規(guī)定有血緣關(guān)系的直系親屬)間免手續(xù)費轉(zhuǎn)名、加名、減名,辦理時應填寫特殊申請表,并附戶口本等公安機關(guān)出具的有效證明,由乙方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審批。
6.3.3.3非直系親屬間轉(zhuǎn)名、加名、減名超過免費一次以上,若客戶同意繳納手續(xù)費,由乙方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審批。若客戶申請減免轉(zhuǎn)名、加名、減名、轉(zhuǎn)單位手續(xù)費,應提出具體理由,由乙方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審查通過后,上報乙方項目總監(jiān)審批。
6.3.3.4"客戶特殊要求申請表"獲批復后,由銷售員通知客戶前來重新簽署認購書,同時把"客戶特殊要求申請表"的客戶聯(lián)及跟進部門聯(lián)分別交給客戶及財務中心。
6.3.3.5客戶回來辦理手續(xù)時,銷售人員須指引客戶憑經(jīng)審批通過的"客戶特殊要求中請表"到財務中心交納相關(guān)手續(xù)費。
6.3.3.6交納相關(guān)手續(xù)費后,銷售人員須協(xié)助客戶重新填寫新的認購書,并收回舊認購書,由客服助理存檔。
6.3.4關(guān)于簽署認購書后,在簽署合同時轉(zhuǎn)名、加名、減名??蛻艨勺杂擅赓M加名,但一律不允許轉(zhuǎn)名、減名。
6.3.5關(guān)于轉(zhuǎn)單位:
6.3.5.1銷售人員幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請轉(zhuǎn)單位,交給銷售助理,由銷售助理做好相關(guān)記錄后交給銷售主管。
6.3.5.2若客戶同意支付轉(zhuǎn)單位手續(xù)費,由乙方現(xiàn)場銷售主管審批;若客戶申請減免轉(zhuǎn)單位手續(xù)費,須另上報乙方項目總監(jiān)審批。
6.3.5.3"客戶特殊要求申請表"獲批復后,由銷售員通知客戶前來重新簽署認購書,同時把"客戶特殊要求申請表"的客戶聯(lián)及跟進部門聯(lián)分別交給客戶及甲方駐場財務中心。
6.3.5.4客戶回來辦理手續(xù)時,銷售人員須指引客戶憑經(jīng)審批通過的"客戶特殊要求申請表"到財務中心交納相關(guān)手續(xù)費。
6.3.5.5銷售人員重新填寫"認購單位紙",并在上面注明由"*棟*單位轉(zhuǎn)至*棟*單位",由銷控管理員更新銷控。
6.3.5.6交納相關(guān)手續(xù)費后,銷售人員須協(xié)助客戶重新填寫新的認購書,并收回舊認購書,由銷售主管存檔。
6.3.6修改認購書時,新認購書上的成交日期應與舊認購書上的成交日期保持一致。
6.4申請額外優(yōu)惠折扣
6.4.1對于提出申請額外優(yōu)惠折扣的一般客戶,僅限于具備以下條件之一者,方可受理額外優(yōu)惠折扣的申請:
6.4.1.1一次購買三個單位以上的團體購房;
6.4.1.2甲方公司關(guān)系戶(含甲方員工),由甲方跟進。
6.4.2相關(guān)跟進人員須幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請?zhí)厥鈨?yōu)惠,交給甲方營銷策劃部經(jīng)理審核以后報營銷副總經(jīng)理以上領導審批。
6.4.3若客戶申請的特殊優(yōu)惠在甲方營銷副總經(jīng)理權(quán)力審批范圍以內(nèi),由營銷副總經(jīng)理視情況審批。
6.4.4若客戶申請的特殊優(yōu)惠在甲方營銷副總經(jīng)理權(quán)力審批范圍以外(即超出正常折扣),由甲方營銷副總審查通過后,報甲方總經(jīng)理審批。
6.4.5客戶特殊優(yōu)惠申請獲審批通過后,相關(guān)跟進人員須按獲批申請的折扣幫助客戶填寫認購書。對于一般客戶,由銷售人員幫助填寫認購書;對于公司關(guān)系戶及員工,由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理幫助填寫認購書。
6.4.6最后由銷售主管回收舊認購書,存檔。
6.4.7修改認購書時,新認購書上的成交日期應與舊認購書上的成交日期保持一致。
6.5申請更改付款方式
6.5.1對于提出更改付款方式的客戶,由銷售人員跟進。
6.5.2銷售人員幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請更改付款方式,交給銷售主管做好相關(guān)記錄后交給乙方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審批。
6.5.3"客戶特殊要求申請表"獲批復后,由銷售員通知客戶前來重新簽署認購書,同時把"客戶特殊要求申請表"的客戶聯(lián)及跟進部門聯(lián)分別交給客戶及財務中心。
6.5.4銷售人員須協(xié)助客戶重新填寫新的認購書,并收回舊認購書,由銷售主管存檔。
6.5.5修改認購書時,新認購書上的成交日期應與舊認購書上的成交日期保持一致。
6.6申請工程修改
6.6.1對于提出申請工程修改的客戶,由乙方銷售部客戶經(jīng)理跟進。
6.6.2客戶經(jīng)理
應了解客戶工程修改的內(nèi)容及原因,若原因不充分,應給于拒絕:若客戶工程修改的原因充分,則由客戶經(jīng)理按客戶修改要求擬出草圖交給甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理與甲方工程部聯(lián)絡,若工程修改可行,則由甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理通知客戶經(jīng)理幫助客戶填寫"客戶特殊要求申請表"申請工程修改,并在"客戶特殊要求申請表"后附圖紙,由客戶簽名確認經(jīng)甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理交甲方工程部經(jīng)理初審。
6.6.3甲方工程部經(jīng)理初審通過后,上報甲方公司主管工程的副總經(jīng)理審批。
6.6.4甲方公司主管工程副總經(jīng)理審批通過后,把該申請單轉(zhuǎn)交至項目工程部。
6.6.5項目工程部應審核該變更是否對建筑物結(jié)構(gòu)、外立面、使用功能等構(gòu)成影響,工程修改中若涉及水、電等方面要與設計院溝通,然后由項目工程部出具修改方案及圖紙,經(jīng)甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理交客戶經(jīng)理。
6.6.6客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶,讓客戶對項目工程部審核修改后的圖紙簽名確認并交項目工程部,由項目工程部將確認后的圖紙轉(zhuǎn)交建設總包單位合同預算部。
6.6.7建總合同預算部核算修改工程費用并出具"裝修核算表",經(jīng)甲方交客戶經(jīng)理.
6.6.8客戶經(jīng)理再次聯(lián)系客戶,讓客戶對"裝修核算表"進行簽名確認。
6.6.9客戶簽署買賣合同后,客戶經(jīng)理帶領客人持已確認的"裝修核算表"到財務中心交更改款。
6.6.10客戶交完工程更改款后,客服助理將財務注明已收款的"裝修核算表"轉(zhuǎn)交項目工程部。
6.6.11項目工程部收到財務注明已收款的"裝修核算表"后發(fā)單給建總工程管理部開始修改。
6.7其他申請
若超出以上范圍的申請,原則上銷售環(huán)節(jié)不予審批,特殊情況由乙方項目總監(jiān)審
查通過后,依次報甲方公司總經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
6.8相關(guān)紀錄
附:《客戶特殊要求申請表》
客戶簽約和收樓管理辦法
7.1客戶簽約流程
7.1.1銷售人員按時提醒客戶按照規(guī)定時間交款,客戶憑認購書交清首期和和首期稅費等相關(guān)費用后,憑甲方駐場財務中心收據(jù)到銷售中心簽約處與相關(guān)銷售員簽署購房合同。
7.1.2銷售員在簽署合同時,應先核查客戶資料是否齊全,首期收據(jù)是否完整核查齊全后方可與客戶簽署合同。
7.1.3對于合同內(nèi)容,銷售員應嚴格按照甲方營銷策劃部提供的樣本簽署,如有改動,需征得甲方書面同意方可改動。若改動內(nèi)容簡單,甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理在報營銷副總同意后可先通知改動后補辦書面通知。
7.1.4對于合同改動的內(nèi)容,銷售主管應將改動的內(nèi)容報甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理咨詢甲方公司總經(jīng)理和甲方法律顧問同意后方可改動,并將每次改動內(nèi)容存底。
7.1.5銷售主管對于修改的意見進行匯總,在適當?shù)臅r候可以依照現(xiàn)行法律法規(guī)、行規(guī)、政府規(guī)定等對現(xiàn)行合同提出修改意見,修改時需經(jīng)甲方相關(guān)部門會審后,報甲方總經(jīng)理簽署后方可執(zhí)行。
7.1.6銷售員在合同簽署完畢后,應先給銷售主管復核后再將合同交甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理審核,甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)需要修改的合同,可直接退回銷售員重簽,無問題合同交與駐場財務中心審核。
7.1.7財務中心人員核對合同首期款是否到帳,付款情況是否符合公司規(guī)定等對相應的財務情況進行審核,如無異議,交由甲方行政部蓋章。如有異議,退回銷售員改正。
7.1.8財務人員將蓋好章的合同交銷售主管。銷售主管將合同分類,買賣合同交房管局鑒證,貸款合同交銀行辦理審批手續(xù),合同復印件存檔。
7.1.9律師樓在規(guī)定時間內(nèi),將買賣合同鑒證完畢后,將合同分類,一類為一次性付款合同,此類合同歸檔,一類為銀行貸款合同,此類合同交房管局抵押辦證科,辦理抵押手續(xù),手續(xù)完畢后,交銀行歸檔,甲方歸檔合同交甲方現(xiàn)場銷售經(jīng)理。
7.2相關(guān)文件:
《商品房買賣合同》
7.3相關(guān)記錄
7.3.1客戶特殊申請表
7.3.2合同交接登記表
幼兒園食品安全應急預案
篇2:石油銷售公司法律事務管理辦法
石油銷售公司法律事務管理暫行辦法
第一章總則
第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")法律事務管理工作,建立健全企業(yè)法律顧問制度,控制和防范法律風險,提高依法治企水平,增強運用法律手段促進改革、管理經(jīng)濟和維護公司合法權(quán)益的能力,根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》、國務院《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理條例》和國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》以及集團公司《法律事務管理暫行辦法》的規(guī)定,結(jié)合實際,特制定本實施細則。
第二條本辦法所稱法律事務是指公司在經(jīng)營管理活動中涉及遵守和執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的具體事務。包括經(jīng)營決策和重大經(jīng)濟活動的法律咨詢論證、規(guī)章制度管理、合同審核與管理、訴訟和非訴訟案件處理、商標管理、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理、工商登記管理、法制宣傳教育等涉及法律風險防范與控制方面的服務和管理工作。
第二章組織機構(gòu)及職責
第三條公司實行總法律顧問制度。總法律顧問全面負責公司的法律事務工作,基本職責如下:
(一)全面負責公司法律事務工作,統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務;
(二)參與公司重大經(jīng)營決策,保證決策的合法性;
(三)參與公司重要規(guī)章制度的制定和組織實施;
(四)對公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見,監(jiān)督或協(xié)助有關(guān)部門予以整改;
(五)依據(jù)有關(guān)規(guī)定及時向上級單位報告公司發(fā)生的重大法律糾紛案件,提出處理或解決的意見與建議。
(六)其他應當由企業(yè)總法律顧問履行的職責。
第四條公司綜合辦公室是公司法律事務工作的職能部門,向公司總法律顧問匯報工作,并配備具有公司法律顧問執(zhí)業(yè)資格的專職法務人員具體負責公司的法律事務,全面負責或參與處理公司業(yè)務中的法律問題。
第五條公司法律工作實行雙重管理和雙向負責的工作機制:
(一)對所從事的每一項業(yè)務向企業(yè)負責人負責,確保本企業(yè)經(jīng)營管理活動的合法性;
(二)對貫徹上級單位法律工作制度、防范和化解法律風險等方面向上級單位負責,確保法律信息真實與暢通,維護公司根本利益;
(三)重大法律事務由公司綜合辦公室與上級單位法律事務部相互溝通、密切配合、共同處理。
第三章法律業(yè)務管理
第六條公司應按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合實際,建立和完善合同、糾紛案件、知識產(chǎn)權(quán)、工商登記、基礎管理等專項管理制度,構(gòu)建全方位的法律風險防控體系。
公司應健全各項法律制度,結(jié)合自身實際制定糾紛案件管理制度、合同管理制度等專項法律制度,以完善法律事務管理。
第七條公司的法律事務由法律事務部門統(tǒng)一管理。任何單位和個人不得擅自以任何形式對外出具涉及公司或所屬企業(yè)權(quán)利、義務、責任、利益等方面的證明、承諾、說明、確認、授權(quán)等,如確需出具,應在法律事務部門會同有關(guān)部門共同審查后,統(tǒng)一出具,并由法律事務部門和相關(guān)部門存檔備案。
司法、行政部門及仲裁、公證、律師等機構(gòu)送達的法律文書必須由各級法律事務部門簽收。其他部門在接到上述法律文書后,不得擅自簽收,應立即送交法律事務部門。
第八條法律事務工作人員具備參加企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試報名條件的,應在具備考試報名條件后三年內(nèi)取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格,逾期未取得的,予以轉(zhuǎn)崗。所屬企業(yè)應鼓勵和支持法律崗位工作人員參加企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試。
第九條法律事務部門(崗位)應遵守下列要求:
(一)不得在明知咨詢?nèi)说膭訖C或行為是違法的情況下,仍然為其提供幫助;
(二)不得故意曲解法律以迎合咨詢?nèi)说牟徽斠?損害企業(yè)的利益;
(三)不得對授權(quán)代理的法律事務無故拖延,草率處理;
(四)不得泄露在執(zhí)行職務中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和企業(yè)規(guī)定不能公開的事實和材料;
(五)不得在未經(jīng)同意的情況下超越代理權(quán)限或者利用被授予的權(quán)限從事與代理事務無關(guān)的活動;
(六)其它法律事務工作要求。
第十條法律事務部門(崗位)應當嚴格按照合同、糾紛案件、知識產(chǎn)權(quán)、工商登記、基礎管理等專項管理制度規(guī)定,認真履行職責,主動、嚴謹、高效地為公司提供法律服務。
第十一條對較為復雜或者重要的法律事務,應擬定工作方案,確定工作的范圍、目的和要求。
第十二條完成較為復雜或者重要的法律事務后,相關(guān)承辦人應寫出總結(jié)報告。對公司內(nèi)部存在的問題,可以提出改進的意見或建議,經(jīng)法律事務部門負責人審核、主管領導審定后報公司主要領導及上級單位法律事務部。
第十三條公司法律事務部門應按檔案管理規(guī)定,將有關(guān)法律文書、書面法律意見以及相關(guān)文件或資料及時存檔備案。
第十四條公司應當在各自職權(quán)范圍內(nèi)完善法律授權(quán)制度,授權(quán)手續(xù)由法律事務部門辦理。
第十五條公司發(fā)生重大問題應當及時向上級單位報告。
第十六條法律事務部門應當與其他業(yè)務部門建立經(jīng)常性的聯(lián)系,及時向有關(guān)部門反饋其在經(jīng)營管理中存在的法律問題,提出改進意見或建議。
法律事務部門處理具體法律事務涉及相關(guān)部門業(yè)務的,相關(guān)部門應當積極配合并提供必要的便利條件。
第十七條法律事務部門工作人員及業(yè)務部門相關(guān)人員對其在法律事務工作中知悉的相關(guān)內(nèi)容,應按照《中華人民共和國保守國家秘密法》的要求,保守秘密。
第四章法律意見書
第十八條公司建立和推行總法律顧問參與經(jīng)營決策的法律意見書制度。
第十九條公司的重大事項必須由公司法律事務部門出具法律意見書(重大事項法律審核意見表格式見附件1),按管理權(quán)限逐級呈公司主管領導、總法律顧問、總經(jīng)理審批,作為決策的重要依據(jù),保證決策的合法性、有效性。
第二十條公司法律事務部門是法律意見書的分級管理單位,負責公司內(nèi)法律意見書出具的管理協(xié)調(diào)工作,并履行向上級單位法律事務部報告工作的義務。
第二十一條公司的下列情形需報上級單位法律事務部出具法律意見書:
(一)制定和修改公司章程;
(二)公司形式變更,公司的兼并、破產(chǎn)、解散、清算等活動。
(三)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、出租,轉(zhuǎn)讓股權(quán),發(fā)行債券、股票,增加或減少注冊資本,上市融資等企業(yè)資產(chǎn)處置方面的活動;
(四)所屬企業(yè)子公司的設立,所屬企業(yè)的合并、分立;
(五)企業(yè)資本經(jīng)營決策,包括大額融資(大于100萬元)、對外拆借,向其他企業(yè)投資、聯(lián)營、收購、兼并、資產(chǎn)重組等;
(六)決定大額索賠(大于100萬元)
、行政復議、聽證、起訴、上訴、申訴或申請仲裁。
第二十二條重大事項法律意見書的提起:
(一)公司總經(jīng)理指派或批示;
(二)公司總法律顧問指派或批示;
(三)公司其他領導就分管工作批示;
(四)公司業(yè)務主辦部門。
第二十三條公司法律事務的咨詢、指導按以下方式進行:各職能部門及經(jīng)營管理人員主動咨詢,法律事務部門及時解答;或法律事務部門主動指導。
法律事務的咨詢、指導主要以法律事務咨詢單的形式進行,法律事務部應當出具法律意見書(法律事務咨詢單格式見附件2)。法務事務咨詢應在"法務信息系統(tǒng)"上進行。
第二十四條法律意見書中,不得出現(xiàn)"基本符合條件"或"除×××之外,基本符合條件"等不確定措辭。對無法查證的事實或者不能確定意見的事項,應要求其做出說明或發(fā)表保留意見,并指出此事項產(chǎn)生的影響。
第二十五條法律事務部門應與業(yè)務部門建立經(jīng)常性聯(lián)系,及時向有關(guān)部門反饋法律問題,出具法律意見或建議書。
第五章糾紛案件管理
第一節(jié)糾紛案件管理部門與職責
第二十六條公司綜合辦公室是公司糾紛案件的管理部門,全面負責糾紛案件管理工作。具體職責如下:
(一)負責公司糾紛案件管理實施細則的起草和修訂;
(二)組織處理以公司為當事人的法律糾紛案件和所屬企業(yè)重大法律糾紛案件;
(三)負責辦理需要集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司審批、授權(quán)或需向集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司備案、報告的糾紛案件呈報及處理事宜;
(四)對公司所屬部門糾紛案件處理工作進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查和考核;
(五)負責公司糾紛案件處理情況的統(tǒng)計分析及上報工作,建立糾紛案件處理臺賬;
(六)負責辦理糾紛案件所必須的授權(quán)事宜;
(七)負責公司糾紛案件承辦人員的培訓、考核;
(八)按照業(yè)務分工,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)銷公司法律事務部做好有關(guān)糾紛案件的處理工作;
(九)其他有關(guān)職責。
第二十七條公司各部門按照業(yè)務分工,協(xié)助公司綜合辦公室做好有關(guān)糾紛案件的處理工作。
第二十八條公司負責糾紛案件管理的部門或有關(guān)專職人員應建立公司糾紛案件處理臺帳,詳細記載有關(guān)情況。
第二十九條公司每年應向產(chǎn)品經(jīng)銷公司書面報告兩次公司糾紛案件工作綜合情況。上半年情況應于每年7月5日前呈報,全年情況應于次年1月5日前呈報。
第三十條糾紛案件業(yè)務報表必須按統(tǒng)一格式每季度上報。
第二節(jié)管理權(quán)限
第三十一條公司負責管理以公司為當事人的糾紛案件、需要公司協(xié)調(diào)處理的案件。
第三十二條公司管理除重大糾紛案件之外的以公司為當事人的糾紛案件。公司發(fā)生重大糾紛案件時,應上報產(chǎn)品經(jīng)銷公司處理。
第三十三條公司發(fā)生具有以下情形之一的案件視為重大糾紛案件:
(一)涉外糾紛案件;
(二)涉訴標的額在100萬元人民幣以上(包括100萬元)糾紛案件;
(三)一審由中級人民法院受理的案件;
(四)可能引發(fā)群體訴訟或者系列訴訟的;
(五)法律關(guān)系復雜、涉及股東方重大權(quán)益或?qū)蓶|方權(quán)益有重大影響的;
(六)其他產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求報批的其他重大案件。
第三節(jié)糾紛案件的受理和備案
第三十四條公司依規(guī)定上報糾紛案件時,應向產(chǎn)品經(jīng)銷公司企業(yè)管理部(法律事務部)提交以下文件和資料:
(一)案由、案情、主要證據(jù);
(二)專職人員出具的法律意見書;
(三)有關(guān)的起訴狀、應訴答辯材料;
(四)對方當事人的基本情況;
(五)擬選案件訴訟(仲裁)代理人的基本情況;
(六)擬聘律師事務所及律師作為代理人的情況(如有);公司應通過法律事務信息系統(tǒng)上報。
第三十五條應訴案件應自首次接到司法機關(guān)或仲裁機構(gòu)的應訴通知之日起三個工作日內(nèi)上報;主訴案件應當在知道權(quán)利被侵害之日起三個月內(nèi)且決定提起訴訟或仲裁之日起十五個工作日內(nèi)上報。
第三十六條公司所發(fā)生除本辦法第三十三條規(guī)定的重大糾紛案件外的其他各類糾紛案件,應當向產(chǎn)品經(jīng)銷公司企業(yè)管理部(法律事務部)進行備案,備案不影響案件處理。
第三十七條提交備案的書面報告文件應包括下列文件:
(一)基本案情。
(二)案件發(fā)生后公司已采取的應對措施。
(三)案件處理意見或解決方案。
(四)處理結(jié)果。包括一審、終審及執(zhí)行情況。
第三十八條公司向產(chǎn)品經(jīng)銷公司備案糾紛案件,應當遵守以下時限規(guī)定:
(一)公司為原告、申請人的,自決定起訴、決定提出申請之日起三個工作日內(nèi)備案申報;
(二)公司為被告、被申請人、被上訴人、被處罰人的,自應訴通知或處罰通知送達之日起五個工作日內(nèi)備案申報;
(三)一審訴訟案件,自收到判決書或裁定書之日起三個工作日內(nèi)備案申報;
(四)以調(diào)解方式解決糾紛案件的,調(diào)(和)解協(xié)議簽署前備案申報;
(五)已審結(jié)的案件,自生效法律文書送達之日起七個工作日內(nèi)備案申報。
第三十九條公司各部門不得隱瞞糾紛案件。
第四節(jié)糾紛案件的處理
第四十條公司發(fā)生法律糾紛案件,視案情需要可以聘請律師事務所執(zhí)業(yè)律師進行代理,并簽訂委托代理合同,明確雙方權(quán)利義務。
對于疑難復雜案件,可以采用風險代理方式。
第四十一條公司根據(jù)本辦法有關(guān)規(guī)定,以公司為當事人起訴、應訴、仲裁的糾紛案件,代理人由總經(jīng)理進行委托,代理人的選聘建議以及辦理委托事宜由糾紛案件管理部門負責。
第四十二條選聘律師作為個案代理人時,要綜合考慮案件的難易程度、代理人能力和業(yè)績、代理費用等因素,保證案件得以及時、經(jīng)濟、有效的處理。
第四十三條糾紛案件代理人為公司內(nèi)部員工的,應當具備以下兩條以上條件:
(一)具有企業(yè)法律顧問資格或律師資格或法律職業(yè)資格和相關(guān)的專業(yè)知識;
(二)有處理糾紛案件的經(jīng)驗;
(三)具有良好的職業(yè)道德和責任心。
第四十四條案件結(jié)案之日起十五日內(nèi),有關(guān)案件的代理人或承辦人應向糾紛案件管理部門提交結(jié)案報告,會同案件主要材料、結(jié)案法律文書形成案件檔案(一式兩份),由糾紛案
件處理部門和檔案部門各存一份。
結(jié)案報告應包括案件基本情況、辦案經(jīng)過、處理結(jié)果、經(jīng)驗教訓等書面材料。
第四十五條綜合辦公室應當加強對企業(yè)所聘律師的管理,對其代理工作進行跟蹤、監(jiān)督和評價。
第六章商標管理
第一節(jié)商標管理部門與職責
第四十六條公司綜合辦公室是公司商標管理的主管部門。綜合辦公室承擔以下主要商標管理職責:
(一)貫徹落實集團公司商標管理制度,制定公司的商標管理實施細則;
(二)履行《公司章程》、《商標使用許可合同》中約定的權(quán)利義務;
(三)履行保護集團公司商標專用權(quán)的義務,參與處理商標侵權(quán)、糾紛案件,對使用的集團公司商標進行管理、保護和有關(guān)信息的收集;
(四)負責向產(chǎn)品經(jīng)銷公司上報公司擬使用集團公司商標計劃;
(五)對商標的使用、保護等事項向產(chǎn)品經(jīng)銷公司提出建議。
(六)負責組織安排商標專業(yè)知識培訓及指導;
(七)負責公司商標信息的匯總、編制、統(tǒng)計分析。
第二節(jié)集團公司注冊商標的使用
第四十七條對外進行合作時,《合營協(xié)議》《公司章程》中未約定商標使用的,應取得集團公司商標授權(quán)許可。
第四十八條使用集團公司注冊商標時,應按照下列程序辦理許可手續(xù):
(一)向產(chǎn)品經(jīng)銷公司提出書面申請;
(二)集團公司對擬使用集團公司注冊商標的單位進行資格審核;
(三)由集團公司與被許可單位簽訂商標使用許可合同;
(四)被許可單位在三個月內(nèi)將使用許可合同送交其所在地工商管理機構(gòu)存查,并報產(chǎn)品經(jīng)銷公司備案。
第三節(jié)商標標識的印制和管理
第四十九條使用集團公司商標標識,應依據(jù)集團公司商標標識的印制標準,依照集團公司標識管理相關(guān)規(guī)定,自行負責商標標識印制。
第五十條商標標識的印制應嚴格按照國家《商標印制管理辦法》及集團公司相關(guān)規(guī)定進行。承印單位必須是持有國家工商部門核發(fā)的《印制商標單位證書》及《商標印制業(yè)務管理人員資格證書》的信譽良好企業(yè)。
第五十一條公司綜合辦公室應建立商標使用臺賬,對商標名稱、持有人、開始使用時間、使用范圍等信息進行登記。
第四節(jié)商標的保護
第五十二條商標注冊信息和使用信息作為公司的商業(yè)秘密,員工應予以保護。集團公司VI手冊、施工手冊等設計文件資料屬于商業(yè)秘密,未經(jīng)許可不得傳播。
第五十三條各部室以及員工發(fā)現(xiàn)有侵犯或可能侵犯集團公司的情形時,應及時向商標管理部門報告,并利用拍照等方式留存證據(jù),并在產(chǎn)品經(jīng)銷公司的指導下采取應對措施。
第七章保障
第五十四條公司管理層應為法律事務部門廣泛參與企業(yè)經(jīng)營活動、介入企業(yè)經(jīng)營管理給予保障,并提供相應工作條件,并不得阻礙企業(yè)法律事務工作人員或法律顧問依照法律、行政法規(guī)和企業(yè)規(guī)章開展工作。
第五十五條法律事務部門可根據(jù)需要設立法律圖書資料庫(包括計算機法律數(shù)據(jù)系統(tǒng))。
第五十六條對法律事務人員及公司員工進行法律知識培訓與考核,提高經(jīng)營管理人員的法律意識和法律素質(zhì),增強防范和控制法律風險的能力。
第五十七條公司根據(jù)需要,可以聘請資深律師擔任常年法律顧問,處理法律事務。應選擇集團公司《法律服務中介機構(gòu)備選庫名單》中法律服務中介機構(gòu),聘請律師擔任常年法律顧問,且需報上級單位法律事務部審批后聘用。
第六章獎勵與處罰
第五十八條公司對工作不負責任、玩忽職守、造成重大損失的法律事務工作人員,應給予經(jīng)濟處罰和黨紀、政紀處分,并調(diào)離法律事務工作崗位。
第五十九條對在工作中表現(xiàn)突出、或在重大法律事務處理過程中為公司避免或挽回重大損失的法律事務工作人員,公司應予以表彰和獎勵。
第六十條在糾紛案件處理過程中,凡具有下列情形之一:
(一)未經(jīng)授權(quán)私自對外處理有關(guān)糾紛案件的;
(二)超越授權(quán)范圍處理有關(guān)糾紛案件的;
(三)應提起訴訟或仲裁而沒有提起導致超過訴訟時效的;
(四)借辦案之機非法牟取個人利益的;
(五)在承辦經(jīng)濟案件中玩忽職守或重大疏忽造成損失的;
(六)對糾紛案件的發(fā)生負有直接責任,并因此給公司造成重大經(jīng)濟損失的;
(七)違反本辦法規(guī)定,對糾紛案件承辦人有阻撓、設置障礙、打擊報復等行為的;
(八)拒報、延報、謊報、瞞報、漏報糾紛案件,給公司造成損失或其他嚴重后果的;
(九)其他違反案件糾紛管理規(guī)定的。
經(jīng)糾紛案件主管部門會同有關(guān)部門認定并提出處理意見,報公司批準后,應對相關(guān)責任人視情節(jié)輕重分別給予相應的黨紀、政紀處分。對公司造成損失的,視其程度分別給予通報批評、責令賠償損失、解除聘用合同的處罰。觸犯刑律的,移交司法部門處理。
第六十一條對于糾紛案件管理混亂、無章可循或有章不循、漏洞較多且已造成重大損失的情況,限期整改,并追究有關(guān)負責人的責任。
第六十二條對不能勝任崗位職責的糾紛案件管理或承辦人員,應當調(diào)離原崗或撤換。
第六十三條對在糾紛案件處理工作中表現(xiàn)突出,為企業(yè)挽回或避免重大經(jīng)濟損失的人員,可給予表彰獎勵。
第六十四條公司對于商標管理工作突出和對商標權(quán)益保護工作做出重大貢獻的部門或個人可給予表彰獎勵。對違反本細則的,視情節(jié)輕重予以處罰。
第七章附則
第六十五條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋和修訂。
第六十六條本辦法需報上級單位備案。
第六十七條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和上級單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六十八條本辦法自下發(fā)之日起施行。
篇3:石油銷售公司標準化管理辦法
石油銷售公司標準化管理暫行辦法
第一章總則
第一條石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")標準化是公司科學管理的基礎。為了加強標準化管理,促進公司標準化工作規(guī)范有序的進行,根據(jù)集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本辦法。
第二條根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準化管理的要求,本辦法將公司所屬的標準化管理工作進行細化。對公司的標準化工作的任務、組織結(jié)構(gòu)、體系、制定和發(fā)布、實施和監(jiān)督等進行規(guī)定。
第三條公司標準化管理的任務是執(zhí)行國家相關(guān)標準化的法律、法規(guī),貫徹國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級公司標準,制定和實施公司標準,并進行監(jiān)督檢查以及改進。
第四條公司標準化建設應納入到公司的規(guī)劃和計劃之中。
第二章組織機構(gòu)及職責
第五條公司設標準化管理小組,標準化管理辦公室設在綜合辦公室,負責日常業(yè)務和管理工作。綜合辦公室設標準化管理的兼職崗位人員,負責具體工作。
第六條標準化管理小組職責
(一)組織貫徹國家、行業(yè)、地方、上級公司及本公司標準;
(二)對公司經(jīng)營的產(chǎn)品銷售、儲運、計量、安全、能耗、產(chǎn)品技術(shù)等方面設定標準化要求,并進行標準化的審查;
(三)審查、批準由公司負責制定和修訂的標準;
(四)定期組織對公司標準的復核,定期向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報公司標準的制定、執(zhí)行情況;
(五)組織公司標準化體系的培訓和員工教育。
第七條標準化管理辦公室職責
(一)起草制定公司的標準化管理制度;
(二)組織公司各部室制定、修訂公司標準,定期對標準進行復核;編制公司標準目錄,建立標準檔案,定期向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報公司標準化管理實施情況;
(三)對公司目前在用標準制定情況進行審查監(jiān)督;
(四)承擔上級公司和相關(guān)部門委托的標準化工作任務;
(五)組織參加各類有關(guān)的標準化活動,對公司人員進行標準化培訓;
(六)做好標準化效果的評價,總結(jié)標準化工作經(jīng)驗,不斷提升公司標準化管理水平。
第八條公司相關(guān)部門職責
(一)配合標準化管理辦公室,在本部門及所負責的領域貫徹標準化管理制度,實施相關(guān)標準,對實施效果進行評價和反饋;
(二)設立兼職的標準化人員,負責本部門標準化工作;
(三)建立與本部門相關(guān)的標準臺賬、檔案,并對標準進行動態(tài)管理;
(四)組織實施標準化管理辦公室下達的標準化工作任務;
第三章公司標準的管理
第九條標準管理的范圍劃分按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的規(guī)定執(zhí)行。公司的技術(shù)標準、管理標準和工作標準是與公司具體業(yè)務相關(guān)的標準。
第十條公司標準有以下幾種:
(一)公司產(chǎn)品沒有國家標注、行業(yè)標準或產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準的,公司為此制定的標準;
(二)對國家標準、行業(yè)標準或產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準的補充標準;
(三)項目的標準;
(四)業(yè)務經(jīng)營過程中的管理標準和工作標準。
第十一條公司標準的制定程序:編制計劃、調(diào)查研究、起草標準草案、征求意見,對標準進行必要的論證,提交標準化管理小組審核。涉及到須經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)銷公司批準的標準應向產(chǎn)品經(jīng)銷公司匯報、提交。
第十二條標準方案的報批和復審按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的規(guī)定執(zhí)行。
第四章標準的編號、發(fā)布和備案
第十三條公司的各類標準由標準化管理辦公室統(tǒng)一進行編號、發(fā)布。
第十四條公司標準的編號、發(fā)布按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定執(zhí)行。
第五章標準的實施與監(jiān)督
第十五條標準實施的原則
(一)在用標準符合國家法律法規(guī)的規(guī)定;
(二)嚴格制定國家、行業(yè)、地方和產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準;
(三)銷售新產(chǎn)品的相關(guān)標準必須經(jīng)標準化小組進行標準化審查。
第十六條標準的實施準備
(一)制定標準實施計劃。明確標準的實施方式、責任人、起始時間、相關(guān)條件及有關(guān)協(xié)作單位等;
(二)標準實施準備。各專業(yè)部門按照業(yè)務分工做好標準的學習宣傳和標準實施的組織、技術(shù)和物質(zhì)條件的準備。
第十七條標準實施的監(jiān)督檢查,由標準所屬的部門制定實施細則,并對標準的實施進行監(jiān)督檢查。
第六章標準的修訂和廢止
第十八條綜合辦公室應定期組織標準體系的評價,總結(jié)經(jīng)驗,及時修訂和改進不適應的標準。
第十九條出現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)銷公司標準化管理辦法規(guī)定的情況,可對標準進行修訂和廢止。
第二十條標準的修訂和廢止由專業(yè)管理部門提出計劃,標準化管理辦公室審核后,報標準化管理小組審批。
第二十一條標準修訂的起草、審查審批、編號備案和發(fā)布程序與新標準相關(guān)程序相同。
第七章教育培訓
第二十二條標準化管理人員的培訓、取證按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定執(zhí)行。
第八章考核
第二十三條公司標準化管理工作納入到各部門的考核當中,按照公司重點工作進行考核評價。
第九章附則
第二十四條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋。
第二十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。