房地產交易評估公司銷售現場管理辦法

一、客戶管理規(guī)定

01、接待:接待客戶順序由各分行經理按現場具體情況自行安排,若出現盤源、客源的歸屬問題,則由分行經理或營銷部經理確定。

02、登記:業(yè)務員必須在銷售軟件和客戶登記本上記錄所接的客戶并做好跟蹤記錄,不得因跟進工作不足而造成客戶流失。客戶登記必須是以客戶姓名、聯系電話為確認依據,否則無效。有效客戶登記之間如有沖突,以時間先后為準,若有特殊情況,由分行經理或營銷部經理確定。

03、員工離開公司,客源登記本必須退回公司。

二、盤源管理規(guī)定

01、錄盤:業(yè)務員接到盤源當天必須及時將盤源資料真實、詳盡的錄入到系統中。

02、接盤:每人每周必須接到6個以上盤源(以錄入系統為準),每周由分行經理檢查一次,少一條扣RMB2元。

03、看盤:每人每天必須到現場看兩個以上盤源,并在盤源跟蹤中體現,每天由分行經理檢查一次,少一條扣RMB2元。

04、跟盤:每人每天必須跟蹤10條以上盤源,每天由分行經理檢查一次,少一條扣RMB2元;無效盤源跟蹤一條同樣RMB2元;若發(fā)現虛假盤源跟蹤則每條扣RMB5元。

注:具體操作:

A、若"待租"狀態(tài)盤源中有已經出租的,一定問清楚月租金及租期以及是否有其他物業(yè)出租、售并做盤源跟蹤后,用"業(yè)主自租"的方式轉到"已租"狀態(tài)中;若有業(yè)主說不租了或其它原因則做盤源跟蹤后統一報到分行經理或分行負責人處以"刪除"方式轉到"無效狀態(tài)"中;

B、若"待售"狀態(tài)盤源中有已經出售的,一定問清詳細情況(包括售價、代理中介以及是否有其他物業(yè)出租、售等)并做盤源跟蹤后,用"業(yè)主自售"的方式轉到"已售"狀態(tài)中;若有業(yè)主說不賣了或其它原因則跟蹤后統一報到分行經理或分行負責人處以"刪除"方式轉到"無效狀態(tài)"中。

05、洗盤:逢偶數月份的1至10日進行一次全面的洗盤工作,所有"待租、待售"的盤源由各盤源所有人自行負責逐一跟蹤并逐一在系統中做好盤源跟蹤記錄,各分行經理每偶數月份11日進行洗盤結果檢查,若還有盤源沒有該月1至10日的跟蹤,每條罰款RMB2元。

三、折扣管理規(guī)定

01、我公司相關業(yè)務傭金(包括按揭手續(xù)費)一律按傭金收費標準進行收取,所有業(yè)務員不得私自答應或暗示客戶任何程度的傭金折扣。

02、若遇特殊情況,并且折扣控制在8折以內的,必須先填寫《傭金折扣申請表》,經分行經理簽字批準。

03、若折扣超過8折,同樣必須先填寫《傭金折扣申請表》,并且須經分行經理及營銷部經理簽字確認。

04、若遇上類似有介紹費、合作單等其它傭金沒有全額回收情況的,一律按上述第2、3條執(zhí)行。

05、《傭金折扣申請表》必須附在相關合同后面由分行經理整理后轉交財務部備案及準確核算業(yè)績。

06、若業(yè)務員不按上述規(guī)定收取傭金,私自答應客戶任何程度的折扣,則由當事人補足差額。

四、下訂管理規(guī)定

01、業(yè)務員確定客戶有意向購買或承租我公司代理的物業(yè)時,必須事先知會分行經理,經同意后可收取客戶的誠意金,誠意金最長保留該盤源24小時(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。

02、任何已下訂的盤源要聯系業(yè)主、看房、二次下訂、談價格等任何與業(yè)主接觸的行為必須先知會營銷部經理,由營銷部經理統一協調。

03、若24小時內未轉定的,則遵循按順序由后往前補的原則來確定購買客戶(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。

04、24小時內若客戶反悔,經分鋪經理、營銷部經理同意后全額退還誠意金;若收取客戶定金后交易未能正常進行,定金按相關協議書或合同的相關條款進行處理。

五、廣告制作規(guī)定

01、消息報廣告盤源由各分行經理自行安排人員挑選。

02、消息報上的私人廣告電話號碼登為制作該期廣告的業(yè)務員電話。

03、在選定廣告盤源之前必須逐個打電話給該盤源業(yè)主或上門拜訪,確認情況并盡量砍低售價并告知業(yè)主我公司為其物業(yè)做本期廣告。

04、每周各分行負責選廣告盤源的業(yè)務員必須在周四PM6:00之前將本周廣告盤源用郵件發(fā)到小洪處統籌安排,分行經理負責審核監(jiān)督。

05、各分行若有特殊廣告盤源必須在周五前的例會通知到每位業(yè)務員并由廣告制作人以郵件形式知會其它分行同事以便統一口徑。

六、紀律及處罰規(guī)定

01、上班、開會遲到、早退在十分鐘以內者,扣除薪金10元;遲到、早退超過十分鐘者,扣除薪金20元;超過一小時者,扣除當日薪金。嚴禁不打卡、不簽到或虛假簽到、代打卡,一經發(fā)現,均扣除當事人2日薪金。

02、員工在現場工作時必須佩帶工作牌,違者每次罰款5元。

03、上班及開會時間不按規(guī)定著裝,每次罰款10元。

04、各分行不按時(4、5、6、7、8、9月份PM19:00;10、11、12、1、2、3月份PM18:00)開關招牌燈、開關門,分行經理罰款20元。

05、分行經理不在每月5日前交考勤表,罰款20元。

06、嚴禁與客戶爭吵或當客戶面爭吵,違者罰款100元,情節(jié)嚴重者,辭退。

07、客戶投訴,經查實,視情節(jié)處以100-500元的罰款,情節(jié)嚴重者,予以辭退。

08、公司職員在AM9:00

篇2:石油銷售公司法律事務管理辦法

石油銷售公司法律事務管理暫行辦法

第一章總則

第一條為加強石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")法律事務管理工作,建立健全企業(yè)法律顧問制度,控制和防范法律風險,提高依法治企水平,增強運用法律手段促進改革、管理經濟和維護公司合法權益的能力,根據《中華人民共和國企業(yè)國有資產法》、國務院《企業(yè)國有資產監(jiān)督管理條例》和國務院國有資產監(jiān)督管理委員會《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》以及集團公司《法律事務管理暫行辦法》的規(guī)定,結合實際,特制定本實施細則。

第二條本辦法所稱法律事務是指公司在經營管理活動中涉及遵守和執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)的具體事務。包括經營決策和重大經濟活動的法律咨詢論證、規(guī)章制度管理、合同審核與管理、訴訟和非訴訟案件處理、商標管理、知識產權保護與管理、工商登記管理、法制宣傳教育等涉及法律風險防范與控制方面的服務和管理工作。

第二章組織機構及職責

第三條公司實行總法律顧問制度。總法律顧問全面負責公司的法律事務工作,基本職責如下:

(一)全面負責公司法律事務工作,統一協調處理公司決策、經營和管理中的法律事務;

(二)參與公司重大經營決策,保證決策的合法性;

(三)參與公司重要規(guī)章制度的制定和組織實施;

(四)對公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見,監(jiān)督或協助有關部門予以整改;

(五)依據有關規(guī)定及時向上級單位報告公司發(fā)生的重大法律糾紛案件,提出處理或解決的意見與建議。

(六)其他應當由企業(yè)總法律顧問履行的職責。

第四條公司綜合辦公室是公司法律事務工作的職能部門,向公司總法律顧問匯報工作,并配備具有公司法律顧問執(zhí)業(yè)資格的專職法務人員具體負責公司的法律事務,全面負責或參與處理公司業(yè)務中的法律問題。

第五條公司法律工作實行雙重管理和雙向負責的工作機制:

(一)對所從事的每一項業(yè)務向企業(yè)負責人負責,確保本企業(yè)經營管理活動的合法性;

(二)對貫徹上級單位法律工作制度、防范和化解法律風險等方面向上級單位負責,確保法律信息真實與暢通,維護公司根本利益;

(三)重大法律事務由公司綜合辦公室與上級單位法律事務部相互溝通、密切配合、共同處理。

第三章法律業(yè)務管理

第六條公司應按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,結合實際,建立和完善合同、糾紛案件、知識產權、工商登記、基礎管理等專項管理制度,構建全方位的法律風險防控體系。

公司應健全各項法律制度,結合自身實際制定糾紛案件管理制度、合同管理制度等專項法律制度,以完善法律事務管理。

第七條公司的法律事務由法律事務部門統一管理。任何單位和個人不得擅自以任何形式對外出具涉及公司或所屬企業(yè)權利、義務、責任、利益等方面的證明、承諾、說明、確認、授權等,如確需出具,應在法律事務部門會同有關部門共同審查后,統一出具,并由法律事務部門和相關部門存檔備案。

司法、行政部門及仲裁、公證、律師等機構送達的法律文書必須由各級法律事務部門簽收。其他部門在接到上述法律文書后,不得擅自簽收,應立即送交法律事務部門。

第八條法律事務工作人員具備參加企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試報名條件的,應在具備考試報名條件后三年內取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格,逾期未取得的,予以轉崗。所屬企業(yè)應鼓勵和支持法律崗位工作人員參加企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試。

第九條法律事務部門(崗位)應遵守下列要求:

(一)不得在明知咨詢人的動機或行為是違法的情況下,仍然為其提供幫助;

(二)不得故意曲解法律以迎合咨詢人的不正當要求,損害企業(yè)的利益;

(三)不得對授權代理的法律事務無故拖延,草率處理;

(四)不得泄露在執(zhí)行職務中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和企業(yè)規(guī)定不能公開的事實和材料;

(五)不得在未經同意的情況下超越代理權限或者利用被授予的權限從事與代理事務無關的活動;

(六)其它法律事務工作要求。

第十條法律事務部門(崗位)應當嚴格按照合同、糾紛案件、知識產權、工商登記、基礎管理等專項管理制度規(guī)定,認真履行職責,主動、嚴謹、高效地為公司提供法律服務。

第十一條對較為復雜或者重要的法律事務,應擬定工作方案,確定工作的范圍、目的和要求。

第十二條完成較為復雜或者重要的法律事務后,相關承辦人應寫出總結報告。對公司內部存在的問題,可以提出改進的意見或建議,經法律事務部門負責人審核、主管領導審定后報公司主要領導及上級單位法律事務部。

第十三條公司法律事務部門應按檔案管理規(guī)定,將有關法律文書、書面法律意見以及相關文件或資料及時存檔備案。

第十四條公司應當在各自職權范圍內完善法律授權制度,授權手續(xù)由法律事務部門辦理。

第十五條公司發(fā)生重大問題應當及時向上級單位報告。

第十六條法律事務部門應當與其他業(yè)務部門建立經常性的聯系,及時向有關部門反饋其在經營管理中存在的法律問題,提出改進意見或建議。

法律事務部門處理具體法律事務涉及相關部門業(yè)務的,相關部門應當積極配合并提供必要的便利條件。

第十七條法律事務部門工作人員及業(yè)務部門相關人員對其在法律事務工作中知悉的相關內容,應按照《中華人民共和國保守國家秘密法》的要求,保守秘密。

第四章法律意見書

第十八條公司建立和推行總法律顧問參與經營決策的法律意見書制度。

第十九條公司的重大事項必須由公司法律事務部門出具法律意見書(重大事項法律審核意見表格式見附件1),按管理權限逐級呈公司主管領導、總法律顧問、總經理審批,作為決策的重要依據,保證決策的合法性、有效性。

第二十條公司法律事務部門是法律意見書的分級管理單位,負責公司內法律意見書出具的管理協調工作,并履行向上級單位法律事務部報告工作的義務。

第二十一條公司的下列情形需報上級單位法律事務部出具法律意見書:

(一)制定和修改公司章程;

(二)公司形式變更,公司的兼并、破產、解散、清算等活動。

(三)資產的轉讓、出租,轉讓股權,發(fā)行債券、股票,增加或減少注冊資本,上市融資等企業(yè)資產處置方面的活動;

(四)所屬企業(yè)子公司的設立,所屬企業(yè)的合并、分立;

(五)企業(yè)資本經營決策,包括大額融資(大于100萬元)、對外拆借,向其他企業(yè)投資、聯營、收購、兼并、資產重組等;

(六)決定大額索賠(大于100萬元)

、行政復議、聽證、起訴、上訴、申訴或申請仲裁。

第二十二條重大事項法律意見書的提起:

(一)公司總經理指派或批示;

(二)公司總法律顧問指派或批示;

(三)公司其他領導就分管工作批示;

(四)公司業(yè)務主辦部門。

第二十三條公司法律事務的咨詢、指導按以下方式進行:各職能部門及經營管理人員主動咨詢,法律事務部門及時解答;或法律事務部門主動指導。

法律事務的咨詢、指導主要以法律事務咨詢單的形式進行,法律事務部應當出具法律意見書(法律事務咨詢單格式見附件2)。法務事務咨詢應在"法務信息系統"上進行。

第二十四條法律意見書中,不得出現"基本符合條件"或"除×××之外,基本符合條件"等不確定措辭。對無法查證的事實或者不能確定意見的事項,應要求其做出說明或發(fā)表保留意見,并指出此事項產生的影響。

第二十五條法律事務部門應與業(yè)務部門建立經常性聯系,及時向有關部門反饋法律問題,出具法律意見或建議書。

第五章糾紛案件管理

第一節(jié)糾紛案件管理部門與職責

第二十六條公司綜合辦公室是公司糾紛案件的管理部門,全面負責糾紛案件管理工作。具體職責如下:

(一)負責公司糾紛案件管理實施細則的起草和修訂;

(二)組織處理以公司為當事人的法律糾紛案件和所屬企業(yè)重大法律糾紛案件;

(三)負責辦理需要集團公司、產品經銷公司審批、授權或需向集團公司、產品經銷公司備案、報告的糾紛案件呈報及處理事宜;

(四)對公司所屬部門糾紛案件處理工作進行指導、監(jiān)督、協調、檢查和考核;

(五)負責公司糾紛案件處理情況的統計分析及上報工作,建立糾紛案件處理臺賬;

(六)負責辦理糾紛案件所必須的授權事宜;

(七)負責公司糾紛案件承辦人員的培訓、考核;

(八)按照業(yè)務分工,協助產品經銷公司法律事務部做好有關糾紛案件的處理工作;

(九)其他有關職責。

第二十七條公司各部門按照業(yè)務分工,協助公司綜合辦公室做好有關糾紛案件的處理工作。

第二十八條公司負責糾紛案件管理的部門或有關專職人員應建立公司糾紛案件處理臺帳,詳細記載有關情況。

第二十九條公司每年應向產品經銷公司書面報告兩次公司糾紛案件工作綜合情況。上半年情況應于每年7月5日前呈報,全年情況應于次年1月5日前呈報。

第三十條糾紛案件業(yè)務報表必須按統一格式每季度上報。

第二節(jié)管理權限

第三十一條公司負責管理以公司為當事人的糾紛案件、需要公司協調處理的案件。

第三十二條公司管理除重大糾紛案件之外的以公司為當事人的糾紛案件。公司發(fā)生重大糾紛案件時,應上報產品經銷公司處理。

第三十三條公司發(fā)生具有以下情形之一的案件視為重大糾紛案件:

(一)涉外糾紛案件;

(二)涉訴標的額在100萬元人民幣以上(包括100萬元)糾紛案件;

(三)一審由中級人民法院受理的案件;

(四)可能引發(fā)群體訴訟或者系列訴訟的;

(五)法律關系復雜、涉及股東方重大權益或對股東方權益有重大影響的;

(六)其他產品經銷公司要求報批的其他重大案件。

第三節(jié)糾紛案件的受理和備案

第三十四條公司依規(guī)定上報糾紛案件時,應向產品經銷公司企業(yè)管理部(法律事務部)提交以下文件和資料:

(一)案由、案情、主要證據;

(二)專職人員出具的法律意見書;

(三)有關的起訴狀、應訴答辯材料;

(四)對方當事人的基本情況;

(五)擬選案件訴訟(仲裁)代理人的基本情況;

(六)擬聘律師事務所及律師作為代理人的情況(如有);公司應通過法律事務信息系統上報。

第三十五條應訴案件應自首次接到司法機關或仲裁機構的應訴通知之日起三個工作日內上報;主訴案件應當在知道權利被侵害之日起三個月內且決定提起訴訟或仲裁之日起十五個工作日內上報。

第三十六條公司所發(fā)生除本辦法第三十三條規(guī)定的重大糾紛案件外的其他各類糾紛案件,應當向產品經銷公司企業(yè)管理部(法律事務部)進行備案,備案不影響案件處理。

第三十七條提交備案的書面報告文件應包括下列文件:

(一)基本案情。

(二)案件發(fā)生后公司已采取的應對措施。

(三)案件處理意見或解決方案。

(四)處理結果。包括一審、終審及執(zhí)行情況。

第三十八條公司向產品經銷公司備案糾紛案件,應當遵守以下時限規(guī)定:

(一)公司為原告、申請人的,自決定起訴、決定提出申請之日起三個工作日內備案申報;

(二)公司為被告、被申請人、被上訴人、被處罰人的,自應訴通知或處罰通知送達之日起五個工作日內備案申報;

(三)一審訴訟案件,自收到判決書或裁定書之日起三個工作日內備案申報;

(四)以調解方式解決糾紛案件的,調(和)解協議簽署前備案申報;

(五)已審結的案件,自生效法律文書送達之日起七個工作日內備案申報。

第三十九條公司各部門不得隱瞞糾紛案件。

第四節(jié)糾紛案件的處理

第四十條公司發(fā)生法律糾紛案件,視案情需要可以聘請律師事務所執(zhí)業(yè)律師進行代理,并簽訂委托代理合同,明確雙方權利義務。

對于疑難復雜案件,可以采用風險代理方式。

第四十一條公司根據本辦法有關規(guī)定,以公司為當事人起訴、應訴、仲裁的糾紛案件,代理人由總經理進行委托,代理人的選聘建議以及辦理委托事宜由糾紛案件管理部門負責。

第四十二條選聘律師作為個案代理人時,要綜合考慮案件的難易程度、代理人能力和業(yè)績、代理費用等因素,保證案件得以及時、經濟、有效的處理。

第四十三條糾紛案件代理人為公司內部員工的,應當具備以下兩條以上條件:

(一)具有企業(yè)法律顧問資格或律師資格或法律職業(yè)資格和相關的專業(yè)知識;

(二)有處理糾紛案件的經驗;

(三)具有良好的職業(yè)道德和責任心。

第四十四條案件結案之日起十五日內,有關案件的代理人或承辦人應向糾紛案件管理部門提交結案報告,會同案件主要材料、結案法律文書形成案件檔案(一式兩份),由糾紛案

件處理部門和檔案部門各存一份。

結案報告應包括案件基本情況、辦案經過、處理結果、經驗教訓等書面材料。

第四十五條綜合辦公室應當加強對企業(yè)所聘律師的管理,對其代理工作進行跟蹤、監(jiān)督和評價。

第六章商標管理

第一節(jié)商標管理部門與職責

第四十六條公司綜合辦公室是公司商標管理的主管部門。綜合辦公室承擔以下主要商標管理職責:

(一)貫徹落實集團公司商標管理制度,制定公司的商標管理實施細則;

(二)履行《公司章程》、《商標使用許可合同》中約定的權利義務;

(三)履行保護集團公司商標專用權的義務,參與處理商標侵權、糾紛案件,對使用的集團公司商標進行管理、保護和有關信息的收集;

(四)負責向產品經銷公司上報公司擬使用集團公司商標計劃;

(五)對商標的使用、保護等事項向產品經銷公司提出建議。

(六)負責組織安排商標專業(yè)知識培訓及指導;

(七)負責公司商標信息的匯總、編制、統計分析。

第二節(jié)集團公司注冊商標的使用

第四十七條對外進行合作時,《合營協議》《公司章程》中未約定商標使用的,應取得集團公司商標授權許可。

第四十八條使用集團公司注冊商標時,應按照下列程序辦理許可手續(xù):

(一)向產品經銷公司提出書面申請;

(二)集團公司對擬使用集團公司注冊商標的單位進行資格審核;

(三)由集團公司與被許可單位簽訂商標使用許可合同;

(四)被許可單位在三個月內將使用許可合同送交其所在地工商管理機構存查,并報產品經銷公司備案。

第三節(jié)商標標識的印制和管理

第四十九條使用集團公司商標標識,應依據集團公司商標標識的印制標準,依照集團公司標識管理相關規(guī)定,自行負責商標標識印制。

第五十條商標標識的印制應嚴格按照國家《商標印制管理辦法》及集團公司相關規(guī)定進行。承印單位必須是持有國家工商部門核發(fā)的《印制商標單位證書》及《商標印制業(yè)務管理人員資格證書》的信譽良好企業(yè)。

第五十一條公司綜合辦公室應建立商標使用臺賬,對商標名稱、持有人、開始使用時間、使用范圍等信息進行登記。

第四節(jié)商標的保護

第五十二條商標注冊信息和使用信息作為公司的商業(yè)秘密,員工應予以保護。集團公司VI手冊、施工手冊等設計文件資料屬于商業(yè)秘密,未經許可不得傳播。

第五十三條各部室以及員工發(fā)現有侵犯或可能侵犯集團公司的情形時,應及時向商標管理部門報告,并利用拍照等方式留存證據,并在產品經銷公司的指導下采取應對措施。

第七章保障

第五十四條公司管理層應為法律事務部門廣泛參與企業(yè)經營活動、介入企業(yè)經營管理給予保障,并提供相應工作條件,并不得阻礙企業(yè)法律事務工作人員或法律顧問依照法律、行政法規(guī)和企業(yè)規(guī)章開展工作。

第五十五條法律事務部門可根據需要設立法律圖書資料庫(包括計算機法律數據系統)。

第五十六條對法律事務人員及公司員工進行法律知識培訓與考核,提高經營管理人員的法律意識和法律素質,增強防范和控制法律風險的能力。

第五十七條公司根據需要,可以聘請資深律師擔任常年法律顧問,處理法律事務。應選擇集團公司《法律服務中介機構備選庫名單》中法律服務中介機構,聘請律師擔任常年法律顧問,且需報上級單位法律事務部審批后聘用。

第六章獎勵與處罰

第五十八條公司對工作不負責任、玩忽職守、造成重大損失的法律事務工作人員,應給予經濟處罰和黨紀、政紀處分,并調離法律事務工作崗位。

第五十九條對在工作中表現突出、或在重大法律事務處理過程中為公司避免或挽回重大損失的法律事務工作人員,公司應予以表彰和獎勵。

第六十條在糾紛案件處理過程中,凡具有下列情形之一:

(一)未經授權私自對外處理有關糾紛案件的;

(二)超越授權范圍處理有關糾紛案件的;

(三)應提起訴訟或仲裁而沒有提起導致超過訴訟時效的;

(四)借辦案之機非法牟取個人利益的;

(五)在承辦經濟案件中玩忽職守或重大疏忽造成損失的;

(六)對糾紛案件的發(fā)生負有直接責任,并因此給公司造成重大經濟損失的;

(七)違反本辦法規(guī)定,對糾紛案件承辦人有阻撓、設置障礙、打擊報復等行為的;

(八)拒報、延報、謊報、瞞報、漏報糾紛案件,給公司造成損失或其他嚴重后果的;

(九)其他違反案件糾紛管理規(guī)定的。

經糾紛案件主管部門會同有關部門認定并提出處理意見,報公司批準后,應對相關責任人視情節(jié)輕重分別給予相應的黨紀、政紀處分。對公司造成損失的,視其程度分別給予通報批評、責令賠償損失、解除聘用合同的處罰。觸犯刑律的,移交司法部門處理。

第六十一條對于糾紛案件管理混亂、無章可循或有章不循、漏洞較多且已造成重大損失的情況,限期整改,并追究有關負責人的責任。

第六十二條對不能勝任崗位職責的糾紛案件管理或承辦人員,應當調離原崗或撤換。

第六十三條對在糾紛案件處理工作中表現突出,為企業(yè)挽回或避免重大經濟損失的人員,可給予表彰獎勵。

第六十四條公司對于商標管理工作突出和對商標權益保護工作做出重大貢獻的部門或個人可給予表彰獎勵。對違反本細則的,視情節(jié)輕重予以處罰。

第七章附則

第六十五條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋和修訂。

第六十六條本辦法需報上級單位備案。

第六十七條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和上級單位相關規(guī)定執(zhí)行。

第六十八條本辦法自下發(fā)之日起施行。

篇3:石油銷售公司標準化管理辦法

石油銷售公司標準化管理暫行辦法

第一章總則

第一條石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")標準化是公司科學管理的基礎。為了加強標準化管理,促進公司標準化工作規(guī)范有序的進行,根據集團公司、產品經銷公司的相關規(guī)定,結合公司實際,制定本辦法。

第二條根據產品經銷公司標準化管理的要求,本辦法將公司所屬的標準化管理工作進行細化。對公司的標準化工作的任務、組織結構、體系、制定和發(fā)布、實施和監(jiān)督等進行規(guī)定。

第三條公司標準化管理的任務是執(zhí)行國家相關標準化的法律、法規(guī),貫徹國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級公司標準,制定和實施公司標準,并進行監(jiān)督檢查以及改進。

第四條公司標準化建設應納入到公司的規(guī)劃和計劃之中。

第二章組織機構及職責

第五條公司設標準化管理小組,標準化管理辦公室設在綜合辦公室,負責日常業(yè)務和管理工作。綜合辦公室設標準化管理的兼職崗位人員,負責具體工作。

第六條標準化管理小組職責

(一)組織貫徹國家、行業(yè)、地方、上級公司及本公司標準;

(二)對公司經營的產品銷售、儲運、計量、安全、能耗、產品技術等方面設定標準化要求,并進行標準化的審查;

(三)審查、批準由公司負責制定和修訂的標準;

(四)定期組織對公司標準的復核,定期向產品經銷公司匯報公司標準的制定、執(zhí)行情況;

(五)組織公司標準化體系的培訓和員工教育。

第七條標準化管理辦公室職責

(一)起草制定公司的標準化管理制度;

(二)組織公司各部室制定、修訂公司標準,定期對標準進行復核;編制公司標準目錄,建立標準檔案,定期向產品經銷公司匯報公司標準化管理實施情況;

(三)對公司目前在用標準制定情況進行審查監(jiān)督;

(四)承擔上級公司和相關部門委托的標準化工作任務;

(五)組織參加各類有關的標準化活動,對公司人員進行標準化培訓;

(六)做好標準化效果的評價,總結標準化工作經驗,不斷提升公司標準化管理水平。

第八條公司相關部門職責

(一)配合標準化管理辦公室,在本部門及所負責的領域貫徹標準化管理制度,實施相關標準,對實施效果進行評價和反饋;

(二)設立兼職的標準化人員,負責本部門標準化工作;

(三)建立與本部門相關的標準臺賬、檔案,并對標準進行動態(tài)管理;

(四)組織實施標準化管理辦公室下達的標準化工作任務;

第三章公司標準的管理

第九條標準管理的范圍劃分按照產品經銷公司的規(guī)定執(zhí)行。公司的技術標準、管理標準和工作標準是與公司具體業(yè)務相關的標準。

第十條公司標準有以下幾種:

(一)公司產品沒有國家標注、行業(yè)標準或產品經銷公司標準的,公司為此制定的標準;

(二)對國家標準、行業(yè)標準或產品經銷公司標準的補充標準;

(三)項目的標準;

(四)業(yè)務經營過程中的管理標準和工作標準。

第十一條公司標準的制定程序:編制計劃、調查研究、起草標準草案、征求意見,對標準進行必要的論證,提交標準化管理小組審核。涉及到須經產品經銷公司批準的標準應向產品經銷公司匯報、提交。

第十二條標準方案的報批和復審按照產品經銷公司的規(guī)定執(zhí)行。

第四章標準的編號、發(fā)布和備案

第十三條公司的各類標準由標準化管理辦公室統一進行編號、發(fā)布。

第十四條公司標準的編號、發(fā)布按照產品經銷公司規(guī)定執(zhí)行。

第五章標準的實施與監(jiān)督

第十五條標準實施的原則

(一)在用標準符合國家法律法規(guī)的規(guī)定;

(二)嚴格制定國家、行業(yè)、地方和產品經銷公司標準;

(三)銷售新產品的相關標準必須經標準化小組進行標準化審查。

第十六條標準的實施準備

(一)制定標準實施計劃。明確標準的實施方式、責任人、起始時間、相關條件及有關協作單位等;

(二)標準實施準備。各專業(yè)部門按照業(yè)務分工做好標準的學習宣傳和標準實施的組織、技術和物質條件的準備。

第十七條標準實施的監(jiān)督檢查,由標準所屬的部門制定實施細則,并對標準的實施進行監(jiān)督檢查。

第六章標準的修訂和廢止

第十八條綜合辦公室應定期組織標準體系的評價,總結經驗,及時修訂和改進不適應的標準。

第十九條出現產品經銷公司標準化管理辦法規(guī)定的情況,可對標準進行修訂和廢止。

第二十條標準的修訂和廢止由專業(yè)管理部門提出計劃,標準化管理辦公室審核后,報標準化管理小組審批。

第二十一條標準修訂的起草、審查審批、編號備案和發(fā)布程序與新標準相關程序相同。

第七章教育培訓

第二十二條標準化管理人員的培訓、取證按照產品經銷公司規(guī)定執(zhí)行。

第八章考核

第二十三條公司標準化管理工作納入到各部門的考核當中,按照公司重點工作進行考核評價。

第九章附則

第二十四條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋。

第二十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。