置業(yè)顧問崗位工作職責范文十

案前:

1、接受公司專業(yè)培訓(xùn),并完成各項業(yè)務(wù)考核;

2、認真學(xué)習(xí)、理解、掌握產(chǎn)品設(shè)計與營造,繪制項目所在區(qū)域生活機能圖以及標的圖;

3、對周邊樓盤以及競爭個案的市場調(diào)研與分析,以及對其動態(tài)信息進行不定期的跟蹤;

4、完成客戶的接待,按照業(yè)務(wù)培訓(xùn)標準執(zhí)行銷售流程;

5、完成客戶的積累、分類以及歸檔管理工作;

6、按照要求填寫來人來電表格;

7、客戶的跟蹤和維護工作;

8、工作日記的整理與跟進;

9、開盤工作流程的提前演練;

10、配合物業(yè)保持案場的衛(wèi)生清潔工作。

案中:

1、負責客戶接待、帶看、談判、成交,帶客戶至財務(wù)處交款開票;

2、配合內(nèi)業(yè)完成簽約工作;

3、按照財務(wù)對帳單進行及時的催款工作;

4、各項表單統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報匯總;

5、客戶檔案的整理與保管;

6、個人銷售報表以及銷售目標計劃的制訂與執(zhí)行;

7、參加每日晨會以及周總結(jié)會議;

8、協(xié)助銷售經(jīng)理以及內(nèi)業(yè)完成各項工作;

9、定期的工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自我檢討。

10、配合公司完成房屋交付工作;

11、維護客戶關(guān)系,作好售后服務(wù)工作。

篇2:置業(yè)顧問崗位職責

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷比較等等的諸多應(yīng)用技巧!!

實際上,現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員,售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項目銷售負責人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復(fù)合型人才的特征,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。對于購房者來說,置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買這個樓盤的房子。

置業(yè)顧問成為交易雙方溝通的橋梁

置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據(jù)方正投資公司及宇軒顧問公司負責人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)顧問有兩種,一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達成房屋交易。在這個過程中,現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責是雙重的,既要為賣方負責,也要為買房負責,置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益并不沖突。

置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì),更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力。正因為如此,這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務(wù)標準時,從長遠利益出發(fā),加強了對置業(yè)顧問服務(wù)意識的培養(yǎng)。其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇,如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者;對這些置業(yè)顧問進行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準;對置業(yè)顧問提出更高要求,使其有更高的服務(wù)意識和誠信品質(zhì),如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時,要對西班牙等各種建筑風格有更深的理解,并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況,制定差異化服務(wù)項目;而卡梅爾項目銷售部則以企業(yè)對建筑建設(shè)細節(jié)的認真處理過程為例,對置業(yè)顧問進行誠信服務(wù)引導(dǎo),使置業(yè)顧問對客戶的溝通過程更實在,更有說服力。

待遇問題主要看業(yè)績,都是拿底薪和項目提成,是一份很有創(chuàng)造力和成就感的工作

篇3:置業(yè)顧問崗位職責（三）

置業(yè)顧問崗位職責

一崗位職責及工作標準:

1推廣公司形象,傳遞公司信息。

2積極主動向客戶推薦樓盤。

3按照服務(wù)標準指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。

(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)

4對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。

5向客戶提供各種所需的銷售物料。

6每月有銷售業(yè)績。

7及時反映客戶情況,包括投訴情況。

8每日準時提交總結(jié)報告。

9配合財務(wù)部按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。

11服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

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