房產銷售客戶檔案管理辦法

為充分保證客戶檔案保密,并保證售后服務工作的順利進行,特制訂以下規則供遵守執行:

一、營銷部為客戶檔案的主要收集整理者,應每天由售樓部負責將來訪客戶、成交客戶等資料上報給銷售經理,營銷經理每周分類整理一次后歸檔,同時復印一份交總經理,并由總經理指派相關部門專門保管。

二、售樓員不可以私自保存客戶檔案,違者視為嚴重違反公司紀律。

三、售樓員要查閱客戶檔案,應征得營銷經理同意并同時知會經營部經理方可。

四、銷售經理應負責定期跟蹤回訪客戶,并及時將客戶情況的變化進行檔案的更改。

篇2:企業市場部客戶檔案管理人員職責

公司市場部客戶檔案管理人員職責

⒈服從市場部經理領導,按要求完成下達任務。

⒉根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實后,據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊嚴格保守商業秘密。

⒋根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌客戶檔案評估,及時、準確向市場部經理提供依據。(或:非現款交易方式應經歷"簽字"程序)

⒍其他臨時性相關工作。

檔案管理制度

篇3:公司銷售客戶檔案管理制度

銷售客戶檔案管理制度

1、客戶檔案由與客戶直接聯系的人一周內負責建立,交直接上級審核,專人負責保管。

2、與公司有長期合作關系的主要經銷商、醫院、藥店、零售商等每季度由直接責任人負責對客戶檔案進行填充、修改和完善,填充、修改和完善的內容按時交檔案管理人。

3、客戶檔案管理人按照公司有關規定妥善保管,分類整理。

4、檔案的保管應嚴格執行檔案借閱制度,不得將檔案材料拿給無關人員閱讀或憑私人關系隨意借閱。

5、客戶檔案是公司的重要財產,任何人不得據為己有。