為全面提高房務部的工作質量和效率,充分調動員工的工作積極性。經研究,對衛生服務員實行工資底薪加計件提成的薪酬核發辦法,以激發員工工作熱情,提高工作效率和服務質量。對此,制定方案如下:

一、實施對象:客房樓層服務員,每人每月保底工資為現月基本工資。二、客房按不同類型進行工作量計分核算(單位:分)。

房型退房續住空房標間10.50.25娛樂房10.50.25豪單10.50.25標準套房1.50.750.375豪華套房210.5三、員工工作量及工作計分1、日標準工作量及工作計分8個退房(8分)+2個續住房(1分)+4個空房(1分)=10分2、月標準工作量計分月標準工作量計分為27天×10分=270分,若當月為31天,則月標準工作量計分為28天×10分=280分,如當月有其他規定假日則減去規定假日的相應工作量計分;四、計件工資提成方式若當月員工實際工作量計分超出標準工作量計分,每超過1分按1元錢給予獎勵。五、工作質量標準考核要求1、衛生標準按《房務部操作規范》中的衛生檢查標準執行。2、所有客房經檢查,不符合質量標準的由管理人員開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達到質量標準。3、客房衛生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的則扣除1/2工分。在規定時間,未按時返工或返工未達標則該房不計工作計分。六、員工工作量完成情況統計辦法1、制訂專項員工工作計分統計表;2、由每日客房部晚班領班根據當天客房清掃情況統計每位員工的清掃房間數、登記客房每日清掃記錄表;3、根據客房清掃記錄表編制每日計分統計表,經房務總監審核后報送財務部核算,并附上當日房態表;4、財務部核算人員按照當日的房態記錄及當日離店房間數量進行核對,確認無誤后簽名;5、月末由財務部按照每日計分統計表統計每位員工的基本工資和計件工資,并編制工資表。七、有關工作管理規定:1、總值房視同為續住房核算,鐘點房視同為退房核算。2、新員工入職第一個月不計算工作計分。3、房務部需認真準確統計員工實際做房數及工作計分,按時報送財務部;4、財務部應認真核對每日計分統計數,把好員工工資審核關;

5、為使這項工作做到公開、公平、公正,達到激勵先進的目的,房務部應將員工每日實際工作量計分進行張貼公觀存在布。

篇2:某酒店客房部做房提成方案

酒店客房部做房提成方案

隨著近幾年社會經濟的迅速發展,中國內地的經濟建設也呈現出欣欣向榮局面,各行業對人力資源的需求出現緊缺形勢,調整工資待遇,穩定企業隊伍成了當今管理階層的當務之急,也是當今企業面臨的主要難題。

目前,我酒店客房部員工招聘存在一定難度,樓層服務員工作強度大,員工離職率高,

客房部各級管理人員既要維護酒店利益,保持嚴格的管理標準,同時也做了大量細致耐心的開導和關懷?？墒请S著社會各行業人力資源缺口的擴大,員工工作穩定性普遍下降,紛紛跳槽尋找相對輕松的工作。鑒于此,為進一步穩定部門人力,調動員工工作積極性,建議客房部樓層員工的工作量建立量化標準,超額部分予以獎勵。具體細則如下:

1.早班服務員當班時間內做房標準以每人12間計(包括套房、在住房、退房、大維修房等),每超1間獎勵4元,12間以內享受基本工資;

2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務員完成12間以內的做房任務和當班的其它日常工作(例如:空房清潔、查報退房、收送客衣、布草交收、公區維護、計劃衛生、交接班、對客服務、工程跟進等),享受基本工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領班根據實際情況均?合理地分配做房任務,超額部分予以每人每間4元獎勵;

3.中、夜班服務員工作區域跨度大,主要負責公共區域的清潔與巡查,以及對客服務,當班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負荷,為保證客房的及時清潔與出租,擬定中、夜班服務員每人每班平均清潔2間客房為標準,每超1間獎勵4元。

4.入職新員工日常任務標準為:7天內跟師傅學習(超出部分列入師傅績效);第8―15天每天做房5―7間;第16―30天每天做房8―10間;一個月后以正常標準??,享受超額提成;

5.樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務,做出的房間要符合領班的各項檢查標準,超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配,實事求是做好本職工作。

6.樓層領班根據服務員做房記錄,領班查房記錄,實際工作情況如實填寫“服務員做房提成日報表”,交由服務員簽名確認,主管檢查確認,最后交部門經理核準,每天上交財務備存;月底做“服務員做房提成月報表”,服務員簽名,主管簽名,部門經理審核,然后交總辦審批,最后交財務審核與結算。財務部在每月7號前將審核好的“服務員做房提成月報表”交人事部計算入當月工資,與員工工資一起發放。

7.樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效的檢查與匯報要真實、嚴格,嚴禁徇私舞弊.弄虛作假,對違規操作的領班一經查實每次罰款20元,并取消虛假績效.

8.辭職的員工要在結算手續前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最后薪資;

9.客房服務員從2007年12月1日起只享受做房提成獎勵,不再享有部門營業額提成獎勵,PA部、布草房、文員、領班級以上管理人員享受營業額提成獎勵。

最后,此方案的擬定,也是為了長遠著想,在房多人少的局勢出現時,這樣的獎勵會對多做事的員工起到相應的補償,緩解員工工作壓力,減少員工不滿情緒,對部門的穩定起到重要作用。

篇3:A公司業務員提成方案

某公司業務員提成方案

第一條目的

建立和合理而公正的薪資制度,以利于調動員工的工作積極性。

第二條薪資構成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。

發放月薪=底薪+費用提成

標準月薪=發放月薪+社保+業務提成

第三條底薪設定

底薪實行任務底薪,業績任務額度為50000元/月,底薪1500元/月

第四條底薪發放

底薪發放,發放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

第五條提成設定

1.提成分費用提成與業務提成

2.費用提成設定為0.5-2%

3.業務提成設定為4%

4.業務員超額完成任務:任務部分費用提成1%,業務提成0%;超額部分費用提成2%,業務提成4%

5.業務員未完成任務額:沒有業務提成只有底薪,費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。

第六條提成發放

1.費用提成隨底薪一起發放,發放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

2.業務提成每季度發放一次,以回款額計算,并在結算后一個月內與季度末月薪資合并發放。

第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業績提成

第八條本規則自年月日起開始實施。

經營界連接:附加案例

個人銷售業績(萬/月)跟單員對應業績之每月工資(元/月)經理對應業績之每月工資(元/月)

<108001500

≥101000

≥151200

≥2015001500

≥2520002000

≥3025002500

≥4035003500

≥5050005000

二、經銷提成方案:

經銷經理提成點跟單員提成點

個人新開發客戶(3個月內)0.5%個人新開發客戶(3個月內)0.5%

個人新開發工程單(價高于4折非投標)1%個人新開發工程單(價高于4折非投標)1%

除個人單外其它經銷額0.25%個人另外跟單額0.25%

注:經銷經理之提成年度一次性發放,跟單員提成按月發放。

三、經銷費用標準規定:

1、每月總銷售費用按每月總銷售額的0.8%提取,超出部分由開支人自行承擔。

2、此銷售費用包含:①.開發市場的長途車費(汽車、火車硬臥憑票在總銷售費用內報銷,飛機、火車軟臥須請示總經理同意后方可報銷)②.住宿費、餐費(經理的標準250元/天包干,跟單員150元/天包干)③.經銷經理手機話費300元/月④.招待費(招待標準按30元/人計)等等。