大廳餐后收尾工作標(biāo)準(zhǔn)

1所有臺(tái)面餐具擺放整齊,地面干凈無雜物。

2所有工作臺(tái)臺(tái)面無任何雜物。

3由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)消毒柜內(nèi)食具按要求擺放整齊并進(jìn)行清點(diǎn)。

4所有桌椅擺放整齊,達(dá)到臨開餐狀態(tài)。

5當(dāng)餐餐具必須當(dāng)餐全部洗刷完畢。每開餐前洗刷間不得存有上一餐的餐具。

6所有垃圾桶內(nèi)的垃圾必須在當(dāng)餐結(jié)束后清理干凈,不得留于下一餐。

7當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)餐后的安全檢查,熄滅火種及一切安全隱患,及時(shí)關(guān)閉水電。

各部門餐后收尾工作

主管

1、檢查環(huán)境衛(wèi)生,按酒店規(guī)定結(jié)合上客情況負(fù)責(zé)開關(guān)電源燈空調(diào)等設(shè)備。

2、檢查各區(qū)域的收尾工作,督察員工有無違規(guī)操作現(xiàn)象。

3、合理安排人員,配合做好收尾工作。

4、收集客人意見,做好記錄,上報(bào)經(jīng)理部。

5、合理安排值班人員,監(jiān)督落實(shí)各崗位交接工作。

6、最后檢查各部門收市,質(zhì)量是否達(dá)標(biāo),合格后方可下班。

領(lǐng)班

1、協(xié)助員工檢查區(qū)域有無遺留物品。

2、督促服務(wù)員及時(shí)關(guān)閉大燈及其它電源、電器。

3、督促員工以最快速度清理臺(tái)面,按規(guī)定將各類用具歸類擺放。

4、檢查本區(qū)域各項(xiàng)收市工作,做好盤點(diǎn)。

5、一切收市工作結(jié)束,由主管領(lǐng)導(dǎo)檢查合格后方可下班。

服務(wù)員

1、檢查地面、煙缸有無未滅的煙頭,工作區(qū)域是否有客人遺留物品,檢查桌面餐具、毛巾、口布、臺(tái)布等數(shù)量以及有無破損。

2、客人走后先關(guān)大燈、空調(diào)、熱水器等電器,做好節(jié)約工作,要求關(guān)電器時(shí)仔細(xì)檢查、插頭、插板及可視明線,如發(fā)現(xiàn)有異味或糊味及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),查明原因。

3、及時(shí)收臺(tái),清理餐具及家私,將各類物品歸類擺放。

4、清理水瓶?jī)?nèi)剩水,回收各類物品。

5、配合領(lǐng)班做好本區(qū)域收市盤點(diǎn)工作。

6、一切收尾工作結(jié)束,主管領(lǐng)導(dǎo)檢查后方可下班。

傳菜部

A:傳菜員:1、回收所屬部門用品、用具等做好盤點(diǎn)。2、做好收市衛(wèi)生工作,托盤、菜蓋、化菜臺(tái)等無水漬、油漬,所有物品擺放到位。3、配合領(lǐng)班整理當(dāng)市所有單據(jù),收市后統(tǒng)一交財(cái)務(wù)部。4、關(guān)閉電器、電源等設(shè)備。5、一切收尾工作結(jié)束,由主管領(lǐng)導(dǎo)檢查合格后方可下班。

B:領(lǐng)班:1、檢查用具用品等是否齊全,區(qū)域衛(wèi)生及擺放是否合格。2、檢查電器、電源等設(shè)備確保安全。3、整理當(dāng)市所有單據(jù),收市后統(tǒng)一交財(cái)務(wù)部。4、安排好值班人員,配合樓面、廚房做好銜接和最后收尾工作。5、本區(qū)域一切收尾工作安排到位,檢查合格后方可下班。

酒水吧

1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)日?qǐng)?bào)表,做好盤點(diǎn)。

2、預(yù)算好次日所需補(bǔ)充的酒水、水果等,書面形式上報(bào)。

3、關(guān)閉電源、電器等設(shè)備(制冰機(jī)除外)。

4、打掃酒吧內(nèi)衛(wèi)生,保存好用具用品,鎖好酒柜。

5、一切收尾工作到位,由部門領(lǐng)導(dǎo)檢查合格后方可下班。

領(lǐng)位

1、收集所有客戶檔案,做好存檔工作。

2、回收用具用品等,歸類進(jìn)行擺放。

3、收回迎賓紅地毯,鎖好外線電話。

4、一切衛(wèi)生收尾工作到位后,由主管領(lǐng)導(dǎo)檢查合格后方可下班。

篇2:餐后收尾細(xì)分規(guī)范

餐后的收尾細(xì)分

1、客人離開時(shí),主動(dòng)提醒客人帶好隨身的物品,并迅速的檢查一遍,將客人送到大門口交給領(lǐng)位。

2、客人離開的第一時(shí)間關(guān)掉空調(diào)、電視、燈具等只保留照明燈,盡量少量。

3、嚴(yán)禁偷吃客人剩余的食品。

4、收餐迅速、整齊,注意輕拿輕放、大小餐具分類擺放,避免破損。

5、先收玻璃器皿、杯子、口布、小毛巾等

6、收骨碟、翅碗、小湯勺、貴賓筷子、展碟等分類收拾

7、收餐時(shí)注意大的放在下面、小的放在上面,以免破損,收入收餐框時(shí)要適量,不可超量或擠壓擺放。

8、撤下臺(tái)時(shí)應(yīng)小心,避免打破轉(zhuǎn)盤、大的轉(zhuǎn)盤可請(qǐng)同事幫助。

9、剩余的酒水飲料交回部長(zhǎng)登記后會(huì)吧臺(tái)。

10、清洗玻璃器皿等餐用具。

11、按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下餐的擺臺(tái)工作。

12、整理周圍的環(huán)境衛(wèi)生,比如沙發(fā)、茶幾、電視柜空調(diào)等,保持干凈整潔。

13、清理備餐柜,補(bǔ)充適量的餐用具、餐巾紙、牙簽等等服務(wù)必須物品。

14、根據(jù)餐前準(zhǔn)備細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)打掃整體衛(wèi)生

15、上交客人的意見表,并向上級(jí)匯報(bào)值臺(tái)中客人反映的服務(wù)及菜品的意見和建議。

16、匯報(bào)部長(zhǎng),檢查合格后協(xié)助其他員工完成收尾工作。

17、在部長(zhǎng)的安排下完成其他的工作,班后會(huì)后離店下班。

篇3:餐飲服務(wù)員餐后收尾工作程序

餐飲服務(wù)員餐后收尾工作程序

工作項(xiàng)目

工作標(biāo)準(zhǔn)

工作程序

收臺(tái)

動(dòng)作迅速輕快

不能影響

他人用餐

參見《擺臺(tái)程序》

整理工作柜

包干區(qū)域衛(wèi)生

潔凈整齊

·將柜臺(tái)面上的各類餐具、玻璃杯等物品放回工作柜。

·整理擦凈工作柜臺(tái)面。

·做好各自分工的包干區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作。

自查

符合要求

·自查自己分工負(fù)責(zé)的收尾工作,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。