業主服務手冊:前言

前言

****位于東鄰,西至,南至,北靠。這里風景優美,空氣清新,交通便利。本小區設計合理,綠化到位,小區封閉、寧靜,適宜居住。在您即將入住之際,****物管處全體員工預祝您喬遷之喜,為了方便所有業主/住戶更多地了解****小區的情況,了解物業管理的基本內容和運行規則,特制定本手冊。在本手冊中我們刊錄了涉及業主/住戶權益責任、管理標準、自救常識、政府相關文件等方面的文字資料。如果閣下需要任何幫助或者希望提出任何有助于改善小區環境的意見,請與本小區物管處聯系,聯系電話,服務監督電話:物管處將盡力為閣下服務。

本手冊編制的目的在于使各位業主/住戶了解小區的一般管理服務范圍及內容,同時可以使業主/住戶更清楚的知曉作為業主應享有的權利和應履行的義務,謹請您認真閱讀并妥善保存,以便隨時參閱。若您欲將貴物業出售或出租,請將此手冊轉交新業主/住戶。

在本手冊中所載的規定須各業主/住戶共同遵守,物管處保留解釋及修改條文及規定的權利,一切修改將會通知各業主/住戶。如本手冊所載規定與國家法規有違背之處,則以國家法規的相關條款為準。

我們謹此機會向所有業主/住戶在遵守本手冊所載指引中給予的合作,表示衷心的謝意,并恭祝各位居家安康、生活幸福、萬事如意。

篇2:K物業公司服務手冊:前言

K物業公司服務手冊:前言

前言

廣義上講,物業公司為業主及其物業而進行的全部活動均稱為服務,可分為公共服務、專項服務和特約服務。本手冊中的“服務”特指除基礎性的公共服務外的專項服務、特約服務、特色服務及社區文化活動。本手冊中的“客戶”指業主及物業使用者等。

目前各物業公司基礎性的公共服務質量相差極小(同質化),單做公共服務很難從眾多的競爭對手中脫穎而出,受到市場的青睞。為此產品差異戰略被眾多物業公司采用。產品差異化戰略通過特色經營,建立用戶品牌偏好和忠誠,從而愿意為企業的產品/服務多付錢。專項服務、特約服務、特色服務及社區文化活動作為提供差異化產品/服務途徑,被廣泛的運用。

本手冊是進行專項服務、特約服務、特色服務、家政服務、社區文化活動及會所管理的指導性文件。

篇3:《購物中心裝修服務手冊》前言

《購物中心裝修服務手冊》前言

尊敬的合作伙伴:您好!

歡迎成為Z商業管理有限公司的尊敬合作伙伴!

Z商業管理有限公司客戶服務將本著"公誠正直"的企業理念,致力為尊敬的您提供營運服務,以保持優良商場環境,提升服務品質。

本手冊旨在向X購物中心各租戶、各裝修承辦商及設計師等提供有關X購物中心的基本數據及裝修指引,致力服務租戶進行裝修工程,X購物中心的所有租戶須按照本指引的有關守則進行裝修,以維持X購物中心整體環境和形象。

各租戶須仔細閱讀本《手冊》及承諾遵守本《手冊》的所有規定。本《手冊》中的內容會隨時間或因某些特殊情況而作相應及必要的修改。

我們希望與各租戶、裝修承辦商等各方面保持緊密合作,如對本《手冊》中內容有任何查詢,歡迎聯絡我司。

合作愉快!