**工程有限公司《員工手冊》前言

歡迎加入廣西**工程有限公司,愿**的工作成為你事業新的起點。

這是員工的手冊,也是我們**公司對員工管理的基本準則,它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束,并且告訴你一些必須了解的信息,請你仔細閱讀。經常重溫本手冊會有助你在新港灣工作中充分發揮自己的才能。

政策對公司的經營來講是必不可少的,政策有助于我們卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時,為了一個共同的目標,我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規則。我們明白大多數人都渴望能有一個良好的工作環境。我們期望本手冊會幫助你做到這一點。

你的直接上級是你工作的主要指導人,他/她將負責你的工作培訓、工作安排。當你在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直接上級溝通。當他/她無法幫你解決問題時,請咨詢公司人力資源部主管,他/她會指導你并幫你找出問題的癥結,或引導你尋求公司高層的幫助。總之,愿你在**工作順心,事業順利!

篇2:《購物中心裝修服務手冊》前言

《購物中心裝修服務手冊》前言

尊敬的合作伙伴:您好!

歡迎成為Z商業管理有限公司的尊敬合作伙伴!

Z商業管理有限公司客戶服務將本著"公誠正直"的企業理念,致力為尊敬的您提供營運服務,以保持優良商場環境,提升服務品質。

本手冊旨在向X購物中心各租戶、各裝修承辦商及設計師等提供有關X購物中心的基本數據及裝修指引,致力服務租戶進行裝修工程,X購物中心的所有租戶須按照本指引的有關守則進行裝修,以維持X購物中心整體環境和形象。

各租戶須仔細閱讀本《手冊》及承諾遵守本《手冊》的所有規定。本《手冊》中的內容會隨時間或因某些特殊情況而作相應及必要的修改。

我們希望與各租戶、裝修承辦商等各方面保持緊密合作,如對本《手冊》中內容有任何查詢,歡迎聯絡我司。

合作愉快!

篇3:《景區企業標準》前言

《*風景區企業標準》前言

Z縣*風景區有限公司,位于Z縣**鎮*村,是一家股份制企業,主要從事*風景區的開發和經營管理。公司產品主要是旅游服務,涵蓋了旅游業的吃、住、行、游、購、娛六要素,形成了以觀光、休閑、度假、購物、商務會議、拓展培訓為一體的綜合性旅游服務鏈條。*風景區是**世界地質公園的核心園區、國家AAAA級旅游區、全國農業旅游示范點、國家中部旅游人才培訓基地、河南省十佳景區、河南省十佳旅游新村。

*景區資源豐富,有8個主類、26個亞類、87個基本類型,特別是中國北方地區獨一無二的竹林資源,與江南相媲美的水資源,尤其是龐大的瀑布群和眾多的山泉群在中國北方絕無僅有;森林覆蓋率達到98%以上,空氣負氧離子含量達68000個單位,具有極高的觀賞和游憩價值。*的農家樂是全國鄉村旅游的典范,景區內有318家農家賓館,床位10000余張,中國旅游第一人魏小安先生根據其規模、檔次、管理之規范、拉動社會就業之廣泛、帶動當地農民脫貧致富五個方面首推中國第一,稱贊*為“中國農家賓館第一村”。

景區旅游功能設施齊全,近年來,累計投入資金1.6億元對基礎設施進行了高標準的建設和完善,已建成共18700平方米的大小停車場8個,星級旅游公廁8座,有1800平方米的游客中心,2條可同時容納1000人就餐的小吃水巷,四星級的水景大酒店和水上觀景餐廳。景區內有農耕村、漂流、索道、滑道、滑草、拓展基地、演藝廣場等10余個娛樂項目,豐富的旅游資源,完善的服務設施滿足了游客的各種需求。

公司從2009年起構建起了立體營銷模式,實現了品牌打造、產品銷售、網絡營銷推廣和活動營銷相結合的立體營銷構架,與中央電視臺、河南電視臺、大河報等20余家主流媒體,40余家知名網站及1000余家旅行商建立了長期穩定的合作關系。提出了“和記者交朋友,和新聞媒體聯誼,和旅行社聯合,和相關景區聯手”等一系列營銷理念,公司先后成功舉辦了三屆*山水狂歡節、*萬人免費農家宴等頗具影響力的大型營銷活動。特別是萬人免費農家宴成功舉辦,國內十幾家知名報刊和40余家知名網站紛紛宣傳報道,僅網上瀏覽量已超過3000萬次,為*賺足了注意力,賺足了影響力,賺足了人氣,賺足了經濟效益。

今年1-8月份接待游客35.1萬人,門票收入2200萬元,分別比去年同期增長63.2%和84.6%,公司盈利1220萬元。在公司快速發展的同時,也有效帶動了周邊經濟的持續增長,僅農家賓館接待收入達6480多萬元,帶動周邊綜合收益2.5億元。

公司實行“統一管理”的家庭賓館管理辦法,有效的形成了公司管理、協會自治、村民自律的三位一體的管理模式,這既是*的首創,也是*農家賓館管理的精髓,被業界廣泛肯定。*農家賓館的接待模式為深山區農民找到了一把打開致富之門的金鑰匙,為Z縣爭創旅游強縣,為Z模式的創立打下堅實的基礎,也贏得了各級領導、廣大媒體的廣泛關注,大批同仁到*考察學習,使*產生了業界少有的政治聚焦效應,新聞聚焦效應和蜂鳴營銷效應。*的成功經驗已經被國家旅游局、省旅游局編入教材而廣泛推廣。因此,原河南省省長李成玉贊譽*是“生態旅游開發的典范、農家賓館的楷模、旅游帶動脫貧致富的榜樣”,原河南省省委書記徐光春盛贊*“不僅是一處十分難得的旅游度假勝地,還是一處示范帶動作用極強得旅游產業發展基地”。

為了進一步提升景區的管理和服務水平,近年來我們逐步導入了標準化管理模式,并以標準化為依托在景區開展優質服務、打造一流景區的不間斷活動,打開了*景區服務標準化、規范化的新公司面。2009年景區形成了系統的標準化管理體系,在近兩年的實施和改進中,我們集思廣益、注重實踐,對原有的標準體系進行了新的修訂和完善,在服務標準體系的有效運行下,景區的服務效率得到扎實提升、服務成本得以有效地控制、經濟和社會效益得以顯著地提高,景區的市場競爭力不斷地增強,2010年公司依據“綠色休閑會所,生態快樂車間,自然健康家園”的發展方向;確立了“讓更多的人到*享受快樂”的使命;把“將*打造成中國北方獨具特色的山地旅游度假目的地”作為公司發展的愿景;把“和游客保持零距離;寧可舍利,決不舍客”作為公司的核心價值觀。制定了2015年前“成功申報國家AAAAA級景區,并將整合雞冠洞、龍峪灣等景區組建旅游集團,實現集團化運作,力爭5年內綜合收入達到10億元并成功上市的戰略目標。近期*將進一步創新管理模式,成立*管理委員會,把周邊10余個行政村納入一體化管理,進一步拉長產業鏈條,深化產業內涵,為當地經濟的快速發展貢獻更大的力量,為“旅游強鎮、旅游興縣”發揮更大的作用。

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