《房地產銷售管理手冊》前言

不依規矩,難成方圓

1.《銷售管理手冊》是根據公司的規范管理要求,吸收企業文化之精髓,以公司《員工手冊》為基礎,適應銷售業務特點的管理規范,是銷售公司員工工作的依據。

2.本方案宗旨在科學、規范地建立銷售部穩定高效的操作系統,提高組織機構整體動作能力。

3.《銷售管理手冊》包含銷售公司人員分工,崗位職責要求,部門各種業務制度,流程,現場管理制度及實施細則,駐外管理制度及實施細則,員工行為規范要求,監督措施,獎金提成規定等等。

4.《銷售管理手冊》既是銷售公司的操作系統,又是銷售公司的培訓手冊,銷售公司全體人員必須閱讀此手冊,如有任何意見和建議可以向銷售公司總經理提出,所有人員必須按照相關條款遵照執行。

5.本手冊是第一期版本,隨著業務的發展,內容會不斷充實和完善,陸續推出新版本。

篇2:K物業公司服務手冊:前言

K物業公司服務手冊:前言

前言

廣義上講,物業公司為業主及其物業而進行的全部活動均稱為服務,可分為公共服務、專項服務和特約服務。本手冊中的“服務”特指除基礎性的公共服務外的專項服務、特約服務、特色服務及社區文化活動。本手冊中的“客戶”指業主及物業使用者等。

目前各物業公司基礎性的公共服務質量相差極小(同質化),單做公共服務很難從眾多的競爭對手中脫穎而出,受到市場的青睞。為此產品差異戰略被眾多物業公司采用。產品差異化戰略通過特色經營,建立用戶品牌偏好和忠誠,從而愿意為企業的產品/服務多付錢。專項服務、特約服務、特色服務及社區文化活動作為提供差異化產品/服務途徑,被廣泛的運用。

本手冊是進行專項服務、特約服務、特色服務、家政服務、社區文化活動及會所管理的指導性文件。

篇3:《購物中心裝修服務手冊》前言

《購物中心裝修服務手冊》前言

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歡迎成為Z商業管理有限公司的尊敬合作伙伴!

Z商業管理有限公司客戶服務將本著"公誠正直"的企業理念,致力為尊敬的您提供營運服務,以保持優良商場環境,提升服務品質。

本手冊旨在向X購物中心各租戶、各裝修承辦商及設計師等提供有關X購物中心的基本數據及裝修指引,致力服務租戶進行裝修工程,X購物中心的所有租戶須按照本指引的有關守則進行裝修,以維持X購物中心整體環境和形象。

各租戶須仔細閱讀本《手冊》及承諾遵守本《手冊》的所有規定。本《手冊》中的內容會隨時間或因某些特殊情況而作相應及必要的修改。

我們希望與各租戶、裝修承辦商等各方面保持緊密合作,如對本《手冊》中內容有任何查詢,歡迎聯絡我司。

合作愉快!