世聯(lián)地產(chǎn)銷售公司經(jīng)理職責(zé)分工和崗位職責(zé)

一、銷售公司經(jīng)理的個人素質(zhì)要求

1.應(yīng)了解企業(yè)廣利的基本原理和知識;

2.掌握財務(wù)管理的基本知識及相關(guān)技能,了解相關(guān)財務(wù)制度和法規(guī);

3.了解市場營銷的基本知識,具有洞察市場、捕捉商機(jī)的能力;

4.了解人力資源管理的基本知識相關(guān)法律法規(guī),掌握人力資源廣利的基本程序和方法,善于用人;

5.了解生產(chǎn)管理的基本過程和標(biāo)準(zhǔn)要求:能夠很好地制定企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),合理有序的組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動;

6.善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境;;

二、銷售公司經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)要求

1.熟悉行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī),能利用政策法規(guī)為樓盤的銷售制造聲勢;

2.熟悉全國及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場行情、掌握市場動態(tài)、特點也趨勢,能根據(jù)市場變化及時提出銷售策略,善于抓住機(jī)遇;

3.具有較強(qiáng)的分析能力、應(yīng)變能力、商務(wù)談判能力能夠幫助下屬解決銷售難題;

4.有豐富的市場營銷經(jīng)驗,對銷售工作有全面的了解。熟悉經(jīng)營策略了解競爭手段、價格水平客戶情況善于及時提出應(yīng)變措施;

5.信息來源廣泛、善于交際、接觸面廣,同客戶有良好的人際關(guān)系,有處理難題的能力;

6.具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,善于溝通快速調(diào)動下屬的主動性、積極性,能及時喚起銷售人員的工作激情;

7.把企業(yè)放在第一位,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神;

8.形象端莊,氣質(zhì)優(yōu)雅,能為提高團(tuán)隊士氣努力工作;

9.具有市場學(xué)和心理學(xué)知識;

10.銷售公司經(jīng)理文化素質(zhì)要高;

11.熟悉當(dāng)前主流文化傾向,文化信息資源豐富;

12.具有良好的公德心,遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度;

13.對企業(yè)文化、物業(yè)文化、項目文化有著系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識;

14.恪守職業(yè)道德,責(zé)任感強(qiáng),工作積極主動,高姿態(tài)、高風(fēng)格;

15.書寫表達(dá)能力強(qiáng),能撰寫各類企業(yè)公文和使用方案;

16.樂觀向上,能適應(yīng)各種復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境,善于調(diào)節(jié)自我心態(tài),不將個人情緒帶入工作當(dāng)中;

17.保持環(huán)境衛(wèi)生,注意形象,穿著整潔大方;

18.口頭表達(dá)能力強(qiáng),談吐文明優(yōu)雅,語言富有感染力;

19.感情豐富,為人謙虛,尊老愛幼;

20.待人接物受人歡迎,善解人意,善于換位思考,多替他人著想;

三、銷售公司經(jīng)理基本修為標(biāo)準(zhǔn)

1.銷售公司經(jīng)理即是公司銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)核心,其一言一行,一舉一動都直接影響到公司事業(yè)的發(fā)展,為了規(guī)范銷售公司經(jīng)理的工作作風(fēng),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心的作用,特制定本守則;

2.要求銷售公司經(jīng)理從全局觀點出發(fā),維護(hù)公司的整體利益,同時安排好本公司工作;

3.忠于公司事業(yè),嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,嚴(yán)守公司規(guī)章制度,工作身先士卒,起模范帶頭作用;

4.加強(qiáng)本部門的內(nèi)部廣利,注意工作方法,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),關(guān)心銷售人員的思想動態(tài)和生活情況,加強(qiáng)政治思想教育,充分調(diào)動全體員工的工作積極性,保持一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛;

5.積極主動、高風(fēng)格、高姿態(tài)的搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作,相互配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作;

6.銷售公司經(jīng)理有權(quán)利、有責(zé)任有利益、有義務(wù),必須處理好責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。經(jīng)常檢查自己的工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),逐步完善自我。

7.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平;

8.嚴(yán)守開發(fā)和銷售秘密,不得擅自向無關(guān)人員泄露企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等;

9.約束自己,多做自我批評,尊重他人,平易近人,不拉幫結(jié)派。處處以團(tuán)體利益為主,深入基層,多了解情況,不憑個人主觀意志辦事,用心聽取別人的意見;

四、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

主持銷售部門的整體運(yùn)作工作,組織實施項目有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)以及市場分析,推廣配合和前期客戶服務(wù)工作。

1.參與項目前期策劃,參與項目的前期調(diào)研并編制項目營銷策劃工作,負(fù)責(zé)銷售案場、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作,負(fù)責(zé)項目培訓(xùn)資料,銷售文件,、道具的制作;

2.負(fù)責(zé)項目的的整個銷售過程計劃制定,部門各期工作計劃、目標(biāo)的制定;

3.負(fù)責(zé)擬定銷售團(tuán)隊的組建,機(jī)構(gòu)的設(shè)置,及各崗位的職責(zé)分工(參照本手冊第一部分結(jié)合本項目實際情況),負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行管理,根據(jù)實際情況和相關(guān)部門提出獎勵、留用、處罰及解雇建議;

4.結(jié)合本手冊與項目管理部共同擬定銷售公司的基本廣利制度,結(jié)合本手冊制定銷售部的具體規(guī)章制度;

5.擬定銷售部薪資辦法及獎勵方案,定期提交公司審核發(fā)放;

6.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷提案,認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作;

7.負(fù)責(zé)部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款、建業(yè)會、等)的完成;

8.負(fù)責(zé)制定各期銷售費(fèi)用預(yù)算的編制和銷售費(fèi)用的控制、審核;

9.負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計與分析報表;

10.保持案場日常工作,具體執(zhí)行本部門的銷售計劃安排,對銷售案場的各項工作進(jìn)行協(xié)調(diào)管理;

1)監(jiān)督、考核項目經(jīng)理及銷售主任的工作;

2)銷售計劃、銷控計劃、推廣活動的執(zhí)行;

3)銷售人員的培訓(xùn)、考核;

4)不定時抽查案場考勤、衛(wèi)生、工作流程、工作環(huán)境情況;

5)主持每日例會,通報銷售情況,分析當(dāng)日客戶情況,安排近期推廣計劃或第二天工作任務(wù),清理房款;

6)受價和合同條款的把關(guān)及購房相關(guān)合同審核;

11、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的各項工作。

篇2:工程項目經(jīng)理部各部門職責(zé)分工

工程項目經(jīng)理部各部門職責(zé)分工

項目經(jīng)理

其職能為負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部的全面工作,組織協(xié)調(diào)部門之間、項目經(jīng)理部與施工隊之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)對工程項目施工實行全過程的質(zhì)量控制。

具有大型工程項目管理與實施經(jīng)驗、豐富的技術(shù)知識和良好的個人綜合素質(zhì),負(fù)責(zé)組織本項目實施方案設(shè)計,以及現(xiàn)場組織、實施、協(xié)調(diào)和管理工作。對本工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、經(jīng)費(fèi)、風(fēng)險負(fù)責(zé)。

工程開工前根據(jù)工程特點組織項目部人員編制項目質(zhì)量計劃,確保制訂的計劃有可操作性。負(fù)責(zé)主持施工組織設(shè)計的編寫工作,并組織實施。

依據(jù)施工任務(wù)安裝進(jìn)度,組織有關(guān)人員編制項目部勞動力使用計劃,并報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

指派專人負(fù)責(zé)對項目施工過程標(biāo)識監(jiān)督、檢查工作。

在工程正式開工前應(yīng)就工程的施工組織和施工工藝向有關(guān)施工人技術(shù)人員交底(技術(shù)交底)。

如項目出現(xiàn)重大質(zhì)量波動或質(zhì)量要求的重大變化,負(fù)責(zé)上報公司的技術(shù)主管人員,參與評審和確定必要的措施,經(jīng)公司審批后予以具體實施。

根據(jù)合同總工期的要求,組織編制工程總的進(jìn)度計劃,分階段進(jìn)度計劃(年、季、月)每周召開一次協(xié)調(diào)會,檢查完成情況并制定下周計劃。

主持組織項目經(jīng)理部每旬一次安全與文明施工管理自查工作。

在專項工程師主持下,組織項目有關(guān)人員對特殊工程,應(yīng)編制專項質(zhì)量計劃的編制工作。

負(fù)責(zé)參與施工中不合格產(chǎn)生原因的調(diào)查、糾正和預(yù)防措施的實施。

對項目成品保護(hù)工作做出統(tǒng)一布置,安排具體人員采取措施。

工程驗收合格移交時在竣工驗收證明書上簽字確認(rèn),辦理工程正式移交。

組織項目有關(guān)人員參加公司組織的竣工工程質(zhì)量回訪,根據(jù)公司技術(shù)部門制定的保修措施,及時組織人員保修。

項目技術(shù)主管

主要職責(zé)是施工監(jiān)督、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)資料匯總。主要負(fù)責(zé)施工程序及工藝、技術(shù)管理、施工組織設(shè)計、施工質(zhì)量審核等工作。

具有大型工程項目設(shè)計、實施經(jīng)驗,技術(shù)知識、技能全面,負(fù)責(zé)組織智能化工程技術(shù)方案及設(shè)計文件的編制及審核,協(xié)助項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程的技術(shù)和管理,指導(dǎo)各分系統(tǒng)負(fù)責(zé)人開展有關(guān)技術(shù)工作。

具體負(fù)責(zé)對工程項目施工全過程的技術(shù)和質(zhì)量控制工作。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)規(guī)程,施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。

參與施工組織設(shè)計的編寫工作,主持其中的主要項目施工方案和施工質(zhì)量保證措施的編寫,參與質(zhì)量計劃的編寫工作。

工程開工前,配合公司總工程師和項目經(jīng)理,就施工工藝和質(zhì)量保證措施向施工管理人員和生產(chǎn)班組全體人員作施工技術(shù)交底。

負(fù)責(zé)對施工中不合格產(chǎn)生原因的調(diào)查及糾正和預(yù)防措施的實施。對因設(shè)計問題引起的不合格應(yīng)及時向設(shè)計單位提出問題,按圖紙更改制定糾正措施。

負(fù)責(zé)就工程技術(shù)質(zhì)量問題與業(yè)主監(jiān)理、設(shè)計部門、質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò)。

參加竣工工程質(zhì)量回訪,根據(jù)業(yè)主反映的問題與制定相應(yīng)的保修措施,并負(fù)責(zé)指導(dǎo)保修工作的實施。

保修工作完成后,負(fù)責(zé)填報保修反饋記錄報公司售后服務(wù)經(jīng)理審核。

工程施工主管

主要負(fù)責(zé)工程的施工組織調(diào)度,勞動力分配,材料需要量計劃及施工進(jìn)度控制。

具有大型工程項目管理與實施經(jīng)驗,協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織、實施、協(xié)調(diào)和管理工作。側(cè)重于現(xiàn)場項目施工的工作,并負(fù)責(zé)工程項目部駐現(xiàn)場期間的日常事務(wù)與行政工作。

質(zhì)量安全主管

負(fù)責(zé)施工質(zhì)量及材料質(zhì)量檢驗、技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量驗收、質(zhì)量評定、質(zhì)量資料的匯總及施工現(xiàn)場的安全動態(tài)管理。

要求熟悉工程的質(zhì)量管理和系統(tǒng)的工程特點、技術(shù)特點以及產(chǎn)品特點,并熟悉相關(guān)技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與驗收標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工程技術(shù)人員對系統(tǒng)中安裝調(diào)試的設(shè)備的檢驗與工程驗收工作及施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作。

材料采購主管

負(fù)責(zé)工程材料采購供給。熟悉工程所需的產(chǎn)品特點以及采購流程,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行甄別和篩選,同時進(jìn)行訂貨合同的談判。

安全員

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全管理工作,樹立"安全第一,預(yù)防為主"的觀點,通過加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場的安全管理、檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理各種隱患,確保工程順利實施,負(fù)責(zé)工程完工部分的保護(hù)工作。

文件資料員

要求具有文秘、資料管理方面的工作經(jīng)驗及責(zé)任心,負(fù)責(zé)信息(含資料)收集、整理、記錄、歸檔、借閱等方面的管理工作以及和本項目有關(guān)的合同文件的收集、歸檔、借閱等管理。

篇3:項目經(jīng)理部組成分工各職能部門權(quán)限

項目經(jīng)理部的組成、分工及各職能部門的權(quán)限

(1)項目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部的行政領(lǐng)導(dǎo)工作,并對整個項目的施工計劃、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量安全、經(jīng)濟(jì)效益全面負(fù)責(zé),分管行政科和安全科。

(2)項目副經(jīng)理:是項目經(jīng)理的助手,負(fù)責(zé)項目施工中的各項生產(chǎn)工作,對進(jìn)度、質(zhì)量、安全負(fù)直接責(zé)任,分管施工科和材料科。

(3)項目總工程師:負(fù)責(zé)項目施工中的全部技術(shù)管理、質(zhì)量控制和安全監(jiān)督工作,分管技術(shù)科和質(zhì)檢科。

(4)施工科:負(fù)責(zé)定額核算、計劃統(tǒng)計和預(yù)決算的編制工作;負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場平面管理、施工調(diào)度及內(nèi)外協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)施工測量、放線,負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備管理和安全管理工作。

(5)技術(shù)科:負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、專項施工方案和技術(shù)交底卡的編制;負(fù)責(zé)鋼筋翻樣、木工放樣,構(gòu)配件加工訂貨和現(xiàn)場施工技術(shù)問題的處理;負(fù)責(zé)發(fā)放施工圖紙、設(shè)計變更和有關(guān)技術(shù)文件;負(fù)責(zé)做好隱蔽工程的驗收記錄和各項工程技術(shù)資料的收集整理工作。

(6)質(zhì)檢科:負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的檢查、監(jiān)督,進(jìn)行分部分項工程的自檢評定,開展全面質(zhì)量管理和QC小組的活動。

(7)安全科:負(fù)責(zé)做好經(jīng)常性的安全生產(chǎn)宣傳工作,貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,組織日常的安全生檢查、監(jiān)督工作,幫助班組消除事故隱患,促進(jìn)安全生產(chǎn)。

(8)材料科:負(fù)責(zé)編制材料供應(yīng)計劃,根據(jù)施工進(jìn)度分批組織材料供應(yīng);負(fù)責(zé)材料的發(fā)放和物資保管,進(jìn)行原材料的檢驗、化驗、抽檢,提供有關(guān)材料的技術(shù)文件。

(9)行政科:負(fù)責(zé)政治宣傳、職工教育、生活后勤、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、文明施工及接待工作。