全面負責銷售現場的業務管理工作

1.參與前期項目策劃思路的確定;

2.根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃;

3.根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;

做好對銷售節奏及進程的控制工作;

4.考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。

5.根據公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調整和對策決策;

6.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;

7.負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;

8.負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;

9.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;

10.負責銷售人員言行舉止規范化管理。

11.負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準確無誤。

12.負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。

13.實時匯報銷售中銷售公司無法應對的難點問題,上報公司領導或甲方予以解決。

就銷售中出現的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協調爭取在最短的時間內得以順利解決。

14.組織銷售人員有計劃地定期開展業務學習和培訓工作,不斷提高銷售人員的綜合業務素質和實戰能力。

15.每天組織銷售人員召開工作例會,進行當日工作總結。

每周、每月完成當周/月工作總結,并對其進行分析,提出改進提高方法。

16.在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標的同時,能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關系。

17.抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養相關人員的信心,提高工作認識、業務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效,打造一支精良的外銷隊伍。

18.就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。

配合策劃部組織促銷活動。

19.保持好的性情,關心員工,使員工能有好的狀態積極主動地投入工作。

20.加強自身學習,注意自身形象和綜合業務管理能力的提高。

21.房地產銷售主管職責積極完成公司領導交給的其他工作。

22.根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。

定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報總公司。

23.根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。

24.銷售現場日常管理工作。

25.根據公司規定,定期對銷售人員進行考核。

26.參與并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

27.做好項目解釋,現場業主投訴等工作。

28.負責培訓及市場調研,收集房地產信息并進行分析、評估,提交市場調查報告。

29.及時收集置業顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。

30.做到以身作則,給現場員工樹立好榜樣;

31.及時完成有關表格的填報,幫到規范化;

32.督促銷售人員遵守現場制度,及時追蹤客戶等;

33.能夠應付現場客戶提出的有關問題;

34.協助銷售公司經理對銷售人員進行培訓。

35.現場文具的管理考勤的監督

36.文件資料的保存,整理,歸檔代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約并進行審核。

完成上級領導交辦的臨時性任務。

37.對上級領導交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發放各人。

38.考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。

39.將部門工作和任務分配到每位員工,并進行指導實施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。

40.根據公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調整,和對策決策

41.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐。

42.組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務交流,不斷提高業務水平。

43.溝通上下級及本部門與公司內外部各相關,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。

44.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

45.做好項目解釋,現場客戶投訴等工作。

46.在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出疑難問題,同時,也負責日常銷售統計工作等,主要工作內容如下:

1、協助公司經理搞好日常的管理工作

1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。

2)搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。

3)自覺遵守作息時間,搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發生,如若發現,按人事管理制度執行。

4)每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。

5)嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象。

6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的情節衛生工作。

8)積極參加公司舉辦的專業培訓,認真學習房地產專業知識及法規,提高個人銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

9)培養集體協作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在。

10)善于控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。

2、解決客戶提出的疑難問題

1)一般銷售人員由于銷售經驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業知識強和銷售經驗供豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。

2

)以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩定客戶的情緒。

3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

3、日常統計工作

1)每天認真統計電話量、區域、客戶群,找準銷售定位。

2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報。

4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等,抓住賣點,做到心中有數,沉著應付。

5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協助經理提出方案和建議。

6)做好在定期內對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

7)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報。

8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。

9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

10)做好銷售報表,銷售總結,每周例會向公司領導匯報。

篇2:燃料管理部安全兼鐵路主管崗位安全職責

1.范圍

1.1本標準明確了燃料管理部安全培訓主管兼鐵路管理崗位的主要職責與要求。

1.2本標準適用于國電蚌埠發電有限公司燃料管理部安全培訓主管兼鐵路主管崗位。

2.崗位基本職責

2.1在部門主任、副主任領導下,負責部門安全與鐵路管理的各項工作。

2.2負責燃料管理部有關安全與鐵路管理的內部管理和技術性文件、標準、制度、規定的編制及實施。

2.3負責修訂、編寫本部門安全與鐵路管理的工作計劃及工作總結,并指導各專業進行實施。

2.4負責燃料管理部人員及相關外協單位人員的安全教育。

2.5負責現場的安全管理工作,督促檢查“兩措”計劃的編制和實施。

2.6負責安全文明作業的管理,負責現場工作過程的職業健康安全和環境的監督。

2.7負責部門消防管理工作,指導消防應急預案的編制,并根據需要對全員進行模擬訓練。

2.8負責本部門內的環境和危險源的管理與控制工作。

2.9按計劃組織完成應急預案的修訂及應急演練。

2.10協助部門領導開展全廠性、季節性、專業性安全大檢查,督促落實整改責任人和完成時間,監督整改措施的執行,并進行安全活動分析。

2.11組織簽訂專用線維護及大修的協議、合同。

2.12組織協調翻車機、軌道衡的年度監測工作。

2.13審查有關鐵路運輸方面的相關費用的支付。

2.14協調鐵路方面的相關工作,對專用線相關工作人員進行監督考核,做好專用線安全運輸工作。

2.15及時完成領導布置的其他工作任務。

3.責任與權限

3.1責任

3.1.1必須認真履行崗位職責,對職責范圍內出現的工作失誤、造成損失或不良影響負有責任,對違反國家法律、法規、政策等行為負有相應的法律責任。

3.2權限

3.2.1在安全培訓范圍內,有權對部門安全培訓工作進行內部調配和對外委檢修單位的安全培訓工作進行考核。

3.2.2有權起草設備管理部安全管理性文件、制度及相關材料。

3.2.3有權召集設備管理部安全培訓工作的專題會議,有一般問題的決策權及重大問題的建議權。

3.2.4有權拒絕接受違反安規及其它法規的工作。

4.工作標準

4.1每天深入現場檢查檢修工作中安全措施,重點抓好人身安全,發現違章及時制止,提出處理意見。

4.2發生不安全情況應按“四不放過”的原則,組織調查分析,在規定的時間內督促各專業主管寫出不安全專題分析報告。

4.3嚴格監督“兩票三制”的執行情況和考核工作。

4.4每月25日上報月度隱患排查報告。

4.5每月至少組織三次部門安全活動,參加每周安全例會、每季度安委會。

4.6參加公司事故、障礙分析會,按時上報不安全專題報告。

4.7做好工作票合格率的統計工作。

4.8對安全大檢查中查出的各類問題督促落實整改。

4.9編制部門員工安全培訓計劃,并按照批準的培訓計劃進行實施。

4.10建立和完善部門職工安全培訓記錄及歸檔工作,培訓臺帳規范、完整,歸檔及時。

4.11按季度編寫安委會匯報材料。

4.12在人力資源部的領導下,做好職業健康管理工作。

4.13協調鐵路協調完成生產運輸任務,并經常進行檢查、督促和維護。

4.14及時監督完成鐵路相關費用的審查和結算工作

4.15完成領導交辦的其他任務。

5.任職資格

5.1具有本科及以上學歷或具有高級專業技術職務任職資格。

5.2熟悉火電廠生產流程或具有較豐富的電廠生產和技術管理經驗;熟悉燃料管理知識,鐵路運輸管理知識,和火電廠安全管理知識;具有三年以上管理班組以上管理崗位或電廠生產班組以上管理崗位經驗,經崗位培訓合格。

5.3具有較高的專業理論和技術水平,具有豐富的生產技術工作經驗,能解決工作中出現的較復雜的技術問題。

5.4能正確處理與上下級之間、各單位、各部門、各專業之間的關系,善于與他人團結和共事,發揮群體力量,能高效率地完成各項工作任務和解決各種實際問題

5.5有較強的組織協調能力、決策能力、語言表達能力。

5.6能熟練應用計算機。

6.檢查與考核

6.1按照本標準所列內容進行檢查與考核。

篇3:辦公室主管安全工作職責

1、辦公室主管的職責

在經理的領導下:

1)貫徹執行公司的安全和環境保護方針;

2)負責安全管理體系文件及外來文件的管理(包括文件登記、發放、修改、保管等)并對各部門文件的管理工作實施監控;

3)負責跟蹤、收集與船舶營運有關的國家法律、法規、規范、標準、指南等外來文件;

4)負責跟蹤收集與船舶有關的航行資料和航行通告、警告等并發放至船上;負責船舶有關證書、資料的保管;

5)負責申報船舶檢驗和辦理船舶證書;

6)負責船舶動態記錄;

7)負責員工的招聘、考核、錄用、調配、培訓及人事檔案的建立;

8)作為應急小組成員,在船舶緊急情況下,協助應急組長進行應急工作。

2、辦公室主管的適任條件

1)充分理解有關規定、標準和相關指南;

2)充分熟悉、理解并能執行公司安全管理體系文件;

3)具備航運、船舶、船員管理方面的相關知識;

4)身體健康,能勝任本職工作。