為確保辦事者準確、快速地咨詢或辦理各類事項,我辦實行一次性告知制度。

一、一次性告知的責任人是本辦的全體工作人員。

二、一次性告知的責任

對于前來我辦辦事的單位或個人,工作人員應耐心地一次性向辦事者說明所辦事項的程序、需準備哪些材料、所需費用、工作時限等辦事所需要的全部內容和要求,杜絕讓辦事者為了辦理同一事項往返多次。

三、責任追究

對于經查實有下列不正確履行一次性告知責任制行為的,情節(jié)輕微的,對直接責任人給予批評教育;情節(jié)嚴重、影響惡劣、造成不良后果的,按照《中華人民共和國公務員法》有關規(guī)定,給予行政處分。

(一)不履行一次性告知責任制,造成辦事者為同一事項往返2次以上的;

(二)對辦事者告知不熱情,甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的;

(三)有“吃、拿、卡、要、報”行為的;

(四)告知不及時或隨意拖延,辦事者不滿意的。

篇2:區(qū)政務中心一次性告知制規(guī)定

區(qū)政務服務中心一次性告知制

一、一次告知制是指當事人辦理屬于我中心職責范圍內的事宜,因手續(xù)、材料不完備等原因退回補辦或按規(guī)定不予受理的,經辦人員一次性告知需要補辦的手續(xù)、材料、辦理程序、受理時限或不予受理理由的制度。

二、一次性告知是政務公開的重要內容,通過政務宣傳欄等方式,公開法規(guī)政策、審批事項的經辦部門,以及審批事項所需要的材料、證照、辦理程序、受理時限等。

三、對當事人所辦事項涉及多個部門的,或相關手續(xù)、材料不清楚,法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況,經辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告,并將結果告知當事人。

四、經辦人員在向當事人一次性告知時,當事人需要書面形式告知的,經辦人員應以書面形式告知,填寫《一次性告知清單》,對需補辦的手續(xù)、材料及辦理程序和辦理時限作詳細說明。《一次性告知清單》一式兩份,一份交當事人,一份由經辦單位留底備查,接收清單的當事人須在《一次性告知清單》上簽名。當事人不需要書面告知的,經辦人員可口頭告知。

五、當事人電話咨詢有關辦理事宜時,經辦人也應一次性告知辦理事項的手續(xù)、材料、程序和受理時限。

六、經辦人在《一次性告知清單》上未交代清楚,造成審批事項拖延的,依據(jù)《**市行政機關工作人員行政過錯責任追究制度(試行)》追究責任。

篇3:住房制度改革委員會辦公室一次性告知制度貴港市

為確保辦事者準確、快速地咨詢或辦理各類事項,我辦實行一次性告知制度。

一、一次性告知的責任人是本辦的全體工作人員。

二、一次性告知的責任

對于前來我辦辦事的單位或個人,工作人員應耐心地一次性向辦事者說明所辦事項的程序、需準備哪些材料、所需費用、工作時限等辦事所需要的全部內容和要求,杜絕讓辦事者為了辦理同一事項往返多次。

三、責任追究

對于經查實有下列不正確履行一次性告知責任制行為的,情節(jié)輕微的,對直接責任人給予批評教育;情節(jié)嚴重、影響惡劣、造成不良后果的,按照《中華人民共和國公務員法》有關規(guī)定,給予行政處分。

(一)不履行一次性告知責任制,造成辦事者為同一事項往返2次以上的;

(二)對辦事者告知不熱情,甚至態(tài)度粗暴或故意刁難的;

(三)有“吃、拿、卡、要、報”行為的;

(四)告知不及時或隨意拖延,辦事者不滿意的。