市國資委一次性告知制度

(一)為節省來委辦事的企業和當事人的時間,提高辦事效率,國資委機關實行一次性告知制度。

(二)一次性告知制是指申辦方或申辦人到我委或窗口辦事或電話咨詢有關事宜時,經辦人員必須一次性告知其受理范圍、依據、辦理時限、工作程序、所需的全部材料或不予辦理理由的制度。

(三)對申辦人要求辦理的事項,屬于國資委職責范圍內的,經辦人應當場審核其有關手續和材料,按照有關規定要求和程序辦理。對手續、材料不齊全或不符合規定要求的,應一次性書面或口頭告知其所需補充的手續、材料及下一次辦理的時間;對不符合規定、不能辦理的事項,經辦人應根據法律、法規或政策規定告知其理由,做好解釋工作。

(四)申辦人所辦事項涉及多個部門,或相關手續、材料不清楚,或法律法規和規范性文件規定不明確等特殊情況時,經辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告,并將結果告知當事人。

(五)對不屬于本部門工作范圍的內容,要將此情況一次性告知對方,并按《國資委首問負責制度》的要求辦理。

(六)需一次性告知的事項,告知信息要準確、詳細、全面、依據充分。電話咨詢的,可以電話答復告知,必要時以書面形式,填寫《貴港市國資委行政審批事項一次性告知單》(附件1)告知當事人。

(七)因一次性告知不詳盡導致申辦人不滿意或多次前來辦理可一次性辦理的事項,申辦人可以通過國資委政府門戶網站或投訴電話進行投訴。

(八)違反本制度規定的,酌情按照《國資委責任追究制度》有關規定,追究相關責任人的責任。

(九)本制度由委紀委負責解釋。

篇2:住房制度改革委員會辦公室一次性告知制度貴港市

為確保辦事者準確、快速地咨詢或辦理各類事項,我辦實行一次性告知制度。

一、一次性告知的責任人是本辦的全體工作人員。

二、一次性告知的責任

對于前來我辦辦事的單位或個人,工作人員應耐心地一次性向辦事者說明所辦事項的程序、需準備哪些材料、所需費用、工作時限等辦事所需要的全部內容和要求,杜絕讓辦事者為了辦理同一事項往返多次。

三、責任追究

對于經查實有下列不正確履行一次性告知責任制行為的,情節輕微的,對直接責任人給予批評教育;情節嚴重、影響惡劣、造成不良后果的,按照《中華人民共和國公務員法》有關規定,給予行政處分。

(一)不履行一次性告知責任制,造成辦事者為同一事項往返2次以上的;

(二)對辦事者告知不熱情,甚至態度粗暴或故意刁難的;

(三)有“吃、拿、卡、要、報”行為的;

(四)告知不及時或隨意拖延,辦事者不滿意的。

篇3:一次性告知制度(范本)

一、服務對象到鎮政府辦事時,相關的工作人員即為承辦人員。

二、承辦人員對服務對象的辦事申請,應一次性告知對方所辦事項能否辦理。

三、對于能辦理的事項,承辦人員應一次告知對方該事項的辦理程序、依據、注意事項、應具備的條件和需提供的資料。對符合規定,且材料齊全的,應立即辦理;對符合規定但材料不齊全的,應一次性告知對方需補充的材料。

四、對于不能辦理的事項,承辦人員應如實告知服務對象原因。

五、一次性告知要做到表述準確,介紹全面,并注意講求科學合理,減少中轉環節,為服務對象節約開支,節省時間,進一步提高辦事效率。