規范管理制度的重要性【1】

制度與文化是最基本的兩種管理手段。

一個優秀的企業一定是一個制度完善、管理規范、文化共享的企業。

那么企業如何規范管理制度呢?一個有效的、合理的、適合企業發展的管理制度能規范員工行為,提高員工的工作效率和質量,形成一種良好的企業文化。

制度與文化是最基本的兩種管理手段。

一個優秀的企業一定是一個制度完善、管理規范、文化共享的企業。

那么企業如何規范管理制度呢?

企業管理制度是企業為求得最大效益,在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務,并能保障一定權利的各項規定或條列,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。

企業規范管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。

它作為員工行為規范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。

因此,企業各項管理制度,是企業進行正常經營管理所必需的,它是一種強有力的保證。

優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。

一個有效的、合理的、適合企業發展的管理制度能規范員工行為,提高員工的工作效率和質量,形成一種良好的企業文化。

在正確的管理制度下,可以大大的提高企業的管理效力,提高企業的競爭能力。

規范化的作業流程與員工工作行為,形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。

規范企業管理制度需要徹底的執行和貫徹才能發揮制度的效用,那么從制度的建設各個方面,需要有以下幾個方面值得我們關注。

制度的制定的必要性和可行性。

企業規范管理制度在企業運營的過程中起著很重要的作用,制度是用來規范企業和員工的標準,但是在制度制定的過程中我們應該遵循制度是符合企業發展的實際情況,并且能夠切實的解決企業存在的一些問題。

在制度制定的過程中,首先要多了解實際情況,對現實的需求進行深入的調查分析,對需要解決的問題按照重要程度進行科學合理的劃分,采取先重要后主要的處理方式。

同時制度還需要同企業的高、中管理層進行充分的溝通,明確定義制度的適用范圍和目的,制度執行過程中可能出現的問題和應對措施。

制度制定的專業化。

企業有專門成立負責制度建設的部門,編制或者協助其他部門進行制度的編制,使之各項制度站在企業的立場上出發,這就要求制度是互相關聯、高度統一的整體,不能為了部門利益而發生傾斜。

在制度編制的過程中,還應該明確職責和權限,使企業的各項工作流程得以良性運轉,提高我們的工作效率。

制度編制的文件化。

企業制度不是某個領導口頭表達的,也不朝令夕改的,必須以文件的形式予以確定,并保持穩定。

在制度文件編寫的時候,必須以企業的角度去思考,不能僅僅從不部門的立場出發。

在涉及多個部門時,制度的銜接是非常重要的,必須保證制度的有效性與可操作性,確實能解決企業中存在的實際問題。

制度編制還應該符合國家的法律法規,不能凌駕于國家的法規之上。

制度建設的重點是執行管理,完善人才管理辦法是執行制度管理的關鍵。

員工是掌握、執行制度的具體個體,制度規定僅代表了企業領導層對企業發展的一個愿望,愿望要成為現實有賴于全體員工的貢獻,制度執行不是單憑個人就可以完成的,僅靠部分職工的努力并不能實現企業預定的目標,制度作用的發揮依賴于團隊合力。

在制度執行的過程中,要讓員工明白和了解制度的作用:制度不僅僅規范大家的行為還保障員工的利益和安全,營造的良好環境可以確保員工得到發展,得到公平的對待。

這樣才能得到員工對制度的認可。

同時在制度的執行過程中,領導應該以身作則,帶頭執行,一旦有違反行為,同樣接受處罰,堅決不搞特殊化,這樣才能形成良好企業氛圍,制度建設才能真正得以貫徹實施與有效,企業的管理才能真正的提高。

跟蹤執行的過程是執行管理的保障。

即使制度的擬定非常充分,即使已經充分實現了人盡其才,但由于執行個體對制度措施的認識理解不一致,規范管理制度執行過程中有可能出現一些意想之外的突發性事件,在具體的執行過程中仍然需要對制度執行情況進行監督管理,需要對制度的過程進行跟蹤控制。

對制度執行的跟蹤管理不是對職工的不信任,而是基于執行過程信息溝通的需要,避免出現理解不一致導致執行結果偏差的需要。

跟蹤執行規范管理制度實際上就是執行的信息反饋辦法,規范管理制度部門需要對制度的執行情況進行跟蹤、反饋、矯正不規范行為,同時對制度的適宜性、合理性進行調查。

一旦發現制度存在缺陷,進行矯正,廢除過期制度,以保證制度的有效性、適宜性。

規章制度建設的重要性和必要性【2】

論規章制度建設的重要性和必要性基于在最近一個月實習當中看到的一些問題,在這里做一些贅述并淺談一下自己的看法。

在公司五六聯動期間,公司的項目運作出現了一些問題,主管對于項目沒有起到足夠的重視,業務員工作熱情低下,對于公司所制定的項目紀律熟視無睹,導致項目前期的運作收效甚微,乃至于出現工作停滯。

之所以出現這種情況,在我看來,究其原因在于兩點:

一、從大主管到屬員,在思想上倦怠,對工作喪失激情,對于項目不重視,甚至于對于項目紀律產生抵抗心里。

二、公司的規章制度建設不夠完善,執行力度不夠,執行不到位,這直接導致了對項目本身的不尊重,也間接的助長了員工的不良風氣。

對于主管及業務員觀念的扭轉與工作熱情的激勵,這涉及到公司及團隊的精神文明建設,是一個長期性、持續性、更高層面的問題,而這一切的基礎,則是規章制度的建設。

俗話說,“沒有規矩,不成方圓”,大到國家建設,小到公司的經營,都離不開規章制度的支持與保障。

*說過:“我們過去發生的各種錯誤,固然與某些領導人的思想、作風有關,但是組織制度、工作制度方面的問題更重要。

這些方面的制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做事,甚至會走向反面”,這充分的說明了,在一定程度上,制度建設的重要性猶在思想建設之上。

當今中國尤其重視法制建設,強調有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究,而這四點,對于公司的經營同樣有著不可忽視的作用。

那么制度究竟究竟是什么?對于公司而言,制度就是在一定條件下形成的,為維護人與人、人與公司之間相互關系的不可觸犯的一種行為制約。

而加強公司的制度化建設最大好處有這樣幾點:

一、嚴格的規章制度是公司經營的重要保證,是維持公司秩序,保障政令暢通的基本措施;

二、嚴格的規章制度能夠將公司各團隊及其屬員凝聚在一起,發揮公司的整體優勢,使公司內外能夠更好的配合,避免由于公司中個別員工負面情緒的影響擴大,使公司的經營管理產生波動甚至停滯;

三、嚴格的規章制度可以為公司員工能力的發揮制定一個公平的平臺,不會因為游戲規則的不同、評分標準的不同,導致評定結果產生較大的誤差;

四、嚴格的規章制度有利于更好的規范公司的工作流程,讓員工能夠在其中找對自己的位置,有法可依,使工作更順暢;

五、嚴格的規章制度有利于公司員工的自我發展,公司員工由于有統一的標準可供參考,可以自己明了自己工作需要達到的標準,能夠對自己的工作有一個明確的度量,自己可以發現差距,有自我發展的動力和標準。

一個國家的管理靠法制,一個公司的管理靠制度,這是人人皆知的常識,但是在一個公司(如舞鋼公司)要真正實現制度化管理,抓好團隊建設,實現公司各項工作上的突破,則必須有一定的決心和魄力。

在此,就加強舞鋼公司的制度化建設,推行制度化管理,談幾點個人的看法:

1.規章制度的執行必須是剛性指標,不能留有彈性空間。

公司的規章制度就像是國家的法律,切忌朝令夕改和高舉輕放。

公司的規章制度是普適性的,并非針對某個團隊或者個人,作為公司的員工所能考慮的,并非是和公司討論制度的合理性及修改問題,因為執行可以說是員工的天職,員工唯一需要做到的就是如何在制度下做事,如何在制度之下規范自身的行為從而提高工作的效率。

2.作為管理者,要加強執行力度,做到有法必依、執法必嚴。

作為制度的執行者,首先要保證自己對于制度的尊重與重視,所有的規章制度必須嚴格落實到位,保持公司制度的權威性尤其重要。

“規章制度上墻”,將公司制度貼于職場,并于晨會當中加強制度權威性及嚴肅性的宣導,堅決做到違反制度必罰,杜絕個別員工的僥幸心理。

3.要實現制度化管理,必須建立相應的考核機制。

在一個單位,只有科學合理,符合實際的規章制度還不夠,還必須建立與這配套的相應的考核制度。

考核是檢驗規章制度落實情況、評價規章制度是否合理可行和便于操作的方法。

同時考核工作也需要規范,也要建立制度,而且必須是更具操作性和標準化。

在考核的過程中絕不能走過場,流于形式,而是應該把考核細化、量化,并建立檔案,使各項規章制度的考核真正落到實處,每個人既是制度執行者,同時又是別人執行制度的監督者,經過一定的時間,使單位上下形成一種制度管理的良好氛圍。

4、要實現制度化管理,必須不能放松思想工作。

實行嚴格的規章制度后,必然會有部分成員感到不適應,甚至牢騷滿腹,因此,只有不斷地對職工進行制度宣傳、溝通、教育,了解職工的心態,幫助職工積極轉變態度,使職工了解制度建設的目的、內容,從潛意識里形成對制度的遵守,矯正不良行為,才更有利于制度的執行和落實。

通過思想上的引導,既堅持制度的標準不變,消除他們的疑慮,化解他們的不滿,使他們從抵制執行制度到自覺地遵守規章制度,使問題得到圓滿的解決。

所以說,在現階段,我們只有加強公司的制度建設與執行,才能避免未來遇到同樣的困境,亂世必用重典,只有通過嚴格執行,才能有效地*,扭轉當前的不良風氣,為公司未來的良性發展打下牢固的基礎。

篇2:車隊規范管理制度

一、管理服務內容

1、按照甲方的需求,提供小車隊管理服務。

2、負責小車隊日常運營管理,包括人員安全培訓的組織實施、車輛的安全檢查及保養、管理檔案的建立與記錄等。

3、協助甲方進行小車隊人員招聘、考核(甲方負責小車隊人員的招聘、考核)。

4、負責司機的日常管理,包括小車隊服務人員入職手續及退場手續等的辦理、業務培訓和安全培訓、考勤記錄、工資發放等(小車隊服務人員的工資、社保、福利待遇由甲方擬定,甲方編制工資表,乙方按甲方要求進行代發)。

5、負責各類交通安全事故的善后處置。

二、管理服務要點

1、負責制訂小車隊的各項管理制度和工作程序,保障甲方單位的用車需求,保證車輛安全行駛,舒適、快捷、方便,車體車容干凈整潔,準時到達。

2、嚴格按照國家相關道路交通安全法規的要求,落實各崗位安全責任制,所有駕駛人員持有效證件上崗,統一著裝,定期做好車輛的安全檢查及保養,定期做好駕駛人員的安全培訓,保證行車安全,并建立相關管理記錄。

3、按照國家相關法規要求,依法用工,如出現勞動糾紛,由乙方負責善后處置,并由乙方承擔法律主體責任。但若按規定需承擔經濟責任的,由甲方全部承擔。

4、出車期間若發生各類交通安全事故或車輛被盜被損事故,由乙方負責善后處置,向政府有關部門和保險機構申報和承擔相應法律主體責任,但若按規定需承擔經濟賠償責任的,由甲方全部承擔。

5、嚴格遵守甲方相關管理制度,服從甲方的統一領導、指揮。

三、管理服務費用

1、項目管理服務費用為固定費用與浮動費用之和。

(1)固定費用

固定費用120000元/年,包括乙方委派的小車隊隊長人工費、辦公費、管理酬金、法定稅金。

(2)浮動費用

乙方實際代發的小車隊司機人工費(按照甲方制作的工資表,含工資、社保及福利等費用)加管理酬金(按實際代發的人工費的10%計算,計算方法:人工費×10%),加稅金[稅率為5.2%,計算方法:(人工費+管理酬金)×5.2%]的合計數。

2、小車隊車輛及日常油費、路橋費、維修保養費、年費、駕駛人員外出食宿費用等由甲方另行承擔。

3、用工期間,如出現勞動糾紛,由乙方負責善后處置,并由乙方承擔法律主體責任。但若按規定需承擔經濟責任的,由甲方全部承擔。

4、出車期間若發生各類交通安全事故或車輛被盜被損事故,由乙方負責善后處置,向政府有關部門和保險機構申報和承擔相應法律主體責任,但若按規定需承擔經濟賠償責任的,由甲方全部承擔。

四、小車隊管理制度

1、職責:

綜合部負責辦公車輛配置的申請和調配及管理。

2、辦公用車

(1)各部門、項目需要使用辦公車輛出差辦事,須于用車前一天如實填寫“派車單”(附件五),經主管簽字后交綜合部調度安排,一般情況下,不安排單人一事一部車出差。

(2)綜合部根據用車情況進行合理調度,于當日下午下班之前安排第二天用車,口頭通知用車人,以派車單通知小車隊,沒有派車單,不允許擅自動用車輛,更不能用公車辦私事。

(3)司機依據派車單提前5~10分鐘到達指定開車地點,完成任務后將派車單交回小車隊隊長。出車完后如未到下班時間,必須到小車隊報到,檢查車輛狀況,做好保養工作。

3、安全管理

(1)司機必須堅持“安全第一”的原則,嚴格遵守交通規則和公司安全行車管理規定,限速行駛。司機開車因違反交通規則和安全行車管理規定而引起的一切后果,由司機本人承擔。

(2)出車途中,司機不允許將車交給他人駕駛,否則,按《司機工作考核細則處理》(附件三)。

(3)司機必須參加安全學習,接受交警部門的教育和考核。司機必須每日規范填寫行車日記,并按行車日記薄要求檢查、保養、擦洗車輛;堅持出車前檢查,途中檢查和回來后保養的制度;發現問題,及時報告。

(4)發生事故必須及時報告,不得隱瞞,并按公司《事故、事件報告、調查、處理程序》進行事故報告和事故處理。屬司機違章造成的罰款,不予報銷;屬司機違章造成事故的,要追究司機的責任。

(5)一切機動車輛在珠海港煤炭碼頭內行駛必須遵守有關規定,時速不得超過15公里。

(6)嚴禁一切人員酒后開車。

(7)司機不得將車匙及車交給他人駕駛,否則,對司機按嚴重違章處理。如發生意外,司機承擔全部責任,駕車者按公司規定處理。

4、車輛保養、維修

(1)車輛必須始終保持正常的使用狀態,隨時可以正常出車,車輛因故障停駛不得超過兩個工作日,努力提高車輛完好率和利用率;若車輛因故障停駛超過兩個工作日,小車隊必須組織車檢組成員分析故障原因,屬于責任司機原因造成的將給予一定的處罰。

(2)司機必須按“每日車輛檢查項目表”(附件五)的要求檢查車輛,做到勤于清潔、緊固、調整、潤滑、防腐等機械保養作業。不允許車輛臟、亂、差等情況存在。

(3)必須堅持車輛周檢制度。每周一至四,車檢小組必須按“每周車輛檢查項目表”(附件五)的要求,對周末班車進行檢查,發現問題及時處理或報修;同時,車檢小組也要對其他車輛進行抽查,如抽查中發現屬于司機日常保養責任而未完成的,由車檢小組提出處罰意見,綜合部視情況給予處罰。

(4)車輛需停駛報修的,由小車隊隊長對報修項目鑒定認可,填寫車輛維修審批表(附件五),報甲方綜合部審核、批準,按甲方程序辦理維修。

5、日常管理與考核

(1)在工作時間內,無出車任務的司機,在小車隊待命。每天上午7:50召開站班會,8:30~10:30和下午2:30~4:30為車輛日檢時間。

(2)定車定人駕駛,車匙配備兩套,司機和小車隊各保管一套。司機保管的車匙,未經小車隊隊長同意,不允許交與他人或司機相互交換車輛駕駛。司機請假離開工作崗位時,必須把車匙和行車所有證件交回小車隊。

(3)擅自動用車輛的視情況給予嚴肅處理。造成事故的由用車人(包括司機)負全部責任。

6、日常車輛費用報銷

(1)司機根據派車單駕車外出公干所產生的路橋費、油費,由小車隊隊長審核、登記。

(2)日常車輛費用由甲方按相關程序報銷。

(3)小車隊根據車輛固定路線計算每趟車的路橋費及油費標準,綜合部以該標準來核實和批準司機的路橋費、油費;若發現司機有虛報、多報路橋費、油費情況,將按虛報、多報數額的5倍處以罰款,并視情節進行相應的行政處罰。

篇3:酒店衛生規范制度

酒店衛生規范制度(三)

一、目的

為提高酒店衛生管理工作質量,向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境,特制定本規定。

二、內容

1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。

2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。

3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。

4、個人衛生管理標準:

(1)員工儀容儀表和個人衛生。

(2)掌握必要的衛生知識。

(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。

6、物品及設備衛生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

三、考核

1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1―0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題,每處給予0.5―2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。

四、本規定自下發之日起執行。