保潔工作委托管理:

1、飯店、酒樓(按建筑面積)每月每平方米3――5元/平米;

2、購物或娛樂場所3――4元/平米;

3、醫院2――3元/平米;

4、工廠1.5―3元/平米;

5、其他辦公樓或寫字樓日常清潔1.2――2元/平米;

以上項目加定期洗地或洗地毯各加0.3元/平米;

需提供衛生紙或洗手露各加0.1元/平米;

需定期打蠟或清洗外墻各加0.3元/平米;

以上全包括各加0.5元/平米

面積不足5000平米2元以上

廣場、露天場所1--2元

以人員計費法:

同用戶商定保潔人員、管理人員數量、保潔范圍及項目,按派駐人員實際數量以人員數量計費,每名保潔員一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序雙方協定。

以上兩種計價方式用戶可根據實際情況進行選擇。

高處作業報價:

1.高處清洗:

瓷磚墻面清洗:1.5-4元/平米;

石材墻面清洗:1.5-4元/平米;

玻璃幕墻清洗:1.5-3元/平米;

防水涂料墻面清洗:2-5元/平米;

鋁塑板墻面清洗:1.5-3元/平米;

毛石表面清洗:2-6元/平米;

真石漆表面清洗:3-8元/平米;

異型結構建筑物高處表面清洗:根據實地情況作價

1000平米以下及其他特殊情況根據實際情況作價,常年承包價格可根據實際情況下調10%-30%。

2.高處涂刷:

墻體立面粉刷:5-12元/平米;包工料:12-30元/平米;

砼表面粉刷、噴涂:5-13元/平米;包工料:25-45元/平米(加拿大SINORISE);

舊涂料墻面粉刷、噴涂:5-15元/平米;包工料:12-30元/平米;

高層建筑彩繪:根據實地情況作價;

大型煙囪粉刷、寫字:根據實地情況作價;

客戶可指定施工材料或施工方式,然后進行作價。

3.高處防護:

光面石材防護:4-8元/平米;包工料:15-30元/平米(德國AKEMI);

毛石表面防護:5-10元/平米;包工料:18-35元/平米(德國AKEMI);

陶磚表面防護:6-12元/平米;包工料:18-35元/平米(德國AKEMI);

混凝土表面防護:5-12元/平米;包工料:20-35元/平米(加拿大SINORISE);

鋼結構粉刷、噴涂、防護:10-20元/平米;包工料:25-50元/平米(加拿大SINORISE);

大型煙囪防水、防腐:20-40元/平米;包工料:35-60元/平米(加拿大SINORISE);

高空管道、儲油罐、鐵塔、砼攪拌站清洗、防腐:根據實地情況作價;

4.高處安裝、架設、拆除:

高處銅字、不銹鋼字清洗、保養、翻新:50-500元/個;

廣告牌、布清洗、安裝、拆除:按實地情況作價;

高處指示燈、航標燈的安裝、拆除、維修:根據實際情況作價;

大型煙囪除垢、除塵、加箍、維修、加固;根據實地情況作價;

石材維護價格:

1.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

2.花崗巖晶硬處理:15―35元/平米;

3.砂巖晶硬處理:20―35元/平米;

4.石材拋光打

蠟處理:6―12元/平米(專業打蠟程序);

5.大理石翻新處理:60―100元/平米;

6.花崗巖翻新處理:80―120元/平米;

7.砂巖翻新處理:80―120元/平米;

8.水磨石翻新處理:15―40元/平米;

9.石材(大理石)仿古處理:80―120元/平米;

10.石材表面防護處理:12―25元/平米(德國AKEMI);

11.石材六面防護處理:20―50元/平米;(德國AKEMI);

12.石材專業清洗:根據實際情況作價;

13.石采除水跡:60―120/平米;

14.石材做防滑條:25―35元/延長米;

15.石材增艷處理:15―35元/平米;

16.石材維護委托管理:根據實際情況作價

木地板打磨、翻新價格:

新鋪地板磨平:10―15元/平米;

舊木地板打磨、拋光:20―25元/平米;

舊木地板翻新(打磨、拋光、涂漆):30元/平米;

舊木地板翻新(打磨、拋光、彌縫、涂漆、上蠟)35―40元/平米;

運動場館翻新;45―60元/平米

大型工程開荒清潔:

一萬平米以內:2―4元/平米(辦公樓);

一萬平米以上:2―3元/平米(辦公樓);

一萬平米以內:3―5元/平米(精裝住宅樓或其他);

一萬平米以上:3―4元/平米(精裝住宅樓或其他);

以上價格為直接交付業主正常使用為標準,可根據實際情況調整價格。

地毯清洗:

辦公樓化纖地毯清洗(分體抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

純羊毛地毯清洗(干泡清洗):3―10元/平米;

純毛塊毯清洗:10―15元/平米;

蒸汽殺螨清洗:3―5元/平米;

價格的調整根據清洗面積的大小為原則。

地板打蠟處理:

石材拋光打蠟處理:6―12元/平米(專業打蠟程序);

石材噴磨保養處理:2―4元/平米;

木地板拋光打蠟(固體蠟):4―6元/平米;

木地板打棉拋液體蠟:2―4元/平米;

運動場館打專用蠟:5―8元/平米;

起舊蠟:1.5―3元/平米;

商務清潔:

1.派駐保潔員:800―1200元/人/月;

2.化纖地毯清洗(分體抽洗式清洗)1.5―3元/平米;

3.塑膠地板及木地板打蠟:2―4元/平米;

4.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

5.玻璃清洗;3―5元/平米;玻璃窗:15―30元/扇;

6.不銹鋼、鋁合金結構清潔保養:5―10元/平米;

7.辦公工位清潔(擦拭、消毒):15―20元/套(包括桌、椅、隔板、電腦);

8.辦公轉椅清洗:8―15元/把;

9.辦公隔斷清洗:3―5元/平米;

10.電腦表面專業清洗(顯示器、主機、鍵盤、鼠標):15―30元/套;

11.真皮沙發清洗+保養:70―200元/套;

12.高級辦公家具清潔+保養:根據實際情況作價;

13.中央空調出入風口清洗:5―8元/個;

&n

bsp;14.隔柵燈盤清洗:3―5元/個;

15.業務咨詢電話清潔、消毒:1.5―3元/個;

16.戶式空調清洗:30―80元/套;

17.飲水機清洗:15―30元/臺;

18.電子設備及精密設備深層清洗:根據實際情況作價。

物業、酒店、餐飲、娛樂業:

1.石材維護托管:根據實際情況作價;

2.大型吊燈清洗:根據實際情況作價;

3.高頂清洗:根據實際情況作價;

4.軟包壁布清洗(蒸汽清洗):3―8元/平米;

5.大型油煙管道(罩)類清洗:25―40元/平米、延長米;

6.廚房除垢清洗:8―15元/平米;

7.泳池清洗:5―12元/平米;

8.布藝沙發清洗:15―40元/套:

9.真皮沙發清洗+保養:70―200元/套;

10.消毒防疫、殺蟲滅鼠:見鏈接

11.洗水服務(床單、被罩、餐布、工服等定期取送清洗):見鏈接

如定期整體清潔根據實際情況作價;

家庭項目:

1.新居室開荒保潔:3―5元/平米;

2.舊居室保潔:4―6元/平米;

3.木地板打蠟(免拋液體蠟):2―4元/平米,固體蠟5―8元/平米;

4.墻面粉刷:5―8元(清包工),材料大包:10--25元/平米;

5.舊居室整體翻新:根據實際情況作價;

6.戶式空調清洗:30―80元/套;

7.大理石晶硬處理:10―30元/平米;

精密設備、儀器專業清洗:

普通電腦主機(包括板卡、風扇、硬盤、光軟驅動等表面灰塵、污漬清除):50―80元/臺;

大型主機:根據實際情況作價;

其他設備、儀器:根據實際情況作價;

高壓清洗:

1.噴砂清洗:根據清洗物體實際情況作價;

2.高壓水清洗:根據清洗物體實際情況作價;

3.高壓冷、熱水清洗:根據清洗物體實際情況作價;

工業清洗:

1.中央空調清洗:根據實際情況作價;

2.工業鍋爐清洗:根據實際情況作價;

3.工業廠房清洗:根據實地情況作價;

4.食品廠設備無害清洗:根據實際情況作價;

公共設施清洗:

廣場清洗:根據實地情況作價;

大型標志、雕塑、展示品清洗:根據清洗要求作價;

消毒防疫、除蟲滅鼠:

1.消毒;

空氣消毒:1―2.5元/平米;

物品消毒:根據實地情況作價;

2.除蟲滅鼠

滅蟑螂:0.6―2/平米/次;

滅鼠:1.5―2.5元/平米/次;

滅螞蟻:0.8―2元平米/次;

滅蚊、蠅:0.9―2元/平米/次。

洗水服務:

品種價格(元)品種價格(元)品種價格(元)

被罩(雙人)2廚衣4帽子2

被罩(特號)4廚褲3領帶5

&

nbsp;床單(單人)1圍裙1西裝上衣7

床單(雙人)1.5小臺1西褲5

床單(特號)3中臺1.5西裙5

枕套(普通)0.2大臺2.6馬甲4

枕套(大號)0.4特臺4旗袍15

枕套(雙人)0.6臺圍8白禮服10

床罩(單人)8口巾0.3絲襯衣6

床罩(雙人)12方巾0.3內褲5

毛巾被(單人)8沙發套15/套內衣5

毛巾被(雙人)12椅子套(單)1背心3

毛毯14椅子套(全包)2襯衫3

浴巾(普通)1浴服(單長袖)3/套T恤衫3

浴巾(大號)1.4浴服(短袖)2/套短褲2

面巾0.4浴服(夾)5/套長褲3

地巾0.8床墊5小球鞋5

中巾0.5被子18牛仔褲5

枕巾0.6被心15運動上衣4

窗簾(普通夾)8枕心4運動褲3

窗簾(單)5毛衣7連衣裙8

線絨窗簾10毛褲6短裙3

落地窗簾5/M長羽絨服20工作裙5

紗簾3短羽絨服14保安上衣7

浴簾2羽絨被28保安褲子5

工作服(套)8大衣16保安肩章0.5

綠植維護、花卉租擺:

綠植類:

株高40cm以下:0.4元/天/盆租金:12元/盆

株高50cm―100cm:0.6元/天/盆月租金:18元/盆

株高110cm―150cm:0.9元/天/盆月租金:27元/盆

株高160cm―200cm:1.2元/天/盆月租金:36元/盆

株高210cm―250cm:1.5元/天/盆月租金:45元/盆

株高260cm:2元/天/盆月租金:60元/盆

盆景類:

微型盆景10―30cm0.6元/天/盆月租金:18元/盆

小型盆景31―50cm1元/天/盆月租金:30元/盆

中型盆景51―80cm2元/天/盆月租金:60元/盆

大型盆景81―150cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型盆景151―250cm15元/天/盆月租金:450元/盆

觀花類:

微型10-20cm1元/天/盆月租金:30元/盆

小型20-30cm2元/天/盆月租金:60元/盆

中型30-50cm3元/天/盆月租金:90元/盆

大型61-99cm5元/天/盆月租金:150元/盆

特型100-200cm10元/天/盆月租金:300元/盆

篇2:物業有償服務工作程序

1.0目的

及時高效地維修公共設施,以及為業戶提供滿意的設備安裝維修服務和其它有償服務,確保業戶的利益得到充分保障。

2.0范圍

適用于各物業公司(管理處)管轄范圍內公共設施和顧客設備的安裝、零星維修服務和其它有償服務。

3.0職責

3.1物業公司(管理處)總經理負責審批便民服務項目及收費標準。

3.2客戶服務部負責策劃并落實服務項目、制定相關收費標準,監督服務質量和協調處理便民服務過程中的有關問題,并報業務總部。

3.3客戶服務部負責受理業戶的維修服務申請電話的接聽和登記;工程維護部負責在非辦公時間內受理業戶緊急維修電話申請的接聽和登記。

3.4工程維護部負責公共設施的維護以及為業戶提供設備安裝和維修服務。

3.5全面質量管理辦公室對有償便民服務的整個實施過程進行檢查、監督。

4.0工作內容

4.1便民服務項目制定與論證.

4.1.1物業公司(管理處)結合園區住戶實際需求情況與公司資源提供情況策劃開展便民服務項目。

4.1.2客戶服務部負責便民活動的調查,進行歸納總結,挑選出必要可靠的服務項目。

4.1.3客戶服務部經理會同工程維護部經理制定切實可行的便民服務項目收費標準。

4.1.4便民服務項目及標準經本單位總經理審批后報業務總部備案,由客戶服務部和工程維護部組織實施。

4.2便民服務項目實施。

4.2.1客戶服務部根據審批過的便民服務項目及收費標準,著手以適宜的方式公告業戶。

4.2.2便民服務項目公告方式可采用下列方式:

4.2.2.1在園區或客服中心入口醒目位置張貼;

4.2.2.2在園區宣傳欄、::公告欄張貼;

4.2.2.3將公告投遞到業戶信箱或家中。

4.2.2.4在服務開展前告知業戶相關收費標準。

4.2.3業戶在看到便民服務項目公告后,可就自己所需要的服務采取電話預約通知或訂立長期服務協議形式與客戶服務部聯系。

4.2.4客戶服務部將要求提供服務的業戶姓名、住址、服務項目等作詳細登記,對訂立有長期服務協議的業戶應按協議內容提供服務,并建立相關服務檔案。

4.2.5客戶服務部根據業戶需求安排相關部門向住戶提供相關項目服務或安排服務人員向業戶提供服務。

4.3便民服務項目費用收取及收費標準。

4.3.1在服務項目完成或履行后,由業戶持相關服務收費單據,到客服部收費組繳交相關費用。

4.3.2對訂立有長期服務協議的,應按協議條款進行費用結算。

4.3.3客戶服務部在開展便民服務活動過程中,如出現虧損時,應向部門經理提出,并報物業公司(管理處)總經理,決定處理措施。

4.3.4物業公司(管理處)應采取如下措施扭轉便民服務虧損局面:

4.3.4.1設法增加接受服務的業戶人數。

4.3.4.2提高收費標準或報總經理審批后停止該項服務。

4.3.4.3其他適宜措施。

4.4便民服務基本工作原則。

4.4.1優質服務原則。

4.4.2時效制原則。

4.4.3提供便民服務不影響其他住戶原則。

4.4.4保本微利原則。

4.4.5社會效益與經濟效益綜合評價原則。

4.4.6嚴禁服務人員與業戶私下結算、接受業戶任何賞賜原則。

4.5便民服務回訪工作及質量評價。

4.5.1客戶服務部應對開展的便民服務項目進行回訪,并做好記錄。

4.5.2在回訪過程中接到業戶投訴的,::應按《投訴處理程序》進行處理。

4.5.3客

戶服務部根據加訪及業戶投訴情況,監督便民服務質量,處理便民服務過程中發生的問題,對難以處理的重大問題應上報單位負責人決定處理措施。

4.6零星維修服務材料的采購申報由工程維護部負責。

4.7對業戶戶內安裝維修等具體按《戶內有償維修工作規范》執行。

5.0相關文件

5.1《戶內有償維修工作規范》(WI-7.5.1-12-01)

5.2《投訴處理程序》(QP-8.5-01)

6.0記錄表格

無

篇3:Y管理處維修部有償服務獎勵辦法

為進一步加強維修部的管理,提高維修工的積極性、主動性,使維修部能為住戶提供更好的服務,為管理處創造更多的經濟效益,特將15%的有償維修服務(人工)費作為維修人員的鼓勵獎,具體辦法如下:

一、在當月房屋有償維修工人費中扣除15%作為維修人員的鼓勵獎,

其中:

1、維修工按當月個人收入的人工費總和的9%作為其工作鼓勵。

2、主管按當月維修部收入人工費的總和1%作為其工作鼓勵獎,主管維修項目,其收入的5%列入其鼓勵獎之中。

3、主管按當月維修部收入人工費的總和的1.5%作為其工作鼓勵獎。

4、其他人員按當月維修部收入人工費的總和的1.5%的平均值作為工作鼓勵獎。

二、維修工在維修后向住戶收取維修費時,必須實事求是,要嚴格執行制定的收費標準,如發現有亂收費現象,住戶投訴的,在當月工資扣除人民幣100元作為處罰,三次以上的,將作辭工處理。

三、維修工在收取維修費用后,必須當天到主管處入帳,當月不交或少交的維修費超過人民幣150元以內的,二次以上的,將作辭工處理。

四、本辦法實施從20**年5月10日起試行。