為進一步加強維修部的管理,提高維修工的積極性、主動性,使維修部能為住戶提供更好的服務,為管理處創造更多的經濟效益,特將15%的有償維修服務(人工)費作為維修人員的鼓勵獎,具體辦法如下:

一、在當月房屋有償維修工人費中扣除15%作為維修人員的鼓勵獎,

其中:

1、維修工按當月個人收入的人工費總和的9%作為其工作鼓勵。

2、主管按當月維修部收入人工費的總和1%作為其工作鼓勵獎,主管維修項目,其收入的5%列入其鼓勵獎之中。

3、主管按當月維修部收入人工費的總和的1.5%作為其工作鼓勵獎。

4、其他人員按當月維修部收入人工費的總和的1.5%的平均值作為工作鼓勵獎。

二、維修工在維修后向住戶收取維修費時,必須實事求是,要嚴格執行制定的收費標準,如發現有亂收費現象,住戶投訴的,在當月工資扣除人民幣100元作為處罰,三次以上的,將作辭工處理。

三、維修工在收取維修費用后,必須當天到主管處入帳,當月不交或少交的維修費超過人民幣150元以內的,二次以上的,將作辭工處理。

四、本辦法實施從20**年5月10日起試行。

篇2:小區工程維修部主管職責

A、負責小區公用設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實;

B、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業技術培訓;

C、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;

D、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養記錄,做好設備臺帳工作;

E、參與違章糾正工作,及時發現和制止違章建筑和施工;

F、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;

G、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;

H、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;

篇3:維修部零修工作管理規定

(一)接到任務后,必須及時到現場處理,具體要求是:水暖工:室內跑水、冒水、漏水、滴水需當時或當日處理完畢。木工、瓦工:凡影響人身財產及設備安全的門窗破損及頂棚墻皮脫落等必須當時或當日處理完畢。玻璃工:冬季必須保證雙層玻璃,春、夏、秋季必須保證一層玻璃完好。

(二)必須保證服務工作質量,按規范服務,違反工作規范施工的,按質量不合格處理。用戶提出質量問題,經核查證實,扣除工程質量獎,嚴重質量問題,加倍處罰,造成損失者,按價賠償。

(三)必須做到文明施工,熱情服務,維修工作中不得弄壞弄臟用戶的物品。完工后清理現場,收回用具,做到不吃請,不向用戶索要財物,不在用戶家中聊天,服務過程中使用文明用語,不得刁難用戶。

(四)遵守勞動紀律,監守工作崗位,不得尋釁報復用戶,不得利用出外維修的機會或在施工現場處理私人事務,找人聊天,娛樂游玩及參加體育活動。不得辱罵毆打管理人員及批評者。

(五)堅持按學校規定標準維修,不準擅自提高維修水平杜絕熟人好辦事,為親朋好友任意增加維修項目。

(六)堅持用料合理,節約材料,杜絕浪費,私自送人。

(七)安裝時損壞器材,需收回損壞物件。

(八)如人為的損壞設備、工具,或丟失工具要按價賠償。