澳洲花園三期入伙方案設計

(一)交接驗收

1、由**實業公司牽頭成立澳洲花園驗收領導小組,物業部由**及**主任領導掛帥,公司及各管理處抽調機電設備、安全保衛、財務、工程、清潔、綠化的有關人員組成。于20**年1月20日前召開會議,研究澳洲花園三期樓宇接管事宜。

2、物業部負責跟蹤督促有關部門,確保樓宇在20**年1月18日前達到水、電、道路接通。力爭電話、電視、郵電開通。因質量問題需要整改的項目必須在20**年2月10日前完成,為正式接管驗收和入伙創造條件。

3、物業公司接管驗收領導小組及有關人員與總公司、施工單位三方共同組成聯合交接小組,初步定于20**年1月22日對澳洲花園三期進行接管驗收,將不合格項目及質量問題缺陷及時提交工程部與施工單位整改。管理處派專人負責跟蹤消項和反饋信息。對不符合接管要求的房屋一律不接收,待合格后再予以接收。

4、管理處負責做好樓宇驗收的物質及技術準備工作,如驗收工作前的培訓及預演,防火門鑰匙的分類保管、鑰匙牌、尼龍卡、膠袋、記錄夾、各種記錄表格、滅火器等,由管理處負責督促相關負責人解決。

5、驗收時所用的各種表格、資料(資料表格已提供)由總公司統一安排提供,驗收后所填的各種工程資料、建筑物、設備設施、公共物品的登記、圖紙檔案資料由管理處收集保管。

(二)工程情況

1、人員清場--2月15日前,所有施工人員必須全部撤離現場,并做好一切善后工作,如清潔衛生、材料轉移等,負責人:;

2、樓宇外圍工程掃尾--2月15日前必須完成,負責人:;

3、小區內部公共部位裝修工程---------2月15日前完成,負責人:;

4、樓宇內部水、電、電話、閉路電視等--入伙前必須開通,負責人:;

1月22日前與物業管理處進行驗收交接,以便于物業管理處進行文件歸檔和有接管時間。

(三)資料準備

1、入伙通知書--售樓處負責印刷并發出;

2、收樓指引--售樓處負責印刷并發出;

3、入伙收費一覽表--售樓處負責印刷并發出;

4、住戶成員登記表;

5、業主聯系電話一覽表

6、防火責任書;治安、消防協議書;

7、《業主公約》;

8、《用戶手冊》;

9、前期物業管理協議;

10、裝修管理規定;。

(四)入伙時間、地點安排

地點:澳洲花園中心廣場;(考慮雨天的入伙地點)

時間:二00三年二月十八日-二月二十日9:00~17:30。

(五)入伙前的準備工作

1、物業部成立入伙工作小組,由蔣士斌負責,在1月20日前開始運作。

2、印制收樓、入伙必要的文件:《業主公約》200份,《住戶手冊》200份,住戶資料袋200個,住戶檔案袋200個,《裝修管理規定》、《裝修申請登記表》各200份,《收樓指引》、《入伙收費表》、《管理費收費表》等資料由管理處負責督促總公司有關部門于20**年2月10日前完成。

3、制定裝修管理措施,編繪有關房屋裝修的各項管理規定和圖紙,印制裝訂各類資料和表卡。

4、由市場部將樓宇基本資料、業主名冊、通訊地址、電話號碼等資料于20**年2月10日收齊并提供給管理處。督促有關部門于入伙前20日正式向業主寄發由總公司準備的《入伙通知書》和管理處準備的《入伙收費表》、《收樓指引》、《入伙會簽單》等資料,資料準備于20**年1月25日前準備就緒。

5、管理處負責請示公司領導安排與銀行、煤氣、電話、供電、電視等有關部門聯系,實行現場辦公。

6、入伙時的環境美化、宣傳工作由售樓處負責聯系并安排,物業部由蔣士斌負責組織全體員工協助售樓處工作,于20**年2月18日前布置就緒,入伙場景布置具體方案由總公司另定。

7、由物業部調度清潔綠化及相關人員于20**年2月16日前對三期進行清潔開荒。

(六)入伙組織工作

1、成立入伙工作小組,下設禮儀組、收銀組、審核簽約組、收樓引導組、裝修咨詢組及社會工作服務組。

①、禮儀組:負責對新業主的接待,指引業主按入伙流程辦理入伙手續。

②、收銀組:在總公司財務部指導下,發展商和物業管理處財務分別就應收款項向業主收取,并出具證明(押蓋公章),物業管理處方面的收費工作由負責具體安排分工。

③、審核簽約組:審核入伙必備資料,查驗業主身份,同業主簽訂《業主公約》,發放《住戶手冊》等有關資料。解答業主提出的有關辦理煤氣點火、電話安裝、有線電視等事宜。

④、收樓引導組:發放入戶門鑰匙及滅火器,引導和協助業主收樓,收集、整理收樓單據并及時送達有關單位。

⑤房屋裝修咨詢組:回答業主提出的有關房屋裝修的問題,發放裝修資料并做好解釋工作。

⑥社會工作服務組:由銀行、電話、煤氣、供電、寬帶網等有關部門組成,負責辦理有關手續。

2、總公司、物業部與管理處、售樓部、施工單位在入伙接待處聯合辦公,實行一條龍服務,先由總公司結清購樓手續,再由管理處辦理入伙手續,同時向業主宣傳《業主公約》、《住戶手冊》及有關管理規定等,做到熱情接待,處理好新業主的投訴,做到件件、事事有著落,有回音,使業主滿意。

3、入伙儀式上,建議發展商負責組織禮樂隊、舞獅隊或其它形式的娛樂節目,活躍入伙現場氣氛。

附表1:入伙準備工作一覽表

附表2:亟待公司安排解決的問題

附表3:辦公用品

篇2:X花園一期入伙須知

z花園一期入伙須知

貴業主:

恭喜您成為****花園的業主!

深圳市**物業管理有限公司將竭誠為您提供優質的服務,為方便您順利地收樓入伙,茲介紹有關收樓入伙事項和辦理程序,希望您認真閱讀,以免遺漏。

一、請您帶齊下列資料:

1、購房收據(或發票)、業主身份證原件及復印件或護照原件及復印件(若為境外人士);

2、屬單位購買的帶營業執照副本原件及復印件、法人委托書、被委托人身份證原件及復印件;

3、如您不能親自前來辦理入伙,委托他人辦理時,除以上資料還應帶上:

(1)您(業主)的授權委托書;

(2)業主身份證原件、代理人的身份證原件及復印件或護照原件及復印件(若代理人為境外人士);

4、購房合同或個人抵押貸款合同原件及復印件;

5、用于繳交辦理入伙手續的各項費用;

6、本《入伙通知書》原件。

7、業主及家庭成員近期免冠照片每人兩張(用于《住戶家庭情況登記表》);

8、指定開戶銀行(中國銀行)存折原件和復印件。

二、辦理入伙手續流程:

1、開發商處:

業主出示身份證及購房合同、收據,開發商工作人員核核驗業主身份,并在《入伙會簽單》上第一欄蓋章確認。

2、至物業管理處資料審核組:

(1)繳驗:

a.入伙通知單;

b.業主身份證原件及復印件;

c.購房合同書(核原件交復印件);

d.入伙會簽單;

e.業主及家庭成員近期免冠彩色1寸照片兩張;

f.中國銀行存折原件和復印件(核原件留存復印件)。

(2)填寫、簽約:

a.業主入住登記表;

b.填寫《住戶家庭情況登記表》;

c.簽訂《前期物業管理服務協議》(一式兩份);

d.簽訂《業主臨時公約》(一式兩份);

e.簽訂銀行代收費協議書(一式兩份)。

(3)領取資料(業主留存):

a.《住宅質量保證書》一本;

b.《住宅使用說明書》一本;

c.《商品住宅建筑質量合格證明》一份;

d.《住戶手冊》一本;

e.《前期物業管理服務協議》一份;

f.《業主臨時公約》一份;

g.銀行代收費協議書一份;

h.《裝修管理規定》一份

i.于《入伙資料簽收表》上簽字確認。

3、至物業管理處財務收費組(待入伙前確定具體收費項目):

(1)核入伙會簽單;

(2)交納相關費用:

a.二個月物業管理費(按建筑面積計算):元。

b.家庭防火保險費175元/戶(含兩支家庭用滅火器、兩年10萬元家庭防火保險)。

(3)領取交納相關費用票據。

4、至物業管理處驗房組:

(1)核入伙會簽單;

(2)管理處人員陪同驗房,填寫《樓宇交接記錄》。

5、至物業管理處鑰匙發放組:

(1)核入伙會簽單;

(2)領取房間鑰匙。

入伙手續辦理完畢!

三、其它

1、供電局、燃氣公司、有線電視、電信公司咨詢及現場開戶:入伙現場將邀請供電局、燃氣公司、有線電視、電信公司等相關單位設咨詢點,屆時業主如有疑問請到相關咨詢點詢問,同時可現場辦理開戶手續;

開戶費用、業主提供資料明細如下(業主可根據需要自愿辦理);

電費://元,提供--本地開戶銀行帳號復印件;

有線電視:

電信:新增號碼開戶費**元,市內電話遷移免費,寬帶費用現場咨詢。

以上手續辦理均需提供身份證復印件。

2、裝修咨詢:物業公司將在入伙現場設裝修咨詢點,有關裝修事宜請與物業管理處相關人員咨詢。

恭祝全體業主入伙大吉!

深圳市**房地產開發有限公司

深圳市**物業管理有限公司

二○年月日

篇3:物業入伙管理程序5

物業入伙管理程序(五)

1目的

本程序明確了對物業的入伙管理實施控制的職責、方法和要求,以確保業主(客戶)準確而有秩序的入住。

2適用范圍

適用于公司所承接管理的住宅樓的入伙手續。

3相關標準要素

GB/T19002-ISO90024.84.94.10

4相關文件

4.1質量手冊第4.8章、4.9章、4.10章

4.2物業的驗收程序

4.3業主(客戶)維修安裝服務

4.4物業裝修管理

4.5提供給業主(客戶)的文件的控制

4.6物業管理費用收取

5職責

5.1物業管理部負責入伙管理中的主要事務。

5.2財務部負責向業主(客戶)收取管理費押金及水電增容費等。

5.3機電工程部負責入伙管理中必要的維修服務。

5.4消防治安部負責入伙管理中消防設施的驗收。

5.5經營部負責制定入伙預交費用標準。

6實施程序

6.1入伙準備工作

6.1.1物業管理部在入伙前一個月應制定入伙工作計劃,該計劃中應明確:

a.入伙時間;

b.負責入伙工作的人員及其職責;

c.入伙手續;

d.入伙過程中使用的文件和表格。

6.1.2入伙工作計劃應由物業管理部經理批準。

6.1.3開發商應提前一個月向業主(客戶)發出《入伙通知書》,詳細說明:

a.需業主(客戶)準備的證明材料;

b.需業主(客戶)填寫的表格;

c.辦理入伙手續的程序。

6.1.4辦理入伙手續的工作現場應張貼入伙公告和明確的指示標識,并指定專人負責業主(客戶)辦理入伙手續時的各類咨詢和引導,以便于業主(客戶)辦理各項手續。

6.2入伙審查登記

6.2.1管理處應建立入伙登記表,管理處對業主(客戶)提交的《入伙通知書》進行查驗,確認無誤后收取《入伙通知書》,在入伙登記冊中注明,并向入伙申請人發放資料,應包括:

a.《入住說明》;

b.《住戶手冊》;

c.《住戶公約》;

d.《管理協議》;

e.《預交費用標準》;

f.《裝修須知》;

g.《住戶登記表》;

h.《裝修審批表》;

i.《驗收交接表》。

6.2.2上述發放的資料應在《入伙登記冊》中由業主簽收,或由管理人員注明,并按運作程序文件《提供給業主(客戶)的文件的控制》進行控制。

6.2.3在提供給業主(客戶)的《入住說明》中應明確由業主(客戶)填寫并提交的資料,一般包括:

a.身份證或工作證復印件;

b.《業主(客戶)登記表》;

c.購/租房合同的正本及復印件;

d.已簽署的《住戶公約》、《管理協議》。

6.2.4管理處對業主(客戶)提交的資料進行審核驗證,驗證內容包括:

a.表格填寫是否完整、正確和清晰;

b.公約和管理協議是否已簽署;

c.身份證明文件與購/租房合同、及《業主(客戶)登記表》是否一致。

6.2.5審查通過后,入伙管理員收取購/租房合同復印件、《業主(客戶)登記表》、《住戶公約》一份、《管理協議》一份,在《入住通知書》注明簽收。

6.3預交費用

6.3.1經營部應根據政策、法規及發展商或業主委員會的規定,制定《入伙預交費用標準》。

6.3.2經營部在審查并接收業主(客戶)提交的文件后,應通知業主(客戶)去財務部交納相關的預交費用。(或由管理處代收繳后轉交財務部)。

6.3.3財務部根據《入伙預交費標準》向業主(客戶)收取各項費用,并開立相應票據給業主(客戶)。費用項目包括:預交管理費押金、水電增容費等。裝修保證金及清運費等由管理處負責核收和控制。

6.3.4財務部應通知管理處已交納預交費用業主(客戶)的姓名或單位,并由管理處在入伙登記冊中注明。

6.4發放鑰匙及房屋驗收

6.4.1上述手續完成后,管理處查驗入伙登記表及已簽署的《管理協議》、及各項收費票據后向業主(客戶)發放鑰匙,并在《鑰匙發放登記表》上登記。同時應和業主(客戶)協定驗收房屋的時間和方式。

6.4.2管理處與業主(客戶)一起驗收其名下的物業,登記水、電、氣表底數,雙方在《驗收交接表》上簽字確認。

6.4.3驗收過程中雙方確認需維修的事項由管理處通知相關部門。具體參見運作程序《業主(客戶)維修安裝服務》。

6.5入伙后的裝修管理

6.5.1物業管理部在提供給業主(客戶)的文件中應明確裝修管理的要求,具體內容參見運作程序《物業裝修管理》。

7記錄

7.1入伙通知書

7.2入伙登記表

7.3住戶登記表

7.4驗收交接表