物業管理測驗試題

一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題2分,共40分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.以下屬于物業管理中常規性的公共服務的是()

A.物業裝飾裝修管理服務B.文化、衛生服務

C.家政、家務服務D.中介服務

2.資質二級的物業管理企業的注冊資本為()

A.50萬元B.300萬元

C.500萬元D.800萬元

3.臨時資質的物業管理企業領取的《臨時資質證書》有效期為()

A.6個月B.1年

C.2年D.3年

4.《試行辦法》規定:資質三級的物業管理企業可參加()

A.本省范圍內任何物業管理項目的投標、議標

B.全國范圍內30萬平方米以下物業管理項目的投標、議標

C.本省(自治區、直轄市)范圍內30萬平方米以下物業管理項目的投標、議標

D.本省(自治區、直轄市)范圍內15萬平方米以下物業管理項目的投標、議標

5.業主大會的特別會議是經擁有本物業多少投票權的業主提議而召開?()

A.25%及以上B.30%及以上

C.50%及以上D.80%及以上

6.業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的《物業管理合同》,委托期限依合同規定,一般為()

A.1~2年B.2~3年

C.3~4年D.3~5年

7.建設部80號令《建設工程質量管理辦法》規定:裝修工程的保修期為()

A.2年B.3年

C.4年D.5年

8.房屋完損等級的分類中,損壞最嚴重的等級是()

A.一般損壞房B.基本完好房

C.嚴重損害房D.危險房

9.房屋日常養護的服務考核指標中,一般要求管理員每月對轄區的住(用)戶走訪查房率在()

A.60%以上B.50%以上

C.30%以上D.25%以上

10.高速電梯升降速度是()

A.3m/s以上B.2m/s以上

C.1.5m/s以上D.1m/s以上

11.物業設備日常保養的最高級別是()

A.三級保養B.二級保養

C.一級保養D.日常維護保養

12.居住小區內道路和市政排水設施的管理職責,以多大路寬為界?()

A.2米B.3米

C.3.5米D.4米

13.以下關于高層建筑消防管理的特點,說法正確的是()

A.耐火極限高B.火險因素單一

C.火勢蔓延快D.疏散容易

14.居住區道路的分級中,居住區級道路的車行道寬一般為()

A.不小于9米B.7米

C.4米D.3米

15.無正當理由,拖欠房屋租金多少時間以上,租賃合同可視為人為終止?()

A.1個月B.2個月

C.3個月D.6個月

16.以下關于房屋承租人的權利的說法,錯誤的是()

A.對非人為的房屋損壞,有權要求出租人維修

B.經出租人同意,可轉租房屋獲利

C.對物業管理提出建議和進行監督

D.出租房屋出售時,無優先購買權利

17.保險的除外責任不包括()

A.戰爭造成的損失B.自然損耗

C.被保險人的故意行為造成損失D.雷擊損壞

18.業主委員會成立之前,維修基金由誰代管?()

A.當地房地產行政主管部門B.物業公司

C.小區所在街道D.房地產開發商

19.以下有關辦公自動化的說法,錯誤的是()

A.提高了辦公室的工作效果

B.降低了辦公成本

C.增加了工作的準確性、可靠性和及時性

D.改變了辦公室的性質

20.人們對居住的需求由低到高可分為四個檔次,第3級為()

A.享受需求B.倫理需求

C.生理需求D.發展需求

二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

在每

小題列出::的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.物業管理的基本特點包括()

A.委托B.公共

C.無償D.有償

E.自愿

22.物業管理企業的高級管理人員有()

A.正、副總經理B.總經理助理

C.總會計師D.總經濟師

E.總工程師

23.在物業管理中,業主應具備的意識是()

A.權利意識B.義務意識

C.自我意識D.自治意識

E.自律意識

24.評定房屋完損等級按照哪幾部分進行?()

A.設計部分B.結構部分

C.施工部分D.裝修部分

E.設備部分

25.保險的一般原則包括()

A.廣泛性原則B.可保利益原則

C.近因原則D.比例分攤原則

E.誠信原則

三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分)

26.現代城市社區

27.業主公約

28.房屋修繕

29.居住物業

30.物業檔案

四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)

31.簡述物業管理投標的一般程序。

32.簡述物業維修基金的使用管理。

33.簡述物業治安管理的基本內容。

34.簡述房屋租賃合同的主要條款。

35.簡述公共商業物業(購物中心)管理要點。

五、論述題(本大題10分)

36.論述物業設備管理的基本內容和要求。

篇2:物業助理面試試題范例

東莞市**物業服務有限公司

物業助理面試試題

A.物業助理

1.自我介紹。

2.在過往的工作中,主要負責崗位及主要工作性質。

3.你對物業管理行業有何認識認為該行業發展前景如何

4.你認為物業管理主要包括些什么內容

5.你認為作為住宅小區的管理處,我們的客戶主要包括些什么人

6.你如何看等客戶之投訴你認為客戶有投訴好,還是沒有投訴好

7.客戶向你投訴,其樓上住戶經常于夜間裝修,影響其正常作息,如何處理

8.你于巡查中發現有雜物阻塞通道,而一時又無法確認物品之主人,你如何處理

9.你于巡查中,發現停車場保安員睡崗,你會如何處理

10.有客戶投訴,其車停放于你所管轄的小區內被盜,要求賠償,你如何處理

筆試參考試題

1.小區將于7月30日早上8:00至12:00時進行食用水池清洗及消毒工作。請出一份通告,告各住戶做好必要之儲水措施。(中英文)

2.有住戶致信管理處,投訴小區衛生情況越來越差。請你給該住戶回信。(中英文)

3.請設計一份住戶入住登記表。

4.請設計一份室內裝修申請表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請各位應聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時間測試電腦打字速度。

篇3:物業文員面試試題范例

東莞市**物業服務有限公司

物業文員面試試題

B.文員

1.自我介紹。

2.在過往的工作中,主要負責崗位及主要工作性質。

3.你對物業管理行業有何認識認為該行業發展前景如何

4.作為住宅小區管理處的文員,你的職責是辦公室內部的工作,哪么,你的服務意識在哪里體現

5.作為住宅小區管理處的文員,你的職責除了日常文件處理工作外,還包括些什么內容

6.假如經理給你一項工作,以你的能力無法于限期內完成,你會怎樣做

7.假如兩位不同部門的負責人分別向你投訴對方的不是,你會怎樣處理

筆試參考試題

1.小區將于7月30日早上8:00至12:00時進行食用水池清洗及消毒工作。請出一份通告,告各住戶做好必要之儲水措施。(中英文)

2.有住戶致信管理處,投訴小區衛生情況越來越差。請你給該住戶回信。(中英文)

3.請設計一份住戶入住登記表。

4.請設計一份室內裝修申請表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請各位應聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時間測試電腦打字速度。

請將下列通告譯成中文:

CIRCULAR

To:AllResidents20July1999

PerlaOrientalGarden

DearSir(s)/Madam,

ControlofDogs

PerlaOrientalGarden

Forthesakeofpublicinterest,weherebywouldliketodrawtheattentionofalldogownerstothefollowing;

(1)Alldogsarerequiredtowearaleashinthecommonarea.

(2)Dogsarenotallowedontothelawnorontotheplayingfield.

(3)Pleaseusethedoglatrinelocatedalongsidethepathbythebacklaw.

(4)Ifthedogaccidentallyfoulstheareathenthefaecesshouldberemovedandtheareawasheddownwithdisinfectant.

Theco-operationofalldogownersinkeeping,inparticularthegrassareafreefrome*cretawillbeappreciated.

Yoursfaithfully,

ForandOnBehalfof

AsiaAssetPropertySericesLtd.

PropertyManager