物業公司空置房管理考核辦法

第一章總則

第一條為加強對空置房及其水、電的管理,防止此類房間出現意外情況,確保樓宇管理的有效進行,根據相關規定,特制定該考核辦法。

第二條本考核辦法適用于廣州市**物業管理有限公司所管轄的所有空置房。

第三條本制度所稱空置房主要分為未售空置房、已售未入住空置房和其他空置房。

第四條物業公司客戶服務中心和保安部負責對空置房的管理。服務中心主要負責空置房的統計、核查和巡查工作。保安部主要配合服務中心對空置房進行巡查和檢查。環衛部負責對空置房室內衛生進行清潔。

第二章空置房的統計與巡查

第五條服務中心物業助理在樓宇巡查過程中須準確記錄所管樓宇(區域)內空置房的房號,并在每月的《樓宇綜合情況表》上應予以反映。如物業助理不能準確提供空置房房號,出現漏報、錯報的,扣罰50元。

第六條物業主管每月應與集團銷售部聯系,以及定時對樓宇進行抽查,以確定空置房的房號是否準確。否則,扣罰物業主管50元。

第七條物業助理必須每天對空置房進行巡查,并將檢查情況于當日以書面形式匯總后上報物業主管。如物業助理未按時上交巡查記錄,扣罰50元。

第八條對已售空置房的巡查,應當關閉其水電開關,以防止水電出現意外。如出現異常情況,應及時通知業主回家檢查。對未售空置房,應當入房進行檢查,關閉水電和門窗,檢查是否有人居住,否則扣罰相應物業助理50元,如物業助理未及時發現空置房的問題,導致未售空置房有人居住,或大門損壞長期得不到修復,扣罰相應物業助理100元,物業主管和服務中心領導50元。

第三章空置房的使用與維修

第九條未售空置房的大門鎖如出現被撬或其他問題,服務中心調度人員應安排維修技工上門換鎖和維修,費用在《簽證單》中從集團劃轉回物業公司。否則,扣罰責任人50元。

第十條未售空置房除以下情況外,不得私自使用和居住:(一)由于業主室內進行維修,需借用空置房暫時居住;(二)根據部門和公司領導的安排,對空置房進行檢查;(三)確需使用空置房的其它情況。私自使用空置房,扣罰責任人300元。造成后果的,呈報公司做除名處理。

第十一條維修使用空置房所產生的水電費,由業主支付給物業公司,再由物業公司請款交納給供電局。維修房的水電費轉扣施工單位的工程款。未按規定進行結算水電費的,扣罰責任人50元。

第十二條物業助理每月兩次與環衛部聯系,清潔空置房室內衛生,確保干凈整潔,否則每次扣罰物業主管100元,環衛部經理100元。

第四章空置房鑰匙管理

第十三條物業助理對未售空置房進行檢查,應事先在部門倉管員處領取鑰匙,登記房號與條數并簽名。檢查完畢,必須將其門鎖反鎖,并在當天予以歸還。未按時歸還或丟失空置房鑰匙的,除更換新鎖以外,扣罰責任人100元。

第十四條未經部門領導同意,任何人不得私自外借未售空置房鑰匙。特殊情況下確需使用的,需書面上報公司領導審批后,方可外借。否則,扣罰責任人和檔案管理員200元。

第十五條任何人不得私自藏匿空置房鑰匙。一經發現,扣罰當事人200元。造成嚴重后果的,報請公司作除名處理。

第十六條以上的違規行為,連續發生兩次,當事人加倍處罰;連續發生三次,作勸其離職處理。

第五章附則

第十七條以上扣罰均從當月獎金中予以執行,直至扣完為止。

第十八條本考核辦法自下發之日起開始實施。

第十九條本考核辦法由廣州市**物業管理有限公司服務中心負責解釋。

篇2:科技園商鋪空置房管理規程

科技園之商鋪空置房管理規程

一、目的:

為了規范物業部、工程部、清潔部對空置房、商鋪的管理及維護,加強空置房的保護,從而保持物業的保值、增值。

二、職責:

1、物業助理負責對空置房的巡查及日常管理,并交不合格項通知相關部門進行整改,跟進和檢查其整改完成情況。

2、管理中心經理檢查物來助理的巡查記錄。

三、工作程序:

1、物業助理定時對空置房進行檢查,作好檢查記錄。對有不正常現象通知相關部門,相關部門整改后通知物業助理復檢,直到整改合格為止,并作好記錄。

2、物業助理每個月對空置房進行一至兩次的檢查,檢查的項目有:

1)地面部分:地面有無明顯污漬,邊角有無其它垃圾或雜物,地板磚有無破損,有無水漬。

2)墻面部分:墻面石灰有無脫落、潮濕,天花角落有無蜘蛛網,表面有無裂紋。

3)陽臺部分:地面有無垃圾,水龍頭、水管有無漏水跡象,下水道有無堵塞。

4)衛生間部分:窗、玻璃有無損壞,噴淋有無漏水、損壞,水箱是否正常沖水,廁所排水是否正常、有無異味。

3、清潔部接到物業部的整改通知,當天向物業部領取需清潔單元的鑰匙,并作好簽領記錄,清潔部清潔完房間后,應關好門窗將鑰匙交還物業部,物來部作好鑰匙已交還的記錄,并當即再去檢查驗收已清潔的房間,并作好記錄。

4、工程部接到物業部整改通知后,當天向物業部領取需維修房間鑰匙,并作好簽領記錄,首先到房間檢查設備損壞情況,小修工程應在當天維修好,大修價格較高的設備應立即上報公司領導審批后,視維修的時間長短作安排,并知會物業部。維修完成后,應關好門窗,立即將鑰匙交還物業部。物業部作好已交還的記錄,并當即再去檢查完成情況,并作好記錄。

5、物業助理檢查完畢,根據天氣和具體單元情況,決定是否開啟部分門窗,以確保房間內干燥通風。

6、遇到臺風暴雨,保安應巡查有無異常現象,雨停之后,物業部、工程部、清潔部需全面檢查空置房有無漏水現象,主要檢查鋁門窗邊是否滲水,陽臺下水道是否有堵塞情況,墻面有無滲水,作好檢查記錄,并及時采取措施處理。

7、凡有施工人員進入空置房作業,必須將施工作業時的垃圾清理干凈,監管工作由物業部安排。

四、月底總結:

物業助理根據空置房的設施損壞情況進行總結,根據這些情況進分析,并做出相應性的預防措施。

篇3:小區空置房管理規定13

小區空置房管理規定(十三)

為加強小區空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規定。

一、管理責任

1、小區管理員為空置房月檢查責任人

2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責任人。

二、空置房的巡視

1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設施有無缺損,移動和異常。

2、管理員每月對所有空置房進行房內檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內設施是否完整,有無跑水、漏電現象以及有無其他異常情況。

三、異常情況處理

1、巡視中發現有設施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調查清楚原因并作記錄。

2、巡視中發現治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領導或公安機關報告,并配合處理。

四、檔案的更新

1、管理員必須每月核查一次空置房情況。

2、管理員負責向相關巡查人員通報空置房的最新資料。