物業(yè)轄區(qū)空置房管理規(guī)定

為規(guī)范空置房的管理工作,保證房間設(shè)施的完好和清潔,特制定本辦法。

1、空置房指開發(fā)商未售出和業(yè)主辦理空置手續(xù)的房屋;服務(wù)中心客服部為空置房管理的總負責(zé)部門。

2、對管轄區(qū)域的空置房,客服部應(yīng)進行登記匯總《空置房登記表》,并于每月5日前進行更新。

3、空置房的鑰匙由客服部經(jīng)理統(tǒng)一管理,因各種原因需進入房間時如工程維修、客戶看房、清潔等,須經(jīng)客服主管以上簽字,在《鑰匙借用登記表》進行登記,辦理借用手續(xù)后方可使用。同時經(jīng)辦人員應(yīng)督促使用人及時歸還。

4、對空置房內(nèi)配套設(shè)施,客服部和工程部應(yīng)每月10日前進行檢查,確保水電等無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,門窗關(guān)閉完好,認真詳細做好《空置房檢查記錄表》,客服部主管需于每月12日前將相關(guān)檢查情況以短信形式發(fā)送給業(yè)主。

5、對于發(fā)現(xiàn)的問題,如為水電門窗等一般問題,由客服主任直接派發(fā)客戶質(zhì)量投訴處理單進行維修;如為墻面、地面、天花裂縫等較重大問題,需由客服部經(jīng)理請示服務(wù)中心總經(jīng)理后再行處理。

6、根據(jù)季節(jié)變化,客服部應(yīng)負責(zé)定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱,以及做好防寒防凍工作。必要時進行烘干處理,避免墻面、天花發(fā)霉。

7、區(qū)域客服主任應(yīng)密切關(guān)注空置房的情況,以及做好防火、防盜工作。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。

8、對空置房內(nèi)的衛(wèi)生,保潔部應(yīng)每月定期安排人員進行清掃。

9、未經(jīng)許可,任何人不得到空置房內(nèi)拆換任何設(shè)施和零配件,違者重罰。

支持文件:

1、《空置房登記表》

2、《鑰匙借用登記表》

3、《空置房檢查記錄表》

篇2:小區(qū)空置房管理規(guī)定13

小區(qū)空置房管理規(guī)定(十三)

為加強小區(qū)空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規(guī)定。

一、管理責(zé)任

1、小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人

2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。

二、空置房的巡視

1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設(shè)施有無缺損,移動和異常。

2、管理員每月對所有空置房進行房內(nèi)檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內(nèi)設(shè)施是否完整,有無跑水、漏電現(xiàn)象以及有無其他異常情況。

三、異常情況處理

1、巡視中發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調(diào)查清楚原因并作記錄。

2、巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告,并配合處理。

四、檔案的更新

1、管理員必須每月核查一次空置房情況。

2、管理員負責(zé)向相關(guān)巡查人員通報空置房的最新資料。

篇3:空置房管理規(guī)定范本

1.目的

規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。

2.適用范圍

適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。

3.職責(zé)

3.1客服組主任負責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

3.2客服組各區(qū)域高級物業(yè)助理負責(zé)實施空置房管理進行管理。

3.3初級物業(yè)助理負責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。

4.名詞解釋

4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑置房。

5.程序要點:

5.1空置房的維護。

5.2工程組協(xié)助對空置房內(nèi)單元房屋的質(zhì)量進行維護。

5.3空置房由客服組物業(yè)助理進行日常管理。

5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時對空置房進行開窗通風(fēng)、散熱。防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

5.5對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。

5.7物業(yè)助理巡樓時應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時向客服組主任匯報。

5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中(詳見空置房巡查記錄表),及時匯報異常情況。

5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時應(yīng)及時檢查,預(yù)防事故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。