花城物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定

一、目的

為了保證空置房完整、干凈、安全,加強(qiáng)日常對空置房的管理,維護(hù)業(yè)主利益,確保空置房的完整與清潔,延長房屋的使用壽命,明確空置房管理責(zé)任制度。

二、使用范圍

適用于zz花城物業(yè)服務(wù)中心

三、職責(zé):

3.1安全主管負(fù)責(zé)監(jiān)督空置房管理。

3.2各片區(qū)安全主辦負(fù)責(zé)空置房日常巡查管理。

3.3設(shè)備主辦負(fù)責(zé)空置房設(shè)施維修管理。

3.4保潔主辦負(fù)責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。

四、方法與過程控制

4.1空置房包括:已售且未辦入住手續(xù)的住宅用房、未出售的住宅用房、車庫儲(chǔ)藏室及未出售或出售后未辦理入住手續(xù)的商鋪。

4.2服務(wù)中心客戶部負(fù)責(zé)及時(shí)將空置房的最新清單提供給安全和環(huán)境部。

4.3改變空置房的用途須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可予以使用。嚴(yán)禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強(qiáng)制執(zhí)行,并對允許使用的空置房制作使用清單。

4.4安全部每日對空置房的門窗的關(guān)閉情況進(jìn)行檢查,檢查情況記錄在組團(tuán)巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問題以及門框、窗戶、水管、照明的清潔內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題須詳細(xì)記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人處理。

4.5環(huán)境部根據(jù)安全部的檢查情況對空置房及時(shí)進(jìn)行清潔。每季度至少一次。

4.6對空置房檢查其標(biāo)準(zhǔn)如下:

4.6.1室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。

4.6.2門窗、欄桿、水管等設(shè)施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。

4.6.3地面干凈、整潔,無積水、漏水現(xiàn)象。

4.6.4洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。

4.6.5空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。

4.6.6銷售部門顧客看房須到與服務(wù)中心客戶前臺(tái)辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時(shí)關(guān)閉門窗,前臺(tái)必須將此類空置房清單予以特別說明以便安全部對此增加巡邏頻次。

4.7保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理處理,并轉(zhuǎn)返修辦跟進(jìn)處理。

4.8保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水、裂縫現(xiàn)象,部門經(jīng)理根據(jù)情況,按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,報(bào)上級部門批示,由技術(shù)部負(fù)責(zé)人跟蹤處理情況,并將處理結(jié)果予以記錄。

4.9遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過后應(yīng)及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時(shí)處理,并做好記錄。

4.10空置房的鑰匙統(tǒng)一由客戶前臺(tái)專人保管,未經(jīng)鑰匙管理員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,鑰匙管理員必須對鑰匙每日清點(diǎn)、核對,對領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。

4.11地下儲(chǔ)藏室由安全部統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲(chǔ)藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。

五、質(zhì)量記錄表格

GZWY(花城)-AQ21-F1《空置房檢查問題匯總表》

GZWY(花城)-AQ21-F2《空置房檢查情況登記表》

篇2:小區(qū)空置房管理規(guī)定13

小區(qū)空置房管理規(guī)定(十三)

為加強(qiáng)小區(qū)空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規(guī)定。

一、管理責(zé)任

1、小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人

2、保安隊(duì)巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。

二、空置房的巡視

1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進(jìn)行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設(shè)施有無缺損,移動(dòng)和異常。

2、管理員每月對所有空置房進(jìn)行房內(nèi)檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內(nèi)設(shè)施是否完整,有無跑水、漏電現(xiàn)象以及有無其他異常情況。

三、異常情況處理

1、巡視中發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調(diào)查清楚原因并作記錄。

2、巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并配合處理。

四、檔案的更新

1、管理員必須每月核查一次空置房情況。

2、管理員負(fù)責(zé)向相關(guān)巡查人員通報(bào)空置房的最新資料。

篇3:空置房管理規(guī)定范本

1.目的

規(guī)范空置房的管理工作,確保空置房管理的質(zhì)量。

2.適用范圍

適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。

3.職責(zé)

3.1客服組主任負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

3.2客服組各區(qū)域高級物業(yè)助理負(fù)責(zé)實(shí)施空置房管理進(jìn)行管理。

3.3初級物業(yè)助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。

4.名詞解釋

4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑置房。

5.程序要點(diǎn):

5.1空置房的維護(hù)。

5.2工程組協(xié)助對空置房內(nèi)單元房屋的質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)。

5.3空置房由客服組物業(yè)助理進(jìn)行日常管理。

5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對空置房進(jìn)行開窗通風(fēng)、散熱。防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

5.5對于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來之前對西曬房間進(jìn)行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。

5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對木器、大理石等進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。

5.7物業(yè)助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房內(nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客服組主任匯報(bào)。

5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄中(詳見空置房巡查記錄表),及時(shí)匯報(bào)異常情況。

5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時(shí)應(yīng)及時(shí)檢查,預(yù)防事故的發(fā)生。高級物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。