新世界物業(yè)助理崗位職責(zé)

1.在高級物業(yè)助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2.進(jìn)行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

3.巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓二遍。巡樓時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。

4.清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。

5.投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行處理,如不屬本公司或本物業(yè)部責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

6.每月認(rèn)真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。

7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)部的各項規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽。

8.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

9.記錄、匯報:每天記錄巡查情況,針對所發(fā)現(xiàn)的問題,及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報主管協(xié)調(diào)處理。

10.收樓期間:為業(yè)主辦理收樓的有關(guān)手續(xù)及遺留工作的維修跟進(jìn)。

11.跟進(jìn)業(yè)主投訴。

12.每周開部門例會一次,聽取主管的工作指示,詢問業(yè)主投訴問題處理結(jié)果,反饋處理結(jié)果給業(yè)主。

13.對所管理區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行家訪,了解業(yè)主的意愿,反饋給部門主任,不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

14.隨時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催交的工作。

篇2:助理物業(yè)主任崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場)嘉里建設(shè)有限公司嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里負(fù)責(zé)商場公共設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負(fù)責(zé)管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預(yù)算和實施監(jiān)控工作;處理商場應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。

你將做什么

負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運行維護(hù)保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

?協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和使用功能;

?做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

?制定系統(tǒng)運行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

?每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報;

?按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃,定期上報審定,并負(fù)責(zé)組織實施;

?做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標(biāo)識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

?完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作

該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶等打交道,同時積極配合各部門相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶、服務(wù)于公司。

你是誰

你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗,勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

??？萍耙陨蠈W(xué)歷,自動化控制等相關(guān)專業(yè),具有電工相關(guān)資格證書;

?3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗;

?熟練使用Word、Excel、CAD等辦公軟件;

?具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識;

?文字寫作能力良好;

?具有責(zé)任心主動、積極;

?具有分析能力;

?具有溝通、表達(dá)能力;

?具有組織協(xié)調(diào)能力。

篇3:酒店前廳部崗位職責(zé)范圍

一、前廳部經(jīng)理

(一)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定本部門的經(jīng)營計劃和營業(yè)指標(biāo)。

2、做好客源分析,努力掌握旅游市場狀況。

3、制定部門的工作計劃和任務(wù)。

4、督導(dǎo)和檢查部門完成計劃的情況。

5、控制客房流量與房價。

6、檢查落實接待重要賓客活動。

7、解決客人的嚴(yán)重投訴。

8、制定完善的培訓(xùn)計劃,保證部門的服務(wù)質(zhì)量。

9、完善本部門的各項機(jī)構(gòu)工作及人員合理調(diào)配。

10、工作勤奮、努力、有責(zé)任心,認(rèn)真做好本職工作。當(dāng)部門利益與全店利益發(fā)生沖突時,以全店利益為重,顧全大局。

11、負(fù)責(zé)本部門與飯店各部門的溝通,做好部門協(xié)調(diào)工作。

12、負(fù)責(zé)本部門的各項日常工作并隨時按總經(jīng)理的要求完成各項任務(wù)。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、完成各項經(jīng)營指標(biāo)和計劃。

2、本部門管理得當(dāng),制度健全,積極調(diào)動員工的工作熱情。

3、能夠迅速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的完成總經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)。

二、秘書

(一)職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理對部門人事,業(yè)務(wù)文件和來往信函進(jìn)行分類歸檔和處理。

2、建立部門內(nèi)部檔案并及時修正。

3、做好部門考勤、用品的統(tǒng)計并報送有關(guān)部門。

4、負(fù)責(zé)部門文字工作,做好與其它部門的聯(lián)系工作。

5、協(xié)助部門經(jīng)理了解各班組的工作進(jìn)程情況和人員思想狀況。

6、安排部門事務(wù)性工作并完成部門經(jīng)理交辦的各項工作。

7、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理的日常工作安排。

(二)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、完成各項管理和文字工作。

2、準(zhǔn)確、及時地報送考勤表和用品統(tǒng)計表格到有關(guān)部門。

3、能夠及時、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。