住宅小區(qū)入住管理措施

1、手冊(cè)、告知等公眾制度:

①根據(jù)小區(qū)的實(shí)際編寫和印制(業(yè)主公約)、(住戶手冊(cè))、(服務(wù)指南)(消防安全責(zé)任書)(入住通知書);②提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)放(入住通知書),告知入住;③印刷種類所用的表格,設(shè)計(jì)辦理人入住手續(xù)流程圖。④布置人住環(huán)境,喧染業(yè)主喬遷之喜;⑤發(fā)放鑰匙及陪同業(yè)主對(duì)房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗(yàn)收;⑥制寧各項(xiàng)管理規(guī)章制度和公眾制度,告各業(yè)主;

2、外來人員、車輛的管理:①對(duì)外來人員采用"來記登記"制度;②小行區(qū)門崗設(shè)置內(nèi)線電話,隨時(shí)聯(lián)系來主,確認(rèn)來人的正確意向;③巡邏崗保安引導(dǎo)并目送來訪人員;④對(duì)小區(qū)內(nèi)不明身份人員進(jìn)行盤查和監(jiān)控;⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應(yīng)接力式跟蹤監(jiān)控;⑥來車輛發(fā)放臨時(shí)停車卡,出入賃卡;⑦外業(yè)車輛進(jìn)入時(shí),對(duì)車輛內(nèi)進(jìn)行檢查,確保無危險(xiǎn)物品和危險(xiǎn)人員;⑧巡邏保安對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來車輛進(jìn)行正確的引導(dǎo)停放,并對(duì)車上的人員進(jìn)行監(jiān)控。

篇2:酒店客務(wù)前臺(tái)入住登記驗(yàn)證管理制度

酒店客務(wù)前臺(tái)辦理入住登記、驗(yàn)證管理制度

1.新員工上崗前,將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格后持證上崗。

2.登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對(duì)住宿登記表上的所有項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)賓客登記、驗(yàn)證及戶籍管理的規(guī)定;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)查控人員,立即報(bào)告安全部門。

3.當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的登記,若有遺漏,要及時(shí)與賓客聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。

4.在登記、驗(yàn)證過程中,如遇特殊情況接待員不能處理,須逐級(jí)上報(bào),不可擅自處理。

5,定期對(duì)登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考核不合格者不允許上崗。對(duì)在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的接待員,視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

篇3:某工程項(xiàng)目入住驗(yàn)收管理工作細(xì)則

工程項(xiàng)目入住驗(yàn)收管理工作細(xì)則

一、目的:

1.1為業(yè)主提供專業(yè)化服務(wù),快速?gòu)氐椎靥幚黼[藏的施工質(zhì)量問題,保證業(yè)主順利入住。

1.2通過統(tǒng)計(jì)和分析入住驗(yàn)收中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,為將來的項(xiàng)目提供借鑒和參考。

二、范圍:

2.1時(shí)限:入住開始后的前三個(gè)月。

2.2新竣工的項(xiàng)目。

三、人員:經(jīng)培訓(xùn)后對(duì)本項(xiàng)目情況基本了解的工程部人員。

四、要求:

4.1最大限度維護(hù)工程部形象及公司形象。

4.2爭(zhēng)取維修一次成功。

4.3對(duì)業(yè)主提出的合理要求須第一時(shí)間作出迅速反應(yīng),不能因工作失誤讓業(yè)主有不良印象。

五、程序:

5.1向業(yè)主簡(jiǎn)單介紹驗(yàn)收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

5.2陪同業(yè)主驗(yàn)收,并請(qǐng)業(yè)主在驗(yàn)收單上簽署意見。

5.3填寫維修通知及維修情況記錄單并讓施工單位簽收,且存檔。

5.4監(jiān)督維修。

5.5通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),并在維修通知單上簽字認(rèn)可。

5.6如復(fù)驗(yàn)未通過或業(yè)主發(fā)現(xiàn)新問題,重復(fù)執(zhí)行第5.3、5.4、5.5條程序。

5.7把入住驗(yàn)收資料移交給物業(yè)(包括驗(yàn)收須知、維修單、維修記錄單)。

5.8三個(gè)月結(jié)束后,與物業(yè)公司辦理工作移交手續(xù)。

5.9對(duì)業(yè)主提出的不合理要求(如賠償?shù)?,如不能處理,須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)助解決。

六、資料:

6.1入住驗(yàn)收須知(包括驗(yàn)收單,管道、地漏通水記錄表,衛(wèi)生間滲水試驗(yàn)記錄單)。

6.2維修通知單及維修情況記錄單。